La suscripción del parche caducó. Comuníquese con el soporte técnico para obtener asistencia.
Este error puede deberse a uno de los siguientes problemas:
Asunto: Número de licencia de Dispositivo de administración de sistemas KACE para (N.º PO <Número de PO>) n.º de pedido <número de pedido>
a. |
Vaya al Panel de control del dispositivo. |
▪ |
Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la Consola de administración del sistema del dispositivo, http://appliance_hostname/system, o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página y, luego, haga clic en Ajustes. |
b. |
En la barra de navegación de la izquierda, haga clic en Actualizaciones del dispositivo para mostrar la página Actualizaciones del dispositivo. |
c. |
d. |
a. |
Vaya a la página Ajustes de descarga de parches del dispositivo. |
▪ |
Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en el dispositivo, http://appliance_hostname/system, o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página y, luego, haga clic en Ajustes. |
▪ |
b. |
Haga clic en Ejecutar ahora. Después de completar la descarga de parches, el mensaje de error desaparece. |
1. |
Vaya a https://support.quest.com/create-service-request y cree una nueva solicitud de servicio (SR). |
a. |
Vaya al Panel de control del dispositivo. |
▪ |
Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la Consola de administración del sistema del dispositivo, http://appliance_hostname/system, o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página y, luego, haga clic en Ajustes. |
c. |
En la sección Herramientas para la solución de problemas, haga clic en Recuperar registros de actividad del dispositivo. |
d. |
Haga clic en Guardar archivo para descargar los registros. |
Para obtener información sobre la suscripción a parches, consulte Suscripción y descarga de parches.
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Identifique los equipos de escritorio: Cree una etiqueta inteligente que identifique todos los dispositivos que son equipos de escritorio. Esto excluye los servidores y equipos portátiles. Consulte Agregue una etiqueta inteligente para equipos de escritorio. |
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Identifique los servidores: Cree una etiqueta inteligente que identifique todos los servidores. Consulte Agregue una etiqueta inteligente para servidores. |
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Identifique parches críticos del sistema operativo: Cree una etiqueta inteligente que identifique todos los parches críticos del sistema operativo. Consulte Agregue una etiqueta inteligente para parches críticos del sistema operativo. |
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Programe acciones de detección e implementación: Programe un trabajo de detección e implementación que identifique si los dispositivos de la etiqueta inteligente deben actualizarse, que implemente parches críticos en ellos y que fuerce un reinicio si es necesario. Consulte Configuración de programas de parches. |
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Implemente parches a servidores de forma individual: Programe un trabajo que implemente parches a servidores según sea necesario. Consulte Configuración de programas de parches. |
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Notifique a los usuarios: Cuando programe la aplicación de parches, asegúrese de notificar a los usuarios acerca de la programación para que sepan cuándo se aplicarán parches en los dispositivos que utilizan. Esto es especialmente importante si los dispositivos deben reiniciarse y quizás no estén disponibles durante el proceso de aplicación de parches. Puede notificar a los usuarios mediante el envío de un correo electrónico y otros servicios de mensajería ajenos a la consola del administrador del dispositivo. Consulte Mejores prácticas para la aplicación de parches. |
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