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선택한 시스템에 대하여 다음과 같은 정보를 수집합니다.
NetVault Backup WebUI를 사용하여 다양한 컴퓨터로부터 진단 데이터를 WebUI가 실행되고 있는 로컬 컴퓨터로 다운로드할 수 있습니다.
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탐색 창에서 지원 진단을 클릭합니다. |
2 |
지원 진단 페이지에서 SR 번호 필드에 유효한 서비스 요청 번호를 입력합니다. SR 번호는 7자리 숫자여야 합니다. 이 필드는 선택 사항입니다. |
3 |
클라이언트 목록 테이블에서 서버에 추가되는 모든 NetVault Backup 클라이언트를 볼 수 있습니다. 테이블에는 가상 클라이언트도 표시됩니다. |
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상태: 클라이언트의 유형과 클라이언트가 온라인인지 오프라인인지를 나타내는 상태 아이콘을 표시합니다. |
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클라이언트: 클라이언트에 할당된 NetVault Backup 이름을 표시합니다. |
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버전: 컴퓨터에 설치된 NetVault Backup 버전을 표시합니다. |
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설명: 클라이언트 설명을 표시합니다. |
6 |
클라이언트 목록 테이블에서 진단 데이터를 수집하려는 클라이언트를 선택하고 다운로드를 클릭합니다. 최대 5개의 NetVault Backup 클라이언트를 선택할 수 있습니다. |
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NetVault Backup WebUI를 사용하여 SR 번호에 해당하는 진단 데이터를 업로드하고 추가 분석을 위하여 직접 Quest 기술 지원부에 제공할 수 있습니다.
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탐색 창에서 지원 진단을 클릭합니다. |
2 |
지원 진단 페이지에서 SR 번호 필드에 유효한 서비스 요청 번호를 입력합니다. SR 번호는 7자리 숫자여야 합니다. 이 필드는 필수 항목입니다. |
3 |
클라이언트 목록 테이블에서 서버에 추가되는 모든 NetVault Backup 클라이언트를 볼 수 있습니다. 테이블에는 가상 클라이언트도 표시됩니다. |
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상태: 클라이언트의 유형과 클라이언트가 온라인인지 오프라인인지를 나타내는 상태 아이콘을 표시합니다. |
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클라이언트: 클라이언트에 할당된 NetVault Backup 이름을 표시합니다. |
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버전: 컴퓨터에 설치된 NetVault Backup 버전을 표시합니다. |
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설명: 클라이언트 설명을 표시합니다. |
6 |
클라이언트 목록 테이블에서 진단 데이터를 수집하려는 클라이언트를 선택하고 업로드를 클릭합니다. 최대 5개의 NetVault Backup 클라이언트를 선택할 수 있습니다. |
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