KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents

Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.

Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Inventar und anschließend auf Gerät.

Optional: So können Sie ausstehende Geräte anzeigen: Wählen Sie rechts oberhalb der Tabelle in der Dropdown-Liste Anzeigen nach die Option Ausstehend und dann die Anzahl der Synchronisierungen aus, die das Gerät verpasst hat (oder die Anzahl der Tage, seit denen das Gerät den Status "Ausstehend" aufweist).

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben einem oder mehreren Geräten.

Wählen Sie Aktion auswählen > Löschen und klicken Sie dann zum Bestätigen auf Ja.

Fehler beheben an Geräten, die nicht im Inventar angezeigt werden

Wenn über den Agent verwaltete Geräte nicht im Inventar angezeigt werden, überprüfen Sie den Agent und die Konfiguration der Appliance.

Standardmäßig tauschen KACE Agenten, die auf verwalteten Geräten installiert sind, Daten mit der Appliance aus. Hierzu nutzen sie das Protokoll HTTP über die Ports 80 und 443. Wenn Netzwerkkonnektivität vorhanden ist, aber neu installierte Agenten sich nicht mit der Appliance verbinden, gibt es u. U. Probleme mit dem Standard-Hostnamen kbox im DNS.

Installieren Sie den Agenten. Achten Sie dabei auf die korrekte Angabe des Hostnamens und der IP-Adresse:

Windows

msiexec /qn /i ampagent-6.x.xxxxx-x86.msi HOST=my_kace_sma

Mac OS X

hdiutil attach ampagent-6.x.xxxxx-all.dmg
sudo sh -c 'KACE_SERVER=my_kace_sma installer -pkg /Volumes/Quest_KACE/AMPAgent.pkg
-target /'
hdiutil detach /Volumes/Quest_KACE

Linux (RHEL und SLES)

export KACE_SERVER=my_kace_sma
export KACE_SERVER=my_kace_smasudo rpm -ivh ampagent-6.x.xxxxx.xxxx.xx.rpm

Um den Servernamen für ein bereits installiertes Gerät zu korrigieren, verwenden Sie das Dienstprogramm AMPTools:

Windows

32-Bit-Systeme: "C:\Programme\Quest\KACE\AMPTools" host=myk1000

64-Bit-Systeme: "C:\Program Files (x86)\Quest\KACE\AMPTools" host=my_kace_sma

Mac OS X

/Library/Application\ Support/Quest/KACE/bin/AMPTools host=myk1000

Linux

/opt/quest/kace/bin/AMPTools host=my_kace_sma

Überprüfen Sie, ob die Appliance auf Ping-Anfragen reagiert und über einen Webbrowser unter http://appliance_hostname erreichbar ist.

Achten Sie darauf, dass in den Internetoptionen nicht die Verwendung eines Proxy-Servers eingerichtet ist. Vergewissern Sie sich, dass der Proxy für das lokale Netzwerk oder appliance_hostname ausgeschlossen ist.

Stellen Sie sicher, dass keine Firewall oder Anwendungen zum Schutz vor Spyware die Kommunikation zwischen der Appliance und den Agenten-Komponenten behindern, beispielsweise:

Table 23. KACE Agent-Komponenten für das jeweilige Betriebssystem
Betriebssystem	Komponenten des Agenten
Windows	ACUConfig.exe AMPAgent.exe AMPKickstart.exe AMPTools.exe AMPWatchDog.exe Inventory.exe KCopy.exe KDeploy.exe KInventory.exe konea.exe kpatch.exe KSWMeterSvc.exe KUserAlert.exe runkbot.exe
Mac OS X und Linux	AMPAgent AMPAgentBootup AMPctl AMPTools AMPWatchDog Inventar KBoxClient KCopy KDeploy KInventory konea kpatch KSWMeterSvc KUpdater KUserAlert runkbot