KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Guide d'administration (13.0)

Les packages d'activation de journalisation (LEP) permettent de surveiller les seuils de performance et les applications telles que Exchange, Internet Information Services (IIS), etc., pour les serveurs. Sur la page contenant la liste Packages d'activation de journalisation, Quest publie un dossier de base avec les modèles du Moniteur de fiabilité et de performances Windows (PerfMon) et des scripts Perl disponibles en open source sur d'autres supports que Windows, afin que les utilisateurs puissent étendre leurs fonctionnalités de surveillance et identifier les problèmes de performance du système et des applications. Sur l’appliance, la surveillance fonctionne sans ces modèles et scripts supplémentaires. Toutefois, les profils qui sont créés à partir des modèles et scripts sont utiles pour la surveillance des seuils de performances. Voir Configuration de la surveillance des seuils et des applications à l'aide des packages d'activation de journalisation.

Options permettant de partager les informations sur l'appliance avec Quest. Voir Configuration des préférences de partage de données.

Options permettant de partager les informations sur l'appliance avec Quest KACE. Voir Configuration des préférences de partage de données.

Système de partage de fichiers intégré à l’appliance. Voir Activer le partage de fichiers au niveau du système.

Les partages de réplication sont des périphériques conservant des copies de fichiers de distribution. Ils présentent un grand intérêt si vous disposez de périphériques infogérés déployés sur différents sites. Par exemple, le partage de réplication permet à un périphérique à New York de télécharger les fichiers d’un autre périphérique qui se trouve au sein des mêmes locaux plutôt que télécharger ces fichiers à partir d’une appliance située à Los Angeles. Un partage de réplication est une réplication totale des actifs numériques et est infogéré automatiquement par l'appliance. À chaque fois qu'un partage de réplication est spécifié pour une étiquette, les périphériques de cette étiquette accèdent au partage de réplication pour obtenir les fichiers. Voir Utilisation des partages de réplication.

Machines ou points de terminaison qui sont gérés par l’appliance. Votre contrat de licence produit vous autorise à gérer un nombre spécifié de périphériques répartis selon les catégories suivantes : Ordinateurs gérés, Actifs et Serveurs surveillés. Les périphériques gérés renvoient des données à l’appliance, telles que des informations sur les logiciels, le matériel ou le réseau. Voir Affichage des informations relatives à la licence produit.

Les périphériques autres que les ordinateurs sont des actifs comme les imprimantes, les routeurs, les équipements réseau et autres périphériques qui ne rentrent pas dans la définition des Ordinateurs. Les administrateurs peuvent créer des sous-types d'actifs pour suivre les informations associées à des périphériques autres que des ordinateurs. Voir À propos des sous-types d'actifs, des champs personnalisés et des préférences de détails sur les périphériques.

Les profils Mac sont des fichiers utilisés pour configurer les règles système et utilisateur sur les appareils Mac. Vous pouvez utiliser l’appliance pour distribuer des profils Mac aux périphériques gérés par des agents et exécutant Mac OS X. Voir Gestion des profils Mac.

Les planifications du provisionnement indiquent comment et quand installer l’agent KACE sur les périphériques que vous souhaitez gérer à l’aide du logiciel de l’agent. Voir Gestion de la planification du provisioning.

Processus d’installation de l’agent KACE sur des périphériques gérés. Voir Provisionnement de l’agent KACE.

Possibilité de recenser les informations portant sur le matériel, les logiciels et la conformité des licences, périphérique par périphérique. Vous pouvez générer des rapports standard ou créer des rapports personnalisés à l'aide d'un assistant interactif de création de rapports. Par ailleurs, vous pouvez configurer des planifications, de sorte que les rapports soient exécutés et transmis par courrier électronique. Les utilisateurs avancés peuvent en outre créer des rapports à partir de la base de données de l’appliance à l’aide d’un moteur de création de rapport compatible ODBC. Voir Utilisation des rapports et planifications des notifications.

Éléments tels que scripts, rapports, installations infogérées et logiciels pouvant être importés ou exportés parmi les organisations et les appliances. Voir Importation et exportation de ressources de l'appliance.

SAM ou Software Asset Management, est une méthode de gestion des applications dans l'inventaire. Voir Gestion de l'inventaire du catalogue de logiciels.

Fonctionnalité visant à créer et exécuter une série d'actions sur les périphériques infogérés. Les scripts peuvent réaliser de nombreuses tâches sur les périphériques infogérés, qui vont de la vérification et la modification de paramètres, tels que les paramètres de pare-feu, à l'installation et la désinstallation d'applications. Les scripts sont déployés et exécutés en fonction des étiquettes et des planifications que vous définissez, indépendamment du processus d'inventaire commun aux installations infogérées. Voir Ajout et modification de scripts.

Voir KScripts hors ligne, KScripts en ligne et Scripts Shell en ligne.

Scripts s'exécutant à des heures planifiées selon l'horloge de l'appliance, à condition que le périphérique cible soit connecté à l'appliance. Les scripts Shell en ligne sont composés de simples scripts basés sur du texte (Bash, Perl, batch, etc.) pris en charge par le système d'exploitation du périphérique cible. Les fichiers de commandes sont pris en charge sous Windows, de même que les différents formats de scripts Shell pris en charge par le système d'exploitation des périphériques cibles. Voir Ajout et modification de scripts.

Votre contrat de licence produit vous autorise à gérer un nombre défini de périphériques classés dans la catégorie des serveurs surveillés. Les serveurs surveillés sont des serveurs 1) qui respectent les critères correspondant aux ordinateurs gérés et 2) pour lesquels la fonction de surveillance est activée. Avec votre licence d’appliance, vous pouvez surveiller 5 serveurs. Si vous voulez surveiller jusqu'à 200 serveurs, vous devez obtenir une licence pour le module de surveillance. Reportez-vous aux sections Affichage des informations relatives à la licence produit et Gestion de la surveillance des périphériques.

Service Desk est le nom par défaut du système de suivi des tickets d'incident d'utilisateur final, complétant les fonctionnalités offertes par la Console utilisateur de l'appliance. Le Service Desk permet aux utilisateurs finaux de soumettre des tickets d'incident par e-mail ou par l'intermédiaire de la Console utilisateur, http://<nom_hôte_appliance>/user, où <nom_hôte_appliance> correspond au nom d'hôte de votre appliance. L'équipe de votre centre d'aide gère ces tickets par courrier électronique, par la Console d’administration, http://<nom_hôte_appliance>/admin ou l'application KACE GO. Vous pouvez personnaliser les catégories et les champs associés à ces tickets comme bon vous semble. Voir À propos du Service Desk.

Déclaration ou charte communiquée aux utilisateurs lorsqu'ils se connectent à la Console d’administration, la Console de ligne de commandeou à la Console utilisateur. Voir Activation ou désactivation de la stratégie d'utilisation acceptable.

Les synchronisations de fichiers vous permettent de distribuer des fichiers sur des périphériques infogérés. À la différence des installations infogérées, les synchronisations de fichiers distribuent uniquement les fichiers, elles ne les installent pas. Utilisez les synchronisations de fichiers pour copier des fichiers de tout type sur des périphériques infogérés. Voir Créer et utiliser des synchronisations de fichiers.

Les Téléchargements utilisateurs sont des packages d'installation logiciels, tels que des pilotes d'impression et autres applications, distribués aux utilisateurs via la Console utilisateur. Voir Gestion des téléchargements de l'utilisateur.

Les tests de vulnérabilité consistent à analyser et planifier des analyses visant à détecter d'éventuelles vulnérabilités connues sur les périphériques Windows, par le biais des tests OVAL (Open Vulnerability Assessment Language). Les tests de vulnérabilité viennent compléter parfaitement les correctifs et les autres méthodes de renforcement de la sécurité, pour vérifier que les mesures de sécurité en question résolvent correctement les problèmes connus. Voir À propos des contrôles de sécurité OVAL.

Connexion au Support Quest. Tether permet aux représentants Quest de se connecter à votre système à des fins de dépannage. Voir Se connecter via Tether au support Quest KACE.