Chatta subito con l'assistenza
Chat con il supporto

KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Administratorhandbuch

Informationen zur KACE Systemverwaltungs-Appliance Erste Schritte
Konfigurieren der Appliance
Anforderungen und Spezifikationen Einschalten der Appliance und Anmelden bei der Administratorkonsole Zugriff auf die Befehlszeilenkonsole Verfolgen von Konfigurationsänderungen Konfigurieren der allgemeinen Einstellungen auf System- und Verwaltungsebene Konfigurieren der Datum- und Uhrzeiteinstellungen der Appliance Verwalten von Benutzerbenachrichtigungen Zweifaktor-Authentifizierung für alle Benutzer aktivieren Überprüfen von Port-Einstellungen, NTP-Dienst und Website-Zugriff Konfigurieren von Netzwerk- und Sicherheitseinstellungen Konfigurieren der Einstellungen für Sitzungs-Timeout und automatische Aktualisierung Konfigurieren der Gebietsschema-Einstellungen Konfigurieren des Standard-Designs Konfigurieren der Datenfreigabeeinstellungen Informationen zu den DIACAP-Compliance-Anforderungen Konfigurieren des Mobilgerätezugriffs Schnellen Wechsel von Organisationen und verknüpften Appliance aktivieren Verknüpfen von Quest KACE Appliances Konfigurieren der Verlaufseinstellungen Konfigurieren der Content Security Policy (Sicherheitsrichtlinie für Inhalte)
Einrichten und Verwenden von Labels für die Verwaltung von Elementgruppen Konfigurieren von Benutzerkonten, LDAP-Authentifizierung und SSO
Informationen zu Benutzerkonten und Benutzerauthentifizierung Informationen zu Gebietsschema-Einstellungen Verwalten von Benutzerkonten auf Systemebene Verwalten von Organisationsbenutzerkonten Anzeigen oder Bearbeiten von Benutzerprofilen Verwenden eines LDAP-Servers zur Benutzerauthentifizierung Importieren von Benutzern aus einem LDAP-Server Informationen zur einmaligen Anmeldung (SSO) Aktivieren und Deaktivieren der einmaligen Anmeldung Verwenden von Active Directory für die einmalige Anmeldung SAML für die einmalige Anmeldung konfigurieren Benutzersitzungen überprüfen
Bereitstellen des KACE Agent auf verwalteten Geräten Verwenden von Replikationsfreigaben Verwalten von Anmeldeinformationen Konfigurieren von Assets
Informationen zur Komponente Asset Management Das Asset Management-Dashboard verwenden Informationen zum Verwalten von Assets Hinzufügen und Anpassen von Asset-Typen und Verwalten von Asset-Informationen Verwalten von Software-Assets Verwalten physischer und logischer Assets Verwalten und Verwenden von manuellen Asset-Informationen Standorte verwalten Verwalten von Verträgen Verwalten von Lizenzen Kaufdatensätze verwalten
Einrichten der Lizenz-Compliance Verwalten der Lizenz-Compliance Einrichten des Service Desks Konfigurieren der Cache-Lebensdauer für Service Desk-Widgets Erstellen und Verwalten von Organisationen Importieren und Exportieren von Appliance-Ressourcen
Verwalten des Inventars
Verwenden des Bestandsaufnahme-Dashboards Verwenden der Geräteerkennung Verwalten des Geräteinventars
Informationen zur Geräteverwaltung Funktionen, die für jede einzelne Geräteverwaltungsmethode zur Verfügung stehen Informationen zu Inventarinformationen Erfassen von Änderungen an Inventareinstellungen Verwalten von Inventarinformationen Suchen und Verwalten von Geräten Registrieren des KACE Agent bei der Appliance Provisionierung des KACE Agent Manuelle Bereitstellung des KACE Agent
Agenteninstallationsdateien abrufen KACE Agent auf Windows-Geräten manuell bereitstellen KACE Agent auf Linux-Geräten manuell bereitstellen und aktualisieren Agentenvorgänge auf Linux Geräten ausführen KACE Agent auf Mac-Geräten manuell bereitstellen und aktualisieren Andere Agenten-Vorgänge auf Mac Geräten ausführen Vom Agenten gesammelte Informationen anzeigen
Verwenden der Verwaltung ohne Agent Manuelles Hinzufügen von Geräten in der Administratorkonsole oder mithilfe der API Erzwingen von Inventaraktualisierungen Verwalten ausstehender Geräte Abrufen von Informationen zum Service von Dell
Verwalten von Anwendungen auf der Seite "Software" Verwalten des Softwarekataloginventars
Informationen zum Softwarekatalog Anzeigen von Informationen im Softwarekatalog Hinzufügen von Anwendungen zum Softwarekatalog Verwalten von Lizenz-Assets für Anwendungen im Softwarekatalog Verknüpfen verwalteter Installationen mit katalogisierter Software Verwenden der Erfassung der Softwarenutzung Verwenden der Anwendungssteuerung Softwarekatalog aktualisieren oder neu installieren
Verwalten des Prozess-, Startprogramm- und Dienstinventars Erstellen benutzerdefinierter Inventarregeln
Bereitstellen von Paketen auf verwalteten Geräten
Verteilen von Software und Verwenden von Wake on LAN Senden von Warnungen an verwaltete Geräte Ausführen von Skripten auf verwalteten Geräten Verwenden von Aufgabenabfolgen
Patchen von Geräten und Aufrechterhalten der Sicherheit
Verwenden des Sicherheits-Dashboards Informationen zur Patch-Verwaltung Abonnieren und Herunterladen von Patches Erstellen und Verwalten von Patch-Zeitplänen Verwalten des Patch-Inventars Windows-Funktionsaktualisierungen verwalten Verwalten von Dell Geräten und Aktualisierungen Linux-Paket-Upgrades verwalten Dateianhänge in Quarantäne verwalten
Verwenden von Berichten und Zeitplanung für Benachrichtigungen Überwachen von Geräten
Erste Schritte bei der Überwachung Verwenden von Überwachungsprofilen Verwalten der Geräteüberwachung Arbeiten mit Warnungen
Verwenden des Service Desks
Konfigurieren des Service Desks
Systemanforderungen Informationen zum Service Desk Überblick über Setup-Aufgaben Importieren von Tickets aus einem anderen System Konfigurieren der Service Desk-Geschäftszeiten und -Feiertage Konfigurieren von Service Level-Vereinbarungen Konigurieren von Service Desk-Ticketwarteschlangen Konfigurieren der Ticketeinstellungen Anpassen der Startseite der Benutzerkonsole Verwenden der Zufriedenheitsumfrage Aktivieren oder Deaktivieren der Sicherheitsfunktionen für Service Desk-Anhänge
Verwenden des Service Desk-Dashboards Verwalten von Service Desk-Tickets, -Prozessen und -Berichten
Übersicht über den Lebenszyklus von Service Desk-Tickets Erstellen von Tickets über die Administratorkonsole und Benutzerkonsole Erstellen und Verwalten von Tickets per E-Mail Anzeigen von Tickets und Verwalten von Kommentaren, Arbeit und Anhängen Zusammenführen von Tickets Verwenden des Prozesses zur Eskalation von Tickets Verwenden von Service Desk-Prozessen Verwenden von Ticketregeln Ausführen von Service Desk-Berichten Archivieren, Wiederherstellen und Löschen von Tickets Verwalten der Ticketlöschung
Verwalten von Warteschlangen für Service-Desk-Tickets Informationen zu Benutzerdownloads und Knowledge Base-Artikeln Anpassen von Einstellungen für Service-Desk-Tickets Konfigurieren von SMTP-E-Mail-Servern
Wartung und Fehlerbehebung
Warten der Appliance Fehlerbehebung auf der Appliance
Anhang Glossar Über uns Rechtliche Hinweise

Informationen zu Druckervorlagen

Erkennen bestimmter, dem Inventar hinzuzufügender SNMP-Objekte und Nicht-Computer-Geräte mithilfe von SNMP-Inventarkonfigurationen

Dadurch können Sie bestimmte, zu inventarisierende SNMP-Geräte (Simple Network Management Protocol) und Nicht-Computer-Geräte identifizieren, um das Inventar gemäß Ihren Anforderungen zu erweitern oder einzuschränken. Darüber hinaus ermöglicht es Ihnen die Appliance, SNMP-Objektbezeichner (OIDs) mithilfe von Asset-Untertypen bestimmten Feldern in der Appliance-Inventartabelle zuzuordnen.

SNMP ist eine der Methoden, die das Appliance-Inventar ohne Agent verwendet, um Daten für das Inventar und die Integration in die Appliance zu extrahieren. Die Appliance verwendet die RFC1213 MIB (Management Information Base) als primäre Datenerfassungsschicht, da sich hier die spezifischen Daten aller SNMP-fähigen Geräte befinden. Alle SNMP-fähigen Geräte stellen RFC1213-Daten bereit. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter http://tools.ietf.org/html/rfc1213.

Mit der SNMP-Inventarkonfiguration der Appliance können Sie eine zusätzliche Gruppe von OIDs definieren, die bei der Inventarisierung zusätzlich zu den RFC1213-Standarddaten erfasst werden sollen. Dadurch können Sie einen Prozess, mit dem andernfalls nur ganz bestimmte Daten der einzelnen Geräte erfasst werden könnten, problemlos erweitern und robuster gestalten.

Abrufen einer Liste der Objektbezeichner (OIDs) mithilfe der Administratorkonsole

Falls Sie nicht über eine vom Anbieter bereitgestellte Management Information Base (MIB) oder eine allgemein verfügbare MIB für ein Objekt verfügen, können Sie eine Liste mit Objektbezeichnern abrufen, indem Sie mithilfe der Appliance das Objekt überprüfen.

Sie können eine zusätzliche Gruppe von OIDs definieren, die bei der Inventarisierung zusätzlich zu den RFC1213-Standarddaten erfasst werden sollen. Dadurch erhöht sich die Datenmenge, die für die einzelnen Geräte erfasst werden können. Zum Aufrufen dieser OIDs können Sie einen MIB-Browser in MIBs verwenden, die Sie anderswo erhalten haben. Mit der Appliance können Sie über die Geräteerkennung oder Geräteinventarisierung einen vollständigen SNMP-Durchlauf ausführen, falls Sie sonst nicht auf eine MIB zugreifen können.

2.
Rufen Sie die Seite Gerätedetail für das gescannte Objekt auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Inventar und anschließend auf Gerät.
c.
Klicken Sie auf der Listenseite Geräte auf den Namen des Objekts.
3.
Klicken Sie im Abschnitt Inventar auf SNMP-Daten, um die Ergebnisse des vollständigen Durchlaufs anzuzeigen.

Ordnen Sie die OIDs Feldern in der Appliance-Inventartabelle zu, sodass ihre Informationen ins Inventar integriert werden können. Siehe Objektbezeichner Feldern in der Inventartabelle zuordnen.

Objektbezeichner Feldern in der Inventartabelle zuordnen

Sie können bestimmten Feldern, die Sie als Asset-Untertypen erstellt haben, SNMP-OIDs (Simple Network Management Protocol Object Identifiers) zuordnen. Mithilfe der resultierenden SNMP-Inventarkonfigurationen können Sie die Inventarinformationen erweitern, um benutzerdefinierte Daten von Geräten aufzunehmen, bei denen es sich nicht um Computer handelt.

Die Liste SNMP-Inventarkonfigurationen ermöglicht Ihnen das Erstellen neuer Zuordnungen bzw. das Verwalten vorhandener Zuordnungen.

Nachdem Sie die zu erfassenden OID-Daten festgelegt haben, wählen Sie einen Untertyp für das Gerät aus den Kategorien aus, bei denen es sich um die gleichen Kategorien wie auf der Seite Gerätedetail handelt. Anschließend wählen Sie eine Eigenschaft dieser Kategorie aus, durch deren Ergebnis die OID einem Feld in der Inventartabelle zugeordnet wird. Das SNMP-Objekt wird nach dem nächsten Scan im Geräteinventar angezeigt.

Wenn beispielsweise ein Drucker im Inventar vorhanden ist, der manuell oder über einen Erkennungszeitplan hinzugefügt wurde, können Sie mithilfe einer SNMP-Inventarkonfiguration festlegen, dass der Drucker Farbkartuschenstände an die Appliance meldet. In diesem Fall würden Sie einen Asset-Untertyp namens Drucker verwenden, den Sie als Geräte-Untertyp mit dem Feld Toner-Füllstand erstellt haben.

1.
Rufen Sie die Listenseite SNMP-Inventarkonfigurationen auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Inventar und anschließend auf SNMP-Inventarkonfigurationen.
2.
Wählen Sie Aktion auswählen > Neu.
3.
Geben Sie im Feld Name einen Namen für die Konfiguration ein.
b.
Geben Sie die OID ins Textfeld unter Objektbezeichner (OID) ein.

Wenden Sie die Konfiguration auf ein Objekt an. Siehe SNMP-Inventarkonfiguration auf ein Gerät anwenden.

SNMP-Inventarkonfiguration auf ein Gerät anwenden

Sie können eine SNMP-Inventarkonfiguration auf ein Gerät anwenden, sodass die zusätzlichen Daten beim nächsten Scan des Geräts erfasst werden können.

Sie haben die Konfiguration erstellt. Siehe Objektbezeichner Feldern in der Inventartabelle zuordnen.

1.
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Inventar, um die Seite Geräte anzuzeigen.
3.
Wählen Sie Aktion auswählen > SNMP-Konfigurationen anwenden, um das Dialogfeld SNMP-Konfigurationen anwenden aufzurufen.
4.
Ziehen Sie die anzuwendenden Konfigurationen ins Feld Diese SNMP-Konfigurationen anwenden.
5.
Klicken Sie auf SNMP-Konfigurationen anwenden.
Die Listenseite Geräte wird nach dem Anwenden der Konfiguration erneut angezeigt.

Die Informationen zum Gerät werden nach der nächsten regelmäßig geplanten Berichtszeit oder nach einer erzwungenen Inventaraktualisierung angezeigt.

Informationen zu Druckervorlagen

Die Appliance verfügt außerdem über eine Reihe von Druckervorlagen für typische SNMP (Simple Network Management Protocol)-fähige Druckermodelle. Sie können diese SNMP-Konfigurationen bei Bedarf auf Drucker anwenden.

Die Seite mit der Liste SNMP-Inventarkonfigurationen zeigt die verfügbaren Druckervorlagen an. Wenn Sie eine Druckervorlage auf ein Gerät anwenden, werden die in der Vorlage definierten Daten, wie z. B. Tonerfüllstände oder Beschreibungen, für den Drucker im nächsten Bestandzyklus erfasst.

Eine standardmäßige Installation umfasst einer Reihe von Vorlagen für die folgenden Laserdrucker mit zwei Varianten pro Marke, um Schwarzweiß- und Farbdrucker abzudecken: Brother, Canon, HP, Lexmark und Xerox.

Sie können diese Vorlagen nach Bedarf bearbeiten oder erstellen. Zum Erstellen oder Bearbeiten einer Druckervorlage benötigen Sie die entsprechenden SNMP-Objektbezeichner (OIDs) für die Felder, die als verknüpfte Asset-Untertypen vorhanden sind. Die Appliance verfügt über zwei Asset-Untertypen, die druckerspezifische Felder wie Tonerfüllstände erfassen: Laserdrucker: Farb- und Laserdrucker: Monochrom. Weitere Informationen zur Zuweisung von Objektbezeichnern finden Sie unter Objektbezeichner Feldern in der Inventartabelle zuordnen. Informationen zu Asset-Untertypen und deren Beziehung zu SNMP-Konfigurationen finden Sie unter Informationen zu Asset-Untertypen, benutzerdefinierten Feldern und Gerätedetail-Voreinstellungen.

Manuelles Hinzufügen von Geräten in der Administratorkonsole oder mithilfe der API

Manuelles Hinzufügen von Geräten in der Administratorkonsole oder mithilfe der API

Sie können Geräte manuell zum Inventar hinzufügen. Hierzu können Sie entweder die Administratorkonsole oder die Inventar-API (Application Programming Interface) verwenden.

Das manuelle Hinzufügen von Geräten ist hilfreich, wenn Sie Geräteinformationen hinzufügen möchten, aber die Geräte nicht durch die Installation des KACE Agent oder über die Verwaltung ohne Agent-Software verwalten möchten.

Das Inventar für manuelle Geräte muss manuell aktualisiert oder hochgeladen werden. Die Appliance erhält von manuellen Geräten keine geplanten Inventaraktualisierungen.

Informationen zur Geräteverwaltung

Informationen zur Geräteverwaltung

Das Verwalten von Geräten mithilfe der Appliance umfasst das Sammeln und Pflegen von Informationen über die Geräte im Netzwerk und das Durchführen von Aufgaben, wie beispielsweise Gerätestatus überwachen, Berichte erstellen usw.

Sie haben folgende Möglichkeiten, um Geräte zum Appliance-Inventar hinzuzufügen:

KACE Agent auf Geräten installieren. Geräte werden automatisch zum Inventar hinzugefügt, nachdem der Agent auf ihnen installiert wurde und der Agent Inventar an die Appliance meldet. Siehe Provisionierung des KACE Agent.
Verwaltung ohne Agent für Geräte aktivieren. Die Verwaltung ohne Agent ist besonders bei Geräten nützlich, auf denen der KACE Agent nicht installiert werden kann, beispielsweise bei Geräten mit nicht unterstützten Betriebssystemen. Siehe Geräte ohne Agent verwalten.

Information zu den für Geräte verfügbaren Funktionen finden Sie unter Funktionen, die für jede einzelne Geräteverwaltungsmethode zur Verfügung stehen.

Erfassen von Änderungen an Inventareinstellungen

Erfassen von Änderungen an Inventareinstellungen

Wenn Verlaufsabonnements zur Aufbewahrung von Informationen konfiguriert wurden, können Sie Details zu den an Einstellungen, Assets und Objekten vorgenommenen Änderungen anzeigen.

Diese Informationen beinhalten auch das Datum der Änderung und den Benutzer, der diese vorgenommen hat. Dies kann bei der Fehlerbehebung nützlich sein. Siehe Informationen zu den Verlaufseinstellungen.

Informationen zum Inventaränderungsverlauf

Der Änderungsverlauf für das Geräteinventar beginnt, sobald Änderungen an den im ersten Bericht erfassten Informationen auftreten.

Bei der ersten Inventarmeldung eines verwalteten Geräts an die Appliance werden die Informationen als Grundlagenbericht betrachtet. Die Informationen werden daher nicht im Änderungsverlauf aufgezeichnet.

Related Documents

The document was helpful.

Seleziona valutazione

I easily found the information I needed.

Seleziona valutazione