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KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Guía de administración

Acerca de Dispositivo de administración de sistemas KACE Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encendido del dispositivo e inicio de sesión en Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Administración de notificaciones de usuario Habilitación de autenticación de dos factores para todos los usuarios Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de los ajustes de red y seguridad Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configuración del tema predeterminado Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial Configuración de la Política de seguridad de contenido
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Configuración de SAML para inicio de sesión único Revisión de las sesiones de usuario
Implementar el agente de KACE en los dispositivos administrados Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Uso del panel de administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones Gestión de contratos Gestión de licencias Administración de registros de compra
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Configurar la duración de la caché para los widgets de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Utilización del panel de inventario Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Registro del agente de KACE con el dispositivo Aprovisionamiento del agente de KACE Implementación manual del agente de KACE
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente de KACE en dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Asociación de instalaciones administradas con software catalogado Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados Uso de cadenas de tareas
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Uso del panel de seguridad Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración de las actualizaciones de funciones de Windows Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Administrar las actualizaciones de paquetes de Linux Administrar archivos adjuntos en cuarentena
Uso de informes y programación de notificaciones Dispositivos de supervisión
Introducción a la supervisión Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Importar tickets desde otro sistema Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Uso del panel de la mesa de servicio Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde Consola del administrador y Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Combinación de tickets Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas del dispositivo
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Uso del panel de seguridad

Uso del panel de seguridad

Acerca de los widgets del panel de seguridad
Personalización del panel de seguridad

En el panel de seguridad, se proporciona información general sobre los procesos de aplicación de parches respecto de la organización seleccionada (si corresponde) o el dispositivo.

Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo e inicia sesión en la consola de administrador (http://appliance_hostname/admin), el panel de seguridad mostrará la información correspondiente a la organización seleccionada.

Para acceder al panel de seguridad, uno o más roles asociados a su cuenta de usuario deben tener acceso a este panel. Si desea ocultarlo, edite los roles de usuario, según sea necesario. Para obtener más información, consulte Agregue o edite roles de usuario.

* 
TIP: El dispositivo actualiza los widgets del resumen de forma periódica. Para actualizar la mayoría de los widgets cuando lo desee, haga clic en el botón Actualizar, ubicado en la esquina superior derecha de la página: . Para actualizar la mayoría de los widgets individuales, mantenga el puntero sobre el widget y luego haga clic en el botón Actualizar sobre este. Algunos widgets pueden requerir pasos adicionales.

Acerca de los widgets del panel de seguridad

Acerca de los widgets del panel de seguridad

Los widgets del panel de seguridad contienen información sobre el cumplimiento general de los parches de los dispositivos administrados.

En esta sección, se describen los widgets disponibles en el panel de seguridad. Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, los widgets mostrarán la información de la organización seleccionada en el nivel de administrador.

En este panel, se proporciona una descripción general del cumplimiento de parches en el entorno y la información sobre los procesos de aplicación de parches. Utilícelo para revisar rápidamente el nivel de los parches instalados en el sistema o de los dispositivos administrados y ver cualquier indicador que pueda mejorar la seguridad del sistema. Por ejemplo, puede centrarse en el cumplimiento de parches del dispositivo y revisar los programas de aplicación de parches para asegurarse de que las últimas actualizaciones del sistema estén instaladas y en ejecución en los dispositivos administrados.

Widget

Descripción

Cumplimiento de parche crítico

El widget muestra el progreso de la implementación de parches marcados como críticos. Si el componente Organización está habilitado en su dispositivo, el widget muestra la información de la organización seleccionada.

Actualizaciones de Dell

Este widget muestra la cantidad de aplicaciones Dell, los BIOS y actualizaciones de firmware que pueden aplicarse a los dispositivos administrados. Las actualizaciones se categorizan como Moderada, Importante o Crítica según la urgencia de la actualización. Después de que se crea un programa de actualización de Dell, los datos aparecen en el widget. Consulte Configurar programas de actualización de Dell.

Si el componente Organización está habilitado en su dispositivo, el widget muestra la información de la organización seleccionada.

Cumplimiento por máquina

En este widget, se muestra un gráfico de anillos, en el que cada sección del gráfico indica el porcentaje de cumplimiento de parches de los dispositivos administrados. Si mantiene el puntero encima de cada sección del gráfico, aparecerá el porcentaje de cumplimiento de parches del dispositivo seleccionado.

Puede cambiar la información que aparece en el widget seleccionando el editor de parches, el sistema operativo, la etiqueta, la clasificación, la gravedad, el número de KB y fecha de disponibilidad. También puede alternar entre las vistas de gráfico de barras y de anillos, según corresponda. Además, puede instalar varias instancias de este widget en el panel de seguridad con un conjunto diferente de parámetros en cada instancia.

Cumplimiento por parche

En este widget, se muestra un gráfico de anillos, en el que cada sección del gráfico indica el porcentaje de cumplimiento de los parches correspondientes. Si mantiene el puntero encima de cada sección del gráfico, aparecerá el porcentaje de cumplimiento del parche seleccionado.

Puede cambiar la información que aparece en el widget seleccionando el editor de parches, el sistema operativo, la etiqueta, la clasificación, la gravedad, el número de KB y fecha de disponibilidad. También puede alternar entre las vistas de gráfico de barras y de anillos, según corresponda. Además, puede instalar varias instancias de este widget en el panel de seguridad con un conjunto diferente de parámetros en cada instancia.

Progreso de instalación de parche

Este widget muestra el progreso de las tareas de parches que están en ejecución en dispositivos administrados. Si el componente Organización está habilitado en su dispositivo, el widget muestra la información de la organización seleccionada.

Parches implementados

En este widget, se muestra la cantidad de parches implementados actualmente.

Puede cambiar la información que aparece en el widget seleccionando el editor de parches, el sistema operativo, la etiqueta, la clasificación, la gravedad, el número de KB y fecha de disponibilidad. También puede alternar entre las vistas de gráfico de barras y de anillos, según corresponda. Además, puede instalar varias instancias de este widget en el panel de seguridad con un conjunto diferente de parámetros en cada instancia.

Parches con errores

En este widget, se muestra la cantidad de parches que no se pudieron implementar.

Puede cambiar la información que aparece en el widget seleccionando el editor de parches, el sistema operativo, la etiqueta, la clasificación, la gravedad, el número de KB y fecha de disponibilidad. También puede alternar entre las vistas de gráfico de barras y de anillos, según corresponda. Además, puede instalar varias instancias de este widget en el panel de seguridad con un conjunto diferente de parámetros en cada instancia.

Parches publicados

En este widget, se muestra la cantidad de parches publicados y disponibles para la implementación.

Puede cambiar la información que aparece en el widget seleccionando el editor de parches, el sistema operativo, la etiqueta, la clasificación, la gravedad, el número de KB y fecha de disponibilidad. También puede alternar entre las vistas de gráfico de barras y de anillos, según corresponda. Además, puede instalar varias instancias de este widget en el panel de seguridad con un conjunto diferente de parámetros en cada instancia.

Se completaron las tareas de parche

Este widget muestra el progreso de las tareas de aplicación de parches, como las tareas de detección, implementación y reversión, en dispositivos administrados. Si el componente Organización está habilitado en su dispositivo, el widget muestra la información de la organización seleccionada.

Informes

Este widget contiene vínculos a informes comunes de aplicación de parches. Úselos para generar rápidamente un informe específico, como Lista de boletines críticos y recientes, Dispositivos que no cumplen con el parche y otros.

Vistas

Este widget contiene vínculos a páginas y asistentes comunes de aplicación de parches, incluidas las vistas personalizadas que haya creado. Utilícelos para navegar rápidamente a páginas específicas, como el Catálogo de parches. Si tiene vistas personalizadas, se ordenarán alfabéticamente. Si desea que las vistas personalizadas aparezcan en un orden determinado, puede anteponer sus nombres con números, según sea necesario.

Versiones de Windows 10

En este widget, se muestra un gráfico de barras, cuyos elementos representan una versión de Windows 10 en particular y la cantidad de dispositivos administrados que ejecutan esa versión. Esto puede darle una idea de cuántos dispositivos son candidatos para las actualizaciones de Windows 10 publicadas.

Personalización del panel de seguridad

Personalización del panel de seguridad

Puede personalizar el panel de seguridad para mostrar u ocultar los widgets según sea necesario.

1.
Vaya al Panel de seguridad.
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Seguridad y, a continuación, en Panel.
2.
Mantenga el puntero sobre el widget y, luego, utilice cualquiera de los siguientes botones:
◦
: Actualizar la información en el widget.
◦
: Mostrar información sobre el widget.
◦
: Eliminar el widget.
◦
: Cambiar el tamaño del widget.
◦
: Arrastrar el widget a una posición diferente en la página.
3.
Algunos widgets se pueden editar, lo que le permite filtrar la información que se muestra. Para modificar un widget editable, haga clic en y, en el cuadro de diálogo que aparece, seleccione el publicador de parches, el sistema operativo, la etiqueta, la clasificación, la gravedad, el número de KB y la fecha de disponibilidad. También puede alternar entre las vistas de gráfico de barras y de anillos, según corresponda.
4.
Haga clic en el botón Personalizar que se encuentra en la esquina superior derecha de la página para ver los widgets disponibles.
5.
Para mostrar un widget que actualmente se encuentra oculto, haga clic en Instalar.

Acerca de la administración de parches

Acerca de la administración de parches

Flujo de trabajo de la aplicación de parches
Acerca de los archivos de firma para parches
Acerca de los paquetes de parches
Acerca de las pruebas y la seguridad de parches
Acerca del proceso de aseguramiento de la calidad del parche
Mejores prácticas para la aplicación de parches

La administración de parches es el proceso que le permite obtener parches, realizar pruebas e instalar esos parches en el software de los dispositivos. El dispositivo le permite automatizar la administración de parches a fin de mejorar la funcionalidad del software y proteger tanto los dispositivos como las redes contra las vulnerabilidades.

Gracias a la administración de parches, puede detectar e implementar los parches de seguridad y las actualizaciones de software más recientes para dispositivos con Mac y Windows que usen el dispositivo.

* 
NOTE: El componente Administración de parches se admite solamente en los dispositivos con Mac y Windows. La administración de parches no está disponible para dispositivos con Linux.
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