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NetVault 12.1 - 管理ガイドマネージドサービス プロバイダ向け

前書き はじめに クライアントの設定
NetVault Backupクライアントについて WebUIからのソフトウェアのインストール(プッシュ・インストール) クライアントの追加 クライアントの管理 クライアント・グループの管理
カタログ検索の管理 ストレージ・デバイスの設定
ストレージ・デバイスについて SANの考慮事項 Quest DR Seriesシステム Quest QoreStor NetVault SmartDisk EMC Data Domainシステム Snapshot Array Manager 仮想テープ・ライブラリ 仮想単体ドライブ 共有仮想テープ・ライブラリ 物理テープ・デバイス
データのバックアップ ポリシーの管理 データのリストア NetVault Backupダッシュボードの管理 ジョブの管理 ログの監視 ストレージ・デバイスの管理
ストレージ・デバイスを管理するためのロールベースのアクセス デバイス・アクティビティの監視 リスト・ビューでのディスクベースのストレージ・デバイスの管理 ツリー・ビューでのディスク・ベースのストレージ・デバイスの管理 Snapshot Array Managerの管理 リスト・ビューでのテープ・ライブラリの管理 ツリー・ビューでのテープ・ライブラリの管理 リスト・ビューでのテープ・ドライブの管理 ツリー・ビューでのテープ・ドライブの管理 共有デバイスの追加
ストレージ・メディアの管理 ユーザー・アカウントとグループ・アカウントの管理 テナントの管理 イベントと設定通知の監視 NetVault Backupでのレポーティング クライアント・クラスタの使用 NetVault Backupのデフォルトの設定
デフォルトの設定について 暗号化の設定 プラグイン・オプションの設定 ポスト・スクリプトのデフォルトの設定 検証プラグインのデフォルトの設定 展開マネージャの設定 ジョブ・マネージャの設定 ログ・デーモンの設定 メディア・マネージャの設定 ネットワーク・マネージャの設定 プロセス・マネージャの設定 RASデバイスの設定 スケジュール・マネージャの設定 Webサービスの設定 オーディタ・デーモンの設定 ファイアウォールの設定 一般設定 セキュリティの設定 NetVault Timeの同期 レポーティング・ユーティリティの設定 NetVault Backup WebUIのデフォルト設定の構成 固有のVSSプロバイダを使用するNetVault Backup設定 Txtconfigを使用するデフォルトの設定
診断トレース 診断データの管理 deviceconfigユーティリティの使用 NetVault Backupプロセス 環境変数 NetVault Backupが使用するネットワーク・ポート トラブルシューティング

NetVault Backupログについて

すべてのNetVault Backupプロセスでログ・メッセージが生成されます。このログ・メッセージには、さまざまな操作のステータスに関する情報が表示され、エラー状態が報告されます。 これらのメッセージはNetVaultデータベースに保管されます。 ログ・メッセージは、[ログ参照]ページから参照できます。

NetVault Backupは、ログ・デーモンを使用して、ログ・メッセージの管理およびデータベースへの書き込みを行います。 ログ・デーモンは、NetVault Backupサーバー上で実行されます。

ログ・メッセージには、問題の診断およびトラブルシューティングに使用できる情報が含まれています。 問題を報告する場合、Questテクニカル・サポートからログ・ダンプ・ファイルの提供を求められることがあります。 [ログ参照]ページの[ダウンロード]または[エクスポート]を使用して、ログ・ダンプ・ファイルを生成できます。 詳細は、「ログのダウンロード」または「ログのエクスポート」を参照してください。

ログとは異なり、トレースはデフォルトでは無効化されています。 問題を調査する場合、Questテクニカル・サポートからサーバーまたはクライアント・マシンでトレースを有効にするように求められることがあります。

診断情報は、トレース・ファイルに書き込まれます。 プロセスごとに固有のトレース・ファイルが生成されます。 デフォルトでは、トレース・ファイルは、NetVault Backupインストール・ディレクトリのtrace-containerディレクトリに保管されます。 詳細は、「診断トレース」を参照してください。

30日より前のログ・メッセージは自動的にデータベースからパージされます。 ログ・デーモンの設定を使用して、ログ・メッセージの最大寿命を変更できます。 また、[ログ参照]ページの[ログの削除]を使用して、ログ・メッセージを手動で削除することもできます。

ログを監視するロールベースのアクセス

ログ参照

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ログ参照 - ダウンロード

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ログ参照 - エクスポート

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ログ参照 - パージ

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ログ参照 - イベント設定

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ログ参照 - 詳細情報

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ログ参照 - KB検索

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MSP管理者、テナント管理者およびテナント・ユーザーは、それぞれの範囲に応じて所有するログを管理することができます。 互いに他のユーザーのジョブ・アクティビティの表示は制限されています。

ログ・メッセージの参照

ログ・メッセージは、[ログ参照]ページから参照できます。 このページから、さまざまなログ関連のタスク(ログ・メッセージのダウンロードまたはエクスポート、ログ・イベントの設定、ログ・メッセージのパージなど)を実行できます。

MSP管理者、テナント管理者、およびテナント・ユーザーは、許可されているクライアント・マシンのジョブ・メッセージを表示できます。

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[ナビゲーション]パネルで、[ログ参照]をクリックします。
2
[ログ参照]ページで、各種プロセスによって生成されたログ・メッセージを表示できます。

重要度: メッセージの重要度レベル。
日付: ログの生成日時。
[Job ID]: ジョブID番号。
クラス: ログを生成した操作のタイプ。
クライアント: ログが生成されたクライアントの名前。
[メッセージ]: 詳細なログ・メッセージまたは詳細。

バックグラウンド

一般ログ・メッセージ

情報

メディア、スケジューラ、およびシステムのアクティビティに関連するログ・メッセージ。

ジョブ・メッセージ

バックアップ、リストア、レポート・ジョブに関連するログ・メッセージ。

警告

ジョブの失敗にはつながらない可能性がある問題。

エラー

ジョブの失敗につながる可能性がある問題。

重大なエラー

操作の失敗につながる可能性がある致命的な問題。

コンテキスト情報を表示するには、[重要度]列の任意の場所をクリックします。 または、メッセージを選択して、[詳細情報]をクリックします。 表示されるダイアログ・ボックスには、データ転送詳細、実行スクリプト、またはその他の情報が含まれます。 詳細を確認したら、[OK]をクリックしてダイアログ・ボックスを閉じます。

 

「レベルの表示」を特定の重要度レベルに設定して、選択した重要度以上のログ・メッセージを表示できます。

フィルタ・オプションの設定([ログ参照]ページのテーブル・フィルタ・オプションについて詳しくは、Table 8を参照してください)、ページ・サイズ設定、列のソート順、およびテーブルに適用されているフィルタの表示、レコードのエクスポート、またはテーブル設定の編集を行うには、テーブルの右下隅にあるアイコンをクリックします。
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[レベルの表示]オプションを使用して、重要度レベルに基づいてメッセージをフィルタできます。 重要度レベルを指定すると、そのレベル以上のメッセージのみが[ログ参照]ページに表示されます。
デフォルトでは、[レベルの表示]が[ジョブ・メッセージ]に設定されています。 この設定では、ジョブ情報、警告、エラー、および重大なエラーをページに表示できます。 表示されるメッセージの最低重要度レベルを指定するには、[レベルの表示]リストでそのレベルを選択します。
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[ログ参照]ページでは、最初に最大10,000レコードがロードされます。 取得されたレコードの合計数は、テーブルの右下隅に表示されます。
[さらにロード]をクリックすると、使用可能な場合は、次のレコード・セットをロードできます。 ロード・アクションごとに、最大10,000レコードが取得されます。 それ以上ロードするレコードがない場合は、このボタンは無効になります。

ログのダウンロード

発生した問題を調査する場合、Questテクニカル・サポートからNetVault Backupサーバーのログ・ダンプを提供するように求められることがあります。 [ログ参照]ページの[ダウンロード]または[エクスポート]を使用して、ダンプ・ファイルを生成できます。

[ダウンロード]では、WebUIが実行されているローカル・マシンにダンプ・ファイルが作成されます。 この方法は、リモート・マシンからサーバーにアクセスする場合に役立ちます。 [エクスポート]では、NetVault Backupサーバーにファイルが作成されます。 この方法についての詳細は、「ログのエクスポート」を参照してください。

サポートされているダンプ形式は、テキスト、バイナリ、およびデータベース・テーブル・ダンプです。 デフォルトでは、ダンプ・ファイルには現在のすべてのログが含まれます。 フィルタ・オプションを使用して、指定した条件に一致するログ・エントリをダウンロードできます。 たとえば、フィルタ・オプションを設定して、特定の期間やジョブID番号のログ・エントリを表示して、これらのエントリをダンプ・ファイルにダウンロードできます。

1
[ナビゲーション]パネルで、[ログ参照]をクリックします。
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[ダウンロード]をクリックして、[ダウンロード・ログの確認]ダイアログ・ボックスで、ダンプ形式を選択します。
バイナリ・ログ: ログをバイナリ形式のファイル(.nlg)にエクスポートする場合は、このオプションを選択します。
テキスト・ログ: ログをテキスト形式のファイルにエクスポートするには、このオプションを選択します。
データベース・テーブル・ダンプ: ログをPostgreSQLダンプ(pg_dump)ファイルにエクスポートするには、このオプションを選択します。
3
[ダウンロード]をクリックして、確認のダイアログ・ボックスで[OK]をクリックします。
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