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タイトル
AppAssure5.4.3にてアップデートチェックを実施するとRapid Recovery 6.1.3が検出されない -
説明
AppAssure5.4.3.106 Coreにて「アップデートチェック」を実施すると「使用できる新しいアップデートはありません」というメッセージが表示され、Rapid Recovery 6.1.3が検出されません。
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対策
本現象は、以下の条件下で発生いたします。
・AppAssure5.4.3にホットフィックスP-1612を適用している（Windowsプログラムと機能にて確認可能）
・AppAssure5.4.3.106 Coreのロケールを日本語で使用している
以下の手順にてロケールをEnglishに変更すると、 [Check Now]をクリック時にRapid Recovery 6.1.3.100の情報が検出されます。
1.[設定]タブ＞[設定]＞[一般]にて[変更]を押します。
2.言語を日本語からEnglishに変更します。
3.[OK]を押します。
4.「言語を変更するにはCoreサービスを再起動する必要があります」と表示されますので、[はい]を押します。
5.Coreサービスの再起動が完了するのを待ちます。
※もし以下のエラー「Not Found」が表示された場合は、[閉じる]を押します。
6.[Configuration]>[Settings]>[Updates]にて、[Check Now]を押すと、「A new version of Core(6.1.3.100) is available」が表示されます。
7.Coreコンソール上方に、「Updates A newer version of Core is available.Update Now」が表示されます。
Rapid Recovery Coreを上位バージョンにアップグレードする場合、最新バージョンを検出するとダッシュボード上に表示される[今すぐアップデート]からアップグレードが実行できますが、ロケールをEnglishに変更のうえ、同様の操作を実施いただくことができます。
※DL4xxxアプライアンスをお使いの場合は、本手段でアップグレードができませんのでご注意ください。DL4xxxアプライアンスのアップグレードについては、Questサポートポータルよりダウンロードする実行ファイルを用い、オフラインにて作業が可能です。また本記事で述べます[今すぐアップデート]をクリックして実行するアップグレードについても、Questサポートポータルよりダウンロードする実行ファイルを用い、オフラインにて作業が可能です。なお、本手段にてアップグレード完了後、CoreコンソールはロケールがEnglishの状態となりますため、以下の手順にて日本語に変更します。
1.左ペイン上方[Setting]（歯車のアイコン）を押します。
2.右ペイン[General]にてLocalを日本語に変更し[レ]（チェック）を押します。
3.文字表示が日本語に変更されます。