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NetVault 12.2 - Guide de l'administrateur pour fournisseur de services gérés

Introduction Mise en route Configuration des clients
À propos des clients NetVault Backup Installation de logiciels à partir de l'interface utilisateur Web (installation push) Ajout de clients (Windows uniquement) Gestion des clients Gestion de groupes de clients
Gestion de la recherche dans le catalogue Configuration des unités de stockage
À propos des unités de stockage Considérations relatives aux SAN Systèmes Quest DR Series Quest QoreStor NetVault SmartDisk Systèmes EMC Data Domain Snapshot Array Manager Bibliothèque de bandes virtuelles Lecteurs autonomes virtuels Bibliothèques de bandes virtuelles partagées Unités de bande physique
Sauvegarde de données Gestion des stratégies Restauration de données Gestion du tableau de bord de NetVault Backup Gestion des sessions Surveillance des journaux Gestion des unités de stockage
Accès basé sur des rôles pour gérer les unités de stockage Surveillance de l'activité des unités Gestion des unités de stockage sur disque en mode Liste Gestion des unités de stockage sur disque en arborescence Gestion de Snapshot Array Manager Gestion des bibliothèques de bandes en mode Liste Gestion des bibliothèques de bandes en arborescence Gestion de lecteurs de bandes en mode Liste Gestion de lecteurs de bandes en arborescence Ajout d'unités partagées
Gestion des unités de stockage Gestion des comptes utilisateur et de groupe Gestion des locataires Surveillance des événements et configuration de notifications Création de rapports dans NetVault Backup Utilisation de clusters de clients Configuration des paramètres par défaut de NetVault Backup
À propos de la configuration des paramètres par défaut Configuration des paramètres de chiffrement Configuration des options de plug-in Configuration des paramètres par défaut des post scripts Configuration des paramètres par défaut du Plug-in Vérifier Configuration des paramètres du Gestionnaire de déploiement Configuration des paramètres du gestionnaire de sessions Configuration des paramètres du démon de journalisation Configuration des paramètres du Gestionnaire de médias Configuration des paramètres du Gestionnaire de réseaux Configuration des paramètres du Gestionnaire de processus Configuration des paramètres d'unité RAS Configuration des paramètres de l'Ordonnanceur Configuration des paramètres du Service Web Configuration des paramètres du démon d'audit Configuration des paramètres du pare-feu Configuration des paramètres généraux Configuration des paramètres de sécurité Synchronisation de l'heure NetVault Configuration de l'utilitaire de rapports Configuration des paramètres par défaut de la WebUI de NetVault Backup Configuration de NetVault Backup pour l'utilisation d'un fournisseur VSS spécifique Configuration des paramètres par défaut à l'aide de Txtconfig
Trace de diagnostic Gestion des données de diagnostic Utilisation de l'utilitaire deviceconfig Processus NetVault Backup Variables d'environnement Ports réseau utilisés par NetVault Backup Dépannage
Erreurs courantes
Échec du démarrage du service NetVault Backup sous Windows Échec du démarrage du service NetVault Backup après le redémarrage de l'ordinateur La connexion échoue après un changement d'adresse IP du serveur Comportement inattendu de la WebUI de NetVault Backup L'interface Web ne s'exécute pas en mode Affichage de compatibilité dans Internet Explorer Échec du programme d'installation de NetVault Backup lors d'une installation de type push La sauvegarde VSS échoue Modification de la taille de tampon des sockets TCP/IP sous Windows Échec des restaurations à l'aide d'ensembles de sauvegardes « Copie de données » sur les clients exécutant NetVault Backup 10.0.1 La restauration sur les plates-formes Itanium échoue si l'index dépasse 2 Go Après une mise à niveau, une erreur de console s'affiche sur les pages de la WebUI L'utilisateur de domaine ne peut pas se connecter au serveur NetVault Backup si l'attribut de la station de travail est défini. L'utilisateur de domaine ne peut pas se connecter au serveur NetVault Backup sur Debian 9. L'ajout de l'ordinateur cible en tant que client échoue, après une installation push réussie. Impossible d'installer, de désinstaller ou d'accéder à la page de recherche dans le catalogue après la désinstallation manuelle de l'hôte client NetVault Backup. Impossible d'installer, de désinstaller la recherche dans le catalogue sur le client après la migration du serveur NetVault Backup avec le même nom de serveur ou un autre nom de serveur
Mode sans échec dans NetVault Backup

Configuration du service Web pour désactiver les protocoles

vous pouvez modifier la configuration du service Web pour désactiver les protocoles dans les paramètres des connexions de service Web entrantes afin d'empêcher l'autorisation d'un ou plusieurs protocoles. Vous pouvez configurer ce paramètre sur la page Modifier les paramètres.

Pour configurer le service Web pour désactiver les protocoles :
1
Dans le volet Navigation, cliquez sur Modifier les paramètres.
2
Sur la page Configuration, cliquez sur Paramètres du serveur.
3
Sous Services, cliquez sur Service Web. Dans la boîte de dialogue Service Web, configurez le paramètre suivant :
•
Protocoles à désactiver pour les connexions de service Web entrantes : Entrez le protocole à désactiver pour les connexions de service Web entrantes. Toutefois, si le protocole saisi ne correspond pas à ceux de la connexion de service Web entrante, aucun protocole n'est désactivé. Pour désactiver plusieurs protocoles, saisissez les valeurs en les séparant par des virgules. Par défaut, ce champ est vide et tous les protocoles sont autorisés.
•
Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les nouveaux paramètres et fermer la boîte de dialogue.

Activation de l'audit du service Web

L'audit de service Web est désactivé par défaut. Vous pouvez activer ou désactiver l'audit du service Web dans la page Modifier les paramètres.

Pour activer l'audit du service Web :
1
Dans le volet Navigation, cliquez sur Modifier les paramètres.
2
Sur la page Configuration, cliquez sur Paramètres du serveur.
3
Sous Services, cliquez sur Service Web. Dans la boîte de dialogue Service Web, configurez le paramètre suivant :
•
Activer l'audit du service Web : pour suivre les requêtes du service Web, sélectionnez cette case à cocher. Lorsque l'audit du service Web est activé, NetVault Backup crée un fichier journal d'audit « webservice-audit.txt » dans le répertoire d'installation de NetVault Backup pour enregistrer les requêtes du service Web.
4
Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les nouveaux paramètres et fermer la boîte de dialogue.

Configuration du délai d'expiration des opérations clientes

Vous pouvez modifier les paramètres de configuration de service Web afin de résoudre les erreurs d'expiration qui se produisent pendant des opérations clientes, par exemple lors de la navigation ou de l'ouverture des nœuds de l'arborescence de sélection. Ces paramètres peuvent être configurés dans la page Paramètres du serveur NetVault.

Pour configurer le délai d'expiration des opérations clientes :
1
Dans le volet Navigation, cliquez sur Modifier les paramètres.
2
Dans la page Configuration, cliquez sur Paramètres du serveur.
3
Sous Services, cliquez sur Service Web. Dans la boîte de dialogue Service Web, configurez le paramètre ci-dessous.
 
Tableau 133. Paramètres de délai de service Web pour les opérations clientes
Paramètre
Description

Expiration à court terme du client physique

Le délai pendant lequel le service Web attend des opérations de courte durée, telles qu'une demande de liste de plug-ins pour un client.

Le délai d'expiration par défaut est de 30 secondes. Vous pouvez le définir sur une valeur de 10 à 120 secondes.

Expiration à moyen terme du client physique

Le délai pendant lequel le service Web attend des opérations de moyenne durée, telles que le retrait d'un serveur (par exemple, le serveur de la base de données).

Le délai d'expiration par défaut est de 60 secondes. Vous pouvez le définir sur une valeur située entre  60 et 120 secondes.

Expiration à long terme du client physique

Le délai pendant lequel le service Web attend des opérations de longue durée, telles que la population de l'arborescence de sélection.

Le délai d'expiration par défaut est de 300 secondes. Vous pouvez le définir sur une valeur située entre 120 et 600 secondes.

 
* 
REMARQUE : pour appliquer les modifications apportées à ces paramètres, vous devez redémarrer le service NetVault Backup.
4
Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les nouveaux paramètres et fermer la boîte de dialogue.

Configuration du délai d'expiration des demandes de retrait d'ensemble de sauvegardes

Par défaut, le délai d'expiration d'une demande de retrait d'ensemble de sauvegardes est défini sur 600 secondes. Lorsque le Processus d'exécution du service Web (nvwsworker) envoie la requête de suppression au Gestionnaire de médias, il attend pendant 600 secondes. Si le Media Manager ne parvient pas à exécuter la requête pendant cette période, le Processus d'exécution du service Web expire et renvoie une erreur (« Échec de la réception de la réponse du Media Manager »). Si vous recevez cette erreur, modifiez le paramètre SavesetRemoveTimeout dans le fichier webservice.cfg.

Pour configurer une période d'inactivité pour les demandes de retrait d'ensemble de sauvegardes :
1
Ouvrez le fichier webservice.cfg dans un éditeur de texte. Ce fichier se situe dans le répertoire config, sous le répertoire d'installation de NetVault Backup.
2
Dans la section [WebService], configurez la valeur du paramètre SavesetRemoveTimeout  :
[WebService]
SavesetRemoveTimeout=<valeur>
La valeur par défaut de ce paramètre est 600 secondes.
3
Enregistrez le fichier.
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