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KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Guía de administración

Acerca de Dispositivo de administración de sistemas KACE Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encendido del dispositivo e inicio de sesión en Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Administración de notificaciones de usuario Habilitación de autenticación de dos factores para todos los usuarios Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de los ajustes de red y seguridad Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configuración del tema predeterminado Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial Configuración de la Política de seguridad de contenido
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Configuración de SAML para inicio de sesión único Revisión de las sesiones de usuario
Implementar el agente de KACE en los dispositivos administrados Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Uso del panel de administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones Gestión de contratos Gestión de licencias Administración de registros de compra
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Configurar la duración de la caché para los widgets de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Utilización del panel de inventario Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Registro del agente de KACE con el dispositivo Aprovisionamiento del agente de KACE Implementación manual del agente de KACE
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente de KACE en dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Asociación de instalaciones administradas con software catalogado Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados Uso de cadenas de tareas
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Uso del panel de seguridad Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración de las actualizaciones de funciones de Windows Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Administrar las actualizaciones de paquetes de Linux Administrar archivos adjuntos en cuarentena
Uso de informes y programación de notificaciones Dispositivos de supervisión
Introducción a la supervisión Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Importar tickets desde otro sistema Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Uso del panel de la mesa de servicio Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde Consola del administrador y Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Combinación de tickets Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas del dispositivo
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Agregue o edite etiquetas manuales

Agregue o edite etiquetas manuales

Puede agregar o editar etiquetas manuales según sea necesario.

1.
Vaya a la página Detalles de la etiqueta:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, en la sección Inicio, haga clic en Administración de etiquetas.
c.
En el panel Administración de etiquetas, haga clic en Ver y editar lista maestra de etiquetas en la sección Etiquetas para mostrar la página Etiquetas.
d.
Visualice la página Detalles de la etiqueta mediante una de las siguientes acciones:
▪
Haga clic en el nombre de una etiqueta.
▪
Seleccione Elegir acción > Nuevo > Etiqueta manual.
* 
TIP: Evite usar barras diagonales inversas (\) en los nombres de etiquetas. Si necesita usar una barra diagonal inversa en un nombre de etiqueta, agregue una segunda barra diagonal inversa (\\) para omitirla.
2.
Especifique la siguiente información:

Opción

Descripción

Nombre

El nombre de la etiqueta. Este nombre aparece en la lista Etiquetas.

Descripción

Cualquier información adicional que desee proporcionar.

Ruta de ubicación alternativa

(Opcional) La ubicación de descarga alternativa para las instalaciones administradas, las sincronizaciones de archivos y otras implementaciones que se realizan en los elementos asignados a esta etiqueta. La ubicación que especifique reemplazará a la cadena KACE_ALT_LOCATION.

* 
CAUTION: No debe tener un dispositivo en dos etiquetas que especifiquen un valor en este campo.

Inicio de sesión de ubicación alternativa

Si especifica una ubicación de descarga alternativa, especifique la ruta a esa ubicación.

Contraseña de ubicación alternativa

Si especifica una ubicación de descarga alternativa, especifique el nombre de usuario y la contraseña de la ubicación.

Restringir el uso de etiqueta a

(Opcional) Las categorías de los elementos a los que se puede aplicar la etiqueta o el grupo de etiquetas. Si no restringe el uso de etiquetas, la etiqueta o el grupo de etiquetas se pueden aplicar a cualquier elemento. Sin embargo, si restringe la etiqueta o el grupo de etiquetas a una categoría como aplicaciones y parches, esa etiqueta o ese grupo de etiquetas se pueden aplicar únicamente a aplicaciones y parches; no se pueden aplicar a los demás elementos, como los dispositivos.

Medir uso de software

Permite la medición en dispositivos con la etiqueta asignada. Esto habilita la medición en los dispositivos únicamente. Para realizar la medición del software, también debe habilitar la medición para aplicaciones individuales.

Permitir control de aplicaciones

Habilite el Control de aplicaciones en los dispositivos. El software marcado como No permitido no puede ejecutarse en los dispositivos en los que se aplicó la etiqueta.

Restringir al grupo de etiquetas

(Opcional) El grupo de etiquetas al que se asigna la etiqueta. Para asignar la etiqueta a un grupo de etiquetas, haga clic en Editar junto al campo Grupo de etiquetas, luego seleccione un grupo de etiquetas. Esto es útil si tiene una gran cantidad de etiquetas y desea organizarlas en subetiquetas. Por ejemplo, puede incluir las etiquetas de sus aplicaciones con licencia en un grupo de etiquetas denominado Licencias. Además, las etiquetas heredan toda restricción de los grupos a los que pertenecen.

Limitado al rol del usuario

El rol del usuario asociado con esta etiqueta. Cuando una etiqueta se asocia con un rol de usuario, las acciones del usuario se limitan únicamente a los dispositivos, los scripts y las programaciones que se asocian con esa etiqueta. Para obtener más información sobre los roles de los usuarios, consulte Agregue o edite roles de usuario.

3.
Haga clic en Guardar.

Vea los detalles de la etiqueta manual

Vea los detalles de la etiqueta manual

Puede ver los detalles de la etiqueta manual, como los miembros de una etiqueta, las restricciones de uso de etiqueta y la información de ubicación alternativa.

1.
Vaya a la página Detalles de la etiqueta:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, en la sección Inicio, haga clic en Administración de etiquetas.
c.
En el panel Administración de etiquetas, haga clic en Ver y editar lista maestra de etiquetas en la sección Etiquetas para mostrar la página Etiquetas.
2.
Para mostrar u ocultar grupos de etiquetas, seleccione Mostrar grupos de etiquetas u Ocultar grupos de etiquetas en el menú Elegir acción.
3.
Para ver los miembros de una etiqueta, haga clic en un número en una columna, como Dispositivos, Usuarios, Software, etc.
4.
Para ver detalles de la etiqueta, haga clic en el nombre vinculado de una etiqueta.
Aparece la página Detalles de la etiqueta.
5.
En la sección Elementos etiquetados, haga clic en el botón Agregar ubicado junto a los encabezados de la sección para maximizar o minimizar la vista: .

Elimine etiquetas manuales

Elimine etiquetas manuales

Antes de que pueda eliminar una etiqueta manual, debe eliminar la etiqueta de todos los elementos a los que se aplique. No puede eliminar las etiquetas manuales aplicadas a cualquier elemento.

Además, si una etiqueta manual contiene una etiqueta inteligente o una etiqueta de LDAP, debe eliminar la etiqueta inteligente o la etiqueta de LDAP antes de poder eliminar la etiqueta manual. Las etiquetas manuales no se pueden eliminar si contienen etiquetas inteligentes o etiquetas de LDAP.

1.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
2.
Elimine la etiqueta de todos los elementos a los cuales se haya aplicado. Por ejemplo, para eliminar la etiqueta de los dispositivos:
a.
Haga clic en Inventario.
Aparece la página Dispositivos.
b.
En la lista desplegable Ver por, seleccione Etiqueta > Nombre de etiqueta.
La página Dispositivos muestra los elementos a los cuales se aplicó la etiqueta.
c.
Seleccione todos los elementos de la lista.
d.
Seleccione Elegir actividad > Eliminar etiqueta > Nombre de etiqueta.
3.
Después de eliminar la etiqueta de todos los elementos, haga clic en Inicio > Etiquetas > Administración de etiquetas.
Aparece la página Etiquetas.
4.
Seleccione las casillas de verificación que se encuentran junto a una o más etiquetas.
5.
Seleccione Elegir acción > Eliminar y luego, haga clic en Sí para confirmar.

Administración de etiquetas inteligentes

Administración de etiquetas inteligentes

Agregue etiquetas inteligentes
Ejemplo: Combinar etiquetas inteligentes para identificar dispositivos
Edite etiquetas inteligentes
Configuración de etiquetas para cuentas de usuario
Uso de etiquetas inteligentes para aplicación de parches
Uso de etiquetas inteligentes dentro de los resultados de detección
Adición de etiquetas inteligentes a los dispositivos
Asigne el orden de ejecución de la etiqueta inteligente
Elimine etiquetas inteligentes

Puede agregar etiquetas inteligentes para dispositivos, aplicaciones en la página Software, parches, resultados de detección y paquetes de actualizaciones de Dell.

Las etiquetas inteligentes no pueden crearse para las aplicaciones de la página Catálogo de software.

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