已知问题

已知问题

以下是问题的列表，包括那些归因于第三方产品的问题以及发行时存在的问题。

 

表 3. 一般性已知问题

已知问题	问题 ID
将数据还原到备用数据存储时，插件不会验证数据存储是否可用。验证数据存储是否有效，并且有足够的磁盘空间来容纳虚拟机。	DNVMWARE-18 （1714）
配置文件设置[自定义：Mount 操作TimeoutSecs]存储在vmware.cfg文件中，确定插件进程等待装载守护进程响应请求的时间。默认值设置为新安装期间的 600 秒和升级期间的 300 秒。如果装载守护进程无法在指定间隔内完成请求，则虚拟机将处于装载状态。 如果同时运行多个备份，或者服务器在负载过重的情况下运行，请修改[自定义：安装操作超时Secs]设置的值以避免此问题。	DNVMWARE-505 （3131）
虚拟磁盘开发工具包 （VDDK） 不支持非 UTF8 区域设置。在使用非 UTF8 区域设置的基于 Linux 的客户端上，插件报告错误"子进程意外死亡"并异常退出。	DNVMWARE-584 （3340）
不能使用 备份虚拟机VMware 插件模板。 解决方法：将模板转换为虚拟机。	DNVMWARE-713 （13728， VMW-202）
文件级索引进程不为符号链接生成索引。	DNVMWARE-977 （21793）
文件级索引过程不会以任何特殊方式处理硬链接，并且为它们生成索引条目，就像它们是单独的实体一样。还原包含硬链接的存储集时，插件将停止响应。	DNVMWARE-978 （21794）
还原 NTFS 稀疏文件时，如果数据运行的实际分配大小小于运行数据的总大小，则还原的文件可能已损坏。	DNVMWARE-1456 （29043）
启用了活动块映射 （ABM） 的备份可能会在内存超出时停止工作。	DNVMWARE-1584
该插件无法将受 VMware vSphere 容错容差 （vSphere FT） 保护的虚拟机还原到备用 VMware vCenter 服务器。	DNVMWARE-1691 （32398）
如果虚拟机磁盘 （VMDK） 无法打开并选择了"排除数据磁盘"选项，则备份虚拟机将成功。	DNVMWARE-1696
如果切换库存视图，则选择集在"编辑集"和"克隆集"操作上显示为灰色。	DNVMWARE-1900
注意：中止对原始位置的还原将删除原始虚拟机。此问题可能会导致数据丢失。 解决方法：在开始还原原始位置之前，请克隆原始虚拟机。	DNVMWARE-1906

 

表 4. 第三方已知问题

已知问题	问题 ID
当通过 VMware vCenter 服务器备份虚拟机上通电时，插件可能无法备份".nvram"、".vmx"和".log"文件。有关详细信息，请参阅http://kb.vmware.com/kb/1019286。
在使用精简预配磁盘的虚拟机上创建快照时，VMware vSphere（客户端和基础磁盘库）将磁盘标识为厚。有关详细信息，请参阅http://kb.vmware.com/kb/1020137。
在为虚拟机启用 CBT 时，虚拟机上必须存在快照。有关详细信息，请参阅http://kb.vmware.com/kb/1033816。
如果 ESXi 5.x 主机由 vCenter 服务器管理，则直接连接到 ESXi 主机时不应还原虚拟机。此限制是由于 vSphere 5 中引入的功能。有关详细信息，请参阅http://www.vmware.com/support/developer/vddk/VDDK-500-ReleaseNotes.html#knownissues。
为了防止在访问虚拟机的磁盘进行备份或还原时迁移虚拟机，该插件使用 VDDK API 锁定和解锁虚拟机。默认情况下，此功能已禁用。要启用它，请参阅插件的用户指南。目前，锁定功能存在以下已知问题： • 即使 API 表示成功，锁定虚拟机可能并不总是成功。VMware 正在审查此问题。您通常可以忽略此故障。 • 众所周知，解锁偶尔会失败。此问题已记录在 VDDK 5 发行说明中。有关详细信息，请查看 VDDK 5.0 发行说明中的"准备ForAccess 后有时无法重新启用迁移"部分。 • 如果插件在锁定虚拟机后意外退出，则虚拟机可能处于锁定状态，以便将其禁用以进行迁移。 有关删除锁和启用虚拟机迁移的信息，请参阅http://kb.vmware.com/kb/2008957。
在 Windows 2012 虚拟机上，网络复制操作期间或之后可能会出现数据损坏。有关详细信息，请参阅http://kb.vmware.com/kb/2058692。

系统要求

系统要求

VMware 插件安装之前，请确保您Quest NetVault Backup的系统符合下表和https://support.quest.com/technical-documents提供的兼容性指南中概述的要求。

 

表 5. 系统要求

要求	详细信息
操作系统	有关支持的操作系统分发和版本的列表，请参阅VDDK 6.7 发行说明。
NetVault Backup 版本	VMware 插件要求 12.1 或更高版本。 12.3.2NetVault Backup 说明： 请注意以下事项： • 如果将分布式作业功能与早期版本的插件（该功能从版本 12.0 开头添加）还原，则必须将NetVault Backup服务器和客户端软件升级到12.3.2并更新插件以利用增强功能。 • 使用插件版本 12.0 到 12.3 创建并使用分布式作业功能的现有备份作业将继续以创建它们的方式运行。 有关支持的平台Quest NetVault Backup的完整信息，请参阅 https://support.quest.com/technical-documents提供的兼容性指南。

 

说明： 要将虚拟磁盘开发工具包 （VDDK） 与 OEM ESXi 一起使用，您需要 VMware ESXi 基础、标准版或企业许可证。此许可证可以直接从 OEM 或 VMware 获得。

升级和兼容性

升级和兼容性

VMware 插件 12.3.2要求NetVault Backup12.1 或更高版本。有关完整的受支持平台信息，Quest NetVault Backup请参阅兼容性指南。

•	升级NetVault Backup后无法浏览已安装的虚拟机：安装插件后，如果升级NetVault Backup软件，则必须在该计算机上重新安装该插件。否则，您不能打开装载的虚拟机的 Drives 节点，用于任何新的文件级备份。

•	如果在升级NetVault Backup期间运行"nvvmwmont.exe"，请重新启动服务：如果装载过程"nvvmwmount.exe"在从 2.x 升级期间运行，则重新启动NetVault Backup客户端上的服务。

产品授权

产品授权

要获得 NetVault Backup 服务器环境的许可证密钥，请确定主 NetVault 服务器的 NetVault Backup 计算机 ID。而且，需要识别运行应用程序插件的任何客户端的计算机 ID，例如 Oracle、MySQL、PostgreSQL、SQL Server 和 Exchange。

您可以使用“NetVault 配置向导”来安装产品许可证密钥。或者，您可以从管理客户端页面安装许可证密钥。

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获取计算机 ID

•	使用配置向导安装许可证密钥

•	从“管理客户端”页面安装许可证密钥