エラーメッセージダイアログにて|詳細を表示|スタックトレースを表示|を押した際に以下メッセージが表示されることを確認します。
Server side:
System.IndexOutOfRangeException: インデックスが配列の境界外です。
場所 System.Collections.Generic.List1.Enumerator.MoveNext()
場所 Newtonsoft.Json.Serialization.JsonSerializerInternalWriter.SerializeList(JsonWriter writer, IEnumerable values, JsonArrayContract contract, JsonProperty member, JsonContainerContract collectionContract, JsonProperty containerProperty)
場所 Newtonsoft.Json.Serialization.JsonSerializerInternalWriter.SerializeObject(JsonWriter writer, Object value, JsonObjectContract contract, JsonProperty member, JsonContainerContract collectionContract, JsonProperty containerProperty)
場所 Newtonsoft.Json.Serialization.JsonSerializerInternalWriter.SerializeObject(JsonWriter writer, Object value, JsonObjectContract contract, JsonProperty member, JsonContainerContract collectionContract, JsonProperty containerProperty)
場所 Newtonsoft.Json.Serialization.JsonSerializerInternalWriter.SerializeObject(JsonWriter writer, Object value, JsonObjectContract contract, JsonProperty member, JsonContainerContract collectionContract, JsonProperty containerProperty)
場所 Newtonsoft.Json.Serialization.JsonSerializerInternalWriter.Serialize(JsonWriter jsonWriter, Object value, Type objectType)
場所 Newtonsoft.Json.JsonSerializer.SerializeInternal(JsonWriter jsonWriter, Object value, Type objectType)
場所 Replay.Core.Web.Helpers.ActionResults.CustomJsonResult.ExecuteResult(ControllerContext context)
ユーザーインターフェースの動作上生じたエラーである可能性があり、以下の手順にてCoreの修復を実施し、改善がみられるか確認します。
1.事前にジョブが実行されていないことを確認し、Window OSのサービスの一覧よりQuest Rapid Recovery Core Service、ならびにQuest Rapid Recovery Host for MongoDB Serviceを停止します。
2.インストールされたバージョンのRapid Recovery Coreのインストーラを実行し、ウィザード上から[修復]を選択し実行します。
(システム再起動は必要ありません。)
3.Quest Rapid Recovery Core Service、ならびにQuest Rapid Recovery Host for MongoDB Serviceを再開します。