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NetVault 12.2 - 管理员指南

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监视设备活动 在列表视图中管理基于磁盘的存储设备 在树视图中管理基于磁盘的存储设备 管理 Snapshot Array Manager 在列表视图中管理磁带库 在树视图中管理磁带库 在列表视图中管理磁带驱动器 在树视图中管理磁带驱动器 添加共享设备
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关于配置默认设置 配置加密设置 配置插件选项 配置后处理脚本的默认设置 配置验证插件的默认设置 配置部署管理器设置 配置任务管理器设置 配置记录后台程序日志设置 配置介质管理器设置 配置网络管理器设置 配置进程管理器设置 配置 RAS 设备设置 配置计划管理器设置 配置 Web 服务设置 配置审查程序后台程序设置 配置防火墙设置 配置常规设置 配置安全设置 同步 NetVault 时间 为全局通知方法配置默认设置 配置报告实用程序 配置 NetVault Backup WebUI 默认设置 配置 NetVault Backup 使用特定 VSS 提供商 使用 Txtconfig 配置默认设置
诊断跟踪 管理诊断数据 使用设备配置实用程序 NetVault Backup 进程 环境变量 NetVault Backup 使用的网络端口 故障排除

成功推送安装后，将目标计算机添加为客户端失败。

说明

推送安装在目标计算机上成功，但将该计算机添加为客户端失败并显示警告。

成功推送安装远程客户端目标计算机后，在目标计算机上添加新客户端失败并显示警告消息。

症状

将计算机添加为目标计算机上的客户端时，任务日志中将显示以下警告：

•
无法获取 <target-machine> 的 NetVault Backup 名称
•
无法继续将计算机添加为客户端
解决方案

由于防火墙配置，NetVault Backup 服务器无法联系目标计算机上的 NetVault Backup 客户端。在目标计算机上配置防火墙以将计算机添加为客户端。有关更多信息，请参阅《Quest NetVault Backup 管理员指南》。

手动卸载 NetVault Backup 客户端主机后，无法安装、卸载或导航目录搜索页面。

说明

如果在 NetVault Backup 客户端主机上安装了目录搜索，并且手动卸载或无法访问此客户端主机，则无法安装、卸载或导航目录搜索页面。

症状

在客户端主机上安装目录搜索时，无法导航目录搜索页面。

解决方案

检查客户端主机上目录搜索是否不可用。如果目录搜索不可用，请在 catalog.cfg 配置文件中更改参数及其值。现在，您可以在选定的 NetVault Backup 客户端主机上重新安装目录搜索。有关更多信息，请参阅 管理目录搜索。

在 catalog.cfg 文件中更改参数及其值：
1
打开 config 目录中要编辑的 catalog.cfg 文件。
•
在 [Catalog] 部分中，更改以下内容：
Enabled=false
•
在 [Catalog:Worker Pool Size] 部分中，更改以下内容：
Type= Range
Value= 5
Width= 4
Range= 1 20
Label= Maximum simultaneously active catalog workers
Label Id= 14744
•
在 [Timeouts:Catalog Index Saveset] 部分中，更改以下内容：
Type= Range
Range= 5, 600
Width= 4
Label= Polling interval (in seconds) to check for backups to catalog
Label Id= 14745
Value= 10
•
在 [CatalogVersion] 部分中，更改以下内容：
NVVersion=
NVBuildLevel=
2
保存并关闭 catalog.cfg 文件

使用相同或不同的服务器名称进行 NetVault Backup 服务器迁移后，无法在客户端上安装、卸载目录搜索

说明

成功执行 NetVault Backup 迁移后，无法在选定客户端上安装目录搜索。成功安装目录搜索后，目录搜索仍显示为已卸载，或显示错误“目录搜索已由其他 NetVault Backup 服务器安装”。

症状

成功执行 NetVault Backup 迁移后，无法在选定客户端上安装目录搜索。成功安装目录搜索后，目录搜索仍显示为已卸载，或显示错误“目录搜索已由其他 NetVault Backup 服务器安装”。

解决方案

在 <NVBU Backup Server Installation\Quest\NetVault Backup\catalog> 文件夹中手动验证目录搜索安装，如果安装了目录搜索，则需要从以下 NetVault Backup 安装目录中卸载目录搜索。

NetVault Backup 中的安全模式

以下错误条件可以强制 NetVault Backup 在安全模式下运行：

•
介质管理器或计划管理器等密钥进程无法启动。
•
PostgreSQL 数据库不可用，或 NetVault Backup 无法连接到一个或多个数据库。
•
NetVault Backup 服务器占用磁盘空间不足。

在出现这些错误时，NetVault Backup 会继续在限制模式下运行，并允许您使用 WebUI 诊断问题并对其进行故障排除。

此文件记录 NetVault Backup 服务器在安全模式下运行的原因。

在安全模式中，您可以访问以下页面：

•
问题概要：此页面会列出使 NetVault Backup 进入安全模式的问题。根据错误类型，系统会提供修复选项，以帮助您解决错误。
•
查看日志：您可以使用此页面检查日志消息，其中可以包含有关错误条件的其他信息。

您可以使用以下在安全模式页面中可用的选项：

•
使用修复选项解决问题：以下表介绍如何使用修复选项解决错误。
 
错误类型
可用选项

关键进程故障

在 NetVault Backup 因为此错误进入安全模式时，则没有可用选项可以解决问题。

数据库连接故障

修复选项会检查连接状态，并显示以下信息：

•
PostgreSQL 服务状态（是否运行）
•
日志、审查程序和介质数据库的连接状态

修复选项也可提供重新启动 PostgreSQL 服务的链接。

磁盘空间不足问题

 

修复选项显示磁盘空间使用百分比，并提供以下链接可释放磁盘空间：

•
如果出现问题，删除诊断跟踪文件的链接。此选项也会在服务器上禁用跟踪。
•
删除在线备份索引的链接。您可以指定想要在索引文件清理对话框中回收的磁盘空间数量。
•
在正常模式下重新启动 NetVault Backup：在 NetVault Backup 进入安全模式后，不论错误是否解决其仍会处于此模式中。要退出安全模式，请在正常模式下重新启动 NetVault Backup。
您可以使用在正常模式中重新启动按钮或页面上的链接，以重新启动应用程序。
•
搜索知识库文章：您可以使用知识库链接，以搜索解决方案的知识库文章。
•
通过启用诊断跟踪重新启动 NetVault Backup：您可以使用页面上的链接，以通过启用的诊断跟踪在正常模式下重新启动 NetVault Backup。
 
* 
说明： 诊断跟踪仅在 Quest 技术支持指导下启用。
•
联系 Quest 技术支持人员：如果您无法解决问题，单击此链接以报告问题。
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