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标题
如何设置杀毒软件例外 -
说明
这文档将会描述当Appassure 5/RapidRecovery 6和杀毒软件同时使用的时候需要设置的例外。
当您同时使用Appassure 5/RapidRecovery 6和杀毒软件，您需要设置一些例外，以防杀毒软件妨碍Appassure 5/RapidRecovery 6正常运作。 在某些情况下，两个软件同时的运行会造成备份速度缓慢，Appassure/Rapidrecovery服务无法正常启动，备份失败等等错误。
提示： 这些例外对于大部分杀毒软件都通用。 -
原因
杀毒软件扫描的时候，会文件或者文件系统进行锁定。当Appassure/RapidRecovery需要对这些文件进行读写的时候（备份的时候）可能会造成问题。 -
解决办法
以下将会列出需要设置的杀毒软件例外:
进程例外
- Core.Service.exe
- Agent.Service.exe
- C:\Program Files\AppRecovery\Agent\Agent.Service.exe
- C:\Program Files\AppRecovery\Core\CoreService\Core.Service.exe
文件夹例外
- C:\Program Files\AppRecovery or 安装文件夹
- C:\ProgramData\AppRecovery
- Repository所在的文件夹
- *:\System Volume Information
- *:\System Volume Information\MountPointManagerRemoteDatabase
- *:\System Volume Information\WindowsImageBackup
文件例外
- C:\Windows\System32\drivers\aavdisk.sys
- C:\Windows\System32\drivers\aavstor.sys
- C:\Windows\System32\drivers\aavolflt.sys
- C:\Windows\System32\drivers\aafsflt.sys
- *:\System Volume Information\AAData.md
- *:\System Volume Information\AAFailover.md
- *:\System Volume Information\tracking.log
- *:\System Volume Information\AALog_*.log
提示：Symantec不接受* 。请在*的位置放上对应的驱动器字母。