NetVault 12.3 - Administratorhandbuch für Managed Service Provider

Anzeigen von Protokollmeldungen

Anzeigen von Protokollmeldungen

Sie können die Protokollmeldungen im Fenster Protokolle anzeigen Seite. Auf dieser Seite können Sie verschiedene protokollbezogene Aufgaben durchführen, wie beispielsweise das herunterladen oder Exportieren von Protokollmeldungen, das Festlegen von Protokollereignissen oder das Bereinigen von Protokollmeldungen.

Der MSP-Administrator, der mandantenadministrator und der Mieter können die Job-Meldungen der autorisierten Client-Computer anzeigen.

So zeigen Sie Protokollmeldungen an:

1	Klicken Sie im Navigationsbereich auf Protokolle anzeigen.

2	Auf dem Protokolle anzeigen können Sie die Protokollmeldungen anzeigen, die von den verschiedenen Prozessen generiert wurden.

Abbildung 25. Seite "Protokolle anzeigen"

In der Tabelle werden die folgenden Informationen angezeigt:

■	Schweregrad: Schweregrad der Meldung.

Protokollmeldungen werden in die folgenden Schweregrade unterteilt: Hintergrund Meldungen, Informationsmeldungen, Job-Meldungen, Warnmeldungen, Fehlermeldungen und schwerwiegende Fehlermeldungen.

■	Datum: und Uhrzeit, zu der das Protokoll generiert wurde.

■	Job-ID: Job Identification Number.

■	Klasse: Typ des Vorgangs, der die Protokolle generiert hat.

Die Protokollklassen umfassen: System, Zeitplan, Jobs, Medien, Datenbank, Plug-ins und Benutzeroberfläche.

■	Client: Name des Clients, für den das Protokoll generiert wurde.

■	Meldung: Ausführliche Protokollmeldung oder Beschreibung.

Die folgende Tabelle enthält eine kurze Beschreibung der Protokoll Schweregrade.

Tabelle 75. Schweregrade protokollieren

Symbol Schweregrad Beschreibung

Hintergrund Allgemeine Protokollmeldungen.

Informationen Protokollmeldungen im Zusammenhang mit Medien-, Zeitplaner-und Systemaktivitäten.

Job-Meldung Protokollmeldungen im Zusammenhang mit Sicherungs-, Wiederherstellungs-und Berichts Jobs.

Warnung Probleme, die möglicherweise nicht dazu geführt haben, dass ein Job fehlgeschlagen ist.

Fehler Probleme, die möglicherweise dazu geführt haben, dass ein Job fehlgeschlagen ist.

Schwerwiegender Fehler Kritische Probleme, die möglicherweise dazu geführt haben, dass ein Vorgang fehlgeschlagen ist.

Hinweis Die Symbole für einige Protokollmeldungen können ein Ausrufezeichen enthalten (z. b., und andere). Dieses Zeichen weist darauf hin, dass Sie die Meldung öffnen können, um die Protokoll Kontextinformationen anzuzeigen.

Zum Anzeigen der Kontextinformationen klicken Sie auf eine beliebige Stelle in der Schwere Spalte. Sie können auch die Meldung auswählen und auf Weitere Informationen. Das daraufhin angezeigte Dialogfeld kann Datenübertragungs Details, Ausführungs Skripte oder andere Informationen enthalten. Klicken Sie nach der Überprüfung der Details auf Okay , um das Dialogfeld zu schließen.

Durch Festlegen der Anzeige Stufe auf einen bestimmten Schweregrad werden Protokollmeldungen für den ausgewählten Schweregrad und höher angezeigt.

3	Die Tabelle ist standardmäßig nach Datum sortiert (neuster und ältester).

Sie können die Tabelle nach Bedarf nach einer oder mehreren Spalten sortieren. Weitere Informationen finden Sie unter Sortieren von Datensätzen in NetVault Backups Webbenutzer Schnittstelle.

So legen Sie die Filteroptionen fest (Weitere Informationen zu den Tabellen Filteroptionen für Protokolle anzeigen Seite finden Sie unter Tabelle 8), klicken Sie auf die Symbole in der unteren rechten Ecke der Tabelle, um die Seitengröße, die Sortierreihenfolge der Spalten, die angewendeten Filter in der Tabelle, die Datensätze exportieren oder die Tabelleneinstellungen zu bearbeiten.

Weitere Informationen finden Sie unter Anpassen von Tabellen in NetVault Backups Webbenutzer Schnittstelle.

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Sie können die Suchoption verwenden, um die Tabellendaten zu filtern und schnell Einträge zu finden, die die angegebene Zeichenfolge in Spaltenwerten enthalten. Sie können auch Platzhalterzeichen ("?" oder "*") in die Suchfilterzeichenfolge einschließen. Geben Sie den Suchtext in das Feld ein, und klicken Sie auf das Tick-Symbol oder drücken Sie die EINGABETASTE.

5	Sie können mit dem Anzeigeebene Option zum Filtern der Meldungen basierend auf Ihrem Schweregrad. Wenn Sie den Schweregrad angeben, werden die Meldungen auf dieser und höheren Ebene auf der Protokolle anzeigen Seite.

Standardmäßig ist Anzeigeebene ist auf Job-Meldungen festgelegt. Mit dieser Einstellung können Sie Job-Meldungen, Warnungen, Fehler und schwerwiegende Fehler auf der Seite anzeigen. Um den minimalen Schweregrad für angezeigte Meldungen anzugeben, wählen Sie die Stufe in der Anzeigeebene Liste.

6	Die Protokolle anzeigen Seite werden zunächst maximal 10.000 Datensätze geladen. Die Gesamtzahl der abgerufenen Datensätze wird in der unteren rechten Ecke der Tabelle angezeigt.

Sie können auf Mehr laden , um die nächste Gruppe von Datensätzen zu laden, sofern verfügbar. Jede Belastungs Aktion ruft maximal 10.000 Datensätze ab. Diese Schaltfläche ist deaktiviert, wenn keine weiteren Datensätze zum Laden vorhanden sind.

7	Klicken Sie auf die Schaltfläche Live-Updates anhalten oder wieder aktivieren, um Live-Aktualisierungen anzuhalten oder fortzusetzen.

8	Klicken Sie auf die entsprechende Schaltfläche im Bereich Vorgänge, um eine protokollbezogene Aufgabe durchzuführen. Sie können auch im Navigationsbereich auf einen Link klicken, um eine andere Seite zu öffnen.

Herunterladen von Protokollen

Herunterladen von Protokollen

Bei der Untersuchung eines gemeldeten Problems fordert Quest technischer Support Sie möglicherweise auf, das Protokoll Abbild vom NetVault Backups Server bereitzustellen. Sie können die Auszugsdatei mit dem Download oder Export Methode verfügbar auf der Protokolle anzeigen Seite.

Die Download Methode erstellt Auszugsdateien auf der lokalen Maschine, auf der der Webbenutzer Schnittstelle ausgeführt wird. Diese Methode ist nützlich, wenn Sie von einer Remote-Maschine auf den Server zugreifen. Die Export Methode erstellt die Datei auf dem NetVault Backups Server. Weitere Informationen zu dieser Methode finden Sie unter. Exportieren von Protokollen.

Die unterstützten Auszugs Formate sind Text-, Binär-und Datenbanktabellen Auszug. Die Auszugsdatei enthält standardmäßig alle aktuellen Protokolle. Sie können die Filteroptionen verwenden, um Protokolleinträge herunterzuladen, die den angegebenen Kriterien entsprechen. Sie können beispielsweise Filteroptionen festlegen, um Protokolleinträge für einen bestimmten Zeitraum oder eine bestimmte Job-ID-Nummer anzuzeigen, und diese Einträge dann in eine Auszugsdatei herunterladen.

So laden Sie Protokolle herunter:

1	Klicken Sie im Navigationsbereich auf Protokolle anzeigen.

2	Klicken Sie auf Download, und in der Download-Protokolle bestätigen das Speicherabbild Format aus:

■	Binärlog (Binary Log): Wählen Sie diese Option aus, um die Protokolle in eine Binärdatei (. NLG) zu exportieren.

■	Text Protokoll: Wählen Sie diese Option aus, um die Protokolle in eine Textdatei zu exportieren.

■	Datenbanktabellen Auszug: Wählen Sie diese Option aus, um die Protokolle in eine PostgreSQL-Auszugsdatei (pg_dump) zu exportieren.

Hinweis Verwenden Sie das binäre Protokollformat (. NLG), wenn Sie die Protokoll Auszugsdatei Quest technischen Support bereitstellen möchten.

3	Klicken Sie auf Downloadund klicken Sie im Bestätigungsdialogfenster auf Okay.

Wählen Sie im Dialogfenster Datei Download die Option Speichern aus, und geben Sie ggf. den Speicherort an. Achten Sie darauf, dass Sie nicht von der Seite weg navigieren, bevor der Download der Datei durch den Browser gestartet wird.

Nachdem der Browser die Datei heruntergeladen hat, finden Sie eine komprimierte Datei am Download-Speicherort.

Exportieren von Protokollen

Exportieren von Protokollen

Bei der Untersuchung eines gemeldeten Problems fordert Quest technischer Support Sie möglicherweise auf, das Protokoll Abbild vom NetVault Backups Server bereitzustellen. Sie können die Auszugsdatei mit dem Download oder Export Methode verfügbar auf der Protokolle anzeigen Seite.

Die Download Methode erstellt Auszugsdateien auf der lokalen Maschine, auf der der Webbenutzer Schnittstelle ausgeführt wird. Diese Methode ist nützlich, wenn Sie von einer Remote-Maschine auf den Server zugreifen. Weitere Informationen zu dieser Methode finden Sie unter. Herunterladen von Protokollen. Die Export Methode erstellt die Datei auf dem NetVault Backups Server.

Die unterstützten Auszugs Formate sind Text-, Binär-und Datenbanktabellen Auszug. Die Auszugsdatei enthält standardmäßig alle aktuellen Protokolle. Sie können die Filteroptionen verwenden, um Protokolleinträge zu exportieren, die den angegebenen Kriterien entsprechen. Sie können beispielsweise Filteroptionen festlegen, um Protokolleinträge für einen bestimmten Zeitraum oder eine bestimmte Job-ID-Nummer anzuzeigen und diese Einträge dann in eine Auszugsdatei zu exportieren.

So exportieren Sie Protokolle:

1	Klicken Sie im Navigationsbereich auf Protokolle anzeigen.

2	Auf dem Protokolle anzeigen Seite auf Export.

3	In der Protokolle exportieren Konfigurieren Sie die folgenden Optionen.

Tabelle 76. Protokolle exportieren

Option	Beschreibung
Dateiname	Geben Sie einen Dateinamen für die Protokolldatei ein. Sie können auch eine vorhandene Datei aus der Liste Auszugsdatei auswählen. Wenn Sie eine vorhandene Datei auswählen oder angeben, wird die Datei von NetVault Backup überschrieben. Abhängig vom ausgewählten Auszugsformat werden die Auszugsdateien in den Verzeichnissen Binary, Text oder pgdump unter < NetVault backup home > \logs\dumps (Windows) oder < NetVault backup home >/Logs/Dumps (Linux) erstellt. Geben Sie den vollständigen Pfad an, um die Auszugsdatei an einem anderen Speicherort zu erstellen.
Binärprotokoll	Wählen Sie diese Option aus, um die Protokolle in eine Binärdatei zu exportieren (. NLG).
Text Protokoll	Wählen Sie diese Option aus, um die Protokolle in eine Textdatei zu exportieren (. txt).
Datenbanktabellen Auszug	Wählen Sie diese Option aus, um die Protokolle in eine PostgreSQL-Auszugsdatei (pg_dump) zu exportieren (. dmp). Hinweis Verwenden Sie das Format Datenbanktabellen Auszug, wenn Sie die Protokoll Auszugsdatei Quest technischen Support bereitstellen möchten.

Hinweis Verwenden Sie das Format Datenbanktabellen Auszug, wenn Sie die Protokoll Auszugsdatei Quest technischen Support bereitstellen möchten.

4	Klicken Sie auf Export zum Exportieren der Protokolle.

Nachdem die Protokolle erfolgreich exportiert wurden, wird oben rechts in der NetVault Backups Webbenutzer Schnittstelle eine entsprechende Meldung angezeigt.

Manuelle Bereinigung der Protokollmeldungen

Manuelle Bereinigung der Protokollmeldungen

Protokollmeldungen, die älter als 30 Tage sind, werden automatisch aus der Datenbank gelöscht. Sie können die Protokollmeldungen auch manuell löschen, indem Sie mit der Protokolle bereinigen Methode verfügbar auf der Protokolle anzeigen Seite.

Hinweis Informationen zum Ändern des maximalen Alters für Protokollmeldungen finden Sie unter. Ändern der Bereinigungs Richtlinie für Protokollmeldungen.

So bereinigen Sie die Protokollmeldungen manuell:

1	Klicken Sie im Navigationsbereich auf Protokolle anzeigen.

2	Auf dem Protokolle anzeigen Seite auf Bereinigungs.

3	In der Protokolle bereinigen Das Dialogfeld Konfigurieren Sie die folgende Option:

▪ Protokolleinträge löschen vor: Geben Sie Datum und Uhrzeit an, um alle Protokollmeldungen zu löschen, die vor der angegebenen Zeit erstellt wurden.

4	Klicken Sie auf Bereinigungs.

Nachdem die Protokolle erfolgreich gelöscht wurden, wird oben rechts in der NetVault Backups Webbenutzer Schnittstelle eine entsprechende Meldung angezeigt.