Chat now with support
Chat with Support

NetVault 12.2 - 管理员指南 适用于托管服务提供商

简介 入门指南 配置客户端 管理目录搜索 配置存储设备 备份数据 管理策略 恢复数据 管理 NetVault Backup 仪表板 管理任务 监视日志 管理存储设备
通过基于角色的访问来管理存储设备 监视设备活动 在列表视图中管理基于磁盘的存储设备 在树视图中管理基于磁盘的存储设备 管理 Snapshot Array Manager 在列表视图中管理磁带库 在树视图中管理磁带库 在列表视图中管理磁带驱动器 在树视图中管理磁带驱动器 添加共享设备
管理存储介质 管理用户和组帐户 管理租户 监视事件和配置通知 NetVault Backup 中的报告功能 使用客户端群集 配置 NetVault Backup 的默认设置
关于配置默认设置 配置加密设置 配置插件选项 配置后处理脚本的默认设置 配置验证插件的默认设置 配置部署管理器设置 配置任务管理器设置 配置记录后台程序日志设置 配置介质管理器设置 配置网络管理器设置 配置进程管理器设置 配置 RAS 设备设置 配置计划管理器设置 配置 Web 服务设置 配置审查程序后台程序设置 配置防火墙设置 配置常规设置 配置安全设置 同步 NetVault 时间 配置报告实用程序 配置 NetVault Backup WebUI 默认设置 配置 NetVault Backup 使用特定 VSS 提供商 使用 Txtconfig 配置默认设置
诊断跟踪 管理诊断数据 使用设备配置实用程序 NetVault Backup 进程 环境变量 NetVault Backup 使用的网络端口 故障排除

NetVault Backup 安装程序在推送安装期间失败

说明

目标客户端的推送安装失败。

症状

以下错误消息显示在任务日志中：

核心软件包的 NetVault Backup 安装程序失败并显示错误 1。

解决方案

安装会失败的原因有多个。安装日志文件中的信息可帮助您诊断和故障排除问题。您可在系统临时目录中找到日志文件。（可用于系统帐户的 TEMP 环境变量确定此目录的位置；此路径通常设置为 %windir%\Temp。）

根据安装进程失败时所处的阶段，安装程序可能会创建名为 netvault_{GUID}_install.log 或 bitrock_installer.log（或 bitrock_installer_nnn.log）的文件。

如果无法解决问题，请联系 Quest 技术支持。

 

基于 VSS 的备份失败

说明

在执行基于 VSS 的备份时，如果 VSS 写入程序无法生成快照，则任务失败。

症状

日志消息显示以下错误：

•
无法将多余项目添加选择树。
•
无法准备选择树和备份选项。
解决方案

在 VSS 子系统中，这些消息表示出现问题。如果 VSS 子系统未正常运行，则 NetVault Backup 无法完成备份任务。在您重新运行任务前，我们建议您执行以下操作：

•
删除现有卷影副本。（您可以使用 Vssadmin 或 DiskShadow 实用程序，以删除卷影副本。）
•
重新启动适用 VSS 写入程序服务。

在 Windows 上修改 TCP/IP 套接字缓冲区大小

说明

无法在 Windows 上修改 TCP/IP 套接字缓冲区大小。

症状

在通过 LAN 传输数据时，会使 Windows 性能变慢。使用任何网络工具（例如 IPerf）更改窗口大小无法更改缓冲区大小。

解决方案

在 Windows 上，必须修改注册表设置才能增加 TCP/IP 缓冲区大小。有关这些设置的详细信息，请参考 Microsoft 中的 KB 文章 https://support.microsoft.com/en-us/kb/823764。

使用数据复制保存集的恢复在运行 NetVault Backup 10.0.1 的客户端上失败

说明

在运行 NetVault Backup 10.0.1 或更低版本的客户端上恢复数据复制保存集时，任务失败。

症状

恢复任务报告以下错误：

无法获取索引。

跟踪日志包含以下消息：

新样式索引。

索引文件损坏，版本号无效。

解决方案

在 NetVault Backup 服务器 10.0.5 和更高版本中，用于数据复制的插件将创建索引版本 4，这与早期版本的 NetVault Backup 不兼容。运行 NetVault Backup 10.0.1 或更低版本的客户端无法读取这些索引文件，从而导致恢复任务失败。

要恢复从 NetVault Backup 服务器 10.0.5 或更高版本生成的数据本保存集，必须升级客户端。

Related Documents

The document was helpful.

Select Rating

I easily found the information I needed.

Select Rating