Puede cambiar los siguientes atributos de ticket mediante un mensaje de correo electrónico si el valor del campo del ticket está configurado en Modificado por usuario.
Para obtener información sobre cómo cambiar los permisos de campo de ticket, consulte Uso de aprobadores de tickets.
Los aprobadores pueden modificar los siguientes campos de aprobación:
La sintaxis adopta la forma @custom_fieldname=newvalue
Los campos personalizados no pueden contener espacios. Utilice un guión bajo entre palabras. Por ejemplo, nuevo_valor.
También puede utilizar lo siguiente:
Los aprobadores pueden modificar los siguientes campos de aprobación:
La sintaxis adopta la forma @custom_fieldname=newvalue
Los campos personalizados no pueden contener espacios. Utilice un guión bajo entre palabras. Por ejemplo, nuevo_valor.
También puede utilizar lo siguiente:
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