NetVault 12.1 - Administratorhandbuch for Managed Service Provider

Konfigurieren der Standardeinstellungen mit „Txtconfig"

Das Dienstprogramm Txtconfig umfasst eine textbasierte Benutzeroberfläche, auf der verschiedene Einstellungen für den Server und die Clientcomputer angepasst werden können. Dieses Dienstprogramm steht auf allen unterstützten Betriebssystemen zur Verfügung. Das Dienstprogramm Txtconfig befindet sich im Verzeichnis bin im NetVault Backup Installationsverzeichnis.

HINWEIS: Damit Sie dieses Dienstprogramm verwenden können, müssen Sie unter Windows mit Administratorrechten bzw. unter Linux und UNIX als Benutzer mit Rootberechtigungen angemeldet sein.

Ehe Sie „Textconfig“ unter Windows auf einem Computer mit der französischen oder deutschen Version von NetVault Backup starten, müssen Sie die Schriftart und die Codepage im Eingabeaufforderungsfenster eingeben:

Diese Einstellungen sind erforderlich, damit der Text im Eingabeaufforderungsfenster korrekt angezeigt wird.

Diagnosetracing

Informationen zum Diagnosetracing

Diagnosetracing wird verwendet, um ausführliche Informationen zu Fehlerzuständen zu erfassen. Die Mitarbeiter des technischen Supports von Quest verwenden diese Informationen für Debugging und Fehlerbehebung.

Standardmäßig ist das Tracing deaktiviert. Um Diagnoseinformationen zu erfassen, müssen Sie die Tracingfunktion auf den relevanten NetVault Backup Computern aktivieren. Sie können NetVault Backup so konfigurieren, dass die Tracingfunktion sofort oder beim Neustart des Dienstes gestartet wird. Sie können auch ein Zeitfenster angeben, um die Tracingfunktion zu den angegebenen Zeiten automatisch zu starten und zu beenden.

WICHTIG: Die Diagnosetraceeinstellungen sollten nur auf Anweisung des technischen Supports von Quest konfiguriert werden.

Die Diagnoseinformationen werden in Tracedateien geschrieben. Sie können Tracedateien für alle Prozesse oder nur für bestimmte Prozesse generieren. Diese Dateien werden auf dem Computer erstellt, auf dem die ausgewählten Prozesse ausgeführt werden. NetVault Backup speichert alle Tracedateien, die in verschiedenen Sitzungen erstellt werden, in einem Tracecontainerverzeichnis. Das Tracecontainerverzeichnis wird standardmäßig im NetVault Backup Installationsverzeichnis erstellt. Sie können die Standardeinstellungen ändern, um einen neuen Speicherort für das Containerverzeichnis anzugeben. Wenn die Tracingfunktion aktiviert ist, wird im Containerverzeichnis ein Sitzungsverzeichnis erstellt, in dem alle während der Sitzung erstellten Tracedateien gespeichert werden. Sie können die Webbenutzerschnittstelle verwenden, um die Tracedateien von anderen Computern auf den lokalen Computer herunterzuladen, auf dem die Webbenutzerschnittstelle ausgeführt wird.

Der MSP-Administrator kann Tracing und Tracingfilter auf dem NetVault Backup Server und seinen eigenen Clientcomputern aktivieren und deaktivieren. Der Mandantenadministrator kann den Tracingfilter nur für seine eigenen Clientcomputer aktivieren und deaktivieren.

Wenn für das Tracing Diagnoseinformationen vom NetVault Backup-Server und den Clientcomputern des Mandanten erforderlich sind, müssen der MSP-Administrator und der Mandantenadministrator sich miteinander abstimmen, um das Tracing für einen bestimmten Vorgang während eines bestimmten Zeitfensters zu aktivieren und zu deaktivieren.

Nach dem Erstellen und Herunterladen von Traces stellt der Mandantenadministrator die Traces dem MSP-Administrator zur Verfügung, um sie zur weiteren Analyse oder Untersuchung zu senden.

Trace-Filter verwalten

Mit NetVault Backup 11.2 oder höher können Sie Tracefilter für NetVault Backup-Prozesse (Kern und Plug-in) aus der NetVault Backup-Webbenutzerschnittstelle verwalten. Sie können für diese Prozesse mithilfe der Option Trace-Filter verwalten Einstellungen ändern/zuweisen.