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NetVault 12.2 - Guide de l'administrateur pour fournisseur de services gérés

Introduction Mise en route Configuration des clients
À propos des clients NetVault Backup Installation de logiciels à partir de l'interface utilisateur Web (installation push) Ajout de clients (Windows uniquement) Gestion des clients Gestion de groupes de clients
Gestion de la recherche dans le catalogue Configuration des unités de stockage
À propos des unités de stockage Considérations relatives aux SAN Systèmes Quest DR Series Quest QoreStor NetVault SmartDisk Systèmes EMC Data Domain Snapshot Array Manager Bibliothèque de bandes virtuelles Lecteurs autonomes virtuels Bibliothèques de bandes virtuelles partagées Unités de bande physique
Sauvegarde de données Gestion des stratégies Restauration de données Gestion du tableau de bord de NetVault Backup Gestion des sessions Surveillance des journaux Gestion des unités de stockage
Accès basé sur des rôles pour gérer les unités de stockage Surveillance de l'activité des unités Gestion des unités de stockage sur disque en mode Liste Gestion des unités de stockage sur disque en arborescence Gestion de Snapshot Array Manager Gestion des bibliothèques de bandes en mode Liste Gestion des bibliothèques de bandes en arborescence Gestion de lecteurs de bandes en mode Liste Gestion de lecteurs de bandes en arborescence Ajout d'unités partagées
Gestion des unités de stockage Gestion des comptes utilisateur et de groupe Gestion des locataires Surveillance des événements et configuration de notifications Création de rapports dans NetVault Backup Utilisation de clusters de clients Configuration des paramètres par défaut de NetVault Backup
À propos de la configuration des paramètres par défaut Configuration des paramètres de chiffrement Configuration des options de plug-in Configuration des paramètres par défaut des post scripts Configuration des paramètres par défaut du Plug-in Vérifier Configuration des paramètres du Gestionnaire de déploiement Configuration des paramètres du gestionnaire de sessions Configuration des paramètres du démon de journalisation Configuration des paramètres du Gestionnaire de médias Configuration des paramètres du Gestionnaire de réseaux Configuration des paramètres du Gestionnaire de processus Configuration des paramètres d'unité RAS Configuration des paramètres de l'Ordonnanceur Configuration des paramètres du Service Web Configuration des paramètres du démon d'audit Configuration des paramètres du pare-feu Configuration des paramètres généraux Configuration des paramètres de sécurité Synchronisation de l'heure NetVault Configuration de l'utilitaire de rapports Configuration des paramètres par défaut de la WebUI de NetVault Backup Configuration de NetVault Backup pour l'utilisation d'un fournisseur VSS spécifique Configuration des paramètres par défaut à l'aide de Txtconfig
Trace de diagnostic Gestion des données de diagnostic Utilisation de l'utilitaire deviceconfig Processus NetVault Backup Variables d'environnement Ports réseau utilisés par NetVault Backup Dépannage
Erreurs courantes
Échec du démarrage du service NetVault Backup sous Windows Échec du démarrage du service NetVault Backup après le redémarrage de l'ordinateur La connexion échoue après un changement d'adresse IP du serveur Comportement inattendu de la WebUI de NetVault Backup L'interface Web ne s'exécute pas en mode Affichage de compatibilité dans Internet Explorer Échec du programme d'installation de NetVault Backup lors d'une installation de type push La sauvegarde VSS échoue Modification de la taille de tampon des sockets TCP/IP sous Windows Échec des restaurations à l'aide d'ensembles de sauvegardes « Copie de données » sur les clients exécutant NetVault Backup 10.0.1 La restauration sur les plates-formes Itanium échoue si l'index dépasse 2 Go Après une mise à niveau, une erreur de console s'affiche sur les pages de la WebUI L'utilisateur de domaine ne peut pas se connecter au serveur NetVault Backup si l'attribut de la station de travail est défini. L'utilisateur de domaine ne peut pas se connecter au serveur NetVault Backup sur Debian 9. L'ajout de l'ordinateur cible en tant que client échoue, après une installation push réussie. Impossible d'installer, de désinstaller ou d'accéder à la page de recherche dans le catalogue après la désinstallation manuelle de l'hôte client NetVault Backup. Impossible d'installer, de désinstaller la recherche dans le catalogue sur le client après la migration du serveur NetVault Backup avec le même nom de serveur ou un autre nom de serveur
Mode sans échec dans NetVault Backup

Mise en attente d'une session

Pour éviter l'exécution d'une session planifiée, vous pouvez la placer en attente. Lorsque vous placez une session en attente, sa planification est désactivée jusqu'à la reprise de la session.

Pour mettre une session en attente :
1
Dans le volet Navigation, cliquez sur Statut de la session.
2
Dans la liste des sessions, sélectionnez la session, puis cliquez sur Suspendre l'ordonnancement.
3
Dans la boîte de dialogue de confirmation, cliquez sur OK.
Lorsque la planification est suspendue, la session présente l'état En attente dans la colonne Exécution suivante.
 
* 
REMARQUE : si vous redémarrez NetVault Backup, l'état de la session en attente reste inchangé, mais son exécution est replanifiée sur la prochaine heure d'exécution. Si la reprogrammation de la session est impossible, car son exécution planifiée était unique et a expiré, le statut de la session est défini sur N'a pas été exécutée. Des messages d'avertissement sont générés dans les fichiers journaux NetVault Backup pour indiquer les raisons pour lesquelles la session n'a pas été exécutée.

Reprise d'une session

Lorsque vous placez une session en attente, sa planification est désactivée jusqu'à la reprise de la session. Vous pouvez reprendre la planification des sessions sur la page Statut de la session.

Pour reprendre une session en attente :
1
Dans le volet Navigation, cliquez sur Statut de la session.
2
Dans la liste des sessions, sélectionnez la session, puis cliquez sur Reprendre l'ordonnancement.
3
Dans la boîte de dialogue de confirmation, cliquez sur OK.
Lorsque la planification reprend, la colonne Exécution suivante est mise à jour de façon à afficher la date et l'heure auxquelles l'exécution de l'instance suivante est planifiée.

Identification de la raison du statut « En attente de média »

Identification de la raison du statut « En attente de média »

Lorsque le statut d'une session est En attente de média, cela signifie que la session ne parvient pas à initier le transfert des données, car le lecteur ou le média cible n'est pas disponible. La méthode Diagnostiquer la session permet de déterminer la raison exacte de ce statut.

Une session peut avoir le statut En attente de média pour les raisons suivantes :

•
Le média ou l'unité cible est actuellement utilisé par une session différente.
•
L'unité cible est hors ligne.
•
Le média cible n'est pas chargé.
•
L'option Réutiliser un média n'est pas sélectionnée pour la session. Par conséquent, la session attend un nouveau média.
•
Aucun média vierge ou réutilisable n'est disponible pour la session.
Pour déterminer la raison exacte de l'état « En attente de média » :
1
Dans le volet Navigation, cliquez sur Statut de la session.
2
Dans la liste des sessions, sélectionnez la session, puis cliquez sur Diagnostiquer la session.
3
La page Diagnostiquer une demande de média présente les informations suivantes :
•
ID de la demande de média : l'ID de la demande de média.
•
Type de demande : Sauvegarder ou Restaurer.
•
État : le statut de la demande de média.
•
Priorité : la priorité de demande de média.
•
Client : le client NetVault Backup sur lequel la session est exécutée.
•
Média : le média cible et l'étiquette du groupe (si spécifiée).
•
Réutiliser les médias : si l'option Réutiliser les médias est sélectionnée ou non.
•
Espace requis : la quantité d'espace requise sur le média pour exécuter la demande actuelle.
•
Pour vérifier si la sauvegarde est la première sur le média cible : si l'option Vérifier si la sauvegarde est la première sur le média cible est sélectionnée ou non
•
Étiqueter automatiquement : si l'option Étiqueter automatiquement les médias vierges est sélectionnée ou non.
•
Marquer en lecture seule après : si l'option Marquer le média en lecture seule est sélectionnée ou non.
•
Format du média : le format du média.
•
Décharger une fois terminé : si le média doit être déchargé ou non à la fin de la session.
•
Lecteurs : le lecteur sur lequel réside la bande.
•
Forcer en local : si l'option Utiliser uniquement les unités raccordées localement est sélectionnée ou non.
•
Compression réseau : si l'option Compression réseau est sélectionnée ou non.
Le tableau des Motifs indique les raisons pour lesquelles l'unité ou le média spécifié ne peut pas être utilisé pour la session. La liste ci-dessous présente quelques exemples :
•
Espace insuffisant
•
Indisponible actuellement
•
L'option Forcer les lecteurs locaux est définie. Ce type d'unité est considéré comme raccordé au réseau
 
* 
REMARQUE : nous recommandons de suivre la procédure présentée dans cette section et de générer un fichier de vidage du journal en consignant une requête auprès du support technique de Quest.

Affichage des messages du journal pour une session

Pour afficher les messages du journal pour une session :
1
Pour afficher les messages du journal de la dernière instance, procédez comme suit :
a
Dans le volet Navigation, cliquez sur Statut de la session.
b
Dans la liste des sessions, sélectionnez la session, puis cliquez sur Afficher les journaux.
2
Pour afficher les messages du journal des instances précédentes, procédez comme suit :
a
Dans le volet Navigation, cliquez sur Gérer les définitions de session ou Historique des sessions.
b
Dans la liste des définitions de session disponibles, sélectionnez la session, puis cliquez sur Afficher la session.
c
Dans la page Gérer les définitions de session : Afficher la session, sélectionnez l'instance, puis cliquez sur Afficher les journaux.
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