1. |
a. |
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión. |
b. |
c. |
En el panel Configuración de la mesa de servicio, en la sección Reglas, haga clic en el vínculo Crear y administrar reglas personalizadas de tickets. |
2. |
4. |
5. |
7. |
9. |
10. |
1. |
a. |
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión. |
b. |
c. |
En el panel Configuración de la mesa de servicio, en la sección Reglas, haga clic en el vínculo Crear y administrar reglas personalizadas de tickets. |
2. |
En la sección Reglas de tickets en la parte inferior de la página, haga clic en [Personalizar] para mostrar la página Reglas de tickets. |
4. |
Puede eliminar reglas de tickets personalizadas desde la Mesa de servicio según sea necesario.
1. |
a. |
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión. |
b. |
c. |
En el panel Configuración de la mesa de servicio, en la sección Reglas, haga clic en el vínculo Crear y administrar reglas personalizadas de tickets. |
◦ |
Seleccione la casilla de verificación junto a la regla del ticket y, luego, seleccione Elegir acción > Eliminar. |
◦ |
Haga clic en el nombre de la regla de tickets y, a continuación, en la página Detalles de la regla de tickets, haga clic en Eliminar. |
3. |
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