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NetVault 12.1 - 관리 안내서 관리자 안내서

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NetVault Backup 10.0.1을 실행하는 클라이언트에서 데이터 복사 저장 집합을 사용하는 복원이 실패

설명

NetVault Backup 10.0.1 이하를 실행하는 클라이언트에서 데이터 복사 저장 집합을 복원할 때 작업이 실패합니다.

증상

복원 작업에서 다음과 같은 오류를 보고합니다.

인덱스를 가져오지 못하였습니다.

추적 로그에 다음과 같은 메시지가 포함됩니다.

새 스타일 인덱스.

손상된 인덱스 파일, 버전 번호가 올바르지 않습니다.

해결 방법

NetVault Backup 서버 10.0.5 이상에서 데이터 복사용 플러그인은 인덱스 버전 4를 만듭니다. 이 버전은 이전 NetVault Backup 버전과 호환되지 않습니다. NetVault Backup 10.0.1 이하의 버전을 실행하는 클라이언트에서 이러한 인덱스 파일을 읽을 수 없어서 복원 작업이 실패합니다.

NetVault Backup 서버 10.0.5 이상에서 생성된 데이터 복사 저장 집합을 복원하려면 클라이언트를 업그레이드해야 합니다.

인덱스가 2GB보다 큰 경우에 Itanium 플랫폼에서 복원이 실패

설명

Itanium 플랫폼에서 인덱스 크기가 2GB보다 큰 백업에 대한 복원이 실패합니다.

증상

Itanium 플랫폼에서 인덱스 크기가 2GB보다 큰 백업을 복원하려고 할 때 "복원할 항목을 정렬할 때 실패하였습니다"라는 오류 메시지와 함께 작업이 실패합니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면, 스택 크기를 증가시킵니다.

•
표준 UNIX 플랫폼에서 스택 크기를 증가시키려면 CLI에서 ulimit 설정을 편집합니다.
사용 가능한 옵션 목록은 다음과 같습니다.
•
ulimit -a
환경에 대한 모든 설정을 표시합니다.
•
ulimit -s
현재 스택 크기 설정을 표시합니다.
•
ulimit -s unlimited
무제한 스택 크기를 설정합니다.
•
ulimit -s <n>
스택 크기를 지정된 값으로 설정합니다.
•
man ulimit
ulimit 명령에 관한 정보를 제공합니다.
값을 변경한 후에 ulimit -a 명령을 실행하여 설정이 변경되었는지 확인합니다.
•
HP-UX Itanium 플랫폼에서 (운영 체제에 따라) kmtune 또는 kctune bash 명령을 사용하여 커널 스택 크기 정보에 액세스할 수 있습니다. 스택 변수는 32비트 응용 프로그램에서는 maxssiz이고 64비트 응용 프로그램에서는 maxssiz_64bit입니다.
사용 가능한 옵션 목록은 다음과 같습니다.
•
kmtune -l -q maxssiz
32비트 응용 프로그램의 설정 정보를 표시합니다.
•
kmtune -l -q maxssiz_64bit
64비트 응용 프로그램의 설정 정보를 표시합니다.
•
kmtune -u -s maxssiz=<n>
32비트 응용 프로그램을 위해 지정된 값으로 새 스택 크기를 설정합니다.
•
kmtune -u -s maxssiz_64bit =<n>
64비트 응용 프로그램을 위해 지정된 값으로 새 스택 크기를 설정합니다.
•
kmtune -u -s maxssiz+<n>
32비트 응용 프로그램을 위해 지정된 값으로 새 스택 크기를 늘립니다.
•
kmtune -u -s maxssiz_64bit +<n>
64비트 응용 프로그램을 위해 지정된 값으로 새 스택 크기를 늘립니다.

업그레이드 후에 WebUI 페이지에 콘솔 오류가 표시됨

설명

NetVault Backup를 버전 12.1(으)로 업그레이드한 후에 다양한 WebUI 페이지에 콘솔 오류가 표시됩니다.

증상

NetVault Backup를 버전 12.1(으)로 업그레이드한 후에 변경된 ‘localStorage’ 및 ‘sessionStorage’ 기능 때문에 다양한 WebUI 페이지에 콘솔 오류가 표시됩니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 NetVault Backup을 버전 12.0 이상으로 업그레이드한 후에 브라우저 캐시를 지운 다음에 WebUI 페이지를 다시 로드합니다.

NetVault Backup의 안전 모드

NetVault Backup가 안전 모드에 있을 때 다음 오류가 발생합니다. "NetVault Backup 서버가 안전 모드에 있습니다. 서비스 공급업체에 문의하십시오."

이 경우 테넌트는 MSP 관리자에게 문의해야 합니다.

다음과 같은 오류 조건 때문에 NetVault Backup이 안전 모드에서 실행될 수 있습니다.

•
Media Manager 또는 일정 관리자와 같은 핵심 프로세스가 시작되지 않습니다.
•
PostgreSQL 데이터베이스를 이용할 수 없거나 NetVault Backup에서 하나 이상의 데이터베이스에 연결할 수 없습니다.
•
NetVault Backup 서버의 디스크 공간이 부족합니다.

안전 모드에서 MSP 관리자는 NetVault Backup 서버에 로그인한 후에 <Installation location>\config\safemode.cfg>의 메시지를 읽어야 합니다.

이 파일에는 NetVault Backup 서버가 안전 모드로 실행되는 원인이 있습니다.

다음 표에서는 오류 유형 및 safemode.cfg에서 식별된 문제를 해결하기 위한 가능한 옵션을 설명합니다.

 
오류 유형
사용 가능한 옵션

핵심 프로세스 실패

이 오류 때문에 NetVault Backup이 안전 모드로 전환되면 문제 해결을 위한 옵션이 제공되지 않습니다.

데이터베이스 연결 실패

PostgreSQL 서비스 로그를 확인하고 문제를 해결하십시오. 이제 서비스를 다시 시작할 수 있으며, 문제가 지속되면 NetVault 지원 부서에 문의하십시오.

 

디스크 공간 부족 문제

NetVault Backup 설치 위치의 공간을 확보하고 표준 모드에서 NetVault Backup를 다시 시작합니다.

•
 
•
NetVault Backup을 표준 모드로 다시 시작: NetVault Backup이 안전 모드로 전환되면 오류 해결 여부에 무관하게 이 모드를 유지합니다. 안전 모드를 종료하려면 NetVault Backup을 표준 모드로 다시 시작합니다.
NetVault Backup 프로세스 관리자 및 NetVault Backup PostgreSQL 데이터베이스 서버 서비스를 중지합니다. safemode.cfg 파일을 <Installation location>\config\safemode.cfg> 위치에서 제거하고 NetVault Backup PostgreSQL 데이터베이스 서버 및 NetVault 프로세스 관리자 서비스를 다시 시작합니다.
•
진단 추적을 활성화하여 NetVault Backup을 다시 시작: 진단 추적에 대해서는 Quest 기술 지원부에 문의하십시오.
•
Quest기술 지원 문의: 문제를 해결할 수 없으면 이 링크를 클릭하여 문제를 보고하십시오.

 

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