Variáveis e mapeamentos de variáveis de dispositivos ou máquinas
Variável da solução	Coluna da tabela do banco de dados da máquina da solução	Mapeamento de atributos de LDAP
KBOX_COMPUTER_NAME	NOME	cn \| nome
KBOX_COMPUTER_DESCRIPTION	SYSTEM_DESCRIPTION	descrição
KBOX_COMPUTER_MAC	MAC	macAddress
KBOX_COMPUTER_IP	IP	ipHostNumber
KBOX_USER	USER_NAME
KBOX_USER_DOMAIN	USER_DOMAIN
KBOX_DOMAINUSER	USUÁRIO
KBOX_CUSTOM_INVENTORY_*	CUSTOM_INVENTORY

A variável KBOX_CUSTOM_INVENTORY_* pode ser usada para verificar um valor de inventário personalizado. O * será substituído pelo nome de exibição da regra de inventário personalizada. Os caracteres permitidos são [a-z0-9.-] Outros caracteres serão substituídos por um sublinhado (_).

Variáveis do usuário

As variáveis de usuário podem ser usadas em rótulos de LDAP e consultas para agrupar automaticamente os usuários por domínio, local, código de orçamento ou outros critérios de LDAP. Durante o processamento do rótulo de LDAP, a solução substituirá todas as variáveis KBOX_ definidas pelos valores respectivos do tempo de execução. A tabela a seguir mostra as variáveis de usuários compatíveis e seu mapeamento em colunas na tabela do banco de dados de USUÁRIO e atributos de LDAP.

Variáveis e mapeamentos de usuários

Variável da solução

Coluna da tabela do banco de dados do usuário da solução

Mapeamento de atributos de LDAP

•

No value (Sem valor): Desativar o acesso do usuário ao aplicativo KACE GO

KBOX_AMS_ID

AMS_ID

No value (Sem valor). Esta variável não é usada.

KBOX_LOCALE_BROWSER_ID

LOCALE_BROWSER_ID

KBOX_HD_DEFAULT_QUEUE_ID

Glossário

Acesso a dispositivos móveis

O acesso a dispositivos móveis permite a interação com a solução usando o KACE GO.

O KACE GO é um aplicativo que permite aos administradores acessar tíquetes do Service desk, informações de inventário e recursos de implantação de aplicativos com seus smartphones ou tablets. O aplicativo também permite que usuários sem privilégios administrativos enviem tíquetes do Service desk, visualizem o status dos tíquetes enviados e leiam artigos da Base de conhecimento em seus dispositivos móveis. Você pode fazer download do KACE GO na App Store da Apple para dispositivos iOS ou na Google Play Store para dispositivos Android.

Consulte Configuração do acesso a dispositivos móveis.

Ações do dispositivo

O recurso que permite executar comandos em dispositivos gerenciados a partir da lista Dispositivos. Para obter informações sobre a configuração de Ações do dispositivo, consulte Definição das Configurações gerais da solução sem o componente Organização.

Agente

O Agente do KACE é um aplicativo que pode ser instalado em dispositivos para permitir seu gerenciamento por meio da solução. Os agentes instalados em dispositivos gerenciados se comunicam com a solução por meio do Agent Messaging Protocol. Os agentes realizam tarefas programadas como coleta de informações de inventário e distribuição de software para dispositivos gerenciados. O gerenciamento sem Agente está disponível para dispositivos que não podem ter um software do Agente instalado, como impressoras e dispositivos com sistemas operacionais não compatíveis com o Agente. Consulte Provisionamento do Agente do KACE.

alertas

Alertas de transmissão são mensagens, como pop-ups, que podem ser transmitidas da solução para serem exibidas nos dispositivos gerenciados por agente. A exibição de alertas é útil quando for necessário comunicar informações urgentes ou para notificar usuários antes de executar ações ou scripts em seus dispositivos. Consulte Transmissão de alertas para dispositivos gerenciados.

Alertas de monitoramento são mensagens geradas nos dispositivos de servidor com suporte e enviados para a solução para alertar a equipe sobre erros e problemas que estão sendo informados nos registros de eventos e do sistema dos dispositivos. Consulte Monitoramento de servidores.

alertas de e-mail

Consulte alertas.

amarração

Conexão para Suporte da Quest. O tethering permite que os representantes da Quest se conectem ao seu sistema para a solução de problemas. Consulte Ativar uma amarração para o suporte do Quest KACE.

aplicativo

Consulte KACE GO.

Aplicativos Catalogados

Os aplicativos catalogados são executáveis que estão no banco de dados do Catálogo de software oficial. Isso inclui tanto os aplicativos que aparecem no inventário da solução (aplicativos Localizados) como os aplicativos que não aparecem no inventário da solução (aplicativos Não localizados). Consulte Sobre os aplicativos catalogados.

Aplicativos Catalogados localmente

Aplicativos que não estão na versão oficial do catálogo de software, mas foram adicionados à versão local na solução, são conhecidos como aplicativos Catalogados localmente. Os aplicativos Catalogados localmente podem ser medidos, marcados como Não permitido e associados a Ativos de licença. Consulte Sobre aplicativos catalogados localmente.

aplicativos de terceiros

Aplicativos criados por terceiros e licenciados para uso nos produtos Quest KACE.

Aplicativos localizados

Os aplicativos localizados são executáveis no inventário da solução que corresponde às definições de aplicativos no Catálogo de software. É possível ativar a medição para aplicativos e suítes localizados, marcá-los como Não permitidos, e adicionar informações de licença para eles. Além disso, a lista de software localizado pode ser exportada em formato CSV. É possível exportar as listas Software localizado, Não catalogado e Catalogado localmente; no entanto, não é possível exportar todo o Catálogo de software.

Compare com Aplicativos não localizados Consulte Aplicativos localizados.

Aplicativos Não catalogados

Aplicativos não catalogados são executáveis que estão no inventário, mas não aparecem no Catálogo de software. É possível visualizar aplicativos de software que estejam listados como Não catalogado na página Catálogo de software. Entretanto, não é possível ativar a medição para aplicativos Não catalogados, marcá-los como Não permitidos ou adicionar informações de licença para eles. Os aplicativos Não catalogados devem ser adicionados ao Catálogo de Software público e local antes que possam ser medidos, marcados como Não permitido ou associados a informações de licença. Consulte Aplicativos Não catalogados.

Aplicativos não localizados

Os aplicativos que não existem no inventário, mas que existem no Catálogo de software da Quest KACE, são conhecidos como aplicativos Não localizados. É possível ativar a medição para aplicativos não localizados, marcá-los como Não permitidos e adicionar informações de licença para eles. Entretanto, como os aplicativos não foram localizados no inventário da solução local, não é possível exportar a lista Software não localizado em formato CSV. Compare com Aplicativos localizados Consulte Aplicativos não localizados.

Aplicativos não permitidos

Aplicativos não permitidos são aqueles que foram marcados como Não permitidos na página Catálogo de software. Os aplicativos Windows e Mac podem ser marcados como Não permitido somente se estiverem como aplicativos Localizados, Não localizados ou Catalogados localmente. Os aplicativos Não catalogados não podem ser marcados como Não permitido até que sejam adicionados ao Catálogo de software. Aplicativos marcados como Não permitidos podem ser bloqueados em dispositivos gerenciados, caso esses dispositivos tenham o rótulo ativado por Controle de aplicativos. Consulte Uso do controle de aplicativos.

AppDeploy Live

Consulte ITNinja.

ativos, Tipos de ativos e Subtipos de ativos usados no componente do Gerenciamento de ativos

Os Ativos e Tipos de ativos usados no componente do Gerenciamento de ativos incluem itens físicos e lógicos, como dispositivos, aplicativos, impressoras, licenças, departamentos, locais e fornecedores. O componente Gerenciamento de ativos permite criar relações entre ativos, rastrear dados do inventário, visualizar o registro de alterações e relatar alterações aos ativos. Os ativos são baseados em Tipos de ativos. É possível modificar os Tipos de ativo, criar Tipos de ativo personalizados e importar as informações de ativo, se necessário. Consulte Sobre os Tipos de ativos. Os Subtipos de ativo são subcategorias de ativos que você pode adicionar a qualquer Tipo de ativo, inclusive Tipos de ativos personalizados. Isso permite identificar e gerenciar os subtipos dos ativos, como, Ativos de dispositivo que são computadores, impressoras ou roteadores, e Ativos de software que podem ser executados em sistemas Windows, Mac ou Linux no inventário da solução. Consulte Sobre os Subtipos de ativo, campos personalizados e preferências de detalhe de dispositivo.

AUP

Consulte Política de uso aceitável.