L'organisation par défaut est la seule organisation disponible lorsque vous configurez l'appliance pour la première fois. Les nouveaux périphériques non attribués à une organisation à l'aide d'un filtre sont attribués à l'organisation par défaut.
Vous pouvez renommer l'organisation par défaut et modifier ses paramètres si nécessaire. Voir Ajouter ou modifier les organisations.
Ces informations incluent la date à laquelle la modification a eu lieu et l'utilisateur à l'origine de la modification (ce qui peut être pratique lors d'un dépannage). Voir À propos des paramètres d'historique.
Cette section décrit les rôles organisationnels et d'utilisateur par défaut et explique comment gérer les rôles organisationnels. Pour plus d'informations sur la gestion des rôles d'utilisateur, consultez la section À propos des comptes d'utilisateur et de l'authentification utilisateur.
Les rôles suivants sont disponibles par défaut.
Les rôles organisationnels sont des sur-ensembles d'autorisations attribuées aux organisations, qui définissent les autorisations disponibles pour les utilisateurs des organisations. Par exemple, un rôle organisationnel avec l'onglet Distribution masqué est attribué à une organisation, l'onglet Distribution est inaccessible à tous les utilisateurs de cette organisation, y compris l'utilisateur Admin. | |||
Les rôles sont affectés aux utilisateurs afin de contrôler leur accès à la Console d’administration et à la Console utilisateur. Si le composant Organisation est activé sur votre appliance, les autorisations disponibles pour ces rôles dépendent du rôle organisationnel attribué à l'organisation. | |||
Il s’agit du rôle d’utilisateur le plus puissant sur l’appliance. Par défaut, les utilisateurs possédant le rôle Administrateur sont autorisés à consulter et modifier les informations et les paramètres. Ils ont même le pouvoir de promouvoir ou rétrograder les autres utilisateurs en changeant leurs rôles. Le rôle Administrateur ne peut être ni modifié, ni supprimé. Attribuez ce rôle uniquement aux administrateurs agréés. Les membres du personnel bénéficiant du rôle Administrateur sont autorisés à gérer et modifier les tickets du Service Desk à partir de l'onglet Tickets de la Console d’administration, mais ne peuvent pas eux-mêmes posséder de tickets. Les utilisateurs possédant le rôle Administrateur peuvent également exploiter les fonctions de sécurité, de script et de distribution pour résoudre les tickets du Service Desk, puis documenter les problèmes dans la Base de connaissances. Le rôle Administrateur permet principalement d’interagir avec l’appliance via la Console d’administration. | |||
Les utilisateurs possédant ce rôle ne peuvent pas se connecter à la Console d’administration ou à la Console utilisateur. | |||
Ce rôle permet d’interagir principalement avec l’appliance par le biais de la Console d’administration. | |||
Console utilisateurUniquement |
Ce rôle permet d'interagir exclusivement avec l'appliance par le biais de la Console utilisateur. |
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