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NetVault Backup 安装程序在推送安装期间失败 描述 目标客户端的推送安装失败。
描述
目标客户端的推送安装失败。
征兆 任务日志中会显示以下错误消息: 核心程序包的 NetVault Backup 安装程序失败并显示错误1。
任务日志中会显示以下错误消息:
核心程序包的 NetVault Backup 安装程序失败并显示错误1。
解决 安装失败的原因有多种。安装日志文件中的信息可帮助您诊断问题并解决问题。您可以在系统临时目录中查找日志文件。(即临时系统帐户的环境变量确定此目录的位置; 例如,此路径通常设置为%windir%\Temp.) 根据安装过程失败的阶段,安装程序可能会创建一个名为 netvault_ {GUID} _install .log则bitrock_installer(或bitrock_installer_nnn). 如果无法解决问题,请联系寻找技术支持人员。
安装失败的原因有多种。安装日志文件中的信息可帮助您诊断问题并解决问题。您可以在系统临时目录中查找日志文件。(即临时系统帐户的环境变量确定此目录的位置; 例如,此路径通常设置为%windir%\Temp.)
根据安装过程失败的阶段,安装程序可能会创建一个名为
netvault_ {GUID} _install .log则bitrock_installer(或bitrock_installer_nnn).
如果无法解决问题,请联系寻找技术支持人员。
基于 VSS 的备份失败 描述 执行基于 VSS 的备份时,如果 VSS 写入程序无法生成快照,则任务会失败。
执行基于 VSS 的备份时,如果 VSS 写入程序无法生成快照,则任务会失败。
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