立即与支持人员聊天
与支持团队交流

NetVault 12.1 - 安装指南

简介 部署 NetVault Backup 检查安装前要求 安装 NetVault Backup 检查安装后要求 升级 NetVault Backup 授权 NetVault Backup 删除 NetVault Backup 故障排除

在安装程序无法删除现有目录后，安装会在 Windows 上中止

说明

在基于 Windows 的计算机上，如果安装程序无法从安装目录删除现有内容，安装会失败。

症状

安装程序会报告预安装脚本错误，并取消安装进程。

解决方案

此错误仅在安装目录中有任何打开文件时发生。如果文件由 Windows OS 锁定，则安装程序无法将其删除。

出现此错误时，请执行以下操作：

•
请检查安装文件夹是否包含任何已打开的文件，并尝试关闭文件或使用该文件的程序。删除文件并运行安装程序。
•
如果您无法删除文件，请重新启动计算机，然后运行安装程序。

在 64 位 Linux 计算机上安装混合包静默失败

说明

在 64 位 Linux 计算机上安装 NetVault Backup 的混合包时，安装进程失败。

症状

未报告错误；安装进程静默失败。

解决方案

如果未在 64 位 Linux 计算机上安装所需的 32 位库，会出现此问题。如果安装程序在系统上找不到所需的库，可能会无法运行。

尝试在安装所需的库后安装软件。有关要求的详细信息，请参阅平台特有的要求。

在运行用于 DB2 插件的客户端上升级失败

在运行用于 DB2 插件的客户端上升级失败
说明

在基于 Windows 的 NetVault Backup 服务器或在运行用于 DB2 插件的客户端上升级失败。

症状

升级失败，因为安装程序无法删除 Windows\System32 文件夹中的库文件，这是因为共享冲突。

解决方案

此问题由用于 DB2 的插件引起。在您运行 DB2 备份或恢复任务时，DB2 服务器进程会调用用于 DB2 的插件使用的共享库。在备份或恢复任务完成后，DB2 服务器进程不会卸载库和释放共享内存。在升级期间，安装程序无法覆盖库文件，因为库文件正在使用。因此，进程失败。

要成功升级 NetVault Backup 服务器或客户端软件，请执行以下操作：

1
重新启动 DB2 服务器。此步骤需要卸载插件库和释放共享内存。
2
重新启动 NetVault Backup 服务。
3
运行升级进程。

 

相关文档

The document was helpful.

选择评级

I easily found the information I needed.

选择评级