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NetVault Plug-in for FileSystem 12.2 - 用户指南

故障排除

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常见错误

常见错误

本章节描述一些常见错误及其解决方案。它包括以下主题：

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NetVault Backup 服务无法在 Windows 上启动
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在计算机重新启动后 NetVault Backup 服务无法启动
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NetVault Backup 服务启动，但立即在 Linux 上停止
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基于 VSS 的备份失败
NetVault Backup 服务无法在 Windows 上启动
说明

NetVault Backup 服务无法在基于 Windows 的 NetVault Backup 服务器上启动。

症状

请检查 Windows 事件查看器以查看是否显示以下消息：

PDT 致命错误：锁定文件“postmaster.pid”已存在

解决方案

如果用于存储系统数据的 PostgreSQL 数据库无法启动，则 NetVault Backup 也无法启动。要解决此问题，请从日志中参考的位置删除“postmaster.pid”文件，然后重新启动 NetVault Backup 服务器。

在计算机重新启动后 NetVault Backup 服务无法启动
说明

重新启动计算机后，NetVault Backup 服务有时无法在基于 Windows 的 NetVault Backup 服务器上启动。

症状

请检查 Windows 事件查看器以查看是否显示以下消息：

致命错误：无法为 PostgreSQL 源创建任何 TCP/IP 套接字

解决方案

如果用于存储系统数据的 PostgreSQL 数据库无法启动，则 NetVault Backup 也无法启动。要解决此问题，请启动任务管理器，然后单击显示所有用户的进程。您可以看到多个 postgres32.exe 实例在系统中运行。选择此进程的任何一个实例，然后单击结束进程，以删除所有 postgres32.exe 实例。然后，启动 NetVault Backup 服务。

NetVault Backup 服务启动，但立即在 Linux 上停止
说明

在基于 Linux 的计算机上，NetVault Backup 服务启动，但立即停止。

症状

未显示任何错误消息。

解决方案

如果 Postgres 服务无法解析主机名 localhost 且无法启动，则会出现此问题。

查看 /etc/hosts 文件；如果该文件不包含 localhost 条目，则添加条目。

基于 VSS 的备份失败
说明

在执行基于 VSS 的备份时，如果 VSS 写入程序无法生成快照，则任务失败。

症状

日志消息显示以下错误：

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无法将多余项目添加选择树。
•
无法准备选择树和备份选项。
解决方案

在 VSS 子系统中，这些消息表示出现问题。如果 VSS 子系统未正常运行，则 NetVault Backup 无法完成备份任务。在您重新运行任务前，我们建议您执行以下操作：

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删除现有卷影副本。（您可以使用 Vssadmin 或 DiskShadow 实用程序，以删除卷影副本。）
•
重新启动适用 VSS 写入程序服务。

 

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