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KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Administratorhandbuch (13.0)

Informationen zur KACE Systemverwaltungs-Appliance Erste Schritte
Konfigurieren der Appliance
Anforderungen und Spezifikationen Einschalten der Appliance und Anmelden bei der Administratorkonsole Zugriff auf die Befehlszeilenkonsole Verfolgen von Konfigurationsänderungen Konfigurieren der allgemeinen Einstellungen auf System- und Verwaltungsebene Konfigurieren der Datum- und Uhrzeiteinstellungen der Appliance Verwalten von Benutzerbenachrichtigungen Zweifaktor-Authentifizierung für alle Benutzer aktivieren Überprüfen von Port-Einstellungen, NTP-Dienst und Website-Zugriff Konfigurieren von Netzwerk- und Sicherheitseinstellungen Konfigurieren der Agenten-Einstellungen Konfigurieren der Einstellungen für Sitzungs-Timeout und automatische Aktualisierung Konfigurieren der Gebietsschema-Einstellungen Konfigurieren des Standard-Designs Konfigurieren der Datenfreigabeeinstellungen Informationen zu den DIACAP-Compliance-Anforderungen Konfigurieren des Mobilgerätezugriffs Schnellen Wechsel von Organisationen und verknüpften Appliance aktivieren Verknüpfen von Quest KACE Appliances Konfigurieren der Verlaufseinstellungen
Einrichten und Verwenden von Labels für die Verwaltung von Elementgruppen Konfigurieren von Benutzerkonten, LDAP-Authentifizierung und SSO
Informationen zu Benutzerkonten und Benutzerauthentifizierung Informationen zu Gebietsschema-Einstellungen Verwalten von Benutzerkonten auf Systemebene Verwalten von Organisationsbenutzerkonten Anzeigen oder Bearbeiten von Benutzerprofilen Verwenden eines LDAP-Servers zur Benutzerauthentifizierung Importieren von Benutzern aus einem LDAP-Server Informationen zur einmaligen Anmeldung (SSO) Aktivieren und Deaktivieren der einmaligen Anmeldung Verwenden von Active Directory für die einmalige Anmeldung SAML für die einmalige Anmeldung konfigurieren Benutzersitzungen überprüfen
Bereitstellen des KACE Agent auf verwalteten Geräten Verwenden von Replikationsfreigaben Verwalten von Anmeldeinformationen Konfigurieren von Assets
Informationen zur Komponente Asset Management Das Asset Management-Dashboard verwenden Informationen zum Verwalten von Assets Hinzufügen und Anpassen von Asset-Typen und Verwalten von Asset-Informationen Verwalten von Software-Assets Verwalten physischer und logischer Assets Verwalten und Verwenden von manuellen Asset-Informationen Standorte verwalten Verwalten von Verträgen Verwalten von Lizenzen Kaufdatensätze verwalten
Einrichten der Lizenz-Compliance Verwalten der Lizenz-Compliance Einrichten des Service Desks Konfigurieren der Cache-Lebensdauer für Service Desk-Widgets Erstellen und Verwalten von Organisationen Importieren und Exportieren von Appliance-Ressourcen
Verwalten des Inventars
Verwenden des Bestandsaufnahme-Dashboards Verwenden der Geräteerkennung Verwalten des Geräteinventars
Informationen zur Geräteverwaltung Funktionen, die für jede einzelne Geräteverwaltungsmethode zur Verfügung stehen Informationen zu Inventarinformationen Erfassen von Änderungen an Inventareinstellungen Verwalten von Inventarinformationen Suchen und Verwalten von Geräten Registrieren des KACE Agent bei der Appliance Provisionierung des KACE Agent Manuelle Bereitstellung des KACE Agent
Agenteninstallationsdateien abrufen KACE Agent auf Windows-Geräten manuell bereitstellen KACE Agent auf Linux-Geräten manuell bereitstellen und aktualisieren Agentenvorgänge auf Linux Geräten ausführen KACE Agent auf Mac-Geräten manuell bereitstellen und aktualisieren Andere Agenten-Vorgänge auf Mac Geräten ausführen Vom Agenten gesammelte Informationen anzeigen
Verwenden der Verwaltung ohne Agent Manuelles Hinzufügen von Geräten in der Administratorkonsole oder mithilfe der API Erzwingen von Inventaraktualisierungen Verwalten ausstehender Geräte Abrufen von Informationen zum Service von Dell
Verwalten von Anwendungen auf der Seite "Software" Verwalten des Softwarekataloginventars
Informationen zum Softwarekatalog Anzeigen von Informationen im Softwarekatalog Hinzufügen von Anwendungen zum Softwarekatalog Verwalten von Lizenz-Assets für Anwendungen im Softwarekatalog Verknüpfen verwalteter Installationen mit katalogisierter Software Verwenden der Erfassung der Softwarenutzung Verwenden der Anwendungssteuerung Softwarekatalog aktualisieren oder neu installieren
Verwalten des Prozess-, Startprogramm- und Dienstinventars Erstellen benutzerdefinierter Inventarregeln
Bereitstellen von Paketen auf verwalteten Geräten
Verteilen von Software und Verwenden von Wake on LAN Senden von Warnungen an verwaltete Geräte Ausführen von Skripten auf verwalteten Geräten
Informationen zu Skripten Änderungsnachverfolgung für Skripteinstellungen Informationen zu Standardskripten Hinzufügen und Bearbeiten von Skripten Verwenden der Befehle "Ausführen" und "Jetzt ausführen" Informationen zu den Konfigurationsrichtlinienvorlagen Verwenden der Windows Konfigurationsrichtlinien Verwenden der Mac OS X Konfigurationsrichtlinien Richtlinien und Skripte bearbeiten Die Skriptprotokolle durchsuchen Exportieren von Skripten
Verwalten von Mac Profilen Verwenden von Aufgabenabfolgen
Patchen von Geräten und Aufrechterhalten der Sicherheit
Verwenden des Sicherheits-Dashboards Informationen zur Patch-Verwaltung Abonnieren und Herunterladen von Patches Erstellen und Verwalten von Patch-Zeitplänen Verwalten des Patch-Inventars Windows-Funktionsaktualisierungen verwalten Verwalten von Dell Geräten und Aktualisierungen Linux-Paket-Upgrades verwalten Aufrechterhalten der Geräte- und Appliance-Sicherheit Dateianhänge in Quarantäne verwalten
Verwenden von Berichten und Zeitplanung für Benachrichtigungen Überwachen von Servern
Erste Schritte bei der Serverüberwachung Verwenden von Überwachungsprofilen Verwalten der Geräteüberwachung Arbeiten mit Warnungen
Verwenden des Service Desks
Konfigurieren des Service Desks
Systemanforderungen Informationen zum Service Desk Überblick über Setup-Aufgaben Importieren von Tickets aus einem anderen System Konfigurieren der Service Desk-Geschäftszeiten und -Feiertage Konfigurieren von Service Level-Vereinbarungen Konigurieren von Service Desk-Ticketwarteschlangen Konfigurieren der Ticketeinstellungen Anpassen der Startseite der Benutzerkonsole Verwenden der Zufriedenheitsumfrage Aktivieren oder Deaktivieren der Sicherheitsfunktionen für Service Desk-Anhänge
Verwenden des Service Desk-Dashboards Verwalten von Service Desk-Tickets, -Prozessen und -Berichten
Übersicht über den Lebenszyklus von Service Desk-Tickets Erstellen von Tickets über die Administratorkonsole und Benutzerkonsole Erstellen und Verwalten von Tickets per E-Mail Anzeigen von Tickets und Verwalten von Kommentaren, Arbeit und Anhängen Zusammenführen von Tickets Verwenden des Prozesses zur Eskalation von Tickets Verwenden von Service Desk-Prozessen Verwenden von Ticketregeln Ausführen von Service Desk-Berichten Archivieren, Wiederherstellen und Löschen von Tickets Verwalten der Ticketlöschung
Verwalten von Warteschlangen für Service-Desk-Tickets Informationen zu Benutzerdownloads und Knowledge Base-Artikeln Anpassen von Einstellungen für Service-Desk-Tickets Konfigurieren von SMTP-E-Mail-Servern
Wartung und Fehlerbehebung
Warten der Appliance Fehlerbehebung auf der Appliance
Anhang Glossar Über uns Rechtliche Hinweise

Informationen zu Benutzerkonten und Benutzerauthentifizierung

Informationen zu Benutzerkonten und Benutzerauthentifizierung

Benutzerkonten können in der Appliance erstellt und verwaltet werden. Benutzer, die mit diesen Konten auf die Administratorkonsole und Benutzerkonsole zugreifen, werden als lokal authentifiziert bezeichnet.

Alternativ zur lokalen Authentifizierung können Sie eine externe Authentifizierung über einen externen LDAP-Server einrichten. Siehe Verwenden eines LDAP-Servers zur Benutzerauthentifizierung.

Es gibt folgende lokal authentifizierte Benutzerkontotypen:

Benutzerkonten auf Systemebene. Konten, die es Benutzern ermöglichen, sich bei der Systemverwaltungskonsole anzumelden, um Appliance-Einstellungen wie den Hostnamen oder die Netzwerkeinstellungen zu verwalten. Benutzerkonten auf Systemebene beinhalten das standardmäßige admin-Konto für die Appliance. Diese Konten ermöglichen darüber hinaus den Zugriff auf Komponenten auf Organisationsebene (adminui) und die Benutzerkonsole. Siehe Verwalten von Benutzerkonten auf Systemebene.
Organisationsbenutzerkonten. Konten, die es Benutzern ermöglichen, sich bei der Organisationsebene der Administratorkonsole (Administratorkonsole) anzumelden, um organisationsspezifische Komponenten zu verwalten. Diese Komponenten können je nach Benutzerrolle Inventar, Assets, Verteilung, Skripterstellung, Sicherheit, Service Desk und Benutzerkonsole umfassen. Siehe Verwalten von Organisationsbenutzerkonten.

Informationen zu Gebietsschema-Einstellungen

Informationen zu Gebietsschema-Einstellungen

Gebietsschema-Einstellungen legen die Sprache für den Text der Benutzeroberflächen fest. Sie können die Gebietsschema-Einstellungen für die Befehlszeilenkonsole, Administratorkonsole und Benutzerkonsole auswählen.

Siehe Konfigurieren der Gebietsschema-Einstellungen.

Verwalten von Benutzerkonten auf Systemebene

Verwalten von Benutzerkonten auf Systemebene

Benutzerkonten auf Systemebene ermöglichen es Benutzern, sich bei der Systemverwaltungskonsole anzumelden, um Appliance-Einstellungen wie den Appliance-Hostnamen oder die -Netzwerkeinstellungen zu verwalten. Benutzerkonten auf Systemebene authentifizieren Benutzer lokal auf der Appliance.

Informationen zur Verwendung eines LDAP-Servers für die Benutzerauthentifizierung finden Sie unter Verwenden eines LDAP-Servers zur Benutzerauthentifizierung.

HINWEIS: Das Standard-Administratorkonto kann nicht gelöscht werden. Sie können den Benutzernamen des Administratorkontos ändern oder auf der Appliance deaktivieren (LDAP- oder SAML-Konfiguration erforderlich). Sie können auch das Kennwort für das Administratorkonto ändern. Siehe Benutzerkonten auf Systemebene hinzufügen oder bearbeiten. Wenn auf Ihrer Appliance die Organisationskomponente aktiviert ist oder wenn Sie mehrere Appliances der K Serie verknüpfen möchten, gehen Sie beim Ändern der Anmeldedaten und des Kennworts für das Administratorkonto vorsichtig vor. Die Anmeldenamen und Kennwörter für das Administratorkonto müssen für alle verknüpften Appliances und Organisationen gleich sein, wenn Sie über die Dropdown-Liste oben rechts in der Systemverwaltungskonsole zwischen diesen wechseln möchten. In der Dropdown-Liste werden nur die Appliances und Organisationen angezeigt, deren Anmeldenamen und Kennwörter für das Administratorkonto gleich sind.

Benutzerkonten auf Systemebene hinzufügen oder bearbeiten

Benutzerkonten auf Systemebene hinzufügen oder bearbeiten

Sie können Benutzerkonten auf Systemebene nach Bedarf hinzufügen oder bearbeiten. Diese Konten ermöglichen es Benutzern, sich an der Systemverwaltungskonsole anzumelden, um Appliance-Einstellungen zu verwalten.

Wenn auf der Appliance die Organisationskomponente aktiviert wurde, können Sie auch organisationsspezifische Benutzerkonten hinzufügen oder bearbeiten. Siehe Verwalten von Organisationsbenutzerkonten.

HINWEIS: Das Standard-Administratorkonto kann nicht gelöscht werden. Sie können den Benutzernamen des Administratorkontos ändern oder auf der Appliance deaktivieren (LDAP- oder SAML-Konfiguration erforderlich). Sie können auch das Kennwort für das Administratorkonto ändern. Wenn auf Ihrer Appliance die Organisationskomponente aktiviert ist oder wenn Sie mehrere Appliances der K Serie verknüpfen möchten, gehen Sie beim Ändern der Anmeldedaten und des Kennworts für das Administratorkonto vorsichtig vor. Die Anmeldenamen und Kennwörter für das Administratorkonto müssen für alle verknüpften Appliances und Organisationen gleich sein, wenn Sie über die Dropdown-Liste oben rechts in der Systemverwaltungskonsole zwischen diesen wechseln möchten. In der Dropdown-Liste werden nur die Appliances und Organisationen angezeigt, deren Anmeldenamen und Kennwörter für das Administratorkonto gleich sind.
1.
Rufen Sie die Seite Administratordetail auf.
a.
Melden Sie sich bei der Systemadministratorkonsole der Appliance an: http://appliance_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus.
b.
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Administratoren.
Wählen Sie Aktion auswählen > Neu.

Option

Beschreibung

Anmeldung

(Erforderlich) Der Name, den der Benutzer auf der Anmeldeseite ins Feld Anmelde-ID eingibt. Wenn Sie das Standard-Administratorkonto bearbeiten, können Sie den Anmeldenamen ändern. Gehen Sie jedoch vorsichtig vor, wenn Sie den Anmeldenamen und das Kennwort des Administratorkontos ändern. Die Anmeldenamen und Kennwörter für das Administratorkonto müssen für alle verknüpften Appliances und Organisationen gleich sein, wenn Sie über die Dropdown-Liste oben rechts in der Systemverwaltungskonsole zwischen diesen wechseln möchten. In der Dropdown-Liste werden nur die Appliances und Organisationen angezeigt, deren Anmeldenamen und Kennwörter für das Administratorkonto gleich sind.

Name

Der vollständige Name des Benutzers???.

Primäre E-Mail-Adresse

Die primäre E-Mail-Adresse des Benutzers???.

Zusätzliche E-Mail-Adressen

Alle weiteren E-Mail-Adressen, die dem Benutzer zugeordnet sind.

Domain

Die Active Directory-Domäne, die dem Benutzer zugewiesen wurde.

Budgetcode

Der Code der Finanzabteilung, der dem Benutzer zugewiesen wurde.

Standort

Der Name des Standorts oder Gebäudes, an/in dem sich der Benutzer befindet.

Telefon (geschäftlich), Telefon (privat), Mobiltelefon und Pager

Die Telefonnummern des Benutzers???.

Benutzerdefiniert 1-4

Alle zusätzlichen Informationen über den Benutzer??? oder sein Konto.

„Kennwort“ und „Kennwort bestätigen“

(Erforderlich) Das Kennwort, das der Benutzer zur Anmeldung eingibt

Wenn auf Ihrer Appliance die Organisationskomponente aktiviert ist oder Sie mehrere Appliances der K-Serie verknüpfen möchten, sollten Sie beim Ändern des Kennworts für das admin-Konto vorsichtig vorgehen. Die admin-Kennwörter für die Systemebene, für Organisationen und für verknüpfte Appliances müssen gleich sein, wenn Sie über die Dropdown-Liste oben rechts in der Administratorkonsole zwischen diesen wechseln möchten. In der Dropdown-Liste werden nur die Organisationen und Appliances angezeigt, deren Kennwörter für das Administratorkonto gleich sind.

Rolle

(Erforderlich) Rollen werden Benutzerkonten zugewiesen, um den Zugriff auf die Administratorkonsole und Benutzerkonsole zu steuern. Standardadministratorrollen sind:

Administrator: Dieser Benutzer kann sich bei der Administratorkonsole anmelden und auf alle Funktionen zugreifen.
Administrator mit Leseberechtigung: Dieser Benutzer kann sich bei der Administratorkonsole anmelden, jedoch keine Einstellungen ändern.

Die Rolle des Standard-Administratorkontos kann nicht geändert werden.

Als Standard festlegen

Wählen Sie diese Option, wenn Sie möchten, dass die ausgewählten Rolle die Standardrolle für neue Benutzer wird.

Gebietsschema

Das Gebietsschema, das für die Administratorkonsole und Benutzerkonsole für den Benutzer verwendet werden soll. Das Gebietsschema des Standard-Administratorkontos kann nicht geändert werden.

KACE Sicherheitsbenachrichtigungen aktivieren

Aktivieren Sie Quest, um Sicherheitsbenachrichtigungen an die E-Mail-Adresse des Administrators zu senden. Diese Funktion ist nur für Administratorkonten auf Systemebene verfügbar. Sie steht nicht für Administratorkonten auf Verwaltungsebene oder Benutzerkonten ohne Administratorberechtigungen zur Verfügung.

KACE Vertriebs- und Marketingbenachrichtigungen aktivieren

Aktivieren Sie Quest, um Vertriebs- und Marketingbenachrichtigungen an die E-Mail-Adresse des Administrators zu senden. Diese Funktion ist nur für Administratorkonten auf Systemebene, aber nicht für Administratorkonten auf Verwaltungsebene oder Benutzerkonten ohne Administratorberechtigungen verfügbar.

3.
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