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NetVault Plug-in for VMware 12.2 - ユーザー・ガイド

NetVault Backup Plug-in for VMware － はじめに プラグインのインストール プラグインの設定 バックアップ戦略の策定 イメージ・レベル・バックアップ方式の使用 ファイル・レベル・バックアップ方式の使用 イメージ・レベルのバックアップのリストア ファイル・レベルのバックアップのリストア トラブルシューティング
一般的なエラー
NetVault BackupサービスでWindowsの開始が失敗する マシンの再起動後にNetVault Backupサービスの開始が失敗する LinuxでNetVault Backupサービスは始まるが、すぐに停止する プラグインのLinux Hybridバージョンが64ビットOSで実行されない バックアップ中にクラッシュが発生する CBTを使用したイメージ・レベルのバックアップが失敗する 複数のバックアップが同じデータストアにアクセスすると、SAN転送がエラーを報告する RHEL 7およびRHEL 6でのデフォルトのSCSIコントローラ・タイプ ファイル・レベルのバックアップでは、リパース・ポイントのデータをバックアップできない SAN転送使用時にリストア・ジョブが失敗する リストア・ジョブで仮想マシンのサーバー・インベントリへの追加に失敗する イメージ・レベルのバックアップをリストアすると、ディスク・タイプが必ずシック・プロビジョニングのEager Zeroedになってしまう vSphere FTで保護されている仮想マシンのバックアップ・ジョブが断続的に失敗する RDMディスクがVMDKファイルにリストアされる イメージレベルのバックアップを統合できない ファイル・サイズが50 MBを超えると、Linuxでリストア・ジョブが失敗する Webサービス・プロセスが、サーバーが使用不可であることを示すメッセージを表示する プラグインの更新をインストールすると、VMware Vstor2 MntApiドライバが不整合な状態になる 暗号化ディスクのバックアップおよびリストア 同じUUIDを持つクローン仮想マシンのバックアップ vSphere FTで保護された仮想マシンのバックアップ ストレージ・アレイでVVolを使用するとエラーが発生する
仮想マシンの問題の診断 SOAPメッセージ VDDKログの生成 32ビットWindowsのPlug-in for VMware 2.7 本製品に使用されているサードパーティ製品

LinuxでNetVault Backupサービスは始まるが、すぐに停止する

説明

Linuxベース・マシンで、NetVault Backupサービスが始まった直後に停止する。

症状

エラー・メッセージは表示されません。

解決方法

Postgresサービスがホスト名localhostを解決できず、開始できない場合に、この問題が発生することがあります。

/etc/hostsファイルを確認します。ファイルにlocalhostのエントリが含まれていない場合は、そのエントリを追加します。

プラグインのLinux Hybridバージョンが64ビットOSで実行されない

説明

Linux Hybridバージョンのプラグインは、64ビット専用オペレーティング・システムで実行されない。

症状

このプラグインを開くことができず、「No Error.（エラーはありません。）」というメッセージが表示されます。

解決方法

64ビット専用オペレーティング・システムでは、プラグインに必要な、一部の一般的な32ビットのライブラリがインストールされません。

この問題を修正するには、以下の手順を実行します。

1
ターミナル・セッションを起動し、/usr/netvault/binに移動します。
2
不足しているライブラリをリストするには、以下のコマンドを実行します。
ldd nvvmware | egrep -i “missing|not found”
3
適切なパッケージマネージャを使用して、不足している32ビットライブラリをインストールします。
 
* 
メモ： 一部のライブラリは、パス$NV_HOME/dynlib/vddk/から動的にロードされます。これらのライブラリが不足しているとリストされても、対処する必要はありません。

バックアップ中にクラッシュが発生する

説明

バックアップ中に、プラグインからエラーが報告され応答しなくなる。

症状

プラグインが、NetVault Backupログの以下のエラーで失敗する。

VMのディスク[XXXXXXX]xxx/xxxxxxxxx. vmdk'のデータをメディアにバックアップ中 : 「Jobマネージャがメッセージ チャンネルを予期せずに失いました」

トレース・ログには以下のメッセージが記録される。

Cannot open library: libexpat.so.0: cannot open shared object file in vixDiskLib-16642.log.

解決方法

この問題を修正するには、/usr/libディレクトリに移動し、以下のシンボリック・リンクを作成します。

ln -s /lib/libexpat.so.1.5.2 libexpat.so.0

CBTを使用したイメージ・レベルのバックアップが失敗する

説明

CBTを有効にしたイメージ・レベルのバックアップでエラーが報告され、失敗する。

症状

プラグインが、NetVault Backupログの以下のエラーで失敗する。

Failed to get changed disk areas.

解決方法

この問題は、スナップショットが存在する仮想マシンでCBTが有効になっている場合に発生します。CBTを有効にする前から存在しているスナップショットには、changeIdパラメータは設定されていません。そのため、QueryChangedDiskAreas APIを呼び出すとエラーが発生します。詳しくは、http://kb.vmware.com/kb/1033816を参照してください。

この問題を修正するには、次のどちらかの手順を実行します。

•
［VMに対してCBT（Changed Block Tracking）を有効化］チェック・ボックスを選択する前に、仮想マシンにスナップショットがひとつも存在しないことを確認してください。
—または—
•
［CBTのリセット］オプションを使用します。このオプションは仮想マシンのCBTを再設定し、前に失敗したCBTを有効にしたバックアップの実行を可能にします。このオプションの詳細は、「仮想マシンのCBTのリセット」を参照してください。
関連ドキュメント

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