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NetVault 12.2 - Guide de l'administrateur pour fournisseur de services gérés

Introduction Mise en route Configuration des clients
À propos des clients NetVault Backup Installation de logiciels à partir de l'interface utilisateur Web (installation push) Ajout de clients (Windows uniquement) Gestion des clients Gestion de groupes de clients
Gestion de la recherche dans le catalogue Configuration des unités de stockage
À propos des unités de stockage Considérations relatives aux SAN Systèmes Quest DR Series Quest QoreStor NetVault SmartDisk Systèmes EMC Data Domain Snapshot Array Manager Bibliothèque de bandes virtuelles Lecteurs autonomes virtuels Bibliothèques de bandes virtuelles partagées Unités de bande physique
Sauvegarde de données Gestion des stratégies Restauration de données Gestion du tableau de bord de NetVault Backup Gestion des sessions Surveillance des journaux Gestion des unités de stockage
Accès basé sur des rôles pour gérer les unités de stockage Surveillance de l'activité des unités Gestion des unités de stockage sur disque en mode Liste Gestion des unités de stockage sur disque en arborescence Gestion de Snapshot Array Manager Gestion des bibliothèques de bandes en mode Liste Gestion des bibliothèques de bandes en arborescence Gestion de lecteurs de bandes en mode Liste Gestion de lecteurs de bandes en arborescence Ajout d'unités partagées
Gestion des unités de stockage Gestion des comptes utilisateur et de groupe Gestion des locataires Surveillance des événements et configuration de notifications Création de rapports dans NetVault Backup Utilisation de clusters de clients Configuration des paramètres par défaut de NetVault Backup
À propos de la configuration des paramètres par défaut Configuration des paramètres de chiffrement Configuration des options de plug-in Configuration des paramètres par défaut des post scripts Configuration des paramètres par défaut du Plug-in Vérifier Configuration des paramètres du Gestionnaire de déploiement Configuration des paramètres du gestionnaire de sessions Configuration des paramètres du démon de journalisation Configuration des paramètres du Gestionnaire de médias Configuration des paramètres du Gestionnaire de réseaux Configuration des paramètres du Gestionnaire de processus Configuration des paramètres d'unité RAS Configuration des paramètres de l'Ordonnanceur Configuration des paramètres du Service Web Configuration des paramètres du démon d'audit Configuration des paramètres du pare-feu Configuration des paramètres généraux Configuration des paramètres de sécurité Synchronisation de l'heure NetVault Configuration de l'utilitaire de rapports Configuration des paramètres par défaut de la WebUI de NetVault Backup Configuration de NetVault Backup pour l'utilisation d'un fournisseur VSS spécifique Configuration des paramètres par défaut à l'aide de Txtconfig
Trace de diagnostic Gestion des données de diagnostic Utilisation de l'utilitaire deviceconfig Processus NetVault Backup Variables d'environnement Ports réseau utilisés par NetVault Backup Dépannage
Erreurs courantes
Échec du démarrage du service NetVault Backup sous Windows Échec du démarrage du service NetVault Backup après le redémarrage de l'ordinateur La connexion échoue après un changement d'adresse IP du serveur Comportement inattendu de la WebUI de NetVault Backup L'interface Web ne s'exécute pas en mode Affichage de compatibilité dans Internet Explorer Échec du programme d'installation de NetVault Backup lors d'une installation de type push La sauvegarde VSS échoue Modification de la taille de tampon des sockets TCP/IP sous Windows Échec des restaurations à l'aide d'ensembles de sauvegardes « Copie de données » sur les clients exécutant NetVault Backup 10.0.1 La restauration sur les plates-formes Itanium échoue si l'index dépasse 2 Go Après une mise à niveau, une erreur de console s'affiche sur les pages de la WebUI L'utilisateur de domaine ne peut pas se connecter au serveur NetVault Backup si l'attribut de la station de travail est défini. L'utilisateur de domaine ne peut pas se connecter au serveur NetVault Backup sur Debian 9. L'ajout de l'ordinateur cible en tant que client échoue, après une installation push réussie. Impossible d'installer, de désinstaller ou d'accéder à la page de recherche dans le catalogue après la désinstallation manuelle de l'hôte client NetVault Backup. Impossible d'installer, de désinstaller la recherche dans le catalogue sur le client après la migration du serveur NetVault Backup avec le même nom de serveur ou un autre nom de serveur
Mode sans échec dans NetVault Backup

Téléchargement des fichiers de trace

Les fichiers de trace sont générés sur les ordinateurs sur lesquels les processus sélectionnés sont exécutés. Vous pouvez utiliser l'interface utilisateur Web pour télécharger les fichiers de trace depuis divers ordinateurs vers l'ordinateur local sur lequel l'interface est exécutée.

Pour télécharger des fichiers de trace :
1
Dans le volet Navigation, cliquez sur Modifier les paramètres.
2
Pour télécharger des fichiers de trace :
a
à partir du serveur NetVault Backup :
•
Sur la page Configuration, cliquez sur Paramètres du serveur. Sous Système et sécurité, cliquez sur Trace de diagnostic.
b
à partir du client NetVault Backup :
•
Dans la page Configuration, cliquez sur Paramètres du client. Dans le tableau Clients NetVault Backup, sélectionnez le client, puis cliquez sur Suivant. Sous Système et sécurité, cliquez sur Trace de diagnostic.
— ou —
•
Sur la page Configuration, cliquez sur Paramètres du serveur. Sous Système et sécurité, cliquez sur Trace de diagnostic. Dans la page Paramètres de trace de diagnostic, cliquez sur Paramètres de trace du client. Sélectionnez le client, puis cliquez sur Parcourir les traces disponibles.
3
Dans la liste des sessions de trace, sélectionnez la session que vous souhaitez télécharger.
4
Cliquez sur Télécharger, puis sur OK dans la boîte de dialogue de confirmation.
Dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, sélectionnez l'option Enregistrer, puis spécifiez l'emplacement, si nécessaire. Veillez à ne pas quitter la page tant que le navigateur n'a pas lancé le téléchargement des fichiers.
 
* 
REMARQUE : Lorsque vous envoyez des fichiers de trace au support technique de Quest, assurez-vous d'inclure les fichiers de tous les ordinateurs NetVault Backup concernés.

Modification de l'emplacement du répertoire de trace

Par défaut, le répertoire de conteneur de trace est créé sous le répertoire d'installation de NetVault Backup. Vous pouvez modifier les paramètres par défaut afin de spécifier un nouvel emplacement pour ce répertoire. Lorsque la trace est activée, un répertoire de session est créé sous le répertoire du conteneur. Tous les fichiers de trace générés durant la session résident dans ce répertoire.

 
* 
REMARQUE : le répertoire du conteneur de trace ne peut pas être modifié lorsque la trace est activée.
Pour modifier le répertoire du conteneur de trace :
1
Dans le volet Navigation, cliquez sur Modifier les paramètres.
2
Pour modifier le répertoire de trace :
a
pour le serveur NetVault Backup :
•
Sur la page Configuration, cliquez sur Paramètres du serveur. Sous Système et sécurité, cliquez sur Trace de diagnostic.
b
pour le client NetVault Backup :
•
Dans la page Configuration, cliquez sur Paramètres du client. Dans le tableau Clients NetVault Backup, sélectionnez le client, puis cliquez sur Suivant. Sous Système et sécurité, cliquez sur Trace de diagnostic.
— ou —
•
Sur la page Configuration, cliquez sur Paramètres du serveur. Sous Système et sécurité, cliquez sur Trace de diagnostic. Sur la page Paramètres de trace de diagnostic, cliquez sur Paramètres de trace du client, puis sélectionnez le client. Sélectionnez le client, puis cliquez sur Parcourir les traces disponibles.
3
Sur la page Paramètres de trace de diagnostic, cliquez sur Configuration de la trace. Dans la boîte de dialogue Options de configuration de la trace, configurez le paramètre suivant :
•
Répertoire du conteneur de trace : spécifiez le nouvel emplacement du répertoire du conteneur de trace. Vous devez saisir le chemin complet.
4
Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les nouveaux paramètres et fermer la boîte de dialogue.

Activation de la trace à l'aide de Txtconfig

Vous pouvez utiliser l'utilitaire Txtconfig pour activer la trace au démarrage du service. Au démarrage du service, la trace est activée dans tous les processus. L'utilitaire Txtconfig ne fournit pas d'option de démarrage immédiat de la trace, de démarrage et d'arrêt de la trace à une heure spécifique ou d'activation de la trace pour des processus spécifiques.

Pour activer la trace à l'aide de Txtconfig :
1
Dans une fenêtre de terminal ou d'invite de commande, saisissez txtconfig et appuyez sur Entrée ou Retour chariot.
2
Dans la page Ordinateur, appuyez sur p pour afficher le menu principal, puis sur le numéro de l'option de la page Trace de diagnostic.
3
Appuyez sur le numéro d'option du paramètre Activer la trace au démarrage du service pour changer la valeur sur Activé.
4
Pour enregistrer les paramètres et quitter Txtconfig, appuyez sur s, puis sur q.
 
* 
REMARQUE : la trace est activée au prochain démarrage du service. Pour plus d'informations sur le redémarrage du service NetVault Backup, reportez-vous à Démarrage ou arrêt du service NetVault Backup.

Désactivation de la trace

La trace peut affecter les performances et générer des volumes de données importants sur les ordinateurs serveur et clients. Une fois votre problème résolu, assurez-vous de désactiver la trace sur tous les ordinateurs NetVault Backup appropriés.

Pour désactiver la trace de diagnostic :
1
Dans le volet Navigation, cliquez sur Modifier les paramètres.
--ou--
Dans le volet Navigation, cliquez sur Gérer les clients.
--ou--
Dans le volet En-tête de la WebUI de NetVault Backup, cliquez sur l'avertissement Diagnostic. La page Gérer les clients s'affiche.
2
Pour désactiver la trace de diagnostic à partir de Modifier les paramètres :
a
pour le serveur NetVault Backup :
•
Sur la page Configuration, cliquez sur Paramètres du serveur. Sous Système et sécurité, cliquez sur Trace de diagnostic.
b
pour le client NetVault Backup à partir de Modifier les paramètres :
•
Dans la page Configuration, cliquez sur Paramètres du client. Dans le tableau Clients NetVault Backup, sélectionnez le client, puis cliquez sur Suivant. Sous Système et sécurité, cliquez sur Trace de diagnostic.
— ou —
•
Sur la page Configuration, cliquez sur Paramètres du serveur. Sous Système et sécurité, cliquez sur Trace de diagnostic. Sur la page Paramètres de trace de diagnostic, cliquez sur Paramètres de trace du client, puis sélectionnez les clients. Vous pouvez sélectionner plusieurs clients dans cette page.
c
Sur la page Paramètres de trace de diagnostic, cliquez sur Désactiver la trace.
3
Pour désactiver la trace de diagnostic pour le client NetVault Backup à partir de la page Gérer les clients :
•
Décochez la case Statut de trace pour les clients sélectionnés. Dans la boîte de dialogue Confirmer la désactivation de la trace, cliquez sur OK.
--ou--
•
Sélectionnez le client, puis cliquez sur Désactiver la trace. Dans la boîte de dialogue Confirmer la désactivation de la trace, cliquez sur OK.
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