NetVault Plug-in for Exchange 12.3 - 사용자 안내서

플러그인 업그레이드 실패

플러그인 업그레이드 실패

현상

경우에는 nvexchangeserver 프로세스가 실행 되 고 있습니다. 업그레이드를 설치할 때 업그레이드가 실패 하 고 다음과 같은 메시지가 표시 될 수 있습니다.

소프트웨어를 설치 하지 못했습니다. 키를 설치할 수 없습니다.

현상

플러그인 업그레이드 실패

현상

경우에는 nvexchangeserver 프로세스가 실행 되 고 있습니다. 업그레이드를 설치할 때 업그레이드가 실패 하 고 다음과 같은 메시지가 표시 될 수 있습니다.

소프트웨어를 설치 하지 못했습니다. 키를 설치할 수 없습니다.

방법

방법

이 문제를 해결 하려면 Exchange Server를 실행 중인 NetVault Backup 클라이언트에서 다음 중 하나를 수행 합니다.

•	Windows 작업 관리자를 사용 하 여 nvexchangeserver 프로세스.

•	중지 및 시작 백업 서비스 NetVault.

NetVault Backup 서비스 중지 및 시작에 대 한 자세한 내용은 다음을 참조 하십시오. Quest NetVault Backup 관리자 안내서.

VSS 관련 문제 진단 및 해결

VSS 관련 문제 진단 및 해결

VSS 백업 작업이 실행 되 면 플러그인이 하나 이상의 섀도 복사본 (스냅숏)을 생성할 수 있습니다. 작업을 완료 하면 플러그인이 VSS 하위 시스템에 섀도 복사본을 삭제할 수 있다는 알림을 보냅니다. 또한 VSS 작업이 어떤 이유로 취소 되 고 플러그인이 이벤트를 감지 하면 플러그인은 동일한 유형의 알림을 전송 합니다. 하지만 섀도 복사본이 삭제 되지 않는 경우에는 VSS가 오래 된 섀도 복사본을 실수로 저장 한다는 것을 의미 합니다.

플러그인이 VSS 섀도 복사본을 생성할 수 없거나 스냅숏 작성 또는 관리 처리 중에 백업 작업에 실패 하는 경우, 오래 된 섀도 복사본이 VSS 하위 시스템을 방해 하 고 있음을 나타낼 수 있습니다.

NetVault Backup 로그 뿐만 아니라 다음 리소스는 백업 및 복원 작업과 함께 VSS 관련 문제를 신속 하 게 진단 하는 데 도움이 될 수 있습니다.

•	Windows 응용 프로그램 로그:이 로그에서 VSS 작성기는 NetVault Backup 로그에 기록 되지 않은 자세한 오류 메시지를 기록 합니다. 자세한 내용은 http://msdn.microsoft.com/enus/라이브러리/ms157312.

•

Vssadmin 및 DiskShadow: Vssadmin를 사용 하 여 VSS 작성기 및 공급자를 나열 하 고 해당 상태를 표시 하며 플러그인이 종속 된 VSS 작성기가 활성화 되어 있고 사용 가능한 지 확인할 수 있습니다. 또한 Vssadmin에서는 오류가 발생 했는지 여부도 나타냅니다. 최신 유틸리티인 DiskShadow는 유용한 정보도 제공 합니다. 자세한 내용은 http://technet.microsoft.com/enus/라이브러리/bb491031 찾아 http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc772172 (v = WS. 10) .aspx.

명령 프롬프트에서 다음을 입력 하 여 추가 정보를 얻을 수도 있습니다. list 보내거나 diskshadow.

Quest 사용 하 여 VSS 하위 시스템을 유지 관리 하 고, 오래 된 섀도 복사본을 삭제 하는 등 특정 문제를 해결 하는 것이 좋습니다. 이러한 유틸리티를 사용 하 여 VSS에서 저장 한 섀도 복사본을 나열 하 고 섀도 복사본을 제거 하며 섀도 복사본을 저장 하기 위해 특정 볼륨에 할당 된 공간을 관리할 수 있습니다.

주의 이러한 유틸리티를 사용 하 여 섀도 Quest 복사본을 제거 하는 것 이외에 VSS-백업 작업을 다시 시작 하기 전에 볼륨 섀도 복사본과 Microsoft Software Shadow Provider 서비스를 다시 시작 하는 것이 좋습니다. 경우에 따라 Microsoft Exchange 정보 저장소 서비스를 다시 시작 해야 할 수도 있습니다.