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KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Guía de administración (13.0)

Acerca de la Dispositivo de administración de sistemas KACE Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encienda el dispositivo e inicie sesión en la Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Administración de notificaciones de usuario Habilitación de autenticación de dos factores para todos los usuarios Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de los ajustes de red y seguridad Configuración de los ajustes del agente Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configuración del tema predeterminado Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Configuración de SAML para inicio de sesión único Revisión de las sesiones de usuario
Implementar el agente de KACE en los dispositivos administrados Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Uso del panel de administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones Gestión de contratos Gestión de licencias Administración de registros de compra
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Configurar la duración de la caché para los widgets de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Utilización del panel de inventario Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Registro del agente de KACE con el dispositivo Aprovisionamiento del agente de KACE Implementación manual del agente de KACE
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente de KACE en dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en la Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Asociación de instalaciones administradas con software catalogado Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados
Acerca de los scripts Seguimiento de cambios a ajustes de scripts Acerca de los scripts predeterminados Adición y edición de scripts Uso de los comandos Run y Run Now. Acerca de las plantillas de políticas de configuración Uso de las políticas de configuración de Windows Uso de las políticas de configuración de Mac OS X Edite políticas y scripts Busque los archivos de registro de scripts Exportación de scripts
Administración de perfiles de Mac Uso de cadenas de tareas
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Uso del panel de seguridad Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración de las actualizaciones de funciones de Windows Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Administrar las actualizaciones de paquetes de Linux Mantenimiento de la seguridad del dispositivo Administrar archivos adjuntos en cuarentena
Uso de informes y programación de notificaciones Supervisión de servidores
Introducción a la supervisión del servidor Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Importar tickets desde otro sistema Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de la Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Uso del panel de la mesa de servicio Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde la Consola del administrador y la Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Combinación de tickets Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas del dispositivo
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Configure los ajustes regionales para las organizaciones

Configure los ajustes regionales para las organizaciones

Si el componente Organización está habilitado en su dispositivo, puede configurar los ajustes regionales para cada organización por separado.

Los ajustes regionales determinan los formatos de la información de fecha y hora que se muestra en la Consola del administrador y en la Consola de usuario. Todo el texto de las interfaces se muestra en inglés, independientemente de los ajustes regionales. Los ajustes regionales también determinan los formatos de fecha y hora que se usan en los correos electrónicos enviados desde la mesa de servicio.

1.
Vaya a la página Ajustes generales :
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Ajustes y, luego, en Ajustes generales.
2.
Si el componente Organización está habilitado en su dispositivo, haga lo siguiente:
a.
En la sección Ajustes regionales, seleccione una configuración regional en la lista desplegable Configuraciones regionales de la organización.
b.
Haga clic en Guardar y reiniciar los servicios al final de la página.
c.
Si tiene varias organizaciones, repita los pasos anteriores para cada organización.
3.
Si el componente Organización no está habilitado en su dispositivo, haga lo siguiente:
a.
En la sección Ajustes regionales, seleccione una configuración regional de la lista desplegable Configuraciones regionales de la organización.
b.
En la sección Ajustes regionales, seleccione una configuración regional de la lista desplegable Consola de la línea de comandos.
c.
Haga clic en Guardar y reiniciar los servicios.

Se aplica el ajuste regional seleccionado. Los usuarios de la Organización que inician sesión en la Consola del administrador y la Consola de usuario ven los formatos de esta configuración regional, siempre y cuando el explorador también esté configurado para mostrar la configuración regional. Sin embargo, la configuración regional del usuario tiene prioridad sobre la configuración regional de la organización.

Configure los ajustes regionales para usuarios

Configure los ajustes regionales para usuarios

Puede configurar ajustes regionales para cada usuario. Los ajustes regionales del usuario tienen prioridad sobre los ajustes regionales en el nivel del sistema y de la organización.

Los ajustes regionales determinan los formatos de la información de fecha y hora que se muestra en la Consola del administrador y en la Consola de usuario. Todo el texto de las interfaces se muestra en inglés, independientemente de los ajustes regionales.

1.
Vaya a la página Detalles del usuario:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Ajustes y, luego, en Usuarios.
c.
Haga clic en el nombre de un usuario.
2.
En la lista desplegable Ajustes regionales, seleccione un ajuste regional.
3.
Haga clic en Guardar.

El ajuste regional seleccionado se utiliza cuando el usuario inicia sesión en la Consola del administrador o en la Consola de usuario, siempre y cuando el navegador también esté configurado para mostrar el ajuste regional. El ajuste regional tiene prioridad sobre los ajustes regionales de la organización del usuario.

Configuración del tema predeterminado

Configuración del tema predeterminado

Configuración del tema predeterminado del dispositivo
Configuración del tema predeterminado de un usuario

En una instalación predeterminada, la consola de administración se muestra con un tema claro predeterminado para cada usuario nuevo. Dos temas adicionales están disponibles: oscuro e híbrido. Puede cambiar el tema predeterminado del dispositivo. Si el tema del dispositivo no es apropiado para su uso, solo tiene que elegir un tema diferente para su perfil.

Por ejemplo, si el tema claro está configurado de manera predeterminada para el dispositivo en el nivel del sistema, y el tema oscuro se asocia con su perfil de usuario, este último se aplicará cada vez que inicie sesión.

Configuración del tema predeterminado del dispositivo

Configuración del tema predeterminado del dispositivo

En una instalación predeterminada, el dispositivo está configurado para utilizar el tema claro. Puede elegir un tema diferente como predeterminado para el dispositivo, según sea necesario.

1.
Vaya al Panel de control del dispositivo:
◦
Si el componente Organización no está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin, y haga clic en Ajustes > Panel de control.
◦
Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administración del sistema, https://appliance_hostname/system, o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página y, luego, haga clic en Ajustes > Panel de control.
2.
Haga clic en Ajustes generales para mostrar la página Ajustes generales.
3.
En la página Ajustes generales que aparece, en Temas, haga clic en Tema predeterminado del dispositivo y seleccione una de las siguientes alternativas: Claro, Híbrido u Oscuro.
Cuando se selecciona el tema Claro o Híbrido como el tema predeterminado del dispositivo, la página de inicio de sesión se muestra con un fondo blanco. Cuando se aplica el tema Oscuro como tema predeterminado del dispositivo, se aplica un fondo oscuro. El color de la pantalla de inicio de sesión siempre refleja el tema del dispositivo configurado, no el tema asociado con la cuenta de usuario. Por ejemplo, si elige el tema oscuro en Consola del administrador, este tema se asociará con su cuenta de usuario y se aplicará cada vez que inicie sesión. Sin embargo, si el dispositivo utiliza el tema claro de forma predeterminada, su pantalla de inicio de sesión siempre se mostrará con un fondo blanco. Después de iniciar sesión correctamente, se aplicará el tema Oscuro.
* 
NOTA: Los informes siempre aparecen con un fondo blanco, independientemente del tema seleccionado.
* 
NOTA: Para los usuarios nuevos que se crean, Consola del administrador utiliza el tema predeterminado. Este ajuste se puede cambiar en el siguiente inicio de sesión. Para obtener más información, consulte Configuración del tema predeterminado de un usuario.
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