Die folgenden Informationen werden für die ausgewählten Computer erfasst:
1 |
Klicken Sie im Navigationsbereich auf Support Diagnostics. |
2 |
Geben Sie auf der Seite Support Diagnostics eine gültige Serviceanfragenummer in das Feld Serviceanfragenummer ein. Die Serviceanfragenummer muss eine siebenstellige Zahl sein. Dieses Feld ist optional. |
3 |
In der Tabelle Client-Liste können Sie alle NetVault Backup-Clients anzeigen, die zum Server hinzugefügt wurden. In der Tabelle werden auch virtuelle Clients angezeigt. |
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Status: In dieser Spalte werden die Statussymbole angezeigt, die Informationen über den Typ des Clients liefern und die angeben, ob der Client zurzeit online oder offline ist. |
• |
Client: In dieser Spalte wird der NetVault Backup Name angezeigt, der dem Client zugewiesen wurde. |
• |
Version: In dieser Spalte wird die auf dem Computer installierte NetVault Backup Version angezeigt. |
• |
Beschreibung: In dieser Spalte wird die Beschreibung des Clients angezeigt. |
Steht für einen virtuellen Client, der aus einem Cluster von Clients besteht. Weitere Informationen zu virtuellen Clients finden Sie unter Arbeiten mit Clientclustern. |
6 |
Wählen Sie in der Tabelle Client-Liste den/die Client(s) aus, von dem Sie die Diagnosedaten erfassen möchten, und klicken Sie auf Herunterladen. Sie können bis zu fünf NetVault Backup-Clients auswählen. |
HINWEIS: Die Schaltfläche Herunterladen ist nur aktiviert, wenn das Feld Serviceanfragenummer leer ist oder eine gültige siebenstellige Zahl aufweist. |
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Klicken Sie im Navigationsbereich auf Support Diagnostics. |
2 |
Geben Sie auf der Seite Support Diagnostics eine gültige Serviceanfragenummer in das Feld Serviceanfragenummer ein. Die Serviceanfragenummer muss eine siebenstellige Zahl sein. Dieses Feld ist obligatorisch. |
3 |
In der Tabelle Client-Liste können Sie alle NetVault Backup-Clients anzeigen, die zum Server hinzugefügt wurden. In der Tabelle werden auch virtuelle Clients angezeigt. |
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Status: In dieser Spalte werden die Statussymbole angezeigt, die Informationen über den Typ des Clients liefern und die angeben, ob der Client zurzeit online oder offline ist. |
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Client: In dieser Spalte wird der NetVault Backup Name angezeigt, der dem Client zugewiesen wurde. |
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Version: In dieser Spalte wird die auf dem Computer installierte NetVault Backup Version angezeigt. |
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Beschreibung: In dieser Spalte wird die Beschreibung des Clients angezeigt. |
Steht für einen virtuellen Client, der aus einem Cluster von Clients besteht. Weitere Informationen zu virtuellen Clients finden Sie unter Arbeiten mit Clientclustern. |
6 |
Wählen Sie in der Tabelle Client-Liste den/die Client(s) aus, von dem Sie die Diagnosedaten erfassen möchten, und klicken Sie auf Hochladen. Sie können bis zu fünf NetVault Backup-Clients auswählen. |
HINWEIS: Die Schaltfläche Hochladen ist nur aktiviert, wenn das Feld Serviceanfragenummer eine gültige siebenstellige Zahl aufweist. |
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