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KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Administratorhandbuch (13.0)

Informationen zur KACE Systemverwaltungs-Appliance Erste Schritte
Konfigurieren der Appliance
Anforderungen und Spezifikationen Einschalten der Appliance und Anmelden bei der Administratorkonsole Zugriff auf die Befehlszeilenkonsole Verfolgen von Konfigurationsänderungen Konfigurieren der allgemeinen Einstellungen auf System- und Verwaltungsebene Konfigurieren der Datum- und Uhrzeiteinstellungen der Appliance Verwalten von Benutzerbenachrichtigungen Zweifaktor-Authentifizierung für alle Benutzer aktivieren Überprüfen von Port-Einstellungen, NTP-Dienst und Website-Zugriff Konfigurieren von Netzwerk- und Sicherheitseinstellungen Konfigurieren der Agenten-Einstellungen Konfigurieren der Einstellungen für Sitzungs-Timeout und automatische Aktualisierung Konfigurieren der Gebietsschema-Einstellungen Konfigurieren des Standard-Designs Konfigurieren der Datenfreigabeeinstellungen Informationen zu den DIACAP-Compliance-Anforderungen Konfigurieren des Mobilgerätezugriffs Schnellen Wechsel von Organisationen und verknüpften Appliance aktivieren Verknüpfen von Quest KACE Appliances Konfigurieren der Verlaufseinstellungen
Einrichten und Verwenden von Labels für die Verwaltung von Elementgruppen Konfigurieren von Benutzerkonten, LDAP-Authentifizierung und SSO
Informationen zu Benutzerkonten und Benutzerauthentifizierung Informationen zu Gebietsschema-Einstellungen Verwalten von Benutzerkonten auf Systemebene Verwalten von Organisationsbenutzerkonten Anzeigen oder Bearbeiten von Benutzerprofilen Verwenden eines LDAP-Servers zur Benutzerauthentifizierung Importieren von Benutzern aus einem LDAP-Server Informationen zur einmaligen Anmeldung (SSO) Aktivieren und Deaktivieren der einmaligen Anmeldung Verwenden von Active Directory für die einmalige Anmeldung SAML für die einmalige Anmeldung konfigurieren Benutzersitzungen überprüfen
Bereitstellen des KACE Agent auf verwalteten Geräten Verwenden von Replikationsfreigaben Verwalten von Anmeldeinformationen Konfigurieren von Assets
Informationen zur Komponente Asset Management Das Asset Management-Dashboard verwenden Informationen zum Verwalten von Assets Hinzufügen und Anpassen von Asset-Typen und Verwalten von Asset-Informationen Verwalten von Software-Assets Verwalten physischer und logischer Assets Verwalten und Verwenden von manuellen Asset-Informationen Standorte verwalten Verwalten von Verträgen Verwalten von Lizenzen Kaufdatensätze verwalten
Einrichten der Lizenz-Compliance Verwalten der Lizenz-Compliance Einrichten des Service Desks Konfigurieren der Cache-Lebensdauer für Service Desk-Widgets Erstellen und Verwalten von Organisationen Importieren und Exportieren von Appliance-Ressourcen
Verwalten des Inventars
Verwenden des Bestandsaufnahme-Dashboards Verwenden der Geräteerkennung Verwalten des Geräteinventars
Informationen zur Geräteverwaltung Funktionen, die für jede einzelne Geräteverwaltungsmethode zur Verfügung stehen Informationen zu Inventarinformationen Erfassen von Änderungen an Inventareinstellungen Verwalten von Inventarinformationen Suchen und Verwalten von Geräten Registrieren des KACE Agent bei der Appliance Provisionierung des KACE Agent Manuelle Bereitstellung des KACE Agent
Agenteninstallationsdateien abrufen KACE Agent auf Windows-Geräten manuell bereitstellen KACE Agent auf Linux-Geräten manuell bereitstellen und aktualisieren Agentenvorgänge auf Linux Geräten ausführen KACE Agent auf Mac-Geräten manuell bereitstellen und aktualisieren Andere Agenten-Vorgänge auf Mac Geräten ausführen Vom Agenten gesammelte Informationen anzeigen
Verwenden der Verwaltung ohne Agent Manuelles Hinzufügen von Geräten in der Administratorkonsole oder mithilfe der API Erzwingen von Inventaraktualisierungen Verwalten ausstehender Geräte Abrufen von Informationen zum Service von Dell
Verwalten von Anwendungen auf der Seite "Software" Verwalten des Softwarekataloginventars
Informationen zum Softwarekatalog Anzeigen von Informationen im Softwarekatalog Hinzufügen von Anwendungen zum Softwarekatalog Verwalten von Lizenz-Assets für Anwendungen im Softwarekatalog Verknüpfen verwalteter Installationen mit katalogisierter Software Verwenden der Erfassung der Softwarenutzung Verwenden der Anwendungssteuerung Softwarekatalog aktualisieren oder neu installieren
Verwalten des Prozess-, Startprogramm- und Dienstinventars Erstellen benutzerdefinierter Inventarregeln
Bereitstellen von Paketen auf verwalteten Geräten
Verteilen von Software und Verwenden von Wake on LAN Senden von Warnungen an verwaltete Geräte Ausführen von Skripten auf verwalteten Geräten
Informationen zu Skripten Änderungsnachverfolgung für Skripteinstellungen Informationen zu Standardskripten Hinzufügen und Bearbeiten von Skripten Verwenden der Befehle "Ausführen" und "Jetzt ausführen" Informationen zu den Konfigurationsrichtlinienvorlagen Verwenden der Windows Konfigurationsrichtlinien Verwenden der Mac OS X Konfigurationsrichtlinien Richtlinien und Skripte bearbeiten Die Skriptprotokolle durchsuchen Exportieren von Skripten
Verwalten von Mac Profilen Verwenden von Aufgabenabfolgen
Patchen von Geräten und Aufrechterhalten der Sicherheit
Verwenden des Sicherheits-Dashboards Informationen zur Patch-Verwaltung Abonnieren und Herunterladen von Patches Erstellen und Verwalten von Patch-Zeitplänen Verwalten des Patch-Inventars Windows-Funktionsaktualisierungen verwalten Verwalten von Dell Geräten und Aktualisierungen Linux-Paket-Upgrades verwalten Aufrechterhalten der Geräte- und Appliance-Sicherheit Dateianhänge in Quarantäne verwalten
Verwenden von Berichten und Zeitplanung für Benachrichtigungen Überwachen von Servern
Erste Schritte bei der Serverüberwachung Verwenden von Überwachungsprofilen Verwalten der Geräteüberwachung Arbeiten mit Warnungen
Verwenden des Service Desks
Konfigurieren des Service Desks
Systemanforderungen Informationen zum Service Desk Überblick über Setup-Aufgaben Importieren von Tickets aus einem anderen System Konfigurieren der Service Desk-Geschäftszeiten und -Feiertage Konfigurieren von Service Level-Vereinbarungen Konigurieren von Service Desk-Ticketwarteschlangen Konfigurieren der Ticketeinstellungen Anpassen der Startseite der Benutzerkonsole Verwenden der Zufriedenheitsumfrage Aktivieren oder Deaktivieren der Sicherheitsfunktionen für Service Desk-Anhänge
Verwenden des Service Desk-Dashboards Verwalten von Service Desk-Tickets, -Prozessen und -Berichten
Übersicht über den Lebenszyklus von Service Desk-Tickets Erstellen von Tickets über die Administratorkonsole und Benutzerkonsole Erstellen und Verwalten von Tickets per E-Mail Anzeigen von Tickets und Verwalten von Kommentaren, Arbeit und Anhängen Zusammenführen von Tickets Verwenden des Prozesses zur Eskalation von Tickets Verwenden von Service Desk-Prozessen Verwenden von Ticketregeln Ausführen von Service Desk-Berichten Archivieren, Wiederherstellen und Löschen von Tickets Verwalten der Ticketlöschung
Verwalten von Warteschlangen für Service-Desk-Tickets Informationen zu Benutzerdownloads und Knowledge Base-Artikeln Anpassen von Einstellungen für Service-Desk-Tickets Konfigurieren von SMTP-E-Mail-Servern
Wartung und Fehlerbehebung
Warten der Appliance Fehlerbehebung auf der Appliance
Anhang Glossar Über uns Rechtliche Hinweise

Mac Profile in die Appliance hochladen

Mac Profile in die Appliance hochladen

Sie können MOBILECONFIG-Dateien in die Appliance hochladen, die Konfigurationseinstellungen zum Erstellen von Mac Profilen enthalten.

Sie haben eine Datei erhalten, die die Konfigurationseinstellungen oder Payloads enthält, die Sie für das Profil benötigen. Diese Datei verwendet die Dateierweiterung MOBILECONFIG. Beispiel: mail.mobileconfig. Weitere Informationen über das Erstellen und Herunterladen von Mac Profilen vom Mac OS X Server finden Sie unter http://help.apple.com/profilemanager/mac/4.0.

* 
HINWEIS: Es ist nicht möglich, die auf die Administratorkonsole hochgeladenen Payloads von Profilen anzuzeigen oder zu bearbeiten. Sie können jedoch die Payloads in der Datei MOBILECONFIG außerhalb der Administratorkonsole ändern und dann die bearbeitete Datei als neues Profil hochladen.
1.
Rufen Sie die Listenseite Mac Profile auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Skripterstellung und anschließend auf Mac Profile.
2.
Klicken Sie auf Aktion auswählen > Ein Profil hochladen.
3.
Klicken Sie auf Durchsuchen oder auf Datei auswählen und suchen Sie nach der MOBILECONFIG-Datei.
4.
Klicken Sie auf Hochladen.
Das Profil wird in der Liste Mac Profile mit Importiert in der Spalte Quelle angezeigt.

Wählen Sie die Bereitstellungs- und Zeitplanoptionen für das Profil aus. Siehe:

•
Mac Benutzerprofile hinzufügen oder bearbeiten
•
Mac Systemprofile hinzufügen oder bearbeiten

Installieren und Verwalten von Mac Profilen

Installieren und Verwalten von Mac Profilen

Mac Profile per Zeitplan verteilen
Mac Profile auf Geräten mit der Option "Ausführen" installieren
Geräte mit installierten Mac Profilen identifizieren
Mac Profile anzeigen
Mac Profil-Listen exportieren

Sie können Mac Profile installieren, die Geräte anzeigen, die Mac Profile installiert haben und die Liste der Profile exportieren, die der Appliance hinzugefügt wurden.

Mac Profile per Zeitplan verteilen

Mac Profile per Zeitplan verteilen

Sie können die Appliance verwenden, um Mac Profile an vom Agenten verwaltete Geräte mit Mac OS X nach einem Zeitplan zu verteilen. Diese Konfiguration ist nützlich, wenn es beim Auswählen der Option Ausführen Geräte gibt, die offline und für die Installation nicht verfügbar sind, und wenn Sie regelmäßig Profile auf neuen Geräten installieren, die zum Inventar hinzugefügt werden sollen.

Sie haben ein Mac Profil hinzugefügt oder hochgeladen und verfügen über Mac OS X Geräte mit Agentenverwaltung in Ihrem Inventar.

1.
Rufen Sie die Seite Mac Profil-Detail auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Skripterstellung und anschließend auf Mac Profile.
c.
Klicken Sie auf den Namen eines Profils.
2.
Wählen Sie im Abschnitt Planen die Optionen für die Verteilung des Profils an die Zielgeräte aus:

Option

Beschreibung

Kein(e)

Keine Verteilung des Profils per Zeitplan. Profile, deren Zeitpläne auf Kein(e) eingestellt sind, haben auf der Liste Mac Profile den Status Deaktiviert. Profile, deren Zeitpläne auf Kein(e) eingestellt sind, können jedoch trotzdem bereitgestellt werden, wenn Sie unten auf der Seite Jetzt ausführen auswählen.

Alle n Minuten/Stunden

Der Vorgang wird im angegebenen Intervall durchgeführt.

Täglich/an einem bestimmten Tag um HH:MM

Die Erfassung wird täglich zu einem bestimmten Zeitpunkt oder an einem bestimmten Wochentag um eine bestimmte Uhrzeit ausgeführt.

Ausführen am n-ten jedes Monats/eines bestimmten Monats um HH:MM

Die Erfassung wird jeden Monat oder in einem bestimmten Monat an einem festgelegten Datum zu einer festgelegten Uhrzeit ausgeführt.

Benutzerdefiniert

Ausführung nach einem benutzerdefinierten Zeitplan.

Verwenden Sie das Standard-5-Feld-Cron-Format (das erweiterte Cron-Format wird nicht unterstützt):

* * * * *
| | | | +????????????????????????Wochentag (0-6)(Son=0)
| | | +????????????????????????Monat (1-12)
| | +????????????????????????Tag des Monats (1-31)
| +????????????????????????Stunde (0-23)
+????????????????????????Minute (0-59)

Verwenden Sie bei der Angabe von Werten die folgenden Zeichen:

•
Leerzeichen( ): Die einzelnen Felder mit einem Leerzeichen trennen.
•
Sternchen (*): Mit einem Sternchen wird der gesamte Wertebereich in einem Feld angegeben. Ein Sternchen im Stundenfeld steht beispielsweise für eine beliebige Stunde.
•
Kommas (,): Mehrere Werte in einem Feld werden mit einem Komma getrennt. Zum Beispiel werden mit 0,6 im Feld "Wochentag" Sonntag und Samstag angegeben.
•
Bindestriche (-): Mit einem Bindestrich wird ein Wertebereich in einem Feld angegeben. Zum Beispiel entspricht 1-5 im Feld "Wochentag" 1,2,3,4,5, d. h. Montag bis Freitag.
•
Schrägstriche (/): Die Angabe der Zeitabstände, mit denen eine Aktion wiederholt werden soll, erfolgt mit einem Schrägstrich. Zum Beispiel entspricht */3 im Feld "Stunde" 0,3,6,9,12,15,18,21. Das Sternchen (*) gibt jede Stunde an, mit /3 erfolgt aber eine Einschränkung auf durch drei teilbare Stunden.

Beispiele:

•
15 * * * * Jeden Tag 15 Minuten nach jeder vollen Stunde ausführen
•
0 22 * * * Jeden Tag um 22:00 Uhr ausführen
•
0 0 1 1,6 * Am 1. Januar und 1. Juni um 00:00 Uhr ausführen
•
30 8,12 * * 1-5 An Wochentagen um 08:30 Uhr und 12:30 Uhr ausführen
•
0 2 */2 * * Jeden zweiten Tag um 02:00 Uhr ausführen
3.
Klicken Sie auf Speichern.
Die Seite Mac Profile wird angezeigt. Die Spalte Ziel zeigt die Anzahl der Geräte, auf denen das Profil per Zeitplan installiert werden soll. Die Spalte Erfolgreich zeigt die Anzahl der Geräte, auf denen das Profil installiert wurde. Agenten auf Zielgeräten erhalten Anweisungen, das Profil bei der nächsten Verbindungen gemäß dem Zeitplan und den angegebenen Bereitstellungsoptionen zu installieren.

Mac Profile auf Geräten mit der Option "Ausführen" installieren

Mac Profile auf Geräten mit der Option "Ausführen" installieren

Nach dem Hinzufügen oder Hochladen von Mac Profilen auf die Appliance können Sie mit der Option Ausführen diese Profile an vom Agenten verwaltete Geräte mit Mac OS X 10.8, 10.9 oder 10.10 verteilen.

Sie haben ein Mac Profil hinzugefügt und verfügen über Mac OS X Geräte mit Agentenverwaltung in Ihrem Inventar.
* 
TIPP: Wenn Sie die Option Ausführen zum Installieren von Mac Profilen auf Geräten verwenden, werden nur dann Profile installiert, wenn während der Skriptausführung eine Verbindung zwischen Agent und Appliance besteht. Damit Profile auch sicher auf Offline-Geräten installiert werden, richten Sie am besten Zeitpläne für die Profilbereitstellung ein. Siehe Mac Profile per Zeitplan verteilen.
1.
Rufen Sie die Seite Mac Profil-Detail auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Skripterstellung und anschließend auf Mac Profile.
c.
Klicken Sie auf den Namen eines Profils.
2.
Zum Installieren des Profils auf einer anderen Gerätegruppe, klicken Sie unten auf der Seite auf Duplizieren und klicken dann auf den Namen des duplizierten Profils, um zur Seite Mac Profil-Detail zurückzukehren.
3.
Wählen Sie auf der Seite Mac Profil-Detail die Zielgeräte und die Bereitstellungsoptionen aus. Siehe:
◦
Mac Benutzerprofile hinzufügen oder bearbeiten
◦
Mac Systemprofile hinzufügen oder bearbeiten
4.
Klicken Sie unten auf der Seite auf Jetzt ausführen.
Die Seite Mac Profile wird angezeigt. Die Spalte Ziel zeigt die Anzahl der Geräte, auf denen das Profil per Zeitplan installiert werden soll. Die Spalte Erfolgreich zeigt die Anzahl der Geräte, auf denen das Profil installiert wurde. Auf Zielgeräten mit einer aktiven Agentenverbindung mit der Appliance ist das Profil jetzt gemäß den ausgewählten Bereitstellungsoptionen installiert.
5.
Zum gleichzeitigen Ausführen mehrerer Profile aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Profilen auf der Seite Mac Profile und klicken dann auf Aktion auswählen > Ausführen.
6.
Zum Anzeigen weiterer Einzelheiten über die Profilinstallation klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf 'Jetzt ausführen'-Status.
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