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KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Guía de administración (13.0)

Acerca de la Dispositivo de administración de sistemas KACE Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encienda el dispositivo e inicie sesión en la Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Administración de notificaciones de usuario Habilitación de autenticación de dos factores para todos los usuarios Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de los ajustes de red y seguridad Configuración de los ajustes del agente Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configuración del tema predeterminado Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Configuración de SAML para inicio de sesión único Revisión de las sesiones de usuario
Implementar el agente de KACE en los dispositivos administrados Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Uso del panel de administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones Gestión de contratos Gestión de licencias Administración de registros de compra
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Configurar la duración de la caché para los widgets de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Utilización del panel de inventario Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Registro del agente de KACE con el dispositivo Aprovisionamiento del agente de KACE Implementación manual del agente de KACE
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente de KACE en dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en la Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Asociación de instalaciones administradas con software catalogado Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados
Acerca de los scripts Seguimiento de cambios a ajustes de scripts Acerca de los scripts predeterminados Adición y edición de scripts Uso de los comandos Run y Run Now. Acerca de las plantillas de políticas de configuración Uso de las políticas de configuración de Windows Uso de las políticas de configuración de Mac OS X Edite políticas y scripts Busque los archivos de registro de scripts Exportación de scripts
Administración de perfiles de Mac Uso de cadenas de tareas
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Uso del panel de seguridad Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración de las actualizaciones de funciones de Windows Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Administrar las actualizaciones de paquetes de Linux Mantenimiento de la seguridad del dispositivo Administrar archivos adjuntos en cuarentena
Uso de informes y programación de notificaciones Supervisión de servidores
Introducción a la supervisión del servidor Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Importar tickets desde otro sistema Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de la Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Uso del panel de la mesa de servicio Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde la Consola del administrador y la Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Combinación de tickets Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas del dispositivo
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Configurar programas de parches

Configurar programas de parches

Puede crear y configurar programas de parches y establecer un horario para que se ejecuten. Los programas de aplicación de parches no interfieren en las instalaciones administradas ni otras distribuciones.

1.
Inicie el asistente Detalles del programa:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Seguridad y, luego, en Administración de parches.
c.
En el panel Administración de parches, haga clic en Programas.
d.
En la página de lista Programas de parches, realice una de las siguientes acciones:
Aparecerá el asistente Detalles del programa, según lo que haya seleccionado. Las mismas opciones están disponibles en la página Detalles del programa. Para cambiar entre la página y el asistente, haga clic en Vista clásica o Vista de asistente en la esquina superior derecha, según corresponda.
2.
En el asistente Detalles del programa, en la página Información general, especifique los detalles generales del programa.

Opción

Descripción

Nombre

Un nombre que identifica el programa. Este nombre aparece en la página Programas de parches.

Descripción

Una breve descripción del programa de parches.

3.
Haga clic en Siguiente.
4.
En la página Acción, seleccione la acción que desea asociar con el programa.

La acción asociada al programa de parches.

El comportamiento de la acción de parche depende de la combinación resultante de la selección de acciones de reinicio, detección, implementación y reversión que haga. Cuando una acción de parche realiza un paso de detección y algo más (por ejemplo, Detectar e implementar y Detectar y revertir), la acción se repite en ciclos hasta que la acción de detección no encuentra más parches para implementar o revertir. Este comportamiento podría producir varias acciones de reinicio para una sola ejecución programada. Además, el tipo de dispositivo al que aplica los parches modifica el tipo de acción de parche que utiliza.

Las siguientes acciones están disponibles:

Detectar: Detecta los parches que están instalados o que faltan en los dispositivos administrados. Las acciones de solo detección se recomiendan cuando los Ajustes de descarga de parches están configurados para descargar solamente. Ejecutar una acción de solo detección antes de la implementación permite crear una lista de archivos de parche para descargarlos antes de que comience la implementación.
Detectar y realizar copia intermedia: Detecta los parches que están instalados o que faltan en los dispositivos administrados, y descarga los archivos de parche en el dispositivo del agente para su posterior implementación.
Detectar e implementar: Detecta e implementa los parches en los dispositivos administrados. Estos tipos de acciones se utilizan para administrar equipos de escritorio y servidores. Los trabajos de aplicación de parches de detección e implementación requieren una conexión entre el dispositivo y el dispositivo; no se ejecutan sin conexión. Para obtener más información sobre las conexiones del protocolo de mensajería, consulte Configure los ajustes de comunicación y registros del agente.
Detectar, realizar copia intermedia e implementar a pedido: Detecta los parches instalados o faltantes en los dispositivos administrados, descarga los archivos de parche en el dispositivo del agente y hace que la bandeja del sistema de Windows del dispositivo del agente le avise al usuario que los parches están listos para su implementación. El usuario puede iniciar el proceso de implementación cuando lo desee.
La opción Ícono de estado del agente en el dispositivo debe estar habilitada en la configuración de comunicación del agente. Puede encontrar estos ajustes en la página Detalles de la organización, en Ajustes de comunicación y agente (si uno o más componentes de organización están habilitados) o en la página Ajustes de comunicación (si no tiene un componente de organización). Para obtener más información, consulte Configure los ajustes de comunicación y registros del agente.
Implementar: Implementa los parches aplicables en los dispositivos administrados. Esto es útil cuando se sabe que hay parches específicos que deben implementarse en dispositivos administrados. Se ejecuta un trabajo de detección final después de que se implemente el parche o, si se debe reiniciar el sistema, después de que el dispositivo se reinicie y el agente se vuelva a conectar al dispositivo.
Detectar y revertir: Detecta los parches no deseados y los elimina de los dispositivos administrados. Es posible que la reversión no esté disponible para algunos parches. Consulte Determine la reversión de un parche.
Revertir: Elimina los parches no deseados de los dispositivos administrados. Es posible que la reversión no esté disponible para algunos parches. Consulte Determine la reversión de un parche.

Opción

Descripción

Todos los parches

Detecta todos los parches disponibles. Este proceso puede llevar mucho tiempo. También puede detectar parches de software no instalado en los dispositivos administrados o que estos no requieren. Por ejemplo, si los dispositivos administrados utilizan aplicaciones de antivirus de un solo proveedor, es posible que usted no deba detectar parches para todos los proveedores de antivirus. No obstante, la opción Todos los parches detecta todos los parches que faltan independientemente de que los dispositivos administrados los requieran. Para restringir la detección de parches, configure etiquetas para los parches que desee detectar y, luego, utilice la opción Etiquetas de parches.

Etiquetas de parches

Restringe la acción a los parches con las etiquetas que usted selecciona. Esta es la opción más usada.

a.
Haga clic en Administrar etiquetas asociadas.
b.
En el cuadro de diálogo Seleccionar etiquetas que aparece, arrastre una o más etiquetas (según corresponda) al área Limitar la detección a y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Para utilizar esta opción, debe tener etiquetas inteligentes para los parches correspondientes. Consulte Uso de etiquetas inteligentes para aplicación de parches.

Seleccionar a partir de los criterios sugeridos

Selecciona un parche con criterios predefinidos. De esta manera, puede centrarse en un tipo específico de parche según el sistema operativo. Por ejemplo, puede elegir los parches críticos de Windows emitidos en los últimos 30 días.

a.
Haga clic en Seleccionar a partir de los criterios sugeridos.
b.
En el cuadro de diálogo Seleccionar criterios sugeridos que aparece, haga clic en Seleccionar criterios sugeridos y, a continuación, en Guardar.

Tiempo de espera de detección

El tiempo, en horas, para que se complete la acción de aplicación de parches.

6.
Solo los programas Detectar e implementar, Detectar, realizar copia intermedia e implementar a pedido, e implementar. En la sección Implementar, especifique las opciones de detección del programa.

Opción

Descripción

Todos los parches

Implemente todos los parches en los dispositivos seleccionados.

Etiquetas de parches

Restringe la acción a los parches con las etiquetas que usted selecciona. Esta es la opción más usada.

a.
Haga clic en Administrar etiquetas asociadas.
b.
En el cuadro de diálogo Seleccionar etiquetas que aparece, arrastre una o más etiquetas (según corresponda) al área Limitar la implementación a y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Para utilizar esta opción, debe tener etiquetas inteligentes para los parches correspondientes. Consulte Uso de etiquetas inteligentes para aplicación de parches.

Seleccionar a partir de los criterios sugeridos

Selecciona un parche con criterios predefinidos. De esta manera, puede centrarse en un tipo específico de parche según el sistema operativo. Por ejemplo, puede elegir los parches críticos de Windows emitidos en los últimos 30 días.

a.
Haga clic en Seleccionar a partir de los criterios sugeridos.
b.
En el cuadro de diálogo Seleccionar criterios sugeridos que aparece, haga clic en Seleccionar criterios sugeridos y, a continuación, en Guardar.

Cantidad máxima de intentos de implementación

El número máximo de intentos en que se implementa el dispositivo o se deshace el parche. Especifique un número entre uno "1" y diez "10". Si especifica cero "0", la implementación o reversión no se ejecutará. Un valor superior a diez "10" da como resultado un mensaje de error.

Como último paso en la implementación o reversión de parches, el dispositivo verifica si el parche se implementó o revirtió correctamente. Si ocurre un error en una implementación o una reversión, el dispositivo intenta implementar o revertir el parche nuevamente hasta que ocurra una de las siguientes opciones:

Tiempo de espera de implementación

El tiempo, en horas, para que se complete la acción de aplicación de parches.

7.
Solo los programas Detectar y revertir, y Revertir. En la sección Revertir, especifique las opciones de reversión del programa.

Opción

Descripción

Todos los parches

Revierta todos los parches en los dispositivos seleccionados.

Etiquetas de parches

Restringe la acción a los parches con las etiquetas que usted selecciona. Esta es la opción más usada.

a.
Haga clic en Administrar etiquetas asociadas.
b.
En el cuadro de diálogo Seleccionar etiquetas que aparece, arrastre una o más etiquetas (según corresponda) al área Limitar la reversión a y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Para utilizar esta opción, debe tener etiquetas inteligentes para los parches correspondientes. Consulte Uso de etiquetas inteligentes para aplicación de parches.

Seleccionar a partir de los criterios sugeridos

Selecciona un parche con criterios predefinidos. De esta manera, puede centrarse en un tipo específico de parche según el sistema operativo. Por ejemplo, puede elegir los parches críticos de Windows emitidos en los últimos 30 días.

a.
Haga clic en Seleccionar a partir de los criterios sugeridos.
b.
En el cuadro de diálogo Seleccionar criterios sugeridos que aparece, haga clic en Seleccionar criterios sugeridos y, a continuación, en Guardar.

Cantidad máxima de intentos de reversión

La cantidad máxima de intentos, entre 0 y 99, para indicar la cantidad de veces que el dispositivo intenta implementar o revertir el parche. Si especifica 0, el dispositivo intenta implementar o revertir el parche de forma indefinida.

Como último paso en la implementación o reversión de parches, el dispositivo verifica si el parche se implementó o revirtió correctamente. Si ocurre un error en una implementación o una reversión, el dispositivo intenta implementar o revertir el parche nuevamente hasta que ocurra una de las siguientes opciones:

Tiempo de espera de implementación

El tiempo, en horas, para que se complete la acción de aplicación de parches.

8.
Solo los programas Detectar, realizar copia intermedia e implementar a pedido: En la sección Configuración del tiempo de espera de implementación a pedido, especifique la opción de tiempo de espera de implementación para el programa Detectar, Realizar copia intermedia e implementar a pedido.

Opción

Descripción

Implementar automáticamente después de

El tiempo después del cual se lleva a cabo la implementación si el dispositivo del agente no recibe ninguna entrada del usuario.

9.
Haga clic en Siguiente.
10.
En la página Dispositivos, especifique los dispositivos que desea asociar con este programa.

Opción

Descripción

Todos los dispositivos

Para aplicar este programa a todos los dispositivos administrados, seleccione esta opción. Desactive la casilla para limitar la acción de parche a etiquetas o dispositivos específicos.

Etiquetas de dispositivo

Restringe la acción a los parches con las etiquetas que usted selecciona. Esta es la opción más usada.

a.
Haga clic en Administrar etiquetas asociadas.
b.
En el cuadro de diálogo Seleccionar etiquetas que aparece, arrastre una o más etiquetas (según corresponda) al área Limitar la ejecución a y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Para utilizar esta opción, debe tener etiquetas inteligentes para los parches correspondientes. Consulte Uso de etiquetas inteligentes para aplicación de parches.

Dispositivos

Ejecuta las acciones de parche en los dispositivos que seleccione.

Sistemas operativos

Seleccione los sistemas operativos de los dispositivos en los que desea aplicar los parches. La opción predeterminada es todos los sistemas operativos. Cuando se configura esta opción, el programa solo se aplica a los dispositivos con los sistemas operativos seleccionados.

a.
Haga clic en Administrar sistemas operativos.
b.
En el cuadro de diálogo de Sistemas operativos que aparece, seleccione la versión de SO en el árbol de navegación, según corresponda.

Tiene la opción de seleccionar versiones de SO por su familia, producto, arquitectura, ID de versión o versión de compilación. Puede elegir una versión de compilación específica, o un nodo de elemento primario, según se necesite. Si selecciona un nodo de elemento primario en el árbol, automáticamente se seleccionan nodos secundarios asociados. Este comportamiento permite seleccionar cualquiera de las futuras versiones del SO, ya que los dispositivos se agregan o actualizan en el entorno administrado. Por ejemplo, para seleccionar todas las versiones actuales y futuras de las compilaciones asociadas con la arquitectura de Windows 10 x64, vaya a Windows > Windows 10 y seleccione x64.

11.
Haga clic en Siguiente.
12.
Solo los programas Detectar e implementar, Implementar, Detectar y revertir, y Revertir. En la página Notificación, configure las opciones de notificación del programa.

Opción

Descripción

Opciones

Las alertas que se muestran a los usuarios cuando se ejecutan las acciones de parche. Para realizar una acción sin notificar al usuario, deje el campo Opciones en blanco.

Aceptar: Se ejecuta inmediatamente.
Cancelar: Se cancela hasta la próxima ejecución programada.
Postergar: Se vuelve a preguntar al usuario luego de la duración de la postergación.

Tiempo de espera

El tiempo, en minutos, durante el cual se mostrará el cuadro de diálogo antes de que se lleve a cabo una acción. Si transcurre este período sin que el usuario presione un botón, el dispositivo realiza la acción especificada en la lista desplegable Tiempo de espera.

Acción de tiempo de espera

Acción que se llevará a cabo cuando transcurra el período del Tiempo de espera sin que el usuario haya elegido una opción.

Duración de la postergación

La cantidad de tiempo, en minutos, para el período luego de que el usuario hace clic en Postergar. Una vez transcurrido este período, vuelve a aparecer el cuadro de diálogo.

Postergar hasta el límite

Seleccione la casilla de verificación Postergar hasta el límite para permitir que el usuario utilice la acción de parche Postergar una cantidad de veces específica. Especifique la cantidad de Intentos.

Mensaje inicial

El mensaje que se mostrará a los usuarios antes de que se ejecute la acción. Para personalizar el logotipo que aparece en el cuadro de diálogo, consulte Configure los ajustes generales del dispositivo con el componente Organización habilitado.

Mensaje de progreso

El mensaje que se muestra a los usuarios durante la acción de parche.

Mensaje de finalización

El mensaje que se muestra a los usuarios cuando se completa la acción de parche.

13.
Haga clic en Siguiente.
14.
En la sección Reiniciar, especifique las opciones de reinicio del programa.

Opción

Descripción

Opciones

Las opciones para el reinicio del dispositivo administrado son las siguientes:

Sin reinicio: El dispositivo no se reinicia incluso si fuera necesario un reinicio para que el parche tenga efecto. Esta opción no se recomienda porque la implementación de parches sin reiniciar el equipo cuando sea necesario puede desestabilizar los sistemas. Además, los parches que requieren un reinicio solamente se muestran como implementados después del reinicio.
Preguntar al usuario: Espera a que el usuario acepte el reinicio antes de reiniciar el dispositivo. Si el usuario posterga o cancela el reinicio, la aplicación de parches se detiene hasta que se reinicia el sistema. Cuando se selecciona una opción de duración de la postergación en el cuadro de diálogo del agente que aparece en el dispositivo de destino, se detiene el aviso de reinicio según el intervalo de postergación especificado.
Forzar el reinicio: Reinicia el sistema tan pronto se implementa un parche que lo requiera. Los reinicios forzados no pueden cancelarse. Forzar el reinicio funciona bien para equipos de escritorio y servidores. Es recomendable no forzar el reinicio de los equipos portátiles. La opción de Forzar el reinicio funciona bien con servidores porque generalmente no tienen usuarios dedicados. No obstante, es importante advertir a los usuarios que los servicios no estarán disponibles cuando los servidores estén en un proceso de aplicación de parches y reinicio. Consulte Mejores prácticas para la aplicación de parches.

Reiniciar automáticamente cuando no hay nadie conectado

Reinicia automáticamente el dispositivo administrado si no hay usuarios conectados.

Mensaje

El mensaje que se mostrará a los usuarios antes de que se reinicie el dispositivo. Para obtener información sobre la incorporación de un logotipo personalizado al cuadro de diálogo del mensaje, consulte Configure los ajustes generales del dispositivo con el componente Organización habilitado.

Tiempo de espera

El tiempo, en minutos, durante el cual se mostrará el cuadro de diálogo antes de que se lleve a cabo una acción. Si transcurre este período sin que el usuario presione un botón, el dispositivo realiza la acción especificada en la lista desplegable Tiempo de espera.

Cuando se selecciona Forzar el reinicio, el comportamiento del tiempo de espera toma en consideración los tiempos de espera de los procesos del agente de KACE KUSerAlert y global. El tiempo de espera global, establecido a través de la sección Configuración del agente y la comunicación, siempre determina por cuánto tiempo se pueden ejecutar los procesos iniciados por el agente, incluido el tiempo de espera KUserAlert. Por ejemplo, si el tiempo de espera KUserAlert está ajustado en dos horas, y establece el tiempo de espera global en una hora, el agente detendrá el KUserAlert porque se ejecuta por demasiado tiempo. Por lo tanto, el tiempo de espera global debe ajustarse al tiempo de espera que desee que sea más largo que el tiempo de espera KUserAlert. Este valor se debe configurar debidamente.

Para obtener más información acerca de la configuración del agente, consulte Configure los ajustes de comunicación y registros del agente.

Acción de tiempo de espera

Acción que se llevará a cabo cuando transcurra el período del Tiempo de espera sin que el usuario haya elegido una opción.

Retraso del reinicio (cuenta regresiva)

Posterga el reinicio mediante una cuenta regresiva. La cuenta regresiva es en minutos.

Reiniciar ahora

Reinicia el dispositivo inmediatamente.

Reiniciar más tarde

Reinicia el dispositivo más tarde.

Cantidad de solicitudes

La cantidad de solicitudes que recibe el usuario antes de que se reinicie el dispositivo. Por ejemplo, si escribe un valor de 5, el dispositivo se reiniciará automáticamente la quinta vez que el usuario reciba la solicitud de reinicio. En otras palabras, el usuario puede demorar el reinicio solamente cuatro veces si el valor de Cantidad de solicitudes se ajusta en 5.

Intervalo de reiteración de solicitud

El tiempo que transcurre antes de que se pregunte nuevamente al usuario si desea reiniciar el sistema.

15.
Haga clic en Siguiente.
16.
En la sección Programar, especifique las opciones del programa.

Opción

Descripción

Ninguno

Ejecute en combinación con un evento y no en una fecha u hora específicas. Esta opción es útil si desea aplicar los parches a los servidores manualmente o realizar acciones de parches que no desea que se ejecuten en un programa.

Cada _ horas

Se ejecuta en un intervalo especificado.

Todos los días/un día específico a las HH:MM

Se ejecuta cada día a una hora especificada o se ejecuta en un día de la semana designado a una hora específica.

Ejecutar el día (número) de cada mes o de un mes específico a las HH:MM

Ejecutar el día (número) de cada mes, (por ejemplo, el primer o el segundo) día de cada mes, o un mes específico, en la hora especificada.

Ejecutar el (número) día de la semana de cada mes o de un mes específico a las HH:MM

Se ejecuta el mismo día de la semana todos los meses o en un mes específico a una hora determinada.

Personalizado

Se ejecuta de acuerdo con un programa personalizado.

Usar el formato cronológico de cinco campos estándar (no se admite el formato cron. extendido):

Utilice lo siguiente al especificar valores:

Espacios ( ): Separe cada campo con un espacio.
Asteriscos (*): Incluya toda la gama de valores de un campo con un asterisco. Por ejemplo, un asterisco en el campo de hora indica cada hora.
Comas (,): Separe los valores de un campo con una coma. Por ejemplo, 0,6 en el campo de día de la semana indica domingo y sábado.
Guiones (-): Indique una gama de valores de un campo con un guion. Por ejemplo, 1-5 en el campo de día de la semana equivale a 1,2,3,4,5, lo que indica de lunes a viernes.
Barras inclinadas (/): Especifique los intervalos en los cuales repetir una acción con una barra inclinada. Por ejemplo, */3 en el campo de hora equivale a 0,3,6,9,12,15,18,21. El asterisco (*) especifica cada hora, pero /3 lo limita a horas divisibles por 3.

Ejemplos:

Ver programa de tareas

Haga clic para ver el programa de tareas. En el cuadro de diálogo Programa de tareas se muestra una lista de actividades programadas. Haga clic en una tarea para revisar sus detalles. Para obtener más información, consulte Ver programas de tareas.

Zona horaria

La zona horaria que debe usarse para programar la acción. Seleccione Servidor para usar la zona horaria del dispositivo. Seleccione Agente para usar la zona horaria del dispositivo administrado.

Ejecutar en la próxima conexión si está desconectado

Ejecuta la acción la próxima vez que el dispositivo administrado se conecta, si el dispositivo se encuentra actualmente sin conexión. Esta opción es útil para equipos portátiles y otros dispositivos que se desconectan periódicamente. Si esta opción no está seleccionada, y el dispositivo se encuentra sin conexión, la acción no se ejecuta nuevamente hasta el próximo momento programado.

Retrasar ejecución después de reconexión

Retrasa el programa por una cantidad de tiempo especificada. El período de retraso comienza cuando se programa la ejecución de la acción de parche.

Finalizar después de

El límite de tiempo para las acciones de aplicación de parches.

Por ejemplo, si programa que se ejecuten parches a las 04:00:00, es posible que desee que todas las acciones de parches se detengan a las 07:00:00 para evitar inconvenientes con el ancho de banda cuando los usuarios comiencen a trabajar. Para hacerlo, podría especificar 180 en el cuadro de minutos.

Cuando se alcanza este límite de tiempo, se suspenden todas las tareas de aplicación de parches en curso, y el estado en los registros de Seguridad es Suspendido.

Estas tareas de aplicación de parches no se reanudan en la siguiente ejecución y, en su lugar, inician desde el comienzo, con cada acción de aplicación de parches programada.

17.
Aparece la página Resumen del programa de parches, en la que se muestra el programa recién creado o actualizado. Para obtener más información acerca de esta página, consulte Revisar los detalles del programa de parches. Si agregó dispositivos que coinciden con los criterios de la etiqueta inteligente, estos se incluirán automáticamente en el programa de aplicación de parches.

Códigos de error causados por la aplicación de parches y los scripts

Códigos de error causados por la aplicación de parches y los scripts

Los siguientes códigos de error de fallo pueden ocurrir durante la aplicación de parches (fases de detección o de implementación solamente) o los scripts.

Códigos de error encontrados durante la aplicación de parches o los scripts

Código de error

Descripción

8001

Comando enviado al complemento no reconocido por KPluginsKacePatch

8002

Error de análisis del comando enviado al complemento

8003

Error de descarga de un archivo de manifiesto

8004

Error de extracción del archivo de manifiesto descargado

8005

Error general durante la manipulación del comando PreDetect (por ejemplo, entradas de función no válidas)

8007

Error de generación de resultados de PreDetect

8008

Error general durante la manipulación del comando Detect (por ejemplo, entradas de función no válidas)

8009

Error de análisis del archivo de manifiesto de Detect

8010

Error en la generación de resultados de Detección

8011

Reinicio pendiente

8012

Error de descarga de un registro de resultados

8013

Error general durante la manipulación del archivo Detect (por ejemplo, entradas de función no válidas)

8014

Error de descarga de un archivo de parches Detect

8015

Falta de coincidencia de la suma de comprobación entre el archivo de parches Detect y el registro de manifiesto de detección

8016

Error de creación de un archivo de suma de comprobación de un archivo de parches Detect

8017

Error de carga del archivo de parches Detect

8018

Error de descifrado del archivo de parches Detect

8019

Error de descompresión del archivo de parches Detect

8020

Error de análisis de json en el archivo de parches Detect

8021

Tipo de detección en el archivo de parches Detect no reconocido como un método de detección válido

8100

Error de análisis del archivo de manifiesto

8101

Error general durante la manipulación del comando Deploy (por ejemplo, entradas de función no válidas)

8102

Error general durante la manipulación del comando Rollback (por ejemplo, entradas de función no válidas)

8103

Tipo de datos específicos del manipulador (HSD) no válido

8150

Falta de coincidencia de la suma de comprobación entre el archivo solicitado y el registro del manifiesto

8151

Error de descarga de un archivo solicitado

8152

Error de creación de un archivo de suma de comprobación de un archivo descargado

8200

Operación de comandos con valores escalares no válida

8201

Operación de cadena de comandos no válida

8202

Comando no válido

8250

Ruta de acceso al archivo de resultados no válida

8251

Error en la creación de un archivo de resultados

Visualización de programas, estados e informes de parches

Visualización de programas, estados e informes de parches

Puede ver los programas de parches, así como su estado, ya sea en general o por dispositivo. Además, puede buscar paquetes individuales dentro de los parches y ver informes relacionados con los parches.

Ver una lista de programas de parches

Ver una lista de programas de parches

Puede ver información de resumen de los programas de parches que se han creado en el dispositivo. Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, puede visualizar programas de parches para cada organización por separado.

1.
Vaya a la página Programa de parches:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Seguridad y, luego, en Administración de parches.
c.
En el panel Administración de parches, haga clic en Programas.
Las columnas disponibles en la página Programas de parches incluyen:

Opción

Descripción

Última actualización

La fecha y la hora en que se actualizó el programa de parches.

Nombre

El nombre del programa de parches. Haga clic en la página Resumen del programa de parches para obtener más detalles. Para obtener más información, consulte Revisar los detalles del programa de parches.

Programar

La frecuencia con la que el programa de parches está configurado para ejecutarse. Deshabilitado indica que el parche no está configurado para ejecutarse en un programa.

Acción

El tipo de acción de parche que se realizará.

Opción de reinicio

Si el programa de parches requiere que los dispositivos administrados se reinicien cuando se ejecuta el parche.

Todos los dispositivos

Si el programa de parches está dirigido a todos los dispositivos (Sí) o a dispositivos seleccionados (No).

Pendiente

La cantidad de dispositivos administrados en los que el parche está programado para ejecutarse. Los parches con este estado muestran una de las siguientes opciones en la sección Seguridad de la página Detalles del dispositivo:

Descargando

La cantidad de dispositivos administrados que están descargando el parche. En los parches con este estado se muestra lo siguiente en la sección Seguridad de la página Detalles del dispositivo: descargando

Ejecutando

La cantidad de dispositivos administrados en los que se ejecuta el parche. Los parches con este estado muestran una de las siguientes opciones en la sección Seguridad de la página Detalles del dispositivo:

Reiniciando

La cantidad de dispositivos administrados que se están reiniciando como parte del proceso de aplicación de parches. Los parches con este estado muestran una de las siguientes opciones en la sección Seguridad de la página Detalles del dispositivo:

Se detuvo.

La cantidad de dispositivos administrados en los que el proceso de aplicación de parches está en pausa o postergado. Los parches con este estado muestran una de las siguientes opciones en la sección Seguridad de la página Detalles del dispositivo:

Operación finalizada correctamente

La cantidad de dispositivos administrados en los que el proceso de aplicación de parches finalizó correctamente. Los parches con este estado muestran lo siguiente en la sección Seguridad de la página Detalles del dispositivo: completado.

Error

La cantidad de dispositivos administrados en los que se informaron errores durante el proceso de aplicación de parches. Los parches con este estado muestran una de las siguientes opciones en la sección Seguridad de la página Detalles del dispositivo:

Sin conexión

La cantidad de dispositivos administrados que no estaban conectados cuando el proceso de aplicación de parches se programó para ejecutarse. En los parches con este estado se muestra lo siguiente en la sección Seguridad de la página Detalles del dispositivo: no programado

Se completó.

La cantidad de dispositivos administrados en los que el proceso de aplicación de parches se completó con un estado Exitoso, Incorrecto o Fuera de línea.

2.
(Opcional) Para cambiar la visibilidad de las columnas, seleccione Visibilidad de columna en la lista desplegable Opciones de tabla sobre la tabla de la derecha.
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