KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents

Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.

Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Rollen.

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben mindestens einer Rolle.

Wählen Sie Aktion auswählen > Löschen und klicken Sie dann zum Bestätigen auf Ja.

Organisationsbenutzerkonten hinzufügen oder bearbeiten

Sie können Benutzerkonten auf Organisationsebene hinzufügen oder bearbeiten. Wenn die Organisationskomponente auf Ihrer Appliance aktiviert ist, können Sie Benutzerkonten für jede Organisation separat hinzufügen und bearbeiten.

Rufen Sie die Seite Benutzerdetails auf.

Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Benutzer.

Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus, um die Seite Benutzerdetails anzuzeigen:

▪

Klicken Sie auf den Namen eines Benutzers.

▪

Wählen Sie Aktion auswählen > Neu.

HINWEIS: Es darf maximal 50 Organisation in Ihrem System geben. Jeder Versuch weitere Organisationen zu erstellen, resultiert in einer Fehlermeldung.

Fügen Sie die folgenden Informationen hinzu oder bearbeiten diese:

Option

Beschreibung

Anmeldung

(Erforderlich) Der Name, den der Benutzer auf der Anmeldeseite ins Feld Anmelde-ID eingibt. Wenn Sie das Standard-Administratorkonto bearbeiten, können Sie den Anmeldenamen ändern. Gehen Sie jedoch vorsichtig vor, wenn Sie den Anmeldenamen und das Kennwort des Administratorkontos ändern. Die Anmeldenamen und Kennwörter für das Administratorkonto müssen für alle verknüpften Appliances und Organisationen gleich sein, wenn Sie über die Dropdown-Liste oben rechts in der Administratorkonsole zwischen diesen wechseln möchten. In der Dropdown-Liste werden nur die Appliances und Organisationen angezeigt, deren Anmeldenamen und Kennwörter für das Administratorkonto gleich sind.

Name

Der vollständige Name des Benutzers???.

E-Mail

Die primäre E-Mail-Adresse des Benutzers???.

Zusätzliche E-Mail-Adressen

Ein oder mehrere zusätzliche E-Mail-Adressen auf die der Benutzer Zugriff hat. Trennen Sie mehrere Einträge durch Kommata.

Domain

Die Active Directory-Domäne, die dem Benutzer zugewiesen wurde.

Budgetcode

Der Code der Finanzabteilung, der dem Benutzer zugewiesen wurde.

Standort

Der Name des Standorts oder Gebäudes, an/in dem sich der Benutzer befindet. Klicken Sie auf einen in der Drop-Down-Liste angezeigten Standort und wählen Sie diesen aus.

Telefon (geschäftlich), Telefon (privat), Mobiltelefon und Pager

Die Telefonnummern des Benutzers???.

Benutzerdefiniert 1-4

Alle zusätzlichen Informationen über den Benutzer??? oder sein Konto.

„Kennwort“ und „Kennwort bestätigen“

(Erforderlich) Das Kennwort, das der Benutzer zur Anmeldung eingibt

Rolle

(Erforderlich) Die Rolle, die dem Benutzer zugewiesen wurde. Rollen werden Benutzerkonten zugewiesen, um den Zugriff auf die Administratorkonsole und Benutzerkonsole zu steuern. Standardsystemrollen sind:

•

Administrator: Dieser Benutzer kann sich bei der Administratorkonsole anmelden und auf alle Funktionen zugreifen.

•

Administrator mit Leseberechtigung: Dieser Benutzer kann sich bei der Administratorkonsole anmelden, jedoch keine Einstellungen ändern.

•

Nur Administratorkonsole: Dieser Benutzer kann sich nur bei der Administratorkonsole anmelden.

•

Kein Zugriff: Der Benutzer kann sich nicht bei der Administratorkonsole oder Benutzerkonsole anmelden.

Die Rolle des Standard-Administratorkontos kann nicht geändert werden.

Gebietsschema

Gebietsschema, das angezeigt wird, wenn sich der Benutzer bei der Administratorkonsole oder der Benutzerkonsole anmeldet.

Zuweisen zu Label

Das Label, das dem Benutzer zugewiesen wurde.

Standardwarteschlange

Die Warteschlange, die standardmäßig für von dem Benutzer gesendete Service-Desk-Tickets verwendet wird.

Mobilgerätezugriff

Aktiviert bzw. deaktiviert den Mobilgerätezugriff des Benutzers. Der Mobilgerätezugriff ermöglicht die Interaktion mit der Appliance mithilfe der KACE GO-App für Smartphones und Tablets mit iOS und Android. Administratoren können mithilfe der App auf Service Desk-, Inventar- und Anwendungsbereitstellungsfunktionen zugreifen.

HINWEIS: Dieses Feld ist verfügbar, wenn der Mobilgerätezugriff auf der Appliance aktiviert ist. Siehe Konfigurieren des Mobilgerätezugriffs.

Service-Desk-Tickets

(Schreibgeschützt) Links zu vom Benutzer erstellten Tickets.

Zugehörige Assets

(Schreibgeschützt) Assets, die dem Benutzer zugewiesen sind. Die liste zeigt für jeden Benutzer den Asset-Name, seinen Typ (beispielsweise Software oder Gerät) und (gegebenenfalls) den Asset-Subtyp. Sie können die Liste wie gewünscht nach Spaltenüberschriften sortieren.

Zugewiesene Geräte

Geräte, die dem Benutzer zugewiesen sind. Die Liste zeigt für jeden Benutzer den Gerätenamen und Subtyp (sofern zutreffend) an und gibt an, ob das Gerät das primäre Gerät des Benutzers ist. Sie können die Liste wie gewünscht nach Spaltenüberschriften sortieren.

Weisen Sie einem Benutzer ein Gerät zu, indem Sie auf klicken und ein Asset wählen. Wenn Sie ein Gerät auswählen, das bereits einem anderen Benutzer zugewiesen, verschiebt sich das Besitzrecht an dem Gerät auf diesen Benutzer.

Das erste dem Benutzer zugewiesene Gerät wird standardmäßig das primäre Gerät. Wenn einem Benutzer mehrere Geräte zugewiesen werden, kann ein beliebiges Gerät als primäres Gerät festgelegt werden.

Klicken Sie auf Speichern.

Benutzerinformationen anpassen

Sie können die in Benutzerkonten zur Verfügung stehenden benutzerdefinierten Felder nach Bedarf ändern.

Jedes Benutzerkonto verfügt über einen Satz benutzerdefinierter Felder. Sie können diese Felder bearbeiten, sodass diese enthalten sinnvolle benutzerspezifische Daten enthalten, z. B. ihre Badge-Nummer.

Rufen Sie die Seite Benutzerdetails auf.

Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Benutzer.

Wählen Sie Aktion auswählen > Neu, um die Seite Benutzerdetail zu öffnen.

Klicken Sie auf der Seite Benutzerdetail auf Zusätzliche Felder anpassen.

Die Seite Benutzerdefinierte Felder wird angezeigt.

Für jedes benutzerdefinierte Feld, können Sie Folgendes festlegen:

Option	Beschreibung
Feldname	Name des benutzerdefinierten Felds.
Erforderlich	Anzeige, ob das Feld erforderlich ist.
Standardwert	Der Standardwert.

Die Erfassung von benutzerdefinierten Feldern nach Bedarf, unter Verwendung der zur Verfügung stehenden Steuerelemente, verwalten.

Klicken Sie auf Speichern.

Benutzerkonten archivieren

Wenn Benutzer von Ihrem System entfernt werden, haben Sie die Option, ihre Konten vor der Löschung zu archivieren.

Um Benutzerkonten zu archivieren, muss die Archivierung auf der Seite Allgemeine Einstellungen aktiviert sein. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Allgemeine Einstellungen auf Verwaltungs- oder organisationsspezifischer Ebene konfigurieren.

Archivierte Benutzerkonten werden auf der Appliance als schreibgeschützt gespeichert. Sie können sie nach Bedarf löschen. Wenn Sie ein Benutzerkonto archivieren und wieder zur Appliance hinzufügen, wird ein neues Benutzerkonto erstellt und das archivierte Konto gespeichert, bis es entfernt wird. Wenn beispielsweise ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt und sein Benutzerkonto archiviert wird, wird ein neues Benutzerkonto ohne jede Verknüpfung mit dem archivierten Konto erstellt, wenn er ins Unternehmen zurückkommt. Ähnlich führt ein LDAP-Import bei der Archivierung eines Benutzerkontos auf der Appliance ohne Aktualisierung des Active Directory des Unternehmens zu einem neuen Benutzerkonto, das nicht mit dem zuvor archivierten Benutzer verknüpft ist.

HINWEIS: Wenn die Benutzerarchivierung aktiviert ist, können Benutzerkonten nur gelöscht werden, wenn sie als archiviert gekennzeichnet sind.

Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Systemsteuerung > Service Desk.

Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

◦

Klicken Sie in der Liste Benutzer auf ein oder mehrere Benutzerkonten, die Sie archivieren möchten, und wählen Sie Aktion auswählen > Archivieren.

◦

Klicken Sie in der Liste Benutzer auf den Namen des Benutzers, den Sie archivieren möchten. Klicken Sie auf der angezeigten Seite Benutzerdetail auf Archivieren.

Klicken Sie im angezeigten Dialogfeld auf Bestätigen.

Das Dialogfeld wird geschlossen und die Liste der Benutzer wird aktualisiert und zeigt an, dass der Benutzer den Status „Archiviert“ aufweist (