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NetVault Plug-in for VMware 12.2 - Guide de l'utilisateur

Présentation de Plug-in NetVault Backup for VMware Installation du Plug-in Configuration du plug-in Définition d'une stratégie de sauvegarde Utilisation de la méthode de sauvegarde de niveau image Utilisation de la méthode de sauvegarde de niveau fichier Restauration des sauvegardes de niveau image Restauration des sauvegardes de niveau fichier Dépannage
Erreurs courantes
Échec du démarrage du service NetVault Backup sous Windows Échec du démarrage du service NetVault Backup après le redémarrage de l'ordinateur Le service NetVault Backup démarre, mais s'arrête immédiatement sous Linux La version Linux hybride du plug-in ne fonctionne pas sur un système d'exploitation 64 bits Blocage lors d'une sauvegarde Échec d'une sauvegarde de niveau image avec suivi des blocs modifiés Le mode de transport SAN signale des erreurs lorsque plusieurs sauvegardes accèdent au même magasin de données Type de contrôleur SCSI par défaut sur RHEL 7 et RHEL 6 Les sauvegardes de niveau fichier ne sauvegardent pas les données d'un point d'analyse Une session de restauration échoue lors de l'utilisation du mode de transport SAN Une session de restauration ne parvient pas à ajouter une machine virtuelle à l'inventaire du serveur Le type de disque est toujours alloué de façon fixe, remis à zéro en mode actif après la restauration d'une sauvegarde de niveau image Les sessions de sauvegarde des machines virtuelles protégées par vSphere FT échouent de façon intermittente Les disques RDM sont restaurés sous forme de fichiers VMDK Impossible de consolider les sauvegardes de niveau image La session de restauration échoue sous Linux lorsque la taille du fichier dépasse 50 Mo Le processus du service Web affiche un message indiquant que le serveur n'est pas disponible L'installation d'une mise à jour place le pilote VMware Vstor2 MntApi dans un état incohérent Sauvegarde et restauration de disques chiffrés Sauvegarde d'une machine virtuelle clonée ayant le même UUID Sauvegarde de machines virtuelles protégées par vSphere FT Erreur lors de l'utilisation de VVols avec une matrice de stockage
Diagnostic des problèmes de la machine virtuelle Messages SOAP Génération de journaux VDDK Plug-in for VMware 2.7 pour les systèmes Windows 32 bits Contribution de tiers

Le service NetVault Backup démarre, mais s'arrête immédiatement sous Linux

Description

Sur un ordinateur Linux, le service NetVault Backup démarre, puis s'arrête immédiatement.

Symptôme

Aucun message d'erreur n'est affiché.

Solution

Ce problème peut se produire si le service Postgres ne parvient pas à résoudre le nom d'hôte localhost, et ne peut pas démarrer.

Examinez le fichier /etc/hosts. Si aucune entrée localhost n'est renseignée, ajoutez-en une.

La version Linux hybride du plug-in ne fonctionne pas sur un système d'exploitation 64 bits

La version Linux hybride du plug-in ne fonctionne pas sur un système d'exploitation 64 bits
Description

La version Linux hybride du plug-in ne fonctionne pas sur un système d'exploitation 64 bits uniquement.

Symptôme

Le plug-in ne parvient pas à s'ouvrir et affiche le message « Pas d'erreur ».

Solution

Les systèmes d'exploitation 64 bits uniquement n'installent pas certaines bibliothèques 32 bits communes dont le plug-in a besoin.

Pour corriger ce problème, procédez comme suit :

1
Lancez une session de terminal et accédez au répertoire /usr/netvault/bin.
2
Pour répertorier les bibliothèques manquantes, exécutez la commande suivante :
ldd nvvmware | egrep -i “missing|not found”
3
Utilisez le gestionnaire de packages approprié pour installer les bibliothèques 32 bits manquantes.
 
* 
REMARQUE: Certaines bibliothèques sont chargées dynamiquement à partir du chemin d'accès $NV_HOME/_NV/dynlib/vddk/. Si ces bibliothèques sont répertoriées comme manquantes, aucune action n'est nécessaire.

Blocage lors d'une sauvegarde

Description

Pendant une sauvegarde, le plug-in signale une erreur et cesse de répondre.

Symptôme

Le plug-in échoue avec l'erreur ci-dessous dans les fichiers journaux NetVault Backup :

Sauvegarde des données du disque VM [XXXXXXX]xxx/xxxxxxxxx.vmdk sur le média : « Le Gestionnaire de travaux a perdu le canal des messages de façon inattendue. »

Les fichiers journaux de trace contiennent le message suivant :

Impossible d'ouvrir la bibliothèque : libexpat.so.0 : impossible d'ouvrir le fichier objet partagé dans vixDiskLib-16642.log.

Solution

Pour corriger ce problème, accédez au répertoire /usr/lib et créez le lien symbolique suivant :

ln -s /lib/libexpat.so.1.5.2 libexpat.so.0

Échec d'une sauvegarde de niveau image avec suivi des blocs modifiés

Description

Une sauvegarde de niveau image avec suivi des blocs modifiés signale une erreur et échoue.

Symptôme

La session échoue avec l'erreur ci-dessous dans les fichiers journaux NetVault Backup :

Impossible d'extraire les zones modifiées d'un disque.

Solution

Ce problème se produit lorsqu'il existe un instantané sur une machine virtuelle lorsque le suivi des blocs modifiés est activé. Pour les instantanés qui existent avant d'activer le suivi des blocs modifiés, le paramètre changeId n'est pas défini. Ainsi, lorsque l'API QueryChangedDiskAreas est appelée, elle renvoie une erreur. Pour plus d'informations, voir http://kb.vmware.com/kb/1033816.

Pour corriger ce problème, effectuez l'une des opérations suivantes :

•
Assurez-vous qu'il n'y a aucun instantané sur la machine virtuelle avant de cocher la case Activer le suivi des blocs modifiés pour une machine virtuelle.
— ou —
•
Utilisez l'option Réinitialiser le suivi des blocs modifiés. Cette option permet de reconfigurer le suivi des blocs modifiés sur une machine virtuelle et d'exécuter une sauvegarde avec suivi des blocs modifiés qui ont échoué précédemment. Pour plus d'informations sur cette option, reportez-vous à Réinitialisation du suivi des blocs modifiés sur une machine virtuelle.
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