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NetVault 12.1 - 管理指南 适用于托管服务提供商

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通过基于角色的访问来管理存储设备 监视设备活动 在列表视图中管理基于磁盘的存储设备 在树视图中管理基于磁盘的存储设备 管理 Snapshot Array Manager 在列表视图中管理磁带库 在树视图中管理磁带库 在列表视图中管理磁带驱动器 在树视图中管理磁带驱动器 添加共享设备
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关于配置默认设置 配置加密设置 配置插件选项 配置后处理脚本的默认设置 配置验证插件的默认设置 配置部署管理器设置 配置任务管理器设置 配置记录后台程序日志设置 配置介质管理器设置 配置网络管理器设置 配置进程管理器设置 配置 RAS 设备设置 配置计划管理器设置 配置 Web 服务设置 配置审查程序后台程序设置 配置防火墙设置 配置常规设置 配置安全设置 同步 NetVault 时间 配置报告实用程序 配置 NetVault Backup WebUI 默认设置 配置 NetVault Backup 使用特定 VSS 提供商 使用 Txtconfig 配置默认设置
诊断跟踪 管理诊断数据 使用设备配置实用程序 NetVault Backup 进程 环境变量 NetVault Backup 使用的网络端口 故障排除

下载诊断数据

您可以使用 NetVault Backup WebUI 将诊断数据从各种计算机下载到运行 WebUI 的本地计算机。

要下载诊断数据：
1
在导航窗格中，单击支持诊断。
2
在支持诊断页面的 SR 编号字段中键入有效的服务请求编号。SR 编号必须是七位数。该字段是可选字段。
3
在客户端列表中，您可以查看添加到服务器的所有 NetVault Backup 客户端。该表还显示虚拟客户端。
该表显示有关计算机的以下信息：
•
状态：显示状态图标，用以指明客户端类型以及客户端是在线还是离线。
•
客户端：显示分配给客户端的 NetVault Backup 名称。
•
版本：显示计算机上安装的 NetVault Backup 版本。
•
说明：显示客户端说明。
下表提供客户端图标的简要说明。
 
表 156. 客户端图标
图标
说明

客户端已启动且正在运行。

客户端处于联机状态。正在添加客户端，或者客户端自添加以来其 NetVault Backup 密码已更改。

客户端不可用。系统离线，或 NetVault Backup 服务未运行。

代表包含客户端群集的虚拟客户端。有关虚拟客户端的详细信息，请参阅使用客户端群集。

4
默认情况下，此表格按客户端名称排序。
您可以根据需要按一列或多列进行表排序。有关详细信息，请参阅 在 NetVault Backup WebUI 中排序记录。
要查看页面大小设置以及表格中的排序顺序，导出记录或编辑表设置，请单击表格右下角的图标。有关详细信息，请参阅 在 NetVault Backup WebUI 中自定义表。
5
您可以使用“搜索”选项筛选表数据，并且在任何列值中快速找到包含指定字符串的条目。
6
在客户端列表表格中，选择要收集诊断数据的客户端，然后单击下载。您最多可以选择五个 NetVault Backup 客户端。
 
* 
说明： 仅当 SR 编号字段为空或具有有效的七位数时，下载按钮才会启用。
7
此时将出现确认对话框，显示有关无法访问的客户端的信息。单击确定。
确保在浏览器开始下载文件之前您不会离开页面。

上传诊断数据

您可以使用 NetVault Backup WebUI 上传与 SR 编号对应的诊断数据，并将其直接提供给 Quest 技术支持人员以供进一步分析。

要上传诊断数据：
1
在导航窗格中，单击支持诊断。
2
在支持诊断页面的 SR 编号字段中键入有效的服务请求编号。SR 编号必须是七位数。此字段是必填字段。
3
在客户端列表中，您可以查看添加到服务器的所有 NetVault Backup 客户端。该表还显示虚拟客户端。
该表显示有关计算机的以下信息：
•
状态：显示状态图标，用以指明客户端类型以及客户端是在线还是离线。
•
客户端：显示分配给客户端的 NetVault Backup 名称。
•
版本：显示计算机上安装的 NetVault Backup 版本。
•
说明：显示客户端说明。
下表提供客户端图标的简要说明。
 
表 157. 客户端图标
图标
说明

客户端已启动且正在运行。

客户端处于联机状态。正在添加客户端，或者客户端自添加以来其 NetVault Backup 密码已更改。

客户端不可用。系统离线，或 NetVault Backup 服务未运行。

代表包含客户端群集的虚拟客户端。有关虚拟客户端的详细信息，请参阅使用客户端群集。

4
默认情况下，此表格按客户端名称排序。
您可以根据需要按一列或多列进行表排序。有关详细信息，请参阅 在 NetVault Backup WebUI 中排序记录。
要查看页面大小设置以及表格中的排序顺序，导出记录或编辑表设置，请单击表格右下角的图标。有关详细信息，请参阅 在 NetVault Backup WebUI 中自定义表。
5
您可以使用“搜索”选项筛选表数据，并且在任何列值中快速找到包含指定字符串的条目。
6
在客户端列表表格中，选择要收集诊断数据的客户端，然后单击上传。您最多可以选择五个 NetVault Backup 客户端。
 
* 
说明： 只有当 SR 编号字段有一个有效的七位数时，才能启用上传按钮。
7
此时将出现确认对话框，显示有关无法访问的客户端的信息。单击确定。
确保在上传过程完成之前您不会离开页面。

使用设备配置实用程序

•
关于设备配置
•
为磁带库配置默认设置
•
配置磁带驱动器默认设置

关于设备配置

deviceconfig 实用程序是一种控制台应用程序，可用于为所有类型的磁带库和驱动器配置高级设备设置。此实用程序自动安装在 NetVault Backup 服务器和客户端计算机上。

deviceconfig 实用程序位于 NetVault Backup 安装目录下的“bin”目录中。

要使用该实用程序，您必须以 MSP 管理员权限登录 Windows 计算机，。

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