KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Gu&#237;a de administraci&#243;n

Especifique los siguientes ajustes en la pestaña Agente:

◦

Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administración del sistema del dispositivo, https://appliance_hostname/system, o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión. Luego, haga clic en Organizaciones. Para mostrar la información de la organización, haga clic en el nombre de la organización.

En la página Detalles de la organización que aparece, busque la sección Ajustes de comunicación y agente.

◦

Si el componente Organización no está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administrador, https://appliance_hostname/admin. A continuación, seleccione Ajustes > Aprovisionamiento, y haga clic en Ajustes de comunicación en el panel Aprovisionamiento.

Aparece la página Ajustes de comunicación.

NOTE: Para reducir la carga en el dispositivo, limite la cantidad de conexiones del agente a 500 por hora. La cantidad de conexiones que aparece al lado de los intervalos de medición, script e inventario solo se aplica a la organización actual. Si el componente Organización se encuentra habilitado en su dispositivo, la cantidad total de conexiones del agente para todas las organizaciones no debe ser superior a 500 por hora.

Opción	Ajuste sugerido	Notas
Habilitar registro de agente	Habilitado	Indica si el dispositivo almacena resultados de scripts proporcionados por agentes instalados en los dispositivos administrados. Los registros de agente pueden consumir hasta 1GB de espacio en disco en la base de datos. Si el espacio en disco no es un problema, habilite Registro de agentes para mantener toda la información de los dispositivos administrados por agentes. Estos registros se pueden usar durante la solución de problemas. Para guardar espacio en disco y habilitar la comunicación de agentes más rápida, inhabilite Registro de agentes.
Seguimiento de depuración de agente	Habilitado	Si se selecciona, esta opción le permite registrar el seguimiento de depuración del agente. Esta información permite a los administradores supervisar el desempeño del agente y diagnosticar problemas comunes.
Inventario de agentes	12 horas	La frecuencia en la que los agentes en los dispositivos administrados informan el inventario. Esta información se muestra en la sección Inventario.
Inventario sin agente	1 día	La frecuencia con la que los dispositivos sin agentes informan el inventario. Esta información se muestra en la sección Inventario.
Inventario de catálogos	24 horas	La frecuencia a la que los dispositivos administrados realizan informes de inventario para la página Catálogo de software.
Medición	4 horas	La frecuencia con la que los dispositivos administrados proporcionan la información de medición al dispositivo. Se requiere que la medición esté habilitada en los dispositivos y las aplicaciones.
Actualización de scripts	4 horas	La frecuencia con la que los agentes de los dispositivos administrados solicitan copias actualizadas de los scripts que se encuentran habilitados en los dispositivos administrados. Este intervalo no afecta la frecuencia con que se ejecuta un script.
Máxima velocidad de descarga	Según sea necesario	La velocidad de descarga máxima, según sea necesario. Elija de entre las opciones disponibles.
Tiempo de espera de la conexión Konea	80 segundos	Comprobación configurable del tiempo de espera del túnel konea para el arranque de la MI.
Habilitar espera de tareas de arranque	Deshabilitado	Si se selecciona, esta opción impide que el agente ejecute tareas de arranque.
Habilitar espera de tareas de inicio de sesión	Deshabilitado	Si se selecciona, esta opción impide que el agente ejecute tareas de inicio de sesión.

En la pestaña Ajustes del agente en la sección Ajustes del ícono de estado del agente, especifique los siguientes ajustes:

Ícono de estado del agente en el dispositivo

Ajuste sugerido

Notas

Si se selecciona, esta opción le permite mostrar el estado del agente en los dispositivos administrados.

Habilitar postergación del agente en el dispositivo

Si se selecciona, esta opción le permite suspender la actividad del agente en los dispositivos administrados mediante la bandeja del sistema (Windows) o la barra de menús (Mac OS).

NOTE: Algunas tareas críticas en segundo plano todavía se pueden ejecutar, incluido el inventario, las tareas de replicación y las alertas urgentes.

Conteo máximo de postergaciones del agente (por día)

1 postergación

La cantidad máxima de veces que puede postergar al agente cada día en los dispositivos administrados.

Accesos directos al ícono de estado del agente

Según sea necesario

Utilice esta sección para mostrar los vínculos en el menú Agente de KACE en los dispositivos administrados por agentes. Puede especificar hasta diez vínculos. Se admiten vínculos de identificador uniforme de recursos (URI) estándar, como las direcciones URL https, ssh y ftp. Para agregar un vínculo:

Haga clic en

En la columna Nombre para mostrar, escriba el texto que desea mostrar en el menú. Por ejemplo, Mi vínculo de FTP.

En la columna URL, escriba la dirección URL completa. Por ejemplo, https://www.quest.com/. La URL admite las siguientes variables de reemplazo:

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$(KACE_AGENT_VERSION)

Para obtener información completa sobre estas y otras variables de reemplazo, consulte Variables de reemplazo de token.

Puede utilizar los encabezados de columna para ordenar la lista. En el menú Agente de KACE, los vínculos se muestran en el orden en que aparecen en esta página.

NOTE: Cualquier cambio que realice en esta sección tendrá efecto solo después de que el agente de KACE en el dispositivo administrado se vuelva a conectar al dispositivo, ya sea reiniciando cada agente individual o el dispositivo.

En la pestaña Notificar, especifique el mensaje a usar para las comunicaciones del agente:

Opción	Ajuste sugerido	Notas
Mensaje de la página inicial del agente	Texto predeterminado: Dispositivo de administración de sistemas KACE está verificando la configuración del equipo y administrando actualizaciones de software. Espere...	El mensaje que se muestra a los usuarios cuando los agentes están realizando tareas, tales como la ejecución de scripts, en sus dispositivos.
Mapa de bits de pantalla de presentación de agente	Según sea necesario	La ruta de acceso a un archivo .bmp existente que desea usar como el logotipo de la pantalla de presentación.
Deshabilitar pantalla de presentación de arranque	Deshabilitado	Si se selecciona, esta opción impide que el agente muestre el logotipo de la pantalla de presentación de inicio de sesión.
Deshabilitar pantalla de presentación de inicio de sesión	Deshabilitado	Si se selecciona, esta opción impide que el agente muestre el logotipo de la pantalla de presentación de inicio de sesión.

En la pestaña Ajustes sin agente, especifique los ajustes de comunicación para los dispositivos sin agente:

Opción	Descripción
Tiempo de espera de SSH	El tiempo, en segundos, después del cual se cierra la conexión en caso de inactividad.
Tiempo de espera de SNMP	El tiempo, en segundos, después del cual se cierra la conexión en caso de inactividad.
Reintentos	La cantidad de veces que se intentó la conexión.
Tiempo de espera de WinRM	El tiempo, en segundos, después del cual se cierra la conexión en caso de inactividad.
Tiempo de espera de VMware	La cantidad de tiempo en segundos que se debe esperar para que una conexión al servicio de API VMware vSphere se ejecute en un host VMware.

Si el componente Organización no está habilitado en el dispositivo, especifique la configuración de Tareas de agente.

NOTE: Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, los ajustes de Tareas de agente se encuentra en la página Configuración general de la consola administrativa del sistema del dispositivo.

Última actualización de la capacidad de procesamiento de tareas

Este valor indica la fecha y la hora de la última actualización de la capacidad de procesamiento de tareas del dispositivo.

Promedio de carga actual

El valor de este campo ilustra la carga de un dispositivo en un momento dado. Para que el dispositivo funcione normalmente, el valor de este campo debe estar entre 0.0 y 10.0.

Capacidad de procesamiento de tareas

El valor que controla la manera en que las tareas programadas, como la colección de inventario, los scripts y las actualizaciones de parches, son balanceadas por el dispositivo.

NOTE: El valor se puede aumentar solamente si el valor de Promedio de carga actual no es mayor a 10,0 y si el tiempo de la Última actualización de la capacidad de procesamiento de tareas es mayor a 15 minutos.

En la sección Configuración de detección de máquina duplicada (Avanzada), configure las siguientes opciones para evitar registros duplicados de dispositivos

Cuando el dispositivo recibe inventario de un dispositivo sin un registro de inventario existente (que se determina mediante el uso de un KUID nuevo o desconocido), analiza las propiedades del dispositivo que selecciona en esta sección para determinar si se trata de un dispositivo nuevo o uno existente. Si determina que el dispositivo pertenece a un registro de inventario existente, el nuevo registro del dispositivo se fusiona con el existente.

Necesario para que coincida con un registro de máquina existente

Seleccione una o más de las siguientes casillas para indicar qué propiedades del dispositivo desea que utilice para identificar dispositivos potencialmente duplicados.

•

Nombre de la máquina

•

Número de serie de BIOS

•

Fabricante

•

Familia del sistema operativo

Direcciones MAC

Especifique el número de direcciones MAC asociadas con el registro de la máquina que debe coincidir con los registros del dispositivo existentes.

Haga clic en Guardar.

Los cambios se aplican cuando los agentes se registran en el dispositivo.

Si tiene varias organizaciones, repita los pasos anteriores para cada organización.

Consulte el estado de las tareas de agentes

Puede consultar el estado de las tareas que se están ejecutando actualmente o que están programadas para ejecutarse en los dispositivos administrados por el agente.

Vaya al Panel de control del dispositivo:

◦

Si el componente Organización no está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin, y haga clic en Ajustes > Panel de control.

◦

Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administración del sistema, https://appliance_hostname/system, o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página y, luego, haga clic en Ajustes > Panel de control.

En la barra de navegación de la izquierda, haga clic en Soporte para mostrar la página Soporte.

En la sección Herramientas para la solución de problemas, haga clic en Mostrar el estado de las tareas de agentes para visualizar la página Tareas del agente.

De forma predeterminada, se enumeran las tareas en curso. Para ver otras tareas, seleccione otras opciones de filtro en la lista desplegable Ver por que aparece arriba de la lista de la derecha. La información de la tarea incluye:

Columna	Descripción
Nombre del dispositivo	El nombre del dispositivo que es destino de la tarea.
Tipo	Tipo de tarea. Según la configuración del dispositivo, los tipos de tareas incluyen alertas, inventario, kbot, carga de krash y actualizaciones de scripts.
Iniciado	La hora de inicio de la tarea.
Completado	La hora de finalización de la tarea.
Próxima ejecución	El siguiente tiempo de ejecución programado para la tarea.
Tiempo de ejecución	Cuánto demoró en ejecutarse la tarea.
Tiempo de espera	El límite de tiempo para la finalización de la tarea.
Prioridad	La importancia o jerarquía de la tarea.

Las opciones que se muestran dependen del tipo de tareas disponibles en su dispositivo. Las opciones típicas incluyen:

◦

Preparado para ejecutarse (conectado): Tareas que están conectadas mediante el protocolo de mensajería y próximas a ejecutarse.

◦

Preparado para ejecutarse: Tareas que se encuentran en cola para ejecutarse cuando se establezca una conexión de protocolo de mensajería.

◦

Más de 10 minutos: Tareas que han esperado más de 10 minutos por una conexión de protocolo.

Para ver detalles acerca de un dispositivo, haga clic en el nombre correspondiente en la columna Nombre del dispositivo.

Aparece la página Detalles del dispositivo.

Vea la cola de comandos del agente

En la lista de la cola de comandos del agente se muestran mensajes, como mensajes emergentes y alertas, que se han puesto en cola para su distribución desde el aparato a los dispositivos administrados por el agente.

Vaya al Panel de control del dispositivo:

◦

En la barra de navegación de la izquierda, haga clic en Soporte para mostrar la página Soporte.

En la sección Herramientas para la solución de problemas, haga clic en Ver cola de comandos para visualizar la página Cola de comandos del agente.

En esta cola se muestran los mensajes pendientes solo durante la conexión continua entre el agente y el dispositivo.

NOTE: Las alertas pendientes se muestran en la página Cola de comandos del agente, incluso si no hay una conexión entre el agente y el dispositivo.

La página Cola de comandos del agente contiene los siguientes campos:

Opción	Descripción
Nombre del dispositivo	El nombre del dispositivo. Haga clic en un nombre para ver los detalles del dispositivo.
Tipo [Plug-in, Fuente]	El tipo de mensaje, como Ejecutar proceso.
Comando	El contenido y la información incluida en el mensaje.
Expiración	La fecha y la hora en que expira el mensaje, también denominado tiempo Mantener activo. Cuando expiran, los mensajes son eliminados automáticamente de la cola.
Estado	El estado del mensaje, como Completado o Recibido.

Elimine mensajes de la cola de comandos del agente

Puede eliminar los mensajes de la cola de comandos del agente que ya no sean necesarios.

Vaya al Panel de control del dispositivo:

◦

En la barra de navegación de la izquierda, haga clic en Soporte para mostrar la página Soporte.

En la sección Herramientas para la solución de problemas, haga clic en Ver cola de comandos para visualizar la página Cola de comandos del agente.

Seleccione la casilla de verificación que se encuentra junto a uno o más mensajes.

Seleccione Elegir acción > Eliminar y luego, haga clic en Sí para confirmar.

Elimine mensajes de la cola de comandos del agente

Administración de las comunicaciones de los agentes

Configure los ajustes de comunicación y registros del agente

Consulte el estado de las tareas de agentes

Vea la cola de comandos del agente

Elimine mensajes de la cola de comandos del agente

Configure los ajustes de comunicación y registros del agente

Los agentes instalados en dispositivos administrados se registran en el dispositivo de manera periódica para informar el inventario, actualizar scripts y realizar otras tareas.

Especifique los siguientes ajustes en la pestaña Agente:

◦

En la página Detalles de la organización que aparece, busque la sección Ajustes de comunicación y agente.

◦

Aparece la página Ajustes de comunicación.

Opción	Ajuste sugerido	Notas
Habilitar registro de agente	Habilitado	Indica si el dispositivo almacena resultados de scripts proporcionados por agentes instalados en los dispositivos administrados. Los registros de agente pueden consumir hasta 1GB de espacio en disco en la base de datos. Si el espacio en disco no es un problema, habilite Registro de agentes para mantener toda la información de los dispositivos administrados por agentes. Estos registros se pueden usar durante la solución de problemas. Para guardar espacio en disco y habilitar la comunicación de agentes más rápida, inhabilite Registro de agentes.
Seguimiento de depuración de agente	Habilitado	Si se selecciona, esta opción le permite registrar el seguimiento de depuración del agente. Esta información permite a los administradores supervisar el desempeño del agente y diagnosticar problemas comunes.
Inventario de agentes	12 horas	La frecuencia en la que los agentes en los dispositivos administrados informan el inventario. Esta información se muestra en la sección Inventario.
Inventario sin agente	1 día	La frecuencia con la que los dispositivos sin agentes informan el inventario. Esta información se muestra en la sección Inventario.
Inventario de catálogos	24 horas	La frecuencia a la que los dispositivos administrados realizan informes de inventario para la página Catálogo de software.
Medición	4 horas	La frecuencia con la que los dispositivos administrados proporcionan la información de medición al dispositivo. Se requiere que la medición esté habilitada en los dispositivos y las aplicaciones.
Actualización de scripts	4 horas	La frecuencia con la que los agentes de los dispositivos administrados solicitan copias actualizadas de los scripts que se encuentran habilitados en los dispositivos administrados. Este intervalo no afecta la frecuencia con que se ejecuta un script.
Máxima velocidad de descarga	Según sea necesario	La velocidad de descarga máxima, según sea necesario. Elija de entre las opciones disponibles.
Tiempo de espera de la conexión Konea	80 segundos	Comprobación configurable del tiempo de espera del túnel konea para el arranque de la MI.
Habilitar espera de tareas de arranque	Deshabilitado	Si se selecciona, esta opción impide que el agente ejecute tareas de arranque.
Habilitar espera de tareas de inicio de sesión	Deshabilitado	Si se selecciona, esta opción impide que el agente ejecute tareas de inicio de sesión.

En la pestaña Ajustes del agente en la sección Ajustes del ícono de estado del agente, especifique los siguientes ajustes:

Ícono de estado del agente en el dispositivo

Ajuste sugerido

Notas

Si se selecciona, esta opción le permite mostrar el estado del agente en los dispositivos administrados.

Habilitar postergación del agente en el dispositivo

Si se selecciona, esta opción le permite suspender la actividad del agente en los dispositivos administrados mediante la bandeja del sistema (Windows) o la barra de menús (Mac OS).

NOTE: Algunas tareas críticas en segundo plano todavía se pueden ejecutar, incluido el inventario, las tareas de replicación y las alertas urgentes.

Conteo máximo de postergaciones del agente (por día)

1 postergación

La cantidad máxima de veces que puede postergar al agente cada día en los dispositivos administrados.

Accesos directos al ícono de estado del agente

Según sea necesario

Haga clic en

En la columna Nombre para mostrar, escriba el texto que desea mostrar en el menú. Por ejemplo, Mi vínculo de FTP.

En la columna URL, escriba la dirección URL completa. Por ejemplo, https://www.quest.com/. La URL admite las siguientes variables de reemplazo:

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$(KACE_AGENT_VERSION)

Para obtener información completa sobre estas y otras variables de reemplazo, consulte Variables de reemplazo de token.

Puede utilizar los encabezados de columna para ordenar la lista. En el menú Agente de KACE, los vínculos se muestran en el orden en que aparecen en esta página.

En la pestaña Notificar, especifique el mensaje a usar para las comunicaciones del agente:

Opción	Ajuste sugerido	Notas
Mensaje de la página inicial del agente	Texto predeterminado: Dispositivo de administración de sistemas KACE está verificando la configuración del equipo y administrando actualizaciones de software. Espere...	El mensaje que se muestra a los usuarios cuando los agentes están realizando tareas, tales como la ejecución de scripts, en sus dispositivos.
Mapa de bits de pantalla de presentación de agente	Según sea necesario	La ruta de acceso a un archivo .bmp existente que desea usar como el logotipo de la pantalla de presentación.
Deshabilitar pantalla de presentación de arranque	Deshabilitado	Si se selecciona, esta opción impide que el agente muestre el logotipo de la pantalla de presentación de inicio de sesión.
Deshabilitar pantalla de presentación de inicio de sesión	Deshabilitado	Si se selecciona, esta opción impide que el agente muestre el logotipo de la pantalla de presentación de inicio de sesión.

En la pestaña Ajustes sin agente, especifique los ajustes de comunicación para los dispositivos sin agente:

Opción	Descripción
Tiempo de espera de SSH	El tiempo, en segundos, después del cual se cierra la conexión en caso de inactividad.
Tiempo de espera de SNMP	El tiempo, en segundos, después del cual se cierra la conexión en caso de inactividad.
Reintentos	La cantidad de veces que se intentó la conexión.
Tiempo de espera de WinRM	El tiempo, en segundos, después del cual se cierra la conexión en caso de inactividad.
Tiempo de espera de VMware	La cantidad de tiempo en segundos que se debe esperar para que una conexión al servicio de API VMware vSphere se ejecute en un host VMware.

Si el componente Organización no está habilitado en el dispositivo, especifique la configuración de Tareas de agente.

Última actualización de la capacidad de procesamiento de tareas

Este valor indica la fecha y la hora de la última actualización de la capacidad de procesamiento de tareas del dispositivo.

Promedio de carga actual

El valor de este campo ilustra la carga de un dispositivo en un momento dado. Para que el dispositivo funcione normalmente, el valor de este campo debe estar entre 0.0 y 10.0.

Capacidad de procesamiento de tareas

El valor que controla la manera en que las tareas programadas, como la colección de inventario, los scripts y las actualizaciones de parches, son balanceadas por el dispositivo.

En la sección Configuración de detección de máquina duplicada (Avanzada), configure las siguientes opciones para evitar registros duplicados de dispositivos

Necesario para que coincida con un registro de máquina existente

Seleccione una o más de las siguientes casillas para indicar qué propiedades del dispositivo desea que utilice para identificar dispositivos potencialmente duplicados.

•

Nombre de la máquina

•

Número de serie de BIOS

•

Fabricante

•

Familia del sistema operativo

Direcciones MAC

Especifique el número de direcciones MAC asociadas con el registro de la máquina que debe coincidir con los registros del dispositivo existentes.

Haga clic en Guardar.

Los cambios se aplican cuando los agentes se registran en el dispositivo.

Si tiene varias organizaciones, repita los pasos anteriores para cada organización.

Consulte el estado de las tareas de agentes

Puede consultar el estado de las tareas que se están ejecutando actualmente o que están programadas para ejecutarse en los dispositivos administrados por el agente.

Vaya al Panel de control del dispositivo:

◦

En la barra de navegación de la izquierda, haga clic en Soporte para mostrar la página Soporte.

En la sección Herramientas para la solución de problemas, haga clic en Mostrar el estado de las tareas de agentes para visualizar la página Tareas del agente.

Columna	Descripción
Nombre del dispositivo	El nombre del dispositivo que es destino de la tarea.
Tipo	Tipo de tarea. Según la configuración del dispositivo, los tipos de tareas incluyen alertas, inventario, kbot, carga de krash y actualizaciones de scripts.
Iniciado	La hora de inicio de la tarea.
Completado	La hora de finalización de la tarea.
Próxima ejecución	El siguiente tiempo de ejecución programado para la tarea.
Tiempo de ejecución	Cuánto demoró en ejecutarse la tarea.
Tiempo de espera	El límite de tiempo para la finalización de la tarea.
Prioridad	La importancia o jerarquía de la tarea.

Las opciones que se muestran dependen del tipo de tareas disponibles en su dispositivo. Las opciones típicas incluyen:

◦

Preparado para ejecutarse (conectado): Tareas que están conectadas mediante el protocolo de mensajería y próximas a ejecutarse.

◦

Preparado para ejecutarse: Tareas que se encuentran en cola para ejecutarse cuando se establezca una conexión de protocolo de mensajería.

◦

Más de 10 minutos: Tareas que han esperado más de 10 minutos por una conexión de protocolo.

Para ver detalles acerca de un dispositivo, haga clic en el nombre correspondiente en la columna Nombre del dispositivo.

Aparece la página Detalles del dispositivo.

Vea la cola de comandos del agente

Vaya al Panel de control del dispositivo:

◦

En la barra de navegación de la izquierda, haga clic en Soporte para mostrar la página Soporte.

En la sección Herramientas para la solución de problemas, haga clic en Ver cola de comandos para visualizar la página Cola de comandos del agente.

En esta cola se muestran los mensajes pendientes solo durante la conexión continua entre el agente y el dispositivo.

NOTE: Las alertas pendientes se muestran en la página Cola de comandos del agente, incluso si no hay una conexión entre el agente y el dispositivo.

La página Cola de comandos del agente contiene los siguientes campos:

Opción	Descripción
Nombre del dispositivo	El nombre del dispositivo. Haga clic en un nombre para ver los detalles del dispositivo.
Tipo [Plug-in, Fuente]	El tipo de mensaje, como Ejecutar proceso.
Comando	El contenido y la información incluida en el mensaje.
Expiración	La fecha y la hora en que expira el mensaje, también denominado tiempo Mantener activo. Cuando expiran, los mensajes son eliminados automáticamente de la cola.
Estado	El estado del mensaje, como Completado o Recibido.

Elimine mensajes de la cola de comandos del agente

Puede eliminar los mensajes de la cola de comandos del agente que ya no sean necesarios.

Vaya al Panel de control del dispositivo:

◦

En la barra de navegación de la izquierda, haga clic en Soporte para mostrar la página Soporte.

En la sección Herramientas para la solución de problemas, haga clic en Ver cola de comandos para visualizar la página Cola de comandos del agente.

Seleccione la casilla de verificación que se encuentra junto a uno o más mensajes.

Seleccione Elegir acción > Eliminar y luego, haga clic en Sí para confirmar.

Actualización del agente de KACE en los dispositivos administrados

Ver las actualizaciones del agente de KACE

Configure los ajustes de actualización de agentes

Cargue manualmente las actualizaciones de agente

El dispositivo busca automáticamente en Quest actualizaciones para el agente de KACE aproximadamente a las 03:40 todos los días. Además, el dispositivo busca en Quest actualizaciones para el agente siempre que se reinicia.

Cuando hay actualizaciones de agente disponibles, estas se descargan automáticamente en el dispositivo, siempre que el dispositivo esté conectado a Internet. Además, aparece una alerta en la página Inicio de Consola del administrador del dispositivo. Sin embargo, las actualizaciones del agente no se implementarán de forma automática en los dispositivos administrados hasta que se configuren los ajustes de implementación. Haga clic en el vínculo de la alerta para configurar los ajustes de implementación.

Además, puede comprobar si hay actualizaciones de software de agente, obtener actualizaciones de agente de forma manual y configurar los ajustes de actualización de agente en cualquier momento. La obtención de actualizaciones de forma manual es útil si el dispositivo no está conectado a Internet.

Ver las actualizaciones del agente de KACE

Puede ver las actualizaciones del agente de KACE en Consola del administrador.

Vaya al Panel de control del dispositivo:

◦

En la barra de navegación izquierda, haga clic en Actualizaciones del dispositivo.

Aparece la página Actualizaciones del dispositivo. El paquete del agente actual aparece en la sección Agente.

Opcional: Buscar actualizaciones: En la sección Agente, haga clic en Buscar actualizaciones.

El dispositivo busca actualizaciones y los resultados aparecen en la página Registros.

Configure los ajustes de actualización de agentes

Después de que los agentes están instalados en los dispositivos, se planifican para actualizarse automáticamente basándose en los ajustes de actualización del agente que elige en la página Actualizar ajustes del agente. Esto es válido independientemente de los métodos de aprovisionamiento utilizados para implementar los agentes, incluido el aprovisionamiento del dispositivo, el asistente de GPO, otras implementaciones de GPO o la implementación de la imagen.

Si tiene varias organizaciones, puede configurar ajustes de actualización del agente para cada organización por separado.

Vaya a la página Actualizar ajustes del agente:

Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.

En la barra de navegación izquierda, haga clic en Ajustes y, luego, en Aprovisionamiento.

En el Panel de aprovisionamiento, haga clic en Actualización del agente de KACE.

Si hay disponible una nueva actualización del agente, aparece en la sección Paquete de agente disponible.

Haga clic en Aplicar en la sección Paquete de agente disponible.

El número de versión del nuevo agente aparece en la sección Actualizaciones anunciadas, y se desactiva la casilla de verificación Habilitada de la sección Ajustes del agente, lo que desactiva las actualizaciones automáticas. Esto le permite probar las actualizaciones en dispositivos específicos antes de implementarlas en todo el sistema.

Vea o especifique los siguientes ajustes de actualización del agente:

Opción	Descripción
Habilitado	Implementa la actualización en los dispositivos seleccionados durante el siguiente intervalo de inventario programado. Desactive la casilla de verificación para evitar que se instalen actualizaciones.
Modificado	Solo lectura: La hora en la que se descargó el paquete del agente más reciente.
Todos los dispositivos	Implementa la actualización en todos los dispositivos que tiene el agente de KACE instalado. Si se selecciona esta opción, los elementos Dispositivos y Etiquetas no aparecerán en la página.
Dispositivos	Actualice solo dispositivos específicos. Seleccione los nombres del dispositivo en la lista desplegable que aparece cuando hace clic en el campo o escriba los primeros caracteres del nombre de un dispositivo para organizar la lista. Por ejemplo, escriba Dis para mostrar los nombres de los dispositivos coincidentes, como Dispositivo-1, Dispositivo-2, etc. Esta opción no está disponible si selecciona Todos los dispositivos.
Restringir a etiquetas	Muestre el cuadro de diálogo Editar etiquetas. Busque y seleccione etiquetas, y actualice los dispositivos asignados a las etiquetas seleccionadas. Esta opción no está disponible si selecciona Todos los dispositivos.
Notas	Cualquier información adicional que desee proporcionar.

Haga clic en Guardar.

La actualización se implementa en dispositivos específicos durante el siguiente intervalo de inventario programado. Si usa recursos compartidos de replicación y no está seleccionada la conmutación por error al dispositivo, los agentes se actualizarán después de que se actualicen los recursos compartidos de replicación.

Si limita la implementación a dispositivos específicos para la realización de pruebas, seleccione dispositivos adicionales en la sección Ajustes de agente de la página Actualizar ajustes de agente cuando la prueba haya finalizado.

La actualización se implementa en dispositivos específicos durante el siguiente intervalo de inventario programado.

Si tiene varias organizaciones, repita los pasos anteriores para cada organización.

Cargue manualmente las actualizaciones de agente

En la mayoría de los casos, las actualizaciones de agente se descargan automáticamente en el dispositivo cuando están disponibles. Sin embargo, puede descargar las actualizaciones de Quest y cargar manualmente las actualizaciones del agente en el dispositivo, según sea necesario. Esto es útil si el dispositivo no está conectado a Internet, o si hay actualizaciones de agente disponibles pero todavía no se han descargado automáticamente en el dispositivo.

Para descargar las actualizaciones del agente desde Quest, debe obtener credenciales de inicio de sesión como cliente. Para ello, comuníquese con Soporte de Quest en https://support.quest.com/contact-support.

Para buscar actualizaciones manualmente, vaya al Panel de control del dispositivo:

◦

En la barra de navegación de la izquierda, haga clic en Actualizaciones del dispositivo para mostrar la página Actualizaciones del dispositivo.

La versión del paquete del agente actual aparece en la sección Agente.

Haga clic en Buscar actualizaciones del agente en la sección Agente.

El dispositivo busca actualizaciones y los resultados aparecen en la página Registros.

Para obtener las actualizaciones:

Inicie sesión en el sitio de Soporte de Quest con las credenciales de inicio de sesión de cliente:

https://support.quest.com/kace-systems-management-appliance/download-new-releases.

Descargue el paquete de actualización del agente y guarde el archivo localmente.

Vaya a la página Actualizar ajustes del agente:

En la barra de navegación izquierda, haga clic en Ajustes y, luego, en Aprovisionamiento.

En el Panel de aprovisionamiento, haga clic en Actualización del agente de KACE.

Ver las actualizaciones del agente de KACE

◦

Si aparece una nueva actualización en la sección Bundle de agente disponible, haga clic en Aplicar.

◦

Si descargó manualmente una actualización, vaya a la sección Actualizar manualmente el paquete del agente, haga clic en Examinar o Elegir archivo, busque el archivo descargado y, a continuación, haga clic en Cargar.

Especifique las opciones de implementación en la sección Ajustes del agente. Consulte Configure los ajustes de actualización de agentes.

Si tiene varias organizaciones, repita los pasos 6 y 7 para cada organización.

Ver las actualizaciones del agente de KACE

Actualización del agente de KACE en los dispositivos administrados

Configure los ajustes de actualización de agentes

Cargue manualmente las actualizaciones de agente

Ver las actualizaciones del agente de KACE

Puede ver las actualizaciones del agente de KACE en Consola del administrador.

Vaya al Panel de control del dispositivo:

◦

En la barra de navegación izquierda, haga clic en Actualizaciones del dispositivo.

Aparece la página Actualizaciones del dispositivo. El paquete del agente actual aparece en la sección Agente.

Opcional: Buscar actualizaciones: En la sección Agente, haga clic en Buscar actualizaciones.

El dispositivo busca actualizaciones y los resultados aparecen en la página Registros.

Configure los ajustes de actualización de agentes

Si tiene varias organizaciones, puede configurar ajustes de actualización del agente para cada organización por separado.

Vaya a la página Actualizar ajustes del agente:

En la barra de navegación izquierda, haga clic en Ajustes y, luego, en Aprovisionamiento.

En el Panel de aprovisionamiento, haga clic en Actualización del agente de KACE.

Si hay disponible una nueva actualización del agente, aparece en la sección Paquete de agente disponible.

Haga clic en Aplicar en la sección Paquete de agente disponible.

Vea o especifique los siguientes ajustes de actualización del agente:

Opción	Descripción
Habilitado	Implementa la actualización en los dispositivos seleccionados durante el siguiente intervalo de inventario programado. Desactive la casilla de verificación para evitar que se instalen actualizaciones.
Modificado	Solo lectura: La hora en la que se descargó el paquete del agente más reciente.
Todos los dispositivos	Implementa la actualización en todos los dispositivos que tiene el agente de KACE instalado. Si se selecciona esta opción, los elementos Dispositivos y Etiquetas no aparecerán en la página.
Dispositivos	Actualice solo dispositivos específicos. Seleccione los nombres del dispositivo en la lista desplegable que aparece cuando hace clic en el campo o escriba los primeros caracteres del nombre de un dispositivo para organizar la lista. Por ejemplo, escriba Dis para mostrar los nombres de los dispositivos coincidentes, como Dispositivo-1, Dispositivo-2, etc. Esta opción no está disponible si selecciona Todos los dispositivos.
Restringir a etiquetas	Muestre el cuadro de diálogo Editar etiquetas. Busque y seleccione etiquetas, y actualice los dispositivos asignados a las etiquetas seleccionadas. Esta opción no está disponible si selecciona Todos los dispositivos.
Notas	Cualquier información adicional que desee proporcionar.

Haga clic en Guardar.

La actualización se implementa en dispositivos específicos durante el siguiente intervalo de inventario programado.

Si tiene varias organizaciones, repita los pasos anteriores para cada organización.

Cargue manualmente las actualizaciones de agente

Para buscar actualizaciones manualmente, vaya al Panel de control del dispositivo:

◦

En la barra de navegación de la izquierda, haga clic en Actualizaciones del dispositivo para mostrar la página Actualizaciones del dispositivo.

La versión del paquete del agente actual aparece en la sección Agente.

Haga clic en Buscar actualizaciones del agente en la sección Agente.

El dispositivo busca actualizaciones y los resultados aparecen en la página Registros.

Para obtener las actualizaciones:

Inicie sesión en el sitio de Soporte de Quest con las credenciales de inicio de sesión de cliente:

https://support.quest.com/kace-systems-management-appliance/download-new-releases.

Descargue el paquete de actualización del agente y guarde el archivo localmente.

Vaya a la página Actualizar ajustes del agente:

En la barra de navegación izquierda, haga clic en Ajustes y, luego, en Aprovisionamiento.

En el Panel de aprovisionamiento, haga clic en Actualización del agente de KACE.