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KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Guide d'administration

À propos de la Appliance de gestion des systèmes KACE
À propos des composants de l'appliance À propos de la Console d'administration
Mise en route
Configuration de l'appliance
Configuration requise et caractéristiques Mise sous tension de l'appliance et connexion à la Console d'administration Accès à la console de ligne de commande Suivi des modifications de configuration Configuration des paramètres généraux au niveau du système et au niveau admin Configuration des paramètres de date et d'heure de l'appliance Gestion des notifications de l'utilisateur Activation de l'authentification à deux facteurs pour tous les utilisateurs Vérification des paramètres de port, du service NTP et de l'accès à des sites Web Configuration des paramètres de réseau et de sécurité Configuration du délai d'expiration de la session et des paramètres d'actualisation automatique Configuration des paramètres régionaux Configuration du thème par défaut Configuration des préférences de partage de données À propos des exigences en matière d'application du DIACAP Configuration de l'accès à l'appareil mobile Activation de la commutation rapide pour les appliances liées et les organisations Liaison d'appliances Quest KACE Configuration des paramètres de l'historique Configurer la stratégie de sécurité du contenu
Définition et utilisation d'étiquettes pour gérer des groupes d'éléments
À propos des étiquettes Suivi des modifications apportées aux paramètres d'étiquettes Gestion des étiquettes manuelles Gestion des étiquettes dynamiques Gestion des groupes d'étiquettes Gestion des étiquettes LDAP
Configuration des comptes d'utilisateurs, de l'authentification LDAP et de l'authentification unique (SSO)
À propos des comptes d'utilisateur et de l'authentification utilisateur À propos des paramètres régionaux Gestion des comptes d'utilisateurs au niveau du système Gestion des comptes d'utilisateurs d'organisation Afficher ou modifier des profils d'utilisateurs Utilisation d'un serveur LDAP pour l'authentification utilisateur Importation d'utilisateurs à partir d'un serveur LDAP À propos de l'authentification unique (SSO) Activation ou désactivation de l'authentification unique Utilisation d'Active Directory ou LDAP pour l'authentification unique Configuration du protocole SAML pour l'authentification unique Vérification des sessions utilisateur
Déploiement de l'agent KACE sur des périphériques gérés Utilisation des partages de réplication Gestion des informations d'identification Configuration des actifs
À propos du composant Gestion des actifs Utilisation du tableau de bord de gestion des actifs À propos de la gestion des actifs Ajout et personnalisation des types d'actifs, et gestion des informations sur les actifs Gestion des actifs logiciels Gestion des actifs physiques et logiques Mise à jour et utilisation des informations sur les actifs Gestion des emplacements Gestion des contrats Gestion des licences Gestion des enregistrements d'achat
Configuration de la conformité des licences Gestion de la conformité des licences Configuration du Service Desk Configurer la durée de vie du cache pour les widgets Service Desk Création et gestion des organisations Importation et exportation de ressources de l'appliance
Gestion de l'inventaire
Utilisation du tableau de bord des inventaires Utilisation de la découverte des périphériques
À propos de la découverte et de la gestion des périphériques Suivi des modifications apportées aux paramètres de découverte Découverte des périphériques sur votre réseau
Gestion de l'inventaire des périphériques
À propos de la gestion des périphériques Fonctionnalités disponibles pour chaque méthode de gestion des périphériques À propos des données d'inventaire Suivi des modifications apportées aux paramètres d'inventaire Gestion des données d'inventaire Recherche et gestion des périphériques Enregistrement de l'agent KACE sur l'appliance Provisionnement de l'agent KACE Déploiement manuel de l'agent KACE
Obtention des fichiers d'installation d'agent Déploiement manuel de l'agent KACE sur les périphériques Windows Méthode manuelle de déploiement ou de mise à niveau de l'agent KACE sur les périphériques Linux Exécution d'opérations de l'agent sur les périphériques Linux Méthode manuelle de déploiement ou de mise à niveau de l'agent KACE sur les périphériques Mac Exécution d'autres tâches de l'agent sur les périphériques Mac Affichage des informations collectées par l'agent
Utilisation de la gestion sans agent Ajout manuel de périphériques dans la Console d'administration ou à l'aide de l'API Application forcée des mises à jour de l'inventaire Gestion des périphériques introuvables Obtention d'informations de garantie Dell
Gestion des applications dans la page Logiciels Gestion de l'inventaire du catalogue de logiciels
À propos du catalogue de logiciels Affichage des informations du catalogue de logiciels Ajout d'applications au catalogue de logiciels Gestion des actifs de licence pour les applications du catalogue de logiciels Association d'installations gérées à un logiciel catalogué Application de la mesure de l'utilisation des logiciels Utilisation de la fonction de contrôle des applications Mettre à jour ou réinstaller le catalogue de logiciels
Gestion de l'inventaire de processus, de programmes de démarrage et de services Rédaction des règles d'inventaire personnalisé
Déploiement de packages sur des périphériques infogérés
Distribution de logiciels et utilisation de la fonction Wake-on-LAN
À propos de la distribution des logiciels Suivi des modifications apportées aux paramètres de distribution Types de packages de distribution Distribution de packages à partir de l'appliance Distribution des packages à partir d'autres emplacements de téléchargement et des partages de réplication Distribution d'applications sur des périphériques Mac OS X Utilisation des installations infogérées Créer et utiliser la synchronisation de fichiers Utilisation de la fonction Wake-on-LAN Exportation d'installations infogérées
Envoi d'alertes à des périphériques infogérés Exécution de scripts sur des périphériques infogérés Utilisation des chaînes de tâches
Application de correctifs aux périphériques et gestion de la sécurité
Utilisation du tableau de bord de bord Sécurité À propos de la gestion des correctifs Abonnement à des correctifs et téléchargement de correctifs Création et gestion des calendriers d'exécution des correctifs Gestion de l'inventaire des correctifs Gestion des mises à jour des fonctionnalités Windows Gestion des périphériques et des mises à jour Dell Gestion des mises à niveau de package Linux Gestion des pièces jointes en quarantaine
Utilisation des rapports et planifications des notifications Appareils surveillés
Prise en main des fonctions de surveillance Utilisation des profils de surveillance Gestion de la surveillance des périphériques Utilisation des alertes
Utilisation du Service Desk
Configuration du Service Desk
Configuration requise À propos du Service Desk Vue d'ensemble des tâches de configuration Importation de tickets à partir d'un autre système Configuration des heures d'ouverture et des jours de fermeture du Service Desk Configuration des contrats de niveau de service Configuration des files d'attente des tickets du Service Desk Configuration des paramètres de tickets Personnalisation de la page d'accueil de la Console utilisateur Utilisation de l'enquête de satisfaction Activer ou désactiver la sécurité pour les pièces jointes du Service Desk
Utilisation du tableau de bord du Service Desk Gestion des tickets, processus et rapports du Service Desk
Présentation du cycle de vie d'un ticket du Service Desk Création de tickets à partir de la Console d'administration et de la Console utilisateur Création et gestion des tickets par e-mail Consultation de tickets et gestion des commentaires, du traitement et des pièces jointes Fusion de tickets Utilisation du processus de remontée de tickets Utilisation des processus du Service Desk Application des Règles d'utilisation des tickets Exécuter des rapports portant sur le Service Desk Archivage, restauration et suppression des tickets Gestion de la suppression des tickets
Gestion des files d'attente de tickets du Service Desk À propos des téléchargements de l'utilisateur et des articles de la Base de connaissances Personnalisation des paramètres des tickets du Service Desk Configuration des serveurs de messagerie SMTP
Maintenance et résolution des problèmes
Maintenance de l'appliance Dépannage de l'appliance
Annexes Glossaire Qui nous sommes Mentions légales

Configurer les options de mesure pour les applications du catalogue de logiciels

Activation et configuration de la mesure de l'utilisation des périphériques et des applications

Choisir les périphériques et les applications logicielles pour lesquelles activer la mesure de l'utilisation
Activer la mesure pour les périphériques
Activer la mesure de l'utilisation sur des périphériques à l'aide d'étiquettes manuelles
Activer la mesure de l'utilisation sur des périphériques à l'aide d'étiquettes dynamiques
Activer la mesure pour les applications du catalogue de logiciels
Configurer les options de mesure pour les applications du catalogue de logiciels

Pour obtenir des informations de mesure concernant les applications du catalogue de logiciels, vous devez d'abord activer la mesure pour les applications et les périphériques sur lesquels ces applications sont installées.

Choisir les périphériques et les applications logicielles pour lesquelles activer la mesure de l'utilisation

L'activation de la mesure de l'utilisation sur des périphériques permet uniquement de collecter des informations sur l'utilisation et n'augmente pas de façon significative l'activité du serveur ou du réseau.

C'est pourquoi Quest recommande d'activer la mesure de l'utilisation pour tous les périphériques Windows et Mac que vous gérez. Toutefois, il convient de choisir avec soin les applications dont vous souhaitez mesurer l'utilisation. En effet, le stockage des informations d'utilisation pour un nombre important d'applications risque de faire augmenter les besoins en espace disque de façon significative et d'avoir des répercussions sur les performances du système.

Activer la mesure pour les périphériques

Pour activer la mesure de l'utilisation des logiciels sur les périphériques infogérés, il convient d'appliquer une étiquette activée pour la mesure aux périphériques.

Pour appliquer une étiquette activée pour la mesure aux périphériques, effectuez l'une des actions suivantes :

•
Appliquez l'étiquette intégrée, PériphériquesMesurés, à vos périphériques. L'option de mesure de l'utilisation est activée pour cette étiquette. Voir Définition et utilisation d'étiquettes pour gérer des groupes d'éléments.
•
Créez une étiquette manuelle pour la mesure et appliquez-la aux périphériques. Voir Activer la mesure de l'utilisation sur des périphériques à l'aide d'étiquettes manuelles.
•
Créez une étiquette dynamique pour la mesure (appliquée automatiquement aux périphériques). Voir Désactiver la mesure de l'utilisation sur des périphériques à l'aide d'étiquettes dynamiques.
Tip:
 
CONSEIL: pour activer la mesure sur les périphériques infogérés, vous devez utiliser des étiquettes qu'elles soient manuelles ou dynamiques. La mesure de l'utilisation peut uniquement être activée au niveau de l'étiquette ; elle ne peut pas être activée au niveau des paramètres des périphériques.
Activer la mesure de l'utilisation sur des périphériques à l'aide d'étiquettes manuelles

Pour activer la mesure de l'utilisation sur des périphériques, vous pouvez activer la mesure pour une étiquette manuelle, puis appliquer cette dernière aux périphériques.

1.
Accédez à la liste Étiquettes dynamiques :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, dans la section Page d'accueil, cliquez sur Gestion des étiquettes.
c.
Dans le panneau Gestion des étiquettes, cliquez sur Étiquettes.
2.
Sélectionnez Choisir une action > Nouvelle étiquette manuelle pour afficher la page Détails de l'étiquette.
Tip:
 
CONSEIL: évitez d'utiliser le caractère barre oblique inverse (\) dans le nom des étiquettes. Si vous devez utiliser une barre oblique inverse dans un nom d'étiquette, ajoutez une seconde barre oblique inverse (\\) pour éviter que l'appliance n'interprète ce caractère comme une commande.
3.
Indiquez les informations suivantes :

Option

Description

Nom

Nom de l'étiquette.

Description

Toute information supplémentaire que vous souhaitez fournir.

Autre emplacement

(Facultatif) Autre emplacement de téléchargement pour les installations infogérées, les synchronisations de fichiers et tout autre déploiement appliqué aux éléments attribués à cette étiquette. L'emplacement que vous spécifiez remplace la chaîne KACE_ALT_LOCATION.

CAUTION:
 
MISE EN GARDE: n'affectez pas un même périphérique à deux étiquettes qui spécifient toutes deux une valeur dans ce champ.

Chemin

Si vous spécifiez un autre emplacement de téléchargement, indiquez le chemin d'accès.

ID de connexion

Mot de passe

Si vous spécifiez un autre emplacement de téléchargement, spécifiez le nom d'utilisateur et le mot de passe pour l'emplacement.

Restreindre l'utilisation des étiquettes à

Le type de l'étiquette. Pour créer une étiquette qui active la mesure de l'utilisation, cochez la case Inventaire des périphériques. Si besoin est, vous êtes libre de sélectionner des types d'étiquettes supplémentaires. Cependant, la mesure de l'utilisation ne peut être activée que si le type d'étiquette Périphériques est sélectionné.

Mesure de l'utilisation des logiciels

Active la mesure sur les périphériques affectés à l'étiquette. La mesure est activée sur les périphériques uniquement. Pour mesurer l'utilisation des logiciels, vous devez également activer la mesure pour les applications individuelles.

Autoriser le contrôle d'application

Permet d'activer le contrôle des applications sur les périphériques. Les logiciels signalés comme étant non autorisés ne peuvent pas s'exécuter sur les périphériques auxquels l'étiquette est appliquée.

Voir Utilisation de la fonction de contrôle des applications.

Groupe d'étiquettes

(Facultatif) Groupe d'étiquettes auquel l'étiquette est attribuée. Pour attribuer l'étiquette à un groupe d'étiquettes, cliquez sur Modifier en regard du champ Groupe d'étiquettes, puis sélectionnez un groupe d'étiquettes. Cela est pratique si vous disposez d'un grand nombre d'étiquettes et souhaitez les organiser par sous-étiquettes. Par exemple, vous pourriez inclure les étiquettes de vos applications sous licence dans une étiquette de groupe nommée Licences. De plus, les étiquettes héritent des restrictions des groupes auxquels elles appartiennent.

4.
Cliquez sur Enregistrer.
La page Étiquettes s'affiche ; la nouvelle étiquette apparaît dans la liste. L'icône de mesure apparaît dans la colonne de mesure située à côté de l'étiquette : .
5.
Pour appliquer manuellement les étiquettes aux périphériques infogérés :
a.
Cliquez sur Inventaire > Appareils.
La page Périphériques s'ouvre.
b.
Sélectionnez la case à cocher en regard d'un ou plusieurs périphériques.
c.
Sélectionnez Choisir une action > Appliquer des étiquettes.
Une icône de mesure s'affiche en regard du nom du périphérique dans la liste Périphériques :

Icône

Description

Le suivi d’utilisation est activé sur le périphérique, et l’agent KACE est programmé pour renvoyer les informations de suivi d’utilisation pour les applications du catalogue de logiciels pour lesquelles le suivi d’utilisation est également activé. Voir Activation et configuration de la mesure de l'utilisation des périphériques et des applications.

L’appliance peut nécessiter jusqu’à 24 heures pour afficher les informations de mesure de l’utilisation dans la Console d’administration, en fonction de l’intervalle de mesure. Pour modifier l'intervalle de mesure, reportez-vous à la section Activer la mesure pour les applications du catalogue de logiciels.

Le début de la procédure de mesure d'utilisation est planifié. Cette icône apparaît lorsque l'étiquette de mesure est appliquée à un périphérique, mais que ce périphérique n'a pas encore fourni d'informations de mesure à l'appliance. Si l'étiquette de mesure a été appliquée à des périphériques exécutant Linux ou tout autre système d'exploitation non pris en charge, les icônes de mesure ne s'affichent pas.

Activer la mesure de l'utilisation sur des périphériques à l'aide d'étiquettes dynamiques

Vous pouvez activer la mesure de l'utilisation à l'aide d'étiquettes dynamiques si l'étiquette dynamique est une étiquette de périphérique.

Les étiquettes dynamiques sont appliquées aux périphériques infogérés et en sont supprimées lorsque l'appliance traite l'inventaire des périphériques. Ainsi, si vous créez une étiquette dynamique qui permet de mesurer l'utilisation des périphériques, il peut se passer un certain temps avant que l'étiquette soit appliquée aux périphériques et que les périphériques génèrent les informations relatives à la mesure effectuée. La mesure est activée pour les périphériques répondant aux critères de l'étiquette dynamique dès que les périphériques sont inventoriés et que l'étiquette dynamique est appliquée.

1.
Accédez à la liste Étiquettes dynamiques :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, dans la section Page d'accueil, cliquez sur Gestion des étiquettes.
c.
Dans le panneau Gestion des étiquettes, cliquez sur Étiquettes dynamiques.
2.
Sélectionnez Choisir une action > Nouveau > Étiquette dynamique de périphérique pour afficher le panneau des étiquettes dynamiques de périphérique.
3.
Spécifiez les critères de recherche dans les champs disponibles.
◦
Pour ajouter une ligne, cliquez sur Ajouter une ligne.
◦
Pour ajouter un sous-ensemble de règles, sélectionnez ET ou OU dans la liste déroulante des opérateurs située à droite des critères de l'étiquette dynamique, puis cliquez sur Ajouter un groupe.Limage affiche le panneau Étiquette dynamique et les critères de recherche saisis.'
4.
Cliquez sur Tester pour afficher les éléments qui répondent aux critères.
5.
Modifiez, si besoin est, les critères de façon à obtenir précisément les résultats voulus.
6.
Cochez la case Mesure activée qui se trouve près des critères de l’étiquette dynamique.
7.
Dans la liste déroulante Choisir une étiquette, effectuez l'une des opérations suivantes :
◦
Sélectionnez une étiquette existante à associer à l'étiquette dynamique. Tapez dans le champ Choisir une étiquette pour effectuer une recherche parmi les étiquettes existantes.
* 
REMARQUE: si vous sélectionnez un groupe d'étiquettes à la place d'une étiquette, vous ne pourrez pas appliquer l'étiquette dynamique à un calendrier d'exécution de correctifs. Les calendriers d'exécution de correctifs peuvent uniquement utiliser des étiquettes dynamiques basées sur un seul élément.
◦
Saisissez un nouveau nom d'étiquette dynamique dans le champ Choisir une étiquette, puis appuyez sur Entrée ou Retour.
* 
REMARQUE: appuyez sur Entrée ou Retour après avoir renseigné un nouveau nom d'étiquette dynamique pour déplacer le texte du champ Recherche vers le champ Étiquette.
8.
Cliquez sur Enregistrer.
Lorsque les périphériques infogérés sont inventoriés, l'étiquette dynamique est appliquée aux périphériques répondant aux critères spécifiés. Lorsque l'étiquette est appliquée à un périphérique, une icône de mesure apparaît en regard du nom du périphérique dans la liste Périphériques :

Icône

Description

Le suivi d’utilisation est activé sur le périphérique, et l’agent KACE est programmé pour renvoyer les informations de suivi d’utilisation pour les applications du catalogue de logiciels pour lesquelles le suivi d’utilisation est également activé. Voir Activation et configuration de la mesure de l'utilisation des périphériques et des applications.

L’appliance peut nécessiter jusqu’à 24 heures pour afficher les informations de mesure de l’utilisation dans la Console d’administration, en fonction de l’intervalle de mesure. Pour modifier l'intervalle de mesure, reportez-vous à la section Activer la mesure pour les applications du catalogue de logiciels.

Le début de la procédure de mesure d'utilisation est planifié. Cette icône apparaît lorsque l'étiquette de mesure est appliquée à un périphérique, mais que les informations de mesure ne sont pas encore disponibles pour l'appliance. Si l'étiquette de mesure a été appliquée à des périphériques exécutant Linux ou tout autre système d'exploitation non pris en charge, les icônes de mesure ne s'affichent pas.

Activer la mesure pour les applications du catalogue de logiciels

Vous pouvez activer la mesure pour les applications des catégories Découvert ou Non découvert du catalogue de logiciels, et pour les applications cataloguées au niveau local. Lorsque vous activez la mesure pour ces applications, elles sont identifiées comme étant mesurées.

Toutefois, vous devez également activer la mesure pour les périphériques sur lesquels les applications sont installées. En d'autres termes, vous devez activer la mesure de l'utilisation sur le périphérique et dans l'application afin d'obtenir des informations de mesure.

Lorsque la mesure est activée pour une application et pour les périphériques sur lesquels l'application est installée, les informations de mesure s'affichent sur la page Détails sur le catalogue de logiciels relative à l'application. Les informations de mesure apparaissent également dans la page détaillée des périphériques infogérés sur lesquels l'application est installée. Voir Affichage des informations de mesure du catalogue de logiciels.

CAUTION:
 
MISE EN GARDE: la mesure d'utilisation n'est pas disponible pour les logiciels ou applications installés sur des systèmes d'exploitation non pris en charge tels que Linux ou encore pour les applications figurant dans la colonne Non catalogué du catalogue de logiciels. Toutefois, vous pouvez activer la mesure de l'utilisation pour les applications non cataloguées après avoir ajouté les applications à la version locale du catalogue de logiciels.
1.
Accédez à la liste Catalogue de logiciels :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Inventaire, puis cliquez sur Catalogue de logiciels.
2.
Cochez la case en regard d'une application de type Découvert ou Non découvert.
3.
Sélectionnez Choisir une action > Activer la mesure.

Une icône de mesure apparaît dans la colonne de mesure située à côté des applications sélectionnées : . Si la mesure est activée pour les périphériques sur lesquels l'application est installée, les informations de mesure sont renvoyées conformément au calendrier de mesure spécifié. Voir :

•
Activer la mesure pour les périphériques
•
Configurer les options de mesure pour les applications du catalogue de logiciels
Configurer les options de mesure pour les applications du catalogue de logiciels

Vous pouvez configurer les options de suivi d’utilisation, telles que la fréquence à laquelle les informations de suivi d’utilisation sont collectées, et la durée pendant laquelle ces informations sont conservées dans la base de données de l’appliance.

Si le composant Organisation est activé sur votre appliance, vous pouvez choisir des paramètres d'abonnement distincts pour chacune des organisations.

1.
Effectuez l’une des opérations suivantes :
◦
Si le composant Organisation est activé sur votre appliance, connectez-vous à la Console d’administration système de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/system, ou sélectionnez Système dans la liste déroulante figurant dans l’angle supérieur droit de la page, en regard des informations de connexion. Cliquez ensuite sur Organisations. Pour afficher les informations de l’organisation, cliquez sur le nom de l’organisation.

Sur la page Détails de l’organisation qui s’affiche, localisez la section Paramètres de communication et de l’agent.

◦
Si le composant Organisation n’est pas activé sur l’appliance, connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Sélectionnez ensuite Paramètres > Provisioning, puis cliquez sur Paramètres de communication dans le panneau Provisioning.

La page Paramètres de communication s’affiche.

2.
Dans la section Paramètres de l’agent et de communication, indiquez les paramètres suivants :

Option

Paramètre suggéré

Remarques

Journalisation de l'agent

Activé(s)

Indique si l’appliance stocke les résultats générés par les scripts provenant des agents installés sur des périphériques gérés. Les journaux de l'agent peuvent occuper 1 Go d'espace disque dans la base de données. Si l'espace disque est largement suffisant, sélectionnez Journalisation de l'agent afin de conserver toutes les informations de journal pour les périphériques infogérés par l'agent. Ces journaux peuvent s'avérer utiles pendant le dépannage. Pour économiser de l'espace disque et accélérer les communications avec l'agent, désactivez l'option Journalisation de l'agent.

Inventaire de l'agent

12 heures

Fréquence à laquelle les agents sur les périphériques infogérés téléchargent les données d'inventaire. Ces données sont affichées dans la section Inventaire.

Inventaire sans agent

1 jour

Fréquence à laquelle les périphériques sans agent établissent un rapport d'inventaire. Ces données sont affichées dans la section Inventaire.

Inventaire du catalogue

24 heures

Fréquence à laquelle les périphériques infogérés procèdent à l'inventaire dans la page Catalogue de logiciels.

Mesure de l'utilisation des logiciels

4 heures

Fréquence à laquelle les périphériques gérés transmettent les informations de suivi d’utilisation à l’appliance. La mesure doit être activée sur les périphériques et applications.

Mise à jour du script

4 heures

Fréquence à laquelle les agents installés sur des périphériques infogérés demandent des copies mises à jour des scripts activés sur les périphériques infogérés. Cet intervalle n'affecte pas la fréquence d'exécution des scripts.

3.
Cliquez sur Enregistrer.
4.
Pour configurer les paramètres de conservation des données pour la mesure, accédez à la page Paramètres généraux de niveau Administrateur :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Paramètres, puis cliquez sur Paramètres généraux.
5.
Dans la section Conservation des données, sélectionnez les options de conservation des données sur l'appliance.

Option

Description

Conserver les données de mesure

Nombre de mois pendant lesquels les données de suivi d’utilisation sont conservées dans la base de données de l’appliance. Les données de mesure antérieures au nombre de mois sélectionné sont supprimées de la base de données, le premier jour de chaque mois. Voir À propos des informations sur la fonction de mesure.

6.
Au bas de la page, cliquez sur Enregistrer ou Enregistrer et redémarrer des services, selon que le composant Organisation est activé ou non sur votre appliance.
7.
en cas d'organisations multiples, reprenez les étapes précédentes pour chacune d'elles.

Affichage des informations de mesure du catalogue de logiciels

Affichage des informations de mesure du catalogue de logiciels

Afficher les informations de mesure sur la page Catalogue de logiciels
Afficher les informations de mesure sur la page des détails du périphérique

Vous pouvez afficher les informations de mesure de l'utilisation sur la page Détails sur le catalogue de logiciels et sur la page Détails sur le périphérique.

* 
REMARQUE: les informations de mesure ne sont disponibles que si la mesure de l'utilisation est activée pour les périphériques et les applications. Pour plus d'informations, voir Activation et configuration de la mesure de l'utilisation des périphériques et des applications.
Afficher les informations de mesure sur la page Catalogue de logiciels

Vous pouvez afficher les informations de mesure pour les applications du catalogue de logiciels sur la page Détails sur le catalogue de logiciels.

La quantité d'informations de mesure disponibles sur la page Détails sur le catalogue de logiciels est déterminée par les paramètres de conservation des données de mesure. Voir À propos des informations sur la fonction de mesure.

1.
Accédez à la liste Catalogue de logiciels :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Inventaire, puis cliquez sur Catalogue de logiciels.
2.
Facultatif : cliquez sur l'en-tête de la colonne de mesure pour trier la liste en fonction des applications mesurées : .
3.
Cliquez sur le nom d'une application mesurée pour afficher la page Détails sur le catalogue de logiciels.
Les informations dans cette page incluent :

Nom de la colonne

Description

Versions ou applications installées

Nom de fichier

Pour les applications, nom du fichier exécutable.

Nom du produit

Pour les suites, nom de la suite.

Version

Numéro de version de l'application.

Langue

Langue pour laquelle l'application est conçue. Anglais, par exemple. Les applications non conçues pour une langue spécifique portent la mention Indépendant de la langue.

Installé(s)

Nombre de périphériques infogérés sur lesquels l'application est installée. Cliquez sur un numéro pour afficher les informations relatives aux périphériques.

Mesure de l'utilisation des logiciels

Dernier jour

Nombre de périphériques infogérés qui ont lancé l'application au cours des 24 dernières heures.

Il y a 1 à 7 jours

Nombre de périphériques infogérés qui ont lancé l'application au cours des sept derniers jours.

Il y a 8 à 30 jours

Nombre de périphériques infogérés qui ont lancé l'application il y a 8 à 30 jours.

Il y a 31 à 40 jours

Nombre de périphériques infogérés qui ont lancé l'application il y a 31 à 40 jours.

Afficher les informations de mesure sur la page des détails du périphérique

Vous pouvez afficher les informations de mesure pour les applications du catalogue de logiciels sur la page Détails sur le périphérique.

1.
Accédez à la liste Périphériques :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Inventaire, puis sur Appareils.
2.
Cliquez sur le nom d'un périphérique géré pour lequel la mesure est activée pour afficher la page Détails du périphérique.
3.
Dans l’onglet Logiciel, cliquez sur Logiciels mesurés pour développer le panneau.
Informations contenues dans cette section :

Nom de la colonne

Description

Application

Nom de l'application mesurée. Cliquez sur le nom de l'application pour accéder à la page des détails de l'application.

Version

Version de l'application installée. Les versions principales sont répertoriées séparément dans le catalogue de logiciels et sont mesurées séparément. Ainsi, la version 4.1 et la version 4.2 d'une même application apparaissent sous deux entrées différentes. Cela permet de les gérer et d'en mesurer l'utilisation séparément. Les versions mineures telles que 4.123, 4.134 et 4.145 apparaissent sous une même entrée comme 4.x. Chaque version regroupée sous l'entrée 4.x est répertoriée sur la page de détails de l'application.

Heures utilisées

Durée pendant laquelle l'application a été exécutée sur le périphérique au cours des sept derniers jours, sous forme de nombre décimal. Par exemple, 0,75 signifie que l'application a été exécutée pendant 45 minutes.

Lancements

Nombre de fois que l'application a été exécutée sur le périphérique au cours des sept derniers jours.

Dernier lancement

Date et heure du lancement le plus récent au cours des sept derniers jours.

* 
REMARQUE: si de nouvelles applications sont installées entre l'heure à laquelle l'inventaire a eu lieu sur un périphérique et l'heure à laquelle le rapport de mesure de l'utilisation a été généré, ces applications ne sont pas signalées jusqu'à la prochaine collecte de données d'inventaire.

Afficher les informations de mesure sur la page Catalogue de logiciels

Affichage des informations de mesure du catalogue de logiciels

Afficher les informations de mesure sur la page Catalogue de logiciels
Afficher les informations de mesure sur la page des détails du périphérique

Vous pouvez afficher les informations de mesure de l'utilisation sur la page Détails sur le catalogue de logiciels et sur la page Détails sur le périphérique.

* 
REMARQUE: les informations de mesure ne sont disponibles que si la mesure de l'utilisation est activée pour les périphériques et les applications. Pour plus d'informations, voir Activation et configuration de la mesure de l'utilisation des périphériques et des applications.
Afficher les informations de mesure sur la page Catalogue de logiciels

Vous pouvez afficher les informations de mesure pour les applications du catalogue de logiciels sur la page Détails sur le catalogue de logiciels.

La quantité d'informations de mesure disponibles sur la page Détails sur le catalogue de logiciels est déterminée par les paramètres de conservation des données de mesure. Voir À propos des informations sur la fonction de mesure.

1.
Accédez à la liste Catalogue de logiciels :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Inventaire, puis cliquez sur Catalogue de logiciels.
2.
Facultatif : cliquez sur l'en-tête de la colonne de mesure pour trier la liste en fonction des applications mesurées : .
3.
Cliquez sur le nom d'une application mesurée pour afficher la page Détails sur le catalogue de logiciels.
Les informations dans cette page incluent :

Nom de la colonne

Description

Versions ou applications installées

Nom de fichier

Pour les applications, nom du fichier exécutable.

Nom du produit

Pour les suites, nom de la suite.

Version

Numéro de version de l'application.

Langue

Langue pour laquelle l'application est conçue. Anglais, par exemple. Les applications non conçues pour une langue spécifique portent la mention Indépendant de la langue.

Installé(s)

Nombre de périphériques infogérés sur lesquels l'application est installée. Cliquez sur un numéro pour afficher les informations relatives aux périphériques.

Mesure de l'utilisation des logiciels

Dernier jour

Nombre de périphériques infogérés qui ont lancé l'application au cours des 24 dernières heures.

Il y a 1 à 7 jours

Nombre de périphériques infogérés qui ont lancé l'application au cours des sept derniers jours.

Il y a 8 à 30 jours

Nombre de périphériques infogérés qui ont lancé l'application il y a 8 à 30 jours.

Il y a 31 à 40 jours

Nombre de périphériques infogérés qui ont lancé l'application il y a 31 à 40 jours.

Afficher les informations de mesure sur la page des détails du périphérique

Vous pouvez afficher les informations de mesure pour les applications du catalogue de logiciels sur la page Détails sur le périphérique.

1.
Accédez à la liste Périphériques :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Inventaire, puis sur Appareils.
2.
Cliquez sur le nom d'un périphérique géré pour lequel la mesure est activée pour afficher la page Détails du périphérique.
3.
Dans l’onglet Logiciel, cliquez sur Logiciels mesurés pour développer le panneau.
Informations contenues dans cette section :

Nom de la colonne

Description

Application

Nom de l'application mesurée. Cliquez sur le nom de l'application pour accéder à la page des détails de l'application.

Version

Version de l'application installée. Les versions principales sont répertoriées séparément dans le catalogue de logiciels et sont mesurées séparément. Ainsi, la version 4.1 et la version 4.2 d'une même application apparaissent sous deux entrées différentes. Cela permet de les gérer et d'en mesurer l'utilisation séparément. Les versions mineures telles que 4.123, 4.134 et 4.145 apparaissent sous une même entrée comme 4.x. Chaque version regroupée sous l'entrée 4.x est répertoriée sur la page de détails de l'application.

Heures utilisées

Durée pendant laquelle l'application a été exécutée sur le périphérique au cours des sept derniers jours, sous forme de nombre décimal. Par exemple, 0,75 signifie que l'application a été exécutée pendant 45 minutes.

Lancements

Nombre de fois que l'application a été exécutée sur le périphérique au cours des sept derniers jours.

Dernier lancement

Date et heure du lancement le plus récent au cours des sept derniers jours.

* 
REMARQUE: si de nouvelles applications sont installées entre l'heure à laquelle l'inventaire a eu lieu sur un périphérique et l'heure à laquelle le rapport de mesure de l'utilisation a été généré, ces applications ne sont pas signalées jusqu'à la prochaine collecte de données d'inventaire.

Afficher les informations de mesure sur la page des détails du périphérique

Affichage des informations de mesure du catalogue de logiciels

Afficher les informations de mesure sur la page Catalogue de logiciels
Afficher les informations de mesure sur la page des détails du périphérique

Vous pouvez afficher les informations de mesure de l'utilisation sur la page Détails sur le catalogue de logiciels et sur la page Détails sur le périphérique.

* 
REMARQUE: les informations de mesure ne sont disponibles que si la mesure de l'utilisation est activée pour les périphériques et les applications. Pour plus d'informations, voir Activation et configuration de la mesure de l'utilisation des périphériques et des applications.
Afficher les informations de mesure sur la page Catalogue de logiciels

Vous pouvez afficher les informations de mesure pour les applications du catalogue de logiciels sur la page Détails sur le catalogue de logiciels.

La quantité d'informations de mesure disponibles sur la page Détails sur le catalogue de logiciels est déterminée par les paramètres de conservation des données de mesure. Voir À propos des informations sur la fonction de mesure.

1.
Accédez à la liste Catalogue de logiciels :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Inventaire, puis cliquez sur Catalogue de logiciels.
2.
Facultatif : cliquez sur l'en-tête de la colonne de mesure pour trier la liste en fonction des applications mesurées : .
3.
Cliquez sur le nom d'une application mesurée pour afficher la page Détails sur le catalogue de logiciels.
Les informations dans cette page incluent :

Nom de la colonne

Description

Versions ou applications installées

Nom de fichier

Pour les applications, nom du fichier exécutable.

Nom du produit

Pour les suites, nom de la suite.

Version

Numéro de version de l'application.

Langue

Langue pour laquelle l'application est conçue. Anglais, par exemple. Les applications non conçues pour une langue spécifique portent la mention Indépendant de la langue.

Installé(s)

Nombre de périphériques infogérés sur lesquels l'application est installée. Cliquez sur un numéro pour afficher les informations relatives aux périphériques.

Mesure de l'utilisation des logiciels

Dernier jour

Nombre de périphériques infogérés qui ont lancé l'application au cours des 24 dernières heures.

Il y a 1 à 7 jours

Nombre de périphériques infogérés qui ont lancé l'application au cours des sept derniers jours.

Il y a 8 à 30 jours

Nombre de périphériques infogérés qui ont lancé l'application il y a 8 à 30 jours.

Il y a 31 à 40 jours

Nombre de périphériques infogérés qui ont lancé l'application il y a 31 à 40 jours.

Afficher les informations de mesure sur la page des détails du périphérique

Vous pouvez afficher les informations de mesure pour les applications du catalogue de logiciels sur la page Détails sur le périphérique.

1.
Accédez à la liste Périphériques :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Inventaire, puis sur Appareils.
2.
Cliquez sur le nom d'un périphérique géré pour lequel la mesure est activée pour afficher la page Détails du périphérique.
3.
Dans l’onglet Logiciel, cliquez sur Logiciels mesurés pour développer le panneau.
Informations contenues dans cette section :

Nom de la colonne

Description

Application

Nom de l'application mesurée. Cliquez sur le nom de l'application pour accéder à la page des détails de l'application.

Version

Version de l'application installée. Les versions principales sont répertoriées séparément dans le catalogue de logiciels et sont mesurées séparément. Ainsi, la version 4.1 et la version 4.2 d'une même application apparaissent sous deux entrées différentes. Cela permet de les gérer et d'en mesurer l'utilisation séparément. Les versions mineures telles que 4.123, 4.134 et 4.145 apparaissent sous une même entrée comme 4.x. Chaque version regroupée sous l'entrée 4.x est répertoriée sur la page de détails de l'application.

Heures utilisées

Durée pendant laquelle l'application a été exécutée sur le périphérique au cours des sept derniers jours, sous forme de nombre décimal. Par exemple, 0,75 signifie que l'application a été exécutée pendant 45 minutes.

Lancements

Nombre de fois que l'application a été exécutée sur le périphérique au cours des sept derniers jours.

Dernier lancement

Date et heure du lancement le plus récent au cours des sept derniers jours.

* 
REMARQUE: si de nouvelles applications sont installées entre l'heure à laquelle l'inventaire a eu lieu sur un périphérique et l'heure à laquelle le rapport de mesure de l'utilisation a été généré, ces applications ne sont pas signalées jusqu'à la prochaine collecte de données d'inventaire.
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