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NetVault 12.2 - 管理员指南

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成功推送安装后，将目标计算机添加为客户端失败。

说明

推送安装在目标计算机上成功，但将该计算机添加为客户端失败并显示警告。

成功推送安装远程客户端目标计算机后，在目标计算机上添加新客户端失败并显示警告消息。

症状

将计算机添加为目标计算机上的客户端时，任务日志中将显示以下警告：

•
无法获取 <target-machine> 的 NetVault Backup 名称
•
无法继续将计算机添加为客户端
解决方案

由于防火墙配置，NetVault Backup 服务器无法联系目标计算机上的 NetVault Backup 客户端。在目标计算机上配置防火墙以将计算机添加为客户端。有关更多信息，请参阅《Quest NetVault Backup 管理员指南》。

手动卸载 NetVault Backup 客户端主机后，无法安装、卸载或导航目录搜索页面。

说明

如果在 NetVault Backup 客户端主机上安装了目录搜索，并且手动卸载或无法访问此客户端主机，则无法安装、卸载或导航目录搜索页面。

症状

在客户端主机上安装目录搜索时，无法导航目录搜索页面。

解决方案

检查客户端主机上目录搜索是否不可用。如果目录搜索不可用，请在 catalog.cfg 配置文件中更改参数及其值。现在，您可以在选定的 NetVault Backup 客户端主机上重新安装目录搜索。有关更多信息，请参阅 管理目录搜索。

在 catalog.cfg 文件中更改参数及其值：
1
打开 config 目录中要编辑的 catalog.cfg 文件。
•
在 [Catalog] 部分中，更改以下内容：
Enabled=false
•
在 [Catalog:Worker Pool Size] 部分中，更改以下内容：
Type= Range
Value= 5
Width= 4
Range= 1 20
Label= Maximum simultaneously active catalog workers
Label Id= 14744
•
在 [Timeouts:Catalog Index Saveset] 部分中，更改以下内容：
Type= Range
Range= 5, 600
Width= 4
Label= Polling interval (in seconds) to check for backups to catalog
Label Id= 14745
Value= 10
•
在 [CatalogVersion] 部分中，更改以下内容：
NVVersion=
NVBuildLevel=
2
保存并关闭 catalog.cfg 文件

使用相同或不同的服务器名称进行 NetVault Backup 服务器迁移后，无法在客户端上安装、卸载目录搜索

说明

成功执行 NetVault Backup 迁移后，无法在选定客户端上安装目录搜索。成功安装目录搜索后，目录搜索仍显示为已卸载，或显示错误“目录搜索已由其他 NetVault Backup 服务器安装”。

症状

成功执行 NetVault Backup 迁移后，无法在选定客户端上安装目录搜索。成功安装目录搜索后，目录搜索仍显示为已卸载，或显示错误“目录搜索已由其他 NetVault Backup 服务器安装”。

解决方案

在 <NVBU Backup Server Installation\Quest\NetVault Backup\catalog> 文件夹中手动验证目录搜索安装，如果安装了目录搜索，则需要从以下 NetVault Backup 安装目录中卸载目录搜索。

NetVault Backup 中的安全模式

以下错误条件可以强制 NetVault Backup 在安全模式下运行：

•
介质管理器或计划管理器等密钥进程无法启动。
•
PostgreSQL 数据库不可用，或 NetVault Backup 无法连接到一个或多个数据库。
•
NetVault Backup 服务器占用磁盘空间不足。

在出现这些错误时，NetVault Backup 会继续在限制模式下运行，并允许您使用 WebUI 诊断问题并对其进行故障排除。

此文件记录 NetVault Backup 服务器在安全模式下运行的原因。

在安全模式中，您可以访问以下页面：

•
问题概要：此页面会列出使 NetVault Backup 进入安全模式的问题。根据错误类型，系统会提供修复选项，以帮助您解决错误。
•
查看日志：您可以使用此页面检查日志消息，其中可以包含有关错误条件的其他信息。

您可以使用以下在安全模式页面中可用的选项：

•
使用修复选项解决问题：以下表介绍如何使用修复选项解决错误。
 
错误类型
可用选项

关键进程故障

在 NetVault Backup 因为此错误进入安全模式时，则没有可用选项可以解决问题。

数据库连接故障

修复选项会检查连接状态，并显示以下信息：

•
PostgreSQL 服务状态（是否运行）
•
日志、审查程序和介质数据库的连接状态

修复选项也可提供重新启动 PostgreSQL 服务的链接。

磁盘空间不足问题

 

修复选项显示磁盘空间使用百分比，并提供以下链接可释放磁盘空间：

•
如果出现问题，删除诊断跟踪文件的链接。此选项也会在服务器上禁用跟踪。
•
删除在线备份索引的链接。您可以指定想要在索引文件清理对话框中回收的磁盘空间数量。
•
在正常模式下重新启动 NetVault Backup：在 NetVault Backup 进入安全模式后，不论错误是否解决其仍会处于此模式中。要退出安全模式，请在正常模式下重新启动 NetVault Backup。
您可以使用在正常模式中重新启动按钮或页面上的链接，以重新启动应用程序。
•
搜索知识库文章：您可以使用知识库链接，以搜索解决方案的知识库文章。
•
通过启用诊断跟踪重新启动 NetVault Backup：您可以使用页面上的链接，以通过启用的诊断跟踪在正常模式下重新启动 NetVault Backup。
 
* 
说明： 诊断跟踪仅在 Quest 技术支持指导下启用。
•
联系 Quest 技术支持人员：如果您无法解决问题，单击此链接以报告问题。
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