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NetVault 13.0 - 管理ガイド

前書き はじめに クライアントの設定
NetVaultクライアントについて WebUIからのソフトウェアのインストール（プッシュ・インストール） クライアントの追加 クライアントの管理 クライアント・グループの管理
カタログ検索の管理 ストレージ・デバイスの設定
ストレージ・デバイスについて SANの考慮事項 Quest DR Seriesシステム Quest QoreStor NetVault SmartDisk EMC Data Domainシステム Snapshot Array Manager 仮想テープ・ライブラリ 仮想単体ドライブ 共有仮想テープ・ライブラリ 物理テープ・デバイス ストレージ階層
データのバックアップ ポリシーの管理 データのリストア NetVaultダッシュボードの管理 ジョブの管理 ログの監視 ストレージ・デバイスの管理
デバイス・アクティビティの監視 リスト・ビューでのディスクベースのストレージ・デバイスの管理 ツリー・ビューでのディスク・ベースのストレージ・デバイスの管理 Snapshot Array Managerの管理 リスト・ビューでのテープ・ライブラリの管理 ツリー・ビューでのテープ・ライブラリの管理 リスト・ビューでのテープ・ドライブの管理 ツリー・ビューでのテープ・ドライブの管理 共有デバイスの追加
ストレージ・メディアの管理 ユーザー・アカウントとグループ・アカウントの管理
ユーザー・アカウントについて ユーザーとグループの権限およびプリセットについて ユーザー・アカウントの作成 ユーザー・アカウントの変更 ユーザー・アカウントの削除 ユーザー・ポリシーの設定 セキュア・モードの使用 プリセットの使用 ユーザー権限 事前定義されたプリセット Active DirectoryとNetVaultの統合 アイデンティティ・プロバイダとしてのAzure Active Directoryの使用
イベントと設定通知の監視 NetVaultでのレポーティング クライアント・クラスタの使用 NetVaultのデフォルトの設定
デフォルトの設定について 暗号化の設定 プラグイン・オプションの設定 ポスト・スクリプトのデフォルトの設定 検証プラグインのデフォルトの設定 展開マネージャの設定 ジョブ・マネージャの設定 ログ・デーモンの設定 メディア・マネージャの設定 ネットワーク・マネージャの設定 プロセス・マネージャの設定 RASデバイスの設定 スケジュール・マネージャの設定 Webサービスの設定 オーディタ・デーモンの設定 ファイアウォールの設定 一般設定 セキュリティの設定 NetVault Timeの同期 一般通知方法のデフォルト設定 レポーティング・ユーティリティの設定 NetVault WebUIのデフォルト設定の構成 固有のVSSプロバイダを使用するNetVault設定 Txtconfigを使用するデフォルトの設定
診断トレース 診断データの管理 deviceconfigユーティリティの使用 NetVaultプロセス 環境変数 NetVaultが使用するネットワーク・ポート トラブルシューティング
一般的なエラー
NetVaultサービスでWindowsの開始が失敗する マシンの再起動後にNetVaultサービスの開始が失敗する LinuxでNetVaultサービスは始まるが、すぐに停止する サーバーのIPアドレスの変更後にログインできない NetVault WebUIの予期しない動作 WebUIがInternet Explorerの互換表示で動作しない プッシュ・インストール中にNetVaultインストーラが失敗する VSSベースのバックアップが失敗する WindowsでのTCP/IPソケット・バッファ・サイズの変更 NetVault 10.0.1が実行されているクライアントでデータ・コピー・セーブセットを使用したリストアが失敗する インデックスが2GBより大きい場合、Itaniumプラットフォームでリストアが失敗する アップグレード後、Ｌｉｎｕｘでデータ・コピーや統合バックアップ・ジョブに失敗する アップグレードした後、WebUIページにコンソール・エラーが表示される プッシュ・インストール中にターゲットLinuxマシンで展開タスクがハングする ホスト名でパッケージ・ストアを追加できない ネットワーク設定の問題が原因で展開タスクが失敗する ワークステーション属性が設定されている場合、ドメイン・ユーザーがNetVaultサーバーにログインできない ドメイン・ユーザーがDebian 9でNetVaultサーバーにログインできない プッシュ・インストールが正常に完了した後、ターゲット・マシンをクライアントとして追加すると失敗する NetVaultクライアント・ホストを手動でアンインストールした後、カタログ検索ページをインストール、アンインストール、または移動できない NetVaultサーバーの移行を同じまたは異なるサーバー名で実行した後、カタログ検索をインスト―ルまたはアンインストールできない 外部Azure ADユーザーは外部Azure ADユーザーをNetVaultサーバーに追加できない LinuxベースのNetVaultサーバーからターゲットWindowsマシンの検証に失敗した NetVaultが、RHEL 5.xプラットフォームでPDFフォーマットのレポートを電子メールの添付として送付できない NetVaultデータベースのバックアップ時にリストアが失敗する バックアップにRDAを使用する場合、一度に4つのストリームのみが使用される Linuxで大規模なVTLを作成できない 多数のファイルがあるフォルダを参照するとタイムアウトになる
NetVaultのセーフ・モード

多数のファイルがあるフォルダを参照するとタイムアウトになる

多数のファイルがあるフォルダを参照するとタイムアウトに
なる
説明

リストア中に、10,000以上など、多数のファイルがあるフォルダを参照および展開すると失敗します。

症状

数分参照した後、リストア・ジョブがタイムアウトしたか、WebUIが応答しないか、または「リモート・マシン：[MACHINE_NAME]は使用できません」というエラーが表示されます。

解決方法1

カタログ検索を使用して、リストアする項目を検索します。

解決方法2

次の手順を実行して、Webサービスの物理クライアントのロング・タイムアウト設定を手動で増やします。

1
［ナビゲーション］パネルで、［設定変更］をクリックします。
2
［NetVaultサーバー設定］ページの［サービス］で、［Webサービス］をクリックします。
3
［Webサービス］ダイアログ・ボックスで、［物理クライアントのロング・タイムアウト］設定を最大の60,000秒に設定します。

NetVaultのセーフ・モード

次のエラー条件のため、NetVaultがセーフ・モードで動作することがあります。

•
メディア・マネージャやスケジュール・マネージャなどの主要プロセスを開始できない。
•
PostgreSQLデータベースが使用できないか、NetVaultが1つ以上のデータベースに接続できない。
•
NetVaultサーバーでディスク容量が低下している。

このようなエラーが発生すると、NetVaultは制限付きモードで動作し続けて、WebUIを使用して問題を診断、トラブルシューティングできるようになります。

このファイルには、NetVaultサーバーがセーフ・モードで実行する原因が保持されています。

セーフ・モードでは、次のページにアクセスできます。

•
［問題サマリ］：NetVaultがセーフ・モードに入る原因となった問題が表示されます。エラーのタイプに応じて、［修正］オプションをエラーの解決に役立てることができます。
•
［ログ参照］：ログ・メッセージを調べることができます。ログ・メッセージには、エラー条件に関する詳細情報が含まれることがあります。

試すことができる選択肢は次のとおりです。この選択肢は［セーフ・モード］ページで試すことができます。

•
［修正］オプションを使用して問題を解決する：［修正］オプションを使用してエラーを解決する方法について、次の表で説明します。
 
エラー・タイプ
使用可能なオプション

主要プロセスのエラー

このエラーによりNetVaultがセーフ・モードに入った場合、問題解決のために使用できるオプションはありません。

データベース接続エラー

［修正］オプションでは接続状態をチェックし、次の情報を表示します。

•
PostgreSQLサービスのステータス（動作しているかどうか）
•
ログ、オーディタ、スケジューラ、Media Databaseの接続ステータス

［修正］オプションでは、PostgreSQLサービスを再起動するリンクも表示されます。

ディスク領域不足の問題

 

［修正］オプションでは、ディスク領域の使用率が表示され、ディスク領域を解放するため、次のリンクが表示されます。

•
診断トレース・ファイルがある場合は、それを削除するリンク。このオプションでは、トレースがサーバーで無効になります。
•
オンライン・バックアップ・インデックスを削除するリンク。回収するディスク領域の量を［インデックス・ファイルのクリーンアップ］ダイアログ・ボックスに指定できます。
•
NetVaultを通常モードで再起動する：NetVaultは、セーフ・モードに入ると、問題が解決したかどうかに関係なくセーフ・モードに留まります。セーフ・モードを終了するには、NetVaultを通常モードで再起動します。
ページ上の［通常モードで再起動］ボタンまたはリンクを使用して、アプリケーションを再起動できます。
•
ナレッジ・ベースの記事を検索する：［ナレッジ・ベース］リンクを使用し、ナレッジ・ベースの記事で解決策を検索できます。
•
診断トレースを有効にしてNetVaultを再起動する：ページ上のリンクを使用すると、診断トレースを有効にした通常モードでNetVaultを再起動できます。
 
* 
メモ： 診断トレースは、必ずQuestテクニカル・サポートのガイダンスに従って有効にしてください。
•
Questテクニカル・サポートに問い合わせる：問題を解決できない場合は、このリンクをクリックして問題を報告してください。

 

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