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NetVault Plug-in for FileSystem 12.1 - 用户指南

故障排除

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常见错误

常见错误

本章节描述一些常见错误及其解决方案。它包括以下主题：

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NetVault Backup服务无法在 Windows 上启动
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在计算机重新启动后 NetVault Backup 服务无法启动
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NetVault Backup服务启动，但立即在 Linux 上停止
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基于 VSS 的备份失败
NetVault Backup服务无法在 Windows 上启动
说明

NetVault Backup服务无法在基于 Windows 的 NetVault Backup 服务器上启动。

症状

请检查 Windows 事件查看器以查看是否显示以下消息：

PDT 致命错误：锁定文件“postmaster.pid”已存在

解决方案

如果用于存储系统数据的 PostgreSQL 数据库无法启动，则NetVault Backup也无法启动。要解决此问题，请从日志中参考的位置删除“postmaster.pid”文件，然后重新启动 NetVault Backup 服务器。

在计算机重新启动后 NetVault Backup 服务无法启动
说明

重新启动计算机后，NetVault Backup服务有时无法在基于 Windows 的 NetVault Backup 服务器上启动。

症状

请检查 Windows 事件查看器以查看是否显示以下消息：

致命错误：无法为 PostgreSQL 源创建任何 TCP/IP 套接字

解决方案

如果用于存储系统数据的 PostgreSQL 数据库无法启动，则NetVault Backup也无法启动。要解决此问题，请启动任务管理器，然后单击显示所有用户的进程。您可以看到多个 postgres32.exe 实例在系统中运行。选择此进程的任何一个实例，然后单击结束进程，以删除所有 postgres32.exe 实例。然后，启动 NetVault Backup服务。

NetVault Backup服务启动，但立即在 Linux 上停止
说明

在基于 Linux 的计算机上，NetVault Backup服务启动，但立即停止。

症状

未显示任何错误消息。

解决方案

如果 Postgres 服务无法解析主机名 localhost 且无法启动，则会出现此问题。

查看 /etc/hosts 文件；如果该文件不包含localhost 条目，则添加条目。

基于 VSS 的备份失败
说明

在执行基于 VSS 的备份时，如果 VSS 写入程序无法生成快照，则任务失败。

症状

日志消息显示以下错误：

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无法将多余项目添加选择树。
•
无法准备选择树和备份选项。
解决方案

在 VSS 子系统中，这些消息表示出现问题。如果 VSS 子系统未正常运行，则NetVault Backup无法完成备份任务。在您重新运行任务前，我们建议您执行以下操作：

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删除现有卷影副本。（您可以使用 Vssadmin 或 DiskShadow 实用程序，以删除卷影副本。）
•
重新启动适用 VSS 写入程序服务。

 

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