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NetVault 12.2 - Guide de l'administrateur pour fournisseur de services gérés

Introduction Mise en route Configuration des clients
À propos des clients NetVault Backup Installation de logiciels à partir de l'interface utilisateur Web (installation push) Ajout de clients (Windows uniquement) Gestion des clients Gestion de groupes de clients
Gestion de la recherche dans le catalogue Configuration des unités de stockage
À propos des unités de stockage Considérations relatives aux SAN Systèmes Quest DR Series Quest QoreStor NetVault SmartDisk Systèmes EMC Data Domain Snapshot Array Manager Bibliothèque de bandes virtuelles Lecteurs autonomes virtuels Bibliothèques de bandes virtuelles partagées Unités de bande physique
Sauvegarde de données Gestion des stratégies Restauration de données Gestion du tableau de bord de NetVault Backup Gestion des sessions Surveillance des journaux Gestion des unités de stockage
Accès basé sur des rôles pour gérer les unités de stockage Surveillance de l'activité des unités Gestion des unités de stockage sur disque en mode Liste Gestion des unités de stockage sur disque en arborescence Gestion de Snapshot Array Manager Gestion des bibliothèques de bandes en mode Liste Gestion des bibliothèques de bandes en arborescence Gestion de lecteurs de bandes en mode Liste Gestion de lecteurs de bandes en arborescence Ajout d'unités partagées
Gestion des unités de stockage Gestion des comptes utilisateur et de groupe Gestion des locataires Surveillance des événements et configuration de notifications Création de rapports dans NetVault Backup Utilisation de clusters de clients Configuration des paramètres par défaut de NetVault Backup
À propos de la configuration des paramètres par défaut Configuration des paramètres de chiffrement Configuration des options de plug-in Configuration des paramètres par défaut des post scripts Configuration des paramètres par défaut du Plug-in Vérifier Configuration des paramètres du Gestionnaire de déploiement Configuration des paramètres du gestionnaire de sessions Configuration des paramètres du démon de journalisation Configuration des paramètres du Gestionnaire de médias Configuration des paramètres du Gestionnaire de réseaux Configuration des paramètres du Gestionnaire de processus Configuration des paramètres d'unité RAS Configuration des paramètres de l'Ordonnanceur Configuration des paramètres du Service Web Configuration des paramètres du démon d'audit Configuration des paramètres du pare-feu Configuration des paramètres généraux Configuration des paramètres de sécurité Synchronisation de l'heure NetVault Configuration de l'utilitaire de rapports Configuration des paramètres par défaut de la WebUI de NetVault Backup Configuration de NetVault Backup pour l'utilisation d'un fournisseur VSS spécifique Configuration des paramètres par défaut à l'aide de Txtconfig
Trace de diagnostic Gestion des données de diagnostic Utilisation de l'utilitaire deviceconfig Processus NetVault Backup Variables d'environnement Ports réseau utilisés par NetVault Backup Dépannage
Erreurs courantes
Échec du démarrage du service NetVault Backup sous Windows Échec du démarrage du service NetVault Backup après le redémarrage de l'ordinateur La connexion échoue après un changement d'adresse IP du serveur Comportement inattendu de la WebUI de NetVault Backup L'interface Web ne s'exécute pas en mode Affichage de compatibilité dans Internet Explorer Échec du programme d'installation de NetVault Backup lors d'une installation de type push La sauvegarde VSS échoue Modification de la taille de tampon des sockets TCP/IP sous Windows Échec des restaurations à l'aide d'ensembles de sauvegardes « Copie de données » sur les clients exécutant NetVault Backup 10.0.1 La restauration sur les plates-formes Itanium échoue si l'index dépasse 2 Go Après une mise à niveau, une erreur de console s'affiche sur les pages de la WebUI L'utilisateur de domaine ne peut pas se connecter au serveur NetVault Backup si l'attribut de la station de travail est défini. L'utilisateur de domaine ne peut pas se connecter au serveur NetVault Backup sur Debian 9. L'ajout de l'ordinateur cible en tant que client échoue, après une installation push réussie. Impossible d'installer, de désinstaller ou d'accéder à la page de recherche dans le catalogue après la désinstallation manuelle de l'hôte client NetVault Backup. Impossible d'installer, de désinstaller la recherche dans le catalogue sur le client après la migration du serveur NetVault Backup avec le même nom de serveur ou un autre nom de serveur
Mode sans échec dans NetVault Backup

Localisation d'un client

Les clients qui résident dans un sous-réseau différent ne sont pas inclus dans la liste des clients disponibles. Vous pouvez utiliser l'option Rechercher un ordinateur pour localiser et ajouter ces clients.

Pour localiser et ajouter un client qui n'est pas automatiquement découvert :
1
Lancez l'assistant d'ajout de clients, puis cliquez sur Rechercher un ordinateur.
2
Dans la page Rechercher un client, saisissez le nom de domaine complet (FQDN) ou l'adresse IP du client, puis cliquez sur Rechercher.
3
Une fois l'ordinateur localisé, suivez la procédure de l'Step 2 à l'Step 5 de la section Ajout d'un client au serveur NetVault Backup.
 
* 
REMARQUE : NetVault Backup signale une erreur s'il ne parvient pas à trouver le client spécifié sur le réseau. Une erreur peut se produire pour plusieurs raisons, par exemple :
•
Le logiciel NetVault Backup n'est pas installé sur l'ordinateur.
•
Le service NetVault Backup n'est pas exécuté sur l'ordinateur.
•
Aucun contact ne peut être établi avec la table de consultation DNS ou la table des hôtes de l'ordinateur.

Vérification des communications via un pare-feu

Lorsque vous ajoutez un client qui réside à l'extérieur du pare-feu, vous pouvez tester le pare-feu pour vérifier si le client et le serveur peuvent communiquer à travers le pare-feu. Vous pouvez également effectuer ce test pour vérifier la connectivité des clients existants.

Pour s'assurer qu'un serveur et un client peuvent communiquer via un pare-feu :
1
Pour vérifier la connectivité des nouveaux clients, lancez l'assistant d'ajout de clients, puis cliquez sur Test du pare-feu.
— ou —
Pour vérifier la connectivité des clients existants, ouvrez la page Gérer les clients. Sélectionnez le client, puis cliquez sur Test du pare-feu.
2
Dans la boîte de dialogue Vérifier la connexion, renseignez les informations ci-dessous.
 
Tableau 22. Vérifier la connexion
Option
Description

Nom du client NetVault

Pour de nouveaux clients, saisissez le nom NetVault Backup de l'ordinateur.

Pour les clients existants, le nom est affiché en tant que propriété en lecture seule.

Adresse du client NetVault

Pour de nouveaux clients, saisissez l'adresse IP de l'ordinateur.

Pour les clients existants, l'adresse IP est affichée en tant que propriété en lecture seule.

Port UDP

Port TCP par défaut de NetVault Backup. Il est défini sur 20031. Si vous avez configuré un autre port pour NetVault Backup, modifiez cette valeur.

Port TCP

Port TCP par défaut de NetVault Backup. Il est défini sur 20031. Si vous avez configuré un autre port pour NetVault Backup, modifiez cette valeur.

Expiration

Le délai d'expiration est défini par défaut sur 15 secondes.

3
Cliquez sur Test. Cette commande vérifie si la connectivité TCP, UDP et de la messagerie est disponible entre le serveur et le client, et affiche les résultats dans la boîte de dialogue.
 
* 
IMPORTANT : l'option de test du pare-feu vérifie la connectivité avec le processus Gestionnaire de statistiques sur l'ordinateur serveur ou client spécifié. Si ce processus n'est pas en cours d'exécution sur le client, le test échoue. Cependant, le client reste accessible pour la sauvegarde. Dans tous les cas, cette situation est anormale et doit être corrigée.

Retrait d'un client de la liste des clients disponibles

Si la liste des clients disponibles inclut un ordinateur qui n'est plus utilisé, vous pouvez utiliser la procédure suivante pour le supprimer de la liste. Avant de retirer l'ordinateur, assurez-vous que le locataire n'en a pas besoin.

 
* 
REMARQUE : La liste des ordinateurs clients disponibles est uniquement visible par l'administrateur MSP.
Pour retirer un client de la liste des clients disponibles :
1
Lancez l'assistant d'ajout de clients.
2
Dans le tableau Clients NetVault Backup, sélectionnez le client à supprimer, puis cliquez sur Supprimer.
3
Dans la boîte de dialogue de confirmation, cliquez sur Retirer.
4
Si NetVault Backup a été supprimé ou arrêté, le message suivant s'affiche :
Client <nom du client> is not responding. Unable to remove this client.
Lorsque cette erreur s'affiche, cliquez sur Forcer la suppression dans la boîte de dialogue Erreur pour supprimer le client.

Gestion des clients

Cette section inclut les rubriques suivantes :

•
Affichage des informations sur les clients
•
Définition de la description d'un client
•
Installation de plug-ins
•
Installation des clés de licence produit
•
Vérification de l'accès aux clients
•
Suppression de plug-ins
•
Suppression d'un client du serveur
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