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NetVault 12.2 - 管理员指南

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诊断跟踪 管理诊断数据 使用设备配置实用程序 NetVault Backup 进程 环境变量 NetVault Backup 使用的网络端口 故障排除

关于诊断跟踪

诊断跟踪用于捕获有关错误条件的详细信息。Quest 技术支持人员使用此信息,以进行调试和故障排除。

默认情况下,会禁用跟踪功能。要捕获诊断信息,您必须在相关 NetVault Backup 计算机上启用跟踪。您可以配置 NetVault Backup,以立即或在服务重新启动时启动跟踪。您也可以指定时间时段,以在指定时间自动启动和停止跟踪。

诊断信息可写入跟踪文件。您可以为所有进程或进程子集生成跟踪文件。这些文件会在运行选定进程的计算机上生成。NetVault Backup 会使用跟踪容器目录,以存储多个会话中生成的所有跟踪文件。默认情况下,跟踪容器目录在 NetVault Backup 安装目录下创建。您可以修改默认设置,以为容器目录指定新位置。在启用跟踪时,系统会在容器目录下创建会话目录;在会话期间生成的所有跟踪文件会保留在此目录中。您可以使用 WebUI,将跟踪文件从多台计算机下载到运行 WebUI 的本地计算机。

管理跟踪过滤器

NetVault Backup 11.2 或更高版本允许您从 NetVault Backup WebUI 管理 NetVault Backup 进程(核心和插件进程)的跟踪过滤器。您可以使用管理跟踪过滤器选项更改/分配这些进程的跟踪设置。

1
配置页面上,单击服务器设置。在系统和安全性下,单击诊断跟踪
配置页面上,单击客户端设置。在NetVault Backup 客户端表中,选择适用的客户端,然后单击下一步。在系统和安全性下,单击诊断跟踪
配置页面上,单击服务器设置。在系统和安全性下,单击诊断跟踪。在“诊断跟踪设置”页面上,单击客户端跟踪设置并选择客户端。您可以从此页面中选择多个客户端。单击浏览可用跟踪
3
诊断跟踪设置页面上,单击管理跟踪过滤器
5
编辑跟踪过滤器映射对话框中,配置以下设置:

选定的进程

将会显示选定的 NetVault Backup 进程(核心和插件进程)。

过滤器

单击向下箭头并选择以下任一过滤器选项:

KillAll:将此过滤器分配给进程时,进程不会生成任何跟踪。
MessageOnly:如果将此过滤器分配给进程,该进程仅将从 MESSAGE 模块生成跟踪消息。所有其他跟踪消息都将过滤出。

指定选定进程的以下跟踪过滤器映射选项:

启用过滤器:选择此选项可启用选定进程的选定过滤器选项。
强制磁盘跟踪:选择此选项可允许选定进程跟踪磁盘(甚至禁用磁盘跟踪时也是如此)。
循环:选择此选项可启用循环跟踪和类型或选择以下字段中的值:
每个跟踪文件的行数:启用循环时的每个跟踪文件的行数。跟踪文件中的行数超过此阈值时,会将跟踪写入下一个跟踪文件。
要保留的跟踪文件的数量:启用循环时要保留的跟踪文件的数量。跟踪文件的数量超过此阈值时,将覆盖最旧的跟踪文件。
6
单击更新以应用新设置并关闭对话框。

启用跟踪

默认情况下,会禁用诊断跟踪。在调查问题时,Quest 技术支持可能会要求您在相关 NetVault Backup 计算机上启用跟踪,以捕获有关错误条件的诊断信息。此信息有助于确定错误条件的来源。一旦为服务器启用跟踪,警告将在 NetVault Backup 的标题 窗格中显示为诊断

1
在导航窗格中,单击管理客户端
配置页面上,单击服务器设置。在系统和安全性下,单击诊断跟踪。在诊断跟踪设置页面上,单击启用跟踪
配置页面上,单击客户端设置。在NetVault Backup 客户端表中,选择适用的客户端,然后单击下一步。在系统和安全性下,单击诊断跟踪。在诊断跟踪设置页面上,单击启用跟踪
配置页面上,单击服务器设置。在系统和安全性下,单击诊断跟踪。在诊断跟踪设置页面上,单击客户端跟踪设置并选择客户端。您可以从此页面中选择多个客户端。在诊断跟踪设置页面上,单击启用跟踪
管理客户端页面上,选中跟踪状态复选框或单击启用跟踪
管理客户端页面上,选择客户端,然后单击启用跟踪
3
跟踪启用选项抽屉中,配置以下设置。
重要信息: 在您选择多个客户端时,跟踪启用选项抽屉不会显示进程名称列表。您可以使用所有当前和未来进程选项,或在关联方框中提供进程 ID 列表。

启用跟踪

选择下列选项之一:

立即:默认情况下,会选中此选项。要立即启动,请使用此选项。
服务运行启动:要启用跟踪服务运行启动,选择此选项。
说明: 通过单击“诊断跟踪设置”窗格上的跟踪配置,并在跟踪配置选项对话框中选择启用跟踪服务启动复选框,您也可以启用服务运行时启动。
在特定时间:要在指定时间自动启动和停止跟踪,选择此选项并指定时间时段:
- 开始时间:跟踪在计算机上启动时,选择此复选框,并键入或选择日期和时间。
- 停止时间:跟踪在计算机上停止时,选择此复选框,并键入或选择日期和时间。

创建跟踪对象

指定跟踪文件所需的进程:

所有当前和未来进程:默认情况下,会选中此选项。要为所有当前和新进程生成跟踪文件,使用此选项。
特定进程:要为所有进程生成跟踪文件,选择此选项。
重要信息: 跟踪设置在 NetVault Backup 服务重新启动后不会保留,除非您已选择服务启动时服务启动时启用跟踪选项。在此示例中,已在所有进程上启用跟踪。
4
单击应用以应用设置并关闭抽屉。

下载跟踪文件

跟踪文件会在运行选定进程的计算机上生成。您可以使用 WebUI,将跟踪文件从多台计算机下载到运行 WebUI 的本地计算机。

1
配置页面上,单击服务器设置。在系统和安全性下,单击诊断跟踪
在“配置”页面上,单击客户端设置。在NetVault Backup 客户端表中,选择适用的客户端,然后单击下一步。在系统和安全性下,单击诊断跟踪
配置页面上,单击服务器设置。在系统和安全性下,单击诊断跟踪。在“诊断跟踪设置”页面上,单击客户端跟踪设置。选择客户端,然后单击浏览可用跟踪
4
单击下载,然后在确认对话框中单击确定
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