KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Guia de administração (13.0)

Funções organizacionais

As funções organizacionais são superconjuntos de permissões que são atribuídas a organizações e definem as permissões que estão disponíveis para os usuários da organização. Por exemplo, se uma organização é atribuída a uma função de organização que tenha a guia Distribuição oculta, os usuários naquela organização, incluindo o usuário Admin, não poderá acessar a guia Distribuição.

NOTA: As funções de Organização estão disponíveis somente em soluções com o componente Organização ativado.

Função padrão

As Funções padrão na seção Funções organizacionais têm permissão de gravação e leitura para todas as guias. É possível criar funções organizacionais adicionais, mas não é possível editar ou excluir a função padrão.

Funções de usuário

As funções atribuídas aos usuários para controlar o acesso ao Console do administrador e Console do usuário. Se o componente Organização estiver ativo em sua solução, as permissões disponíveis para estas funções dependem do papel organizacional atribuída à organização.

Administrador

A função de usuário mais eficiente da solução. Por padrão, os usuários com função Administrador têm permissão para ver ou alterar informações e configurações. Isso inclui promover ou rebaixar outros usuários pela alteração das respectivas funções. A função Administrador não pode ser alterada nem excluída. Designe esta função apenas a administradores confiáveis.

Os membros da equipe com a função Administrador têm permissão de gerenciar e modificar tíquetes do Service desk na guia Tíquetes do Console do administrador, ainda que talvez não possam ser responsáveis por nenhum tíquete.

Usuários com função Administrador podem usar também recursos de segurança, scripts e distribuição para resolver tíquetes do Service desk e documentar os problemas na Base de conhecimento.

A função Administrador interage principalmente com a solução por meio do Console do administrador.

Sem acesso

Usuários com essa função não podem fazer login no Console do administrador ou Console do usuário.

Administrador somente leitura

Essa função pode exibir, mas não alterar, todas as informações ou configurações na solução. Ela é útil principalmente para supervisionar a equipe, como se fosse um supervisor.

Essa função interage principalmente com a solução por meio do Console do administrador.

Console do usuário Somente

Essa é a função dos usuários da solução. Por padrão, ela tem permissão para criar, exibir e modificar tíquetes do Service desk.

Essa função interage com a solução exclusivamente por meio do Console do usuário.