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タイトル
ODM の移行で自動検出によるEWS URLの取得に失敗する -
説明
On Demand Migration (ODM) の移行で次のようなエラーで EWS URL の取得に失敗してしまい、処理が進みません。原因と対処を教えてください。
Error creating source session. Could not locate mailbox using Autodiscover(Could not locate mailbox using Autodiscover)
Could not locate mailbox using Autodiscover(Could not locate mailbox using Autodiscover)
Autodiscover failed to find the EWS URL for mailbox
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原因
次のような場合にこのエラーが発生することがあります。
Microsoft 365 テナントがハイブリッド環境の場合※
Microsoft 365 テナントで Grant Consent の同意が得られていない場合
※ Microsoft 365 テナントがハイブリッド環境の場合、DNS の 自動検出用 の A レコードはオンプレミスの Microsoft Exchange サーバーを指し、CNAME レコードはリクエストを Microsoft Office 365 にリダイレクトするために使用されています。このような構成では、リダイレクトの問題が発生し、ODM が Exchange Web Services (EWS) URL を取得するのに失敗します。
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対策
EWS URL の設定を変更する前に、ODM のダッシュボードから Tenants のテナントリストにアクセスし、必要なすべての Consent の同意が得られていることを確認してください。
また、EWS URL の取得でリダイレクトの問題が発生している場合は、次の手順で Custom EWS URL に、接続可能な EWS URL 指定ください。
- ODM のポータルにサインインします。
- [ORGANIZATION] より対象のテナントを選択します。
- [Migration] から対象のプロジェクトにアクセスします。
- ダッシュボードのビューから左上にある [CONFIGURE CONNECTIONS] をクリックします。
- Configure Connections タスクメニューが開きますので、該当するテナントのリンクをクリックし、[Advanced Option] をクリックします。
- [Custom EWS URL] でご利用の Microsoft 365 テナントの環境に添ったカスタム URL を設定します。