SMAサーバーおよびエージェントのアップグレードパス (4284819)

• リリースノートおよび技術仕様
• 仮想アプライアンスの/var,/tmp,swapサイズの確認
• バージョン13.2にて全ての物理KACEアプライアンスがサポートがされなくなりました。 13.2へアップグレードする前にこちらの手順で 仮想アプライアンスへの移行を行ってください。

メモ: アップグレード中はSMAをシャットダウンおよびリブートはしないでください。更新中の再起動は壊滅的な破損とSMA上のデータを全部に失う可能性があります。行き詰まったときにはテクニカルサポートへお問い合わせください。

メモ: 大きな変更やアップグレードの前には必ずバックアップを作成しSMA上とは別の宛先（ネットワーク上の保存先）へ移しておいてください。オフボードバックアップ転送の設定手順はこちらの記事 をご参照ください。

メモ: エージェントのサポートについては複数の異なるサポートレベルがあります。 フルエージェントサポート ではアプライアンス（サーバー）とエージェントが同じバージョンの組み合わせで（サーバー11.0.270 エージェント11.0.119 ）すべての期待されるエージェント機能が動作することを想定しています。制限エージェントサポート は少なくとも限られた機能を持っており、典型的にはアプライアンス（サーバー）のバージョンからn-2以内です。アップグレードのためにサポートされるエージェント (リリースノート内での (エージェントをアップグレードするために必要な)最小のバージョン) は特定のアプライアンス（サーバー）バージョンにおいてエージェントアップグレード機能だけのために互換性があるとされる最小のエージェントバージョンを指します。 (例 サーバー11.0からアップグレードできる最小のエージェントバージョンは9.0)。
つまり、この事からはアプライアンスバージョン11.0.270 をお使いならば、11.0.x (11.0.119や11.0.123)のエージェントだけがフルサポートされるエージェントであり、アップグレードが可能な最小のエージェントバージョンは9.0ということになります。これは  9.0で動いているエージェントをフルサポートされる11.0へ更新するために自動更新機能が使用できる、ということを意味します。

• KACE Systems Management Appliance server version 14.1.95
  • Minimum server: 14.0.334
  • Minimum agent: 11.0
  • Minimum ESX version: 8.0 
  • Minimum Hyper-V OS: Windows Server 2019 
    • NOTE: Not being on the the minimum required ESX/Hyper-V OS version (at the very least) can cause upgrade issues.
  • FreeBSD version: 14.0-release-p8
• KACE Systems Management Appliance server version 14.0.334
  • Minimum server: 13.2.182
  • Minimum agent: 11.0
  • Minimum ESX version: 8.0 
  • Minimum Hyper-V OS: Windows Server 2019 
    • NOTE: Not being on the the minimum required ESX/Hyper-V OS version (at the very least) can cause upgrade issues.
  • FreeBSD version: 14.0-release-p5
• KACE Systems Management Appliance server version 13.2.182
  • Minimum server: 13.1.74
  • Minimum agent: 11.0
  • Minimum ESX version: 7.0 
    • NOTE: Not being on the the minimum required ESX version (at the very least) can cause upgrade issues.
  • Minimum Hyper-V OS: Windows Server 2016
• KACE Systems Management Appliance server version 13.1.73
  • Minimum server: 13.0.383
  • Minimum agent: 11.0
  • Minimum ESX version: 6.7
  • Minimum Hyper-V OS: Windows Server 2016
• KACE Systems Management Appliance server version 13.0.383
  • Minimum server: 12.1.168
  • Minimum agent: 11.0
  • Minimum ESX version: 6.7
  • Minimum Hyper-V OS: Windows Server 2016
• KACE Systems Management Appliance server version 12.1.168
  • Minimum server: 12.0.150
  • Minimum agent: 11.0
  • Minimum ESX version: 6.7
• KACE Systems Management Appliance server version 12.0.150
  • Minimum server: 11.1.264
  • Minimum agent: 11.0
  • Minimum ESX version: 6.7
• KACE Systems Management Appliance server version 11.1.264
  • Minimum server: 11.0.275
  • Minimum agent: 10.0
  • Minimum ESX version: 6.7
• KACE Systems Management Appliance server version 11.0.275
  • Minimum server: 10.2.234
  • Minimum agent: 9.0
  • Minimum ESX version: 6.7
• KACE Systems Management Appliance server version 10.2.234
  • Minimum server: 10.1.99
  • Minimum agent: 9.0
  • Minimum ESX version: 6.7
• KACE Systems Management Appliance server version 10.1.99
  • Minimum server: 10.0.290
  • Minimum agent: 9.0
  • Minimum ESX version: 6.7
• KACE Systems Management Appliance server version 10.0.290
  • Minimum server: 9.1.317
  • Minimum agent: 7.1.62
  • Minimum ESX version: 6.7
    - NOTE: Not being on the the minimum required ESX version (at the very least) can cause upgrade issues. Please review the release notes for 10.0 prior to upgrading.  10.0 Release Notes
• KACE Systems Management Appliance server version 9.1.317
  • Minimum server: 9.0
  • Minimum agent: 7.1.62
  • Minimum ESX version: 6.5
• KACE Systems Management Appliance server version 9.0.270
  • Minimum server: 8.1
  • Minimum agent: 7.1.62
  • Minimum ESX version: 6.5
• KACE Systems Management Appliance server version 8.1.108
  • Minimum server: 8.0.320
  • Minimum agent: 7.1.62
• KACE Systems Management Appliance server version 8.0.320
  • Minimum server: 7.2.101
  • Minimum agent: 7.1.62
• KACE Systems Management Appliance server version 7.2.103
  • Minimum server: 7.1.149
  • Minimum agent: 7.0.763
• KACE Systems Management Appliance server version 7.1.149
  • Minimum server: 7.0.121306
  • Minimum agent: 6.4.180
• KACE Systems Management Appliance server version 7.0.121306
  • Minimum server: 6.4.120822
  • Minimum agent: 6.3.314
• KACE Systems Management Appliance server version 6.4.120822 (Required Service Pack 3)
  • Minimum server: 6.4.120756
  • Minimum agent: 6.0.x
• KACE Systems Management Appliance server version 6.4.120756
  • Minimum server: 6.3.113398
  • Minimum agent of 6.0.x
• KACE Systems Management Appliance server version 6.3.113399 (Required Hotfix)
  • Minimum server: 6.3.113397
  • Minimum agent: 6.0.x
• KACE Systems Management Appliance server version 6.3.113397
  • Minimum server: 6.2.109329
  • Minimum agent of 6.0.x
• KACE Systems Management Appliance server version 6.2.109329
  • Minimum server: 6.0.101863
  • Minimum agent: 5.5.25198

メモ: 更新用ファイルをダウンロードするには、 ダウンロード ページへ移動して更新するバージョンをドロップダウンから選択してください。.

メモ: 時々最小要件より低いエージェントバージョンからでもエージェント自動更新がうまくいくことがありますが保証できません。テストされサポートされるのは最小要件以上のエージェントバージョンのみです。最小要件のバージョンはアップグレードの目的でテストされサポートされます。 KACEではサーバーとエージェントのリリースバージョンを合わせること（9.1.317 server / 9.1.204 agentのように）を強く推奨します。

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もう一つのアプローチ: エージェントバージョンがサーバーの2メジャーバージョンより古い場合、再度プロビジョニングが必要な場合があります。もしサーバーをいくつか前から (5.xから7.x)更新する場合, エージェントを無視してサーバーを先にアップグレードし、その間エージェントは無視してから、エージェントを手動・GPOなどでインストールしたほうが早い場合があります。

メモ: Dell PowerEdge R420 ベース(12G)のKACE物理アプライアンスのソフトウェア対応は v12.1 で終了しています。それ以上のバージョンにする場合、仮想アプライアンスに移行する必要があります。第12世代 PowerEdgeサーバー(12G)プラットフォームのKACE物理アプライアンスのサポート終了について