Come terminare manualmente il servizio del Core Server di Appassure (4034348)

Come terminare manualmente il servizio del Core Server di Appassure

Se il servizio del Core server non viene terminato completamente ed in modo corretto prima di un’attività di manutenzione o nel caso di un riavvio del server, esso verrà segnalato come un riavvio inatteso, ciò significa che al successivo avvio di Appassure, verrà effettuato un lungo processo di controllo di tre passaggi sul repository prima che il Core sia disponibile di nuovo.

Soluzione 1 - Tramite interfaccia Web

Terminare il servizio del Core Server

1.            Nell’interfaccia di Appassure selezionare Strumenti, Mount e quindi dismount tutti i punti di ripristino

2.            Fermare tutti i lavori in corso: Protezione,Replica e Virtual Standby

NOTA: Se un altro Core Server e’ in replica con il corrente Core Server bisognerà terminare la Replica anche di esso.

3.            Nella tabella degli eventi verificare che nessun lavoro sia attivo, qualora c`e' ne fossero, lasciarli completare o in alternativa cancellarli manualmente. Si possono cancellare tutti i lavori fatta eccezione per Rollups e controllo del repository.

4.            Aprire da Start -  Run - servizi.msc, cambiare l’avvio del servizio Core in disabilitato e successivamente terminare il servizio del Core Server

5.            Attendere che il servizio del Core Server sia completamente effettuato.

NOTA: Se il servizio non viene terminato completamente attendere finche’ la memoria in uso sia’ ridotta sino a 1.6 GB e i threads a 0 , in alternativa il più vicino possibile a seconda del tempo a disposizione.

6.            Eseguire l’attività di manutenzione necessaria e riavviare se necessario.

 Riavviare il servizio del Core Server


1.            Aprire da Start - Run - servizi.msc, cambiare l’avvio del servizio Core in Automatico (ritardato) e successivamente avviare il servizio del Core Server

2.            Riattivare tutti i lavori precedentemente disattivati: Protezione, Replica e Virtual Standby

NOTA: Se un altro Core Server e` in replica con questo Core Server, riattivare la replica anche in quel Core Server.

Soluzione 2 - Tramite Powershell

            Attenzione: tutti gli scipts forniti nel seguente articolo sono intesi per essere usati come

            esempi e non sono supportati da Appassure. Per ulteriori informazioni visitare  

            Dell | supporto scripting Appassure, clicca qui.

Terminare il servizio del Core Server

1.            Nell`interfaccia Web di Appassure selezionare Tools, cliccare in Mounts e quindi dismount all recovery points

2.            Lanciare Powershell come amministratore. NOTA: tutti questi comandi devono essere eseguiti dal Core server.

3.            Pre-requisiti per 2008 e 2008 R2 : Import-Module AppAssurePowerShellModule

4.            Mettere in pausa la protezione : Suspend-Snapshot -All

5.            Mettere in pausa la replica:

              -  Dal Core attuale al Core remoto: Suspend-Replication -Outgoing {Indirizzo IP del target Core} -All

              -  Dal Core remoto al Core attuale: Suspend-replication -Incoming {Indirizzo IP del source Core} -All

6.            Mettere in pausa il Virtual Standby: Suspend-Vmexport -All

7.            Determinare se ci sono lavori attivi: Get-ActiveJobs -All

-              Se ci sono lavori attivi lasciare che vengano completati o cancellarli. Si possono cancellare tutti i lavori attivi fatta eccezione per i Rollups o Repository check  tramite interfaccia Web.

8.            Disabilitare il servizio del Core: Set-Service AppAssureCore -Startuptype Disabled

9.            Terminare il Servizio del Core : Stop-Service AppAssureCore

                -  Controllare lo stato del servizio: Get-Service AppAssureCore

                 Nota: Come ultima possibilita , nel caso il servizio non venga terminato            

                 completamente e’ possibile forzare il processo manualmente:

                Stop-Process -Processname Core.Service -Force

               -  Controllare lo stato del processo: Get-Process Core.Serivce

10.         Eseguire le operazioni di manutenzione necessarie ed eseguire il riavvio del Server se necessario.

Riavviare il servizio del Core Server

1.            Abilitare il servizio del Core Server: Sc.exe Config AppAssureCore Start =Delayed-Auto

2.            Riavviare il servizio del Core Server: Start-Service AppAssureCore

3.            Ripristinare la protezione: Resume-Snapshot -All

4.            Ripristinare la replica:

               -   Dal Core attuale al Core remoto: Resume-Replication -Outgoing {Indirizzo IP del target Core} -All

               -   Dal Core remoto al Core attuale: Resume-replication -Incoming {Indirizzo IP del source Core} -All

5.            Ripristinare il Virtual Standby: Resume-Vmexport -All