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KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Guide d'administration (13.0)

À propos de la Appliance de gestion des systèmes KACE
À propos des composants de l'appliance À propos de la Console d'administration
Mise en route
Configuration de l'appliance
Configuration requise et caractéristiques Mettre l'appliance sous tension et se connecter à la Console d'administration Accès à la console de ligne de commande Suivi des modifications de configuration Configuration des paramètres généraux au niveau du système et au niveau admin Configuration des paramètres de date et d'heure de l'appliance Gestion des notifications de l'utilisateur Activation de l'authentification à deux facteurs pour tous les utilisateurs Vérification des paramètres de port, du service NTP et de l'accès à des sites Web Configuration des paramètres de réseau et de sécurité Configuration des paramètres de l'agent Configuration du délai d'expiration de la session et des paramètres d'actualisation automatique Configuration des paramètres régionaux Configuration du thème par défaut Configuration des préférences de partage de données À propos des exigences en matière d'application du DIACAP Configuration de l'accès à l'appareil mobile Activation de la commutation rapide pour les appliances liées et les organisations Liaison d'appliances Quest KACE Configuration des paramètres de l'historique
Définition et utilisation d'étiquettes pour gérer des groupes d'éléments
À propos des étiquettes Suivi des modifications apportées aux paramètres d'étiquettes Gestion des étiquettes manuelles Gestion des étiquettes dynamiques Gestion des groupes d'étiquettes Gestion des étiquettes LDAP
Configuration des comptes d'utilisateurs, de l'authentification LDAP et de l'authentification unique (SSO)
À propos des comptes d'utilisateur et de l'authentification utilisateur À propos des paramètres régionaux Gestion des comptes d'utilisateurs au niveau du système Gestion des comptes d'utilisateurs d'organisation Afficher ou modifier des profils d'utilisateurs Utilisation d'un serveur LDAP pour l'authentification utilisateur Importation d'utilisateurs à partir d'un serveur LDAP À propos de l'authentification unique (SSO) Activation ou désactivation de l'authentification unique Utilisation d'Active Directory ou LDAP pour l'authentification unique Configuration du protocole SAML pour l'authentification unique Vérification des sessions utilisateur
Déploiement de l'agent KACE sur des périphériques gérés Utilisation des partages de réplication Gestion des informations d'identification Configuration des actifs
À propos du composant Gestion des actifs Utilisation du tableau de bord de gestion des actifs À propos de la gestion des actifs Ajout et personnalisation des types d'actifs, et gestion des informations sur les actifs Gestion des actifs logiciels Gestion des actifs physiques et logiques Mise à jour et utilisation des informations sur les actifs Gestion des emplacements Gestion des contrats Gestion des licences Gestion des enregistrements d'achat
Configuration de la conformité des licences Gestion de la conformité des licences Configuration du Service Desk Configurer la durée de vie du cache pour les widgets Service Desk Création et gestion des organisations Importation et exportation de ressources de l'appliance
Gestion de l'inventaire
Utilisation du tableau de bord des inventaires Utilisation de la découverte des périphériques
À propos de la découverte et de la gestion des périphériques Suivi des modifications apportées aux paramètres de découverte Découverte des périphériques sur votre réseau
Gestion de l'inventaire des périphériques
À propos de la gestion des périphériques Fonctionnalités disponibles pour chaque méthode de gestion des périphériques À propos des données d'inventaire Suivi des modifications apportées aux paramètres d'inventaire Gestion des données d'inventaire Recherche et gestion des périphériques Enregistrement de l'agent KACE sur l'appliance Provisionnement de l'agent KACE Déploiement manuel de l'agent KACE
Obtention des fichiers d'installation d'agent Déploiement manuel de l'agent KACE sur les périphériques Windows Méthode manuelle de déploiement ou de mise à niveau de l'agent KACE sur les périphériques Linux Exécution d'opérations de l'agent sur les périphériques Linux Méthode manuelle de déploiement ou de mise à niveau de l'agent KACE sur les périphériques Mac Exécution d'autres tâches de l'agent sur les périphériques Mac Affichage des informations collectées par l'agent
Utilisation de la gestion sans agent Ajout manuel de périphériques dans la Console d'administration ou à l'aide de l'API Application forcée des mises à jour de l'inventaire Gestion des périphériques introuvables Obtention d'informations de garantie Dell
Gestion des applications dans la page Logiciels Gestion de l'inventaire du catalogue de logiciels
À propos du catalogue de logiciels Affichage des informations du catalogue de logiciels Ajout d'applications au catalogue de logiciels Gestion des actifs de licence pour les applications du catalogue de logiciels Association d'installations gérées à un logiciel catalogué Application de la mesure de l'utilisation des logiciels Utilisation de la fonction de contrôle des applications Mettre à jour ou réinstaller le catalogue de logiciels
Gestion de l'inventaire de processus, de programmes de démarrage et de services Rédaction des règles d'inventaire personnalisé
Déploiement de packages sur des périphériques infogérés
Distribution de logiciels et utilisation de la fonction Wake-on-LAN
À propos de la distribution des logiciels Suivi des modifications apportées aux paramètres de distribution Types de packages de distribution Distribution de packages à partir de l'appliance Distribution des packages à partir d'autres emplacements de téléchargement et des partages de réplication Distribution d'applications sur des périphériques Mac OS X Utilisation des installations infogérées Créer et utiliser des synchronisations de fichiers Utilisation de la fonction Wake-on-LAN Exportation d'installations infogérées
Envoi d'alertes à des périphériques infogérés Exécution de scripts sur des périphériques infogérés
À propos des scripts Suivi des modifications apportées aux paramètres de script À propos des scripts par défaut Ajout et modification de scripts Utilisation des commandes Exécuter et Exécuter maintenant À propos des modèles de stratégie de configuration Utilisation des stratégies de configuration Windows Utilisation de stratégies de configuration Mac OS X Modifier les stratégies et les scripts Effectuer une recherche dans les journaux de script Exportation de scripts
Gestion des profils Mac Utilisation des chaînes de tâches
Application de correctifs aux périphériques et gestion de la sécurité
Utilisation du tableau de bord de bord Sécurité À propos de la gestion des correctifs Abonnement à des correctifs et téléchargement de correctifs Création et gestion des calendriers d'exécution des correctifs Gestion de l'inventaire des correctifs Gestion des mises à jour des fonctionnalités Windows Gestion des périphériques et des mises à jour Dell Gestion des mises à niveau de package Linux Maintien de la sécurité des périphériques et de l'appliance Gestion des pièces jointes en quarantaine
Utilisation des rapports et planifications des notifications Surveillance des serveurs
Prise en main des fonctions de surveillance des serveurs Utilisation des profils de surveillance Gestion de la surveillance des périphériques Utilisation des alertes
Utilisation du Service Desk
Configuration du Service Desk
Configuration requise À propos du Service Desk Vue d'ensemble des tâches de configuration Importation de tickets à partir d'un autre système Configuration des heures d'ouverture et des jours de fermeture du Service Desk Configuration des contrats de niveau de service Configuration des files d'attente des tickets du Service Desk Configuration des paramètres de tickets Personnalisation de la page d'accueil de l'Console utilisateur Utilisation de l'enquête de satisfaction Activer ou désactiver la sécurité pour les pièces jointes du Service Desk
Utilisation du tableau de bord du Service Desk Gestion des tickets, processus et rapports du Service Desk
Présentation du cycle de vie d'un ticket du Service Desk Création de tickets à partir de la Console d'administration et de la Console utilisateur Création et gestion des tickets par e-mail Consultation de tickets et gestion des commentaires, du traitement et des pièces jointes Fusion de tickets Utilisation du processus de remontée de tickets Utilisation des processus du Service Desk Application des Règles d'utilisation des tickets Exécuter des rapports portant sur le Service Desk Archivage, restauration et suppression des tickets Gestion de la suppression des tickets
Gestion des files d'attente de tickets du Service Desk À propos des téléchargements de l'utilisateur et des articles de la Base de connaissances Personnalisation des paramètres des tickets du Service Desk Configuration des serveurs de messagerie SMTP
Maintenance et résolution des problèmes
Maintenance de l'appliance Dépannage de l'appliance
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Ajouter des scripts d'installation MSI

Ajouter des scripts d'installation MSI

Ce modèle permet de créer des scripts qui définissent les arguments de ligne de commande de base à utiliser pour exécuter les programmes d'installation MSI sur des périphériques Windows.

Pour connaître les options de ligne de commande, reportez-vous à la documentation Microsoft dédiée aux lignes de commande MSI : http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/aa367988%28v=vs.85%29.aspx.

1.
Accédez à la page Programme d'installation MSI Windows :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Exécution de scripts, puis sur Stratégies de configuration.
c.
Dans le panneau Stratégies de configuration, dans la section Windows, cliquez sur MSI Installer.
2.
Indiquez les informations suivantes :

Option

Description

Nom

Nom qui identifie le script. Il apparaît sur la page Scripts.

Action

Tâches en attente d'exécution. Les tâches sont Installer, Désinstaller, Réparer les fichiers manquants et Réinstaller tous les fichiers.

Logiciel

Application à utiliser pour le script. Pour rechercher une application, commencez à renseigner le champ.

Nom de fichier MSI

Nom de fichier MSI (requis si le fichier est une archive ZIP).

Interaction de l'utilisateur

Façon dont l'installation est présentée aux utilisateurs. Les options sont : Par défaut, Silencieuse, Interface utilisateur de base, Interface utilisateur réduite et Interface utilisateur complète.

Répertoire d'installation

Répertoire du périphérique cible dans lequel l'application doit être installée.

Commutateurs supplémentaires

Tout commutateur d'installation supplémentaire. Les commutateurs supplémentaires sont insérés entre la commande msiexe.exe et les arguments /i foo.msi.

Propriétés supplémentaires

Toutes les propriétés supplémentaires. Elles sont ajoutées à la fin de la ligne de commande. Exemple :

msiexec.exe /s1 /switch2 /i patch123.msi TARGETDIR=C:\patcher PROP=A PROP2=B

Liste des fonctions

Fonctions à installer. Utilisez des virgules pour séparer les fonctions.

Stocker la configuration par périphérique

Indique si les informations de configuration doivent être stockées pour chaque périphérique individuellement.

Après l'installation

Action à effectuer après l'installation.

Options de redémarrage

Action à effectuer après le redémarrage du périphérique.

Journalisation

Informations à consigner dans le journal d'installation. Pour sélectionner plusieurs éléments, appuyez sur la touche Ctrl ou Commande et, tout en la maintenant enfoncée, cliquez sur chacun des éléments voulus.

Nom du fichier journal

Nom du fichier journal.

3.
Cliquez sur Enregistrer pour afficher la page de Détails sur le script.
4.
Sélectionnez des options pour la configuration, le déploiement et la planification. Voir Ajout de KScripts hors ligne, de KScripts en ligne ou de scripts shell en ligne.
5.
Pour modifier le code XML brut utilisé dans le script, cliquez sur Modifier XML sous la section Planifier.
6.
Cliquez sur Enregistrer.

À propos de la gestion d'alimentation et de la consommation électrique

À propos de la gestion d'alimentation et de la consommation électrique

Pour obtenir une vue d'ensemble de la consommation électrique des périphériques, vous pouvez exécuter des rapports de gestion de l'alimentation sur une période donnée, par exemple un mois.

Pour plus d'informations sur la catégorie de rapports Gestion de l'alimentation, voir Création de rapports.

Vous pouvez également configurer la durée pendant laquelle les informations de durée d'activité du périphérique sont conservées. Voir Configuration des paramètres généraux de l'appliance avec le composant Organisation activé. Il s'agit de l'une des dernières options de configuration.

Pour recueillir des informations sur la consommation électrique des périphériques de bureau :

•
Créez une étiquette dynamique dans l'inventaire pour le type de châssis.
•
Créez des rapports regroupant les périphériques par type de châssis.
•
Créez une étiquette dynamique dans l'inventaire pour la Durée d'activité depuis le dernier redémarrage pour la période qui vous intéresse.

Ajouter des scripts de gestion de l'alimentation pour les périphériques Windows

Ajouter des scripts de gestion de l'alimentation pour les périphériques Windows

Ce modèle permet de créer des profils de gestion de l'alimentation pour les périphériques Windows. Les paramètres de consommation sont un compromis entre l'utilisation du processeur et la consommation électrique.

Sur les périphériques Windows, vous pouvez configurer la gestion de l'alimentation par le biais de la commande intégrée powercfg.

1.
Accédez à la page Gestion de l'alimentation Windows :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Exécution de scripts, puis sur Stratégies de configuration.
c.
Dans le panneau Stratégies de configuration, dans la section Windows, cliquez sur Gestion de l'alimentation.
2.
Sur la page Stratégie de configuration : Gestion de l'alimentation Windows, sélectionnez votre système d'exploitation cible.
3.
Sélectionnez un profil : Usage normal, Hautes performances, Économiseur d'énergie ou Personnalisé.
* 
REMARQUE: si vous choisissez le profil Personnalisé, et que, sous Disque dur, vous définissez Arrêter le disque dur après (secondes) sur « 0 » (zéro), le disque dur ne sera jamais arrêté.
4.
Cliquez sur Enregistrer pour afficher la page Script : Modifier les détails.
5.
Sélectionnez les options de configuration, de déploiement et de planification de votre choix, puis cliquez sur Enregistrer. Voir Ajout et modification de scripts.

Ajouter des scripts de registre

Ajouter des scripts de registre

Ce modèle permet de créer des scripts qui appliquent les paramètres de registre aux périphériques Windows.

1.
Utilisez regedit.exe pour rechercher et exporter les valeurs du Registre qui vous intéressent.
2.
Ouvrez le fichier .reg contenant les valeurs de Registre souhaitées avec notepad.exe et copiez le texte.
3.
Accédez à la page Registre Windows :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Exécution de scripts, puis sur Stratégies de configuration.
c.
Dans le panneau Stratégies de configuration, dans la section Windows, cliquez sur Registre.
4.
Indiquez les informations suivantes :

Option

Description

Nom

Nom qui identifie le script. Il apparaît sur la page Scripts.

Fichier du registre

Valeurs du registre à appliquer à l'exécution du script.

5.
Cliquez sur Enregistrer pour afficher la page de Détails sur le script.
6.
Sélectionnez des options pour la configuration, le déploiement et la planification. Voir Ajout de KScripts hors ligne, de KScripts en ligne ou de scripts shell en ligne.
7.
Pour modifier le code XML brut utilisé dans le script, cliquez sur Modifier XML sous la section Planifier.
8.
Cliquez sur Enregistrer.

Le script créé vérifie que les valeurs du fichier du registre correspondent aux valeurs identifiées sur les périphériques cibles. Toutes les valeurs manquantes ou incorrectes sont remplacées.

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