KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents

Windows: Auf Windows-Geräten ist die Erfassung ein ereignisgesteuerter Prozess, der Windows Assets mit WMI-Ereignissen (Windows Verwaltungsinstrumentation) überwacht.

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Mac: Auf Mac Geräten identifiziert das Erfassungsskript Prozessereignisse asynchron mit NSWorkspace Notification Center.

Die Informationen, einschließlich des Namens der Anwendungsdatei, der Version und der Dateigröße, werden mit den Informationen im Softwarekatalog verglichen, um die Anwendung zu identifizieren.

Wie Suites erfasst werden

Wenn die Erfassung für eine Suite, beispielsweise Microsoft Office, aktiviert ist, ermittelt das System, ob Anwendungen der Suite auf verwalteten Geräten ausgeführt werden, auf denen die Erfassung aktiviert ist. Nutzungsinformationen werden für die gesamte Suite sowie für jede einzelne Anwendung gemeldet.

Verwaltete Geräte, auf denen eine Anwendung der Suite installiert ist (ermittelt anhand eines Eintrags unter Software), werden als Geräte gezählt, auf denen die Suite installiert ist. Auf Geräten muss nicht jede Anwendung der Suite installiert sein, damit sie als Geräte zählen, auf denen die Suite installiert ist.

Wenn die Erfassung für eine Suite aktiviert wurde, ist sie gleichzeitig für die einzelnen Anwendungen der Suite aktiv. Sie können die Erfassung nicht für einzelne Anwendungen in Suites aktivieren bzw. deaktivieren.

Informationen zu den Skripten, mit denen Erfassungsinformationen gesammelt werden

Informationen zu Erfassungsinformationen

Informationen zu den Skripten, mit denen Erfassungsinformationen gesammelt werden

Wie Suites erfasst werden

Folgende Informationen werden erfasst:

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Versionsinformationen

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Informationen zu Suites

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Anzahl der Installationen

•

Nutzungs- und Ausführungsinformationen

Siehe Softwarekatalog-Erfassungsinformationen anzeigen.

Informationen zu den Skripten, mit denen Erfassungsinformationen gesammelt werden

Diese Erfassungsskripte variieren je nach Betriebssystem:

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Windows: Auf Windows-Geräten ist die Erfassung ein ereignisgesteuerter Prozess, der Windows Assets mit WMI-Ereignissen (Windows Verwaltungsinstrumentation) überwacht.

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Mac: Auf Mac Geräten identifiziert das Erfassungsskript Prozessereignisse asynchron mit NSWorkspace Notification Center.

Die Informationen, einschließlich des Namens der Anwendungsdatei, der Version und der Dateigröße, werden mit den Informationen im Softwarekatalog verglichen, um die Anwendung zu identifizieren.

Wie Suites erfasst werden

Informationen zu Erfassungsinformationen

Informationen zu den Skripten, mit denen Erfassungsinformationen gesammelt werden

Wie Suites erfasst werden

Folgende Informationen werden erfasst:

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Versionsinformationen

•

Informationen zu Suites

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Anzahl der Installationen

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Nutzungs- und Ausführungsinformationen

Siehe Softwarekatalog-Erfassungsinformationen anzeigen.

Informationen zu den Skripten, mit denen Erfassungsinformationen gesammelt werden

Diese Erfassungsskripte variieren je nach Betriebssystem:

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Windows: Auf Windows-Geräten ist die Erfassung ein ereignisgesteuerter Prozess, der Windows Assets mit WMI-Ereignissen (Windows Verwaltungsinstrumentation) überwacht.

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Mac: Auf Mac Geräten identifiziert das Erfassungsskript Prozessereignisse asynchron mit NSWorkspace Notification Center.

Die Informationen, einschließlich des Namens der Anwendungsdatei, der Version und der Dateigröße, werden mit den Informationen im Softwarekatalog verglichen, um die Anwendung zu identifizieren.

Wie Suites erfasst werden

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Wenden Sie das integrierte Label MeteredDevices auf Ihre Geräte an. Bei diesem Label ist die Erfassung der Nutzung aktiviert. Siehe Einrichten und Verwenden von Labels für die Verwaltung von Elementgruppen.

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Erstellen Sie ein manuelles Label für die Erfassung und weisen Sie es Geräten zu. Siehe Erfassung auf Geräten mit manuellen Labels aktivieren.

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Erstellen Sie ein Smart Label für die Erfassung (wird Geräten automatisch zugewiesen). Siehe Erfassung auf Geräten mit Smart Labels deaktivieren.

TIPP: Zur Aktivierung der Erfassung auf verwalteten Geräten können Sie manuelle Label oder Smart Label verwenden, die Verwendung von Labels ist aber in jedem Fall erforderlich. Die Erfassung kann nur auf Ebene der Labels aktiviert werden, nicht in den Einstellungen der einzelnen Geräte.

Erfassung auf Geräten mit manuellen Labels aktivieren

Sie können die Erfassung für ein manuelles Label aktivieren und dieses dann Geräten zuweisen, um die Erfassung auf Geräten zu aktivieren.

Rufen Sie die Liste Smart Labels auf:

Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.

Klicken Sie in der linken Navigationsleiste im Abschnitt Startseite auf Label-Verwaltung.

Klicken Sie im Bereich für die Label-Verwaltung auf Labels.

Wählen Sie Aktion auswählen > Neues manuelles Label, um die Label-Detailseite anzuzeigen.

TIPP: Vermeiden Sie in Labelnamen die Verwendung des umgekehrten Schrägstrichs (\). Wenn Sie einen umgekehrten Schrägstrich in einem Labelnamen verwenden müssen, fügen Sie einen zweiten umgekehrten Schrägstrich hinzu (\\), damit er nicht als Befehl interpretiert wird.

Geben Sie die folgenden Informationen an:

Geben Sie nach Bedarf beliebige weitere Informationen ein.

Alternativer Speicherort

(Optional) Die alternative Download-Quelle für verwaltete Installationen, Dateisynchronisierungen und andere Bereitstellungen, die auf den diesem Label zugeordneten Elementen ausgeführt werden. Die Quelle, die Sie angeben, überschreibt die Zeichenfolge KACE_ALT_LOCATION.

VORSICHT: Weisen Sie Geräten nicht zwei Labels zu, die beide einen Wert in diesem Feld festlegen.

Pfad

Geben Sie bei Angabe einer alternativen Downloadquelle den Pfad zu dieser Quelle an.

Anmeldung

Kennwort

Wenn Sie eine alternative Download-Quelle angeben, geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort für die Quelle an.

Labelnutzung beschränken auf

Der Typ des Labels. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Geräteinventar, um ein Label zu erstellen, das die Erfassung aktiviert. Sie können nach Bedarf zusätzliche Labeltypen auswählen, aber die Erfassung kann nur aktiviert werden, wenn der Labeltyp Geräte ausgewählt ist.

Erfassung der Softwarenutzung

Aktiviert die Nutzungserfassung auf Geräten, die dieses Label aufweisen. Es kann damit nur die Nutzungserfassung von Geräten aktiviert werden. Um auch die Nutzung von Software zu erfassen, müssen Sie auch die Nutzungserfassung für einzelne Anwendungen aktivieren.

Anwendungssteuerung zulassen

Aktivieren Sie die Anwendungssteuerung auf Geräten. Software, die als "Nicht zulässig" gekennzeichnet wurde, kann nicht auf den Geräten ausgeführt werden, auf die das Label angewendet wurde.

Siehe Verwenden der Anwendungssteuerung.

Labelgruppe

(Optional) Die Labelgruppe, der das Label zugeordnet ist. Um das Label einer Labelgruppe zuzuordnen, klicken Sie auf Bearbeiten neben dem Feld Labelgruppe und wählen dann eine Labelgruppe aus. Dies ist nützlich, wenn Sie über eine große Zahl von Labels verfügen, die Sie in Unter-Labels gruppieren möchten. Sie können beispielsweise die Labels Ihrer lizenzierten Anwendungen in einer Labelgruppe namens Lizenzen zusammenfassen. Labels erben außerdem sämtliche Einschränkungen der Gruppen, denen sie angehören.

Klicken Sie auf Speichern.

Die Seite Labels wird mit dem neuen Label in der Liste angezeigt. Das Symbol für die Erfassung der Nutzung wird in der entsprechenden Spalte neben dem Label angezeigt:

Weisen Sie das Label manuell verwalteten Geräten zu:

Klicken Sie auf Inventar.

Die Seite Geräte wird angezeigt.

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben einem oder mehreren Geräten.

Wählen Sie Aktion auswählen > Label > Label zuweisen.

Eines der folgenden Symbole für die Erfassung der Nutzung wird neben dem Gerätenamen in der Liste Geräte angezeigt:

Symbol

Beschreibung

Die Erfassung der Nutzung ist auf dem Gerät aktiviert, und der KACE Agent meldet nach Zeitplan die Nutzungsinformationen für Anwendungen im Softwarekatalog, deren Nutzungserfassung aktiviert ist. Siehe Erfassung von Geräten und Anwendungen aktivieren und konfigurieren.

Abhängig vom Erfassungsintervall kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis die Appliance-Erfassungsinformationen in der Administratorkonsole angezeigt werden. Informationen zum Ändern des Erfassungsintervalls finden Sie unter Erfassung von Anwendungen im Softwarekatalog aktivieren.

Der Beginn der Erfassung ist geplant. Dieses Symbol wird angezeigt, wenn das Nutzungserfassungslabel einem Gerät zugewiesen wurde, dieses Gerät aber noch keine Nutzungserfassungsinformationen an die Appliance gemeldet hat. Wenn das Nutzungserfassungslabel Geräten mit Linux oder einem anderen nicht unterstützten Betriebssystem zugewiesen wurde, werden die Nutzungserfassungssymbole nicht angezeigt.

Erfassung auf Geräten mit Smart Labels aktivieren

Sie können die Erfassung mit Smart Labels unter der Voraussetzung aktivieren, dass das Smart Label ein Gerätelabel ist.

Smart Labels werden auf verwaltete Geräte angewendet bzw. entfernt, wenn die Geräte eine Verbindung mit der Appliance herstellen. Wenn Sie also ein Smart Label erstellen, das die Erfassung der Nutzung auf Geräten ermöglicht, kann es einige Zeit dauern, bis das Smart Label auf die Geräte angewendet wird und die Geräte mit der Meldung von Erfassungsinformationen beginnen. Die Erfassung der Nutzung wird für Geräte, die den Smart Label-Kriterien entsprechen, erst nach der Inventarisierung der Geräte und der Anwendung des Smart Labels aktiviert.

Rufen Sie die Liste Smart Labels auf:

Klicken Sie in der linken Navigationsleiste im Abschnitt Startseite auf Label-Verwaltung.

Klicken Sie im Bereich für die Label-Verwaltung auf Smart Labels.

Wählen Sie Aktion auswählen > Neu > Smart Label für Gerät, um den Smart Label-Bereich anzuzeigen.

Legen Sie die Suchkriterien anhand der verfügbaren Felder fest.

◦

Klicken Sie zum Hinzufügen einer Zeile auf Zeile hinzufügen.

◦

Um einen Unterregelsatz hinzuzufügen, wählen Sie in der Dropdown-Liste für Operatoren rechts neben den Smart Label-Kriterien UND oder ODER aus und klicken anschließend auf Gruppe hinzufügen. Die Abbildung zeigt den Smart Label-Bereich mit eingegebenen Suchkriterien.

Die Abbildung zeigt den Smart Label-Bereich mit eingegebenen Suchkriterien.

Klicken Sie auf Testen, um Elemente anzuzeigen, die den angegebenen Kriterien entsprechen.

Passen Sie die Kriterien an, bis die Ergebnisse Ihren Erwartungen entsprechen.

Aktivieren Sie unter den Kriterien für Smart Labels das Kontrollkästchen Erfassung aktiviert.

Führen Sie im Menü Label auswählen einen der folgenden Schritte aus:

◦

Wählen Sie ein vorhandenes Label aus, um es mit diesem Smart Label zu verknüpfen. Geben Sie in das Feld Label auswählen einen Begriff ein, um nach vorhandenen Labels zu suchen.

HINWEIS: Wenn Sie statt eines Labels eine Labelgruppe auswählen, können Sie das Smart Label nicht auf einen Patching-Zeitplan anwenden. Patch-Zeitpläne können nur Smart Labels verwenden, die auf einem einzelnen Element basieren.

◦

Geben Sie einen neuen Namen für das Smart Label im Feld Label auswählen ein und drücken Sie Enter bzw. die Eingabetaste.

HINWEIS: Drücken Sie Enter bzw. die Eingabetaste, nachdem Sie einen neuen Smart Label-Namen eingegeben haben, um den Text aus dem Suchfeld in das Label-Feld zu verschieben.

Klicken Sie auf Erstellen.

Bei der Inventarisierung verwalteter Geräte wird das Smart Label Geräten zugewiesen, die die angegebenen Kriterien erfüllen. Wurde das Label einem Gerät zugewiesen, wird in der Liste Geräte neben dem Namen des Geräts eines der folgenden Symbole für die Erfassung der Nutzung angezeigt:

Symbol

Beschreibung

Der Beginn der Erfassung ist geplant. Dieses Symbol wird angezeigt, wenn das Nutzungserfassungslabel einem Gerät zugewiesen wurde, in der Appliance aber noch keine Nutzungserfassungsinformationen verfügbar sind. Wenn das Nutzungserfassungslabel Geräten mit Linux oder einem anderen nicht unterstützten Betriebssystem zugewiesen wurde, werden die Nutzungserfassungssymbole nicht angezeigt.

Erfassung von Anwendungen im Softwarekatalog aktivieren

Sie können die Erfassung für als "Erkannt" oder "Nicht erkannt" gekennzeichnete Anwendungen im Softwarekatalog sowie für lokal katalogisierte Anwendungen aktivieren. Wenn Sie die Erfassung für Anwendungen aktivieren, werden diese Anwendungen als erfasst identifiziert.

Sie müssen die Erfassung jedoch auch für die Geräte aktivieren, auf denen die Anwendungen installiert sind. Mit anderen Worten: Sie müssen die Erfassung sowohl für das Gerät als auch für die Anwendung aktivieren, um Erfassungsinformationen zu erhalten.

Wenn die Erfassung für eine Anwendung und für Geräte aktiviert ist, auf denen die Anwendung installiert ist, werden Erfassungsinformationen auf der Seite Softwarekatalogdetails für die Anwendung angezeigt. Die Erfassungsinformationen werden außerdem auf der Seite mit Details zu verwalteten Geräten angezeigt, auf denen die Anwendung installiert ist. Siehe Softwarekatalog-Erfassungsinformationen anzeigen.

VORSICHT: Die Erfassung ist nicht verfügbar für Betriebssystemsoftware, für Anwendungen, die unter nicht unterstützten Betriebssystemen (beispielsweise Linux) installiert wurden, oder für Anwendungen, die im Softwarekatalog als Nicht katalogisiert aufgeführt sind. Sie können die Erfassung für nicht erfasste Anwendungen jedoch aktivieren, wenn Sie die Anwendung zur lokalen Version des Softwarekatalogs hinzufügen.

Rufen Sie die Liste Softwarekatalog auf:

Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Inventar und anschließend auf Softwarekatalog.

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben einer erkannten oder nicht erkannten Anwendung.

Wählen Sie Aktion auswählen > Nutzungserfassung aktivieren.

Ein Symbol für die Erfassung der Nutzung wird in der Spalte für die Erfassung der Nutzung neben den ausgewählten Anwendungen angezeigt: . Unter der Voraussetzung, dass die Erfassung für Geräte aktiviert ist, auf denen die Anwendung installiert ist, werden Erfassungsinformationen entsprechend dem Erfassungszeitplan gemeldet. Siehe:

•

Erfassung auf Geräten aktivieren

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Optionen für die Erfassung von Anwendungen im Softwarekatalog konfigurieren

Sie können Erfassungsoptionen konfigurieren, z. B. die Häufigkeit der Nutzungserfassung sowie die Aufbewahrungsdauer der entsprechenden Daten in der Datenbank der Appliance.

Wenn die Organisationskomponente auf der Appliance aktiviert ist, können Sie die Einstellungen für jede Organisation separat konfigurieren.

Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

◦

Wenn die Organisationskomponente für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Systemverwaltungskonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen den Eintrag System aus. Klicken Sie anschließend auf Organisationen. Klicken Sie auf den Namen der Organisation, um ihre Informationen anzuzeigen.

Die Seite Detail zu Organisation wird angezeigt. Suchen Sie hier nach dem Abschnitt Kommunikations- und Agenten-Einstellungen.

◦

Wenn die Organisationskomponente nicht für die Appliance aktiviert ist, melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Wählen Sie anschließend Einstellungen > Provisionierung und klicken Sie im Fensterbereich Provisionierung auf Kommunikationseinstellungen.

Die Seite Kommunikationseinstellungen wird angezeigt.

Geben Sie im Abschnitt Agenten- und Kommunikationseinstellungen folgende Einstellungen an:

Option	Empfohlene Einstellung	Anmerkungen
Agentenprotokollierung	Aktiviert	Gibt an, ob die Appliance Skriptergebnisse speichert, die von Agenten auf verwalteten Geräten übermittelt wurden. Agenten-Protokolle können in der Datenbank bis zu 1GB Speicherplatz benötigen. Wenn Speicherplatz keine Rolle spielt, aktivieren Sie die Agentenprotokollierung, um alle Protokollinformationen für vom Agenten verwaltete Geräte zu speichern. Diese Protokolle können bei der Fehlerbehebung nützlich sein. Um Speicherplatz zu sparen und eine schnellere Kommunikation mit dem Agenten zu ermöglichen, deaktivieren Sie die Agentenprotokollierung.
Agenten-Inventar	12 Stunden	Die Häufigkeit, mit der Agenten auf verwalteten Geräten das Inventar melden. Diese Informationen werden im Abschnitt Inventar angezeigt.
Inventar ohne Agent	1 Tag	Die Häufigkeit, mit Geräte ohne Agent Inventar melden. Diese Informationen werden im Abschnitt Inventar angezeigt.
Kataloginventarisierung	24 Stunden	Die Häufigkeit, mit der verwaltete Geräte der Seite Softwarekatalog das Inventar melden sollen.
Erfassung der Nutzung	4 Stunden	Die Häufigkeit, mit der verwaltete Geräte der Appliance Erfassungsinformationen melden sollen. Damit dies möglich ist, muss die Erfassung auf Geräten und in Anwendungen aktiviert sein.
Skriptaktualisierung	4 Stunden	Die Häufigkeit, mit der Agenten auf den verwalteten Geräten aktualisierte Skriptkopien anfordern sollen, die auf verwalteten Geräten verfügbar sind. Dieses Intervall hat keine Auswirkungen darauf, wie häufig ein Skript ausgeführt wird.

Klicken Sie auf Speichern.

Um die Datenaufbewahrungseinstellungen zu konfigurieren, rufen Sie die Seite Allgemeine Einstellungen auf der Verwaltungsebene auf:

Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Allgemeine Einstellungen.

Wählen Sie im Abschnitt Datenaufbewahrung die Optionen für die Datenaufbewahrung in der Appliance aus.

Option	Beschreibung
Erfassungsdaten beibehalten	Die Anzahl der Monate, für die Erfassungsdaten in der Datenbank der Appliance gespeichert werden. Erfassungsdaten, die älter als die ausgewählte Anzahl von Monaten sind, werden am ersten Tag jedes Monats aus der Datenbank gelöscht. Siehe Informationen zu Erfassungsinformationen.

Klicken Sie unten auf der Seite auf Speichern oder Dienste speichern und neu starten, je nachdem, ob die Organisationskomponente auf Ihrer Appliance aktiviert ist.

Wenn Sie mehrere Organisationen haben, wiederholen Sie die oben aufgeführten Schritte für jede Organisation.

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